necesito ayuda

victoricruzgonzale_0
Usuario de la Comunidad

hola buenas, no se como contactar con soporte de ebay, comento mi problema, me han robado mi cuenta, esta mañana me llego un email de que actualice mis datos, ahora mi email no esta vinculado a mi cuenta y al acceder con mi usuario y contraseña me pide verificar en un correo que no es el mio y en un numero que tampoco es el mio, vi que "puse" algo a la venta, desde el movil aun puedo entrar pero poco me deja hacer, necesito algun email o algo para contactar con soporte porfavor

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2 RESPUESTAS 2

Re: necesito ayuda

marco@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola, victoricruzgonzale_0. Gracias por tu mensaje.

Siento mucho escuchar sobre esto, pero si te pones en contacto con nosotros, podremos mirarlo y ayudarte a resolverlo. Ya que es probable que no tengas acceso a tu cuenta, introduce tus datos aquí, y un agente te contactara lo más pronto posible para ayudarte.

Un saludo,
Marco.
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Gracias


Marco




eBay
Mensaje 2 de 3
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Re: necesito ayuda

Anonymous
No aplicable

Hola, estoy teniendo un problema similar. Me llegó una comunicación de ebay de que retendrían mis pagos que no entendí, después que habían cambiado mi contraseña porque alguien había estado usando mi cuenta y cuando voy a ingresar en mi cuenta que lógicamente no puedo porque debo restablecer la contraseña, me pide que introduzca mi numero de telefono para verificar mi identidad, pero ese teléfono es mi antiguo número al que ya no tengo acceso. Cuando intento contactar con vosotros en última instancia me aparece la opción de "Solicita que te devolvamos la llamada" como "no disponible" así que estoy en un bucle imposible de acceder a mi cuenta ni de pediros ayuda. Qué hago???

Mensaje 3 de 3
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