Actividad de usuario

Cual es mi sorpresa que un 100% de votos positivos , se me acaba de comunicar que mi cuenta consta un cumplimiento REGULAR de las politicas de ebay. y por ello me restringen la cuenta... es esta restriccion permanente??? donde puedo reclamar o silici...
En correos me han perdido dos articulo que he vendido, le he devuelto el importe a mis compradores pero ahora que debo hacer para que ebay me retroceda las comisiones de venta????????
un usuario me reclamo un abono via paypal, paypal automaticamente puso mi cuenta en negativo (el saldo era 0 euros) al hacerle el abono via tarjeta de credito/paypal de 35euros que era el importe reclamado por el comprador paypal va y me carga 70 eur...