Actividad de usuario

Buenas una duda , si vendes un artículo y el comprador no está satisfecho con la compra pero no quiere devolver el artículo.quiere una devolución parcial o algo de compensación ??? Como se podría hacer para que luego no me reclamase integró el dinero...
Buenas a todos.Hace unos dias vendí un portatil a un usuario en el cual mostraba en el anuncio que era para piezas y tal.Y no se admitian devoluciones.Ahora sin consultarme nada me lo ha devuelto y aun no me ha llegado.Me dice que no se puede arregla...
Kudos dados a