Hola comunidad, pasa lo siguiente, puse a la venta un articulo el cual ya habia sido vendido en otra web sin mi conocimiento, en el instante que me informaron fui a quitar rapidamente la publicacion pero ya tenia un comprador, de inmediato procedi a abrir un caso por cancelacion de transacción explicando en el mismo la razón del porque cancele la venta y pidiendo al comprador aceptar el caso para asi liberarme de la comisión, el problema recae en que el comprador no ha respondido a ninguno de mis mensajes, y mucho menos al caso de cancelacion. El pago del articulo nunca se realizo, es decir en ningun momento le hice devolucion porque nunca llego nada a la cuenta. entonces
Si no responde al caso de cancelacion ¿que pasa?
Si la respuesta del comprador es negativa en el caso de cancelacion , tendre que pagar la comisión igual? y si es positiva me haran un reembolso?
Que otra alternativa hay de que ebay me haga una acreditacion de la comision o de resolver esto entre Ebay y yo si es que el comprador nunca responde?
(en la cuenta de ebay ya tengo un saldo negativo por comision)
(son casi 35 $ que tengo en comisión por algo que nisiquiera vendi y es dinero que no tengo ! 
)
Soluciones aceptadas (1)
anonlycan escribió:
(en la cuenta de ebay ya tengo un saldo negativo por comision)
(son casi 35 $ que tengo en comisión por algo que nisiquiera vendi y es dinero que no tengo !
Eso no es cierto, SI lo vendiste. El momento que alguien lo ha pujado y ganado o le ha dado a comprar, está vendido aunque no se haya pagado. 😛
- Si no responde al caso de cancelacion ¿que pasa?
El comprador tiene varios días para responder y tú tienes varios días para cerrar la solicitud
- Si la respuesta del comprador es negativa en el caso de cancelacion , tendre que pagar la comisión igual?
Si, ese es el riesgo de abrir una solicitud de cancelación sin consenso del comprador. De igual modo es el peligro de vender algo en dos sitios a la vez.
- y si es positiva me haran un reembolso?
Si el comprador acepta la solicitud, si, te reembolsan a tu cuenta Ebay la comisión de venta.
- Que otra alternativa hay de que ebay me haga una acreditacion de la comision o de resolver esto entre Ebay y yo si es que el comprador nunca responde?
Como te indico en el primer punto, al cabo de unos días sin respuesta puedes cerrar la solicitud de cancelación de compra.
Si no como te indican anteriormente, abre un caso de impago.
Procura no poner el mismo pan en dos tostadoras porque acabarás quemandote... 😐
