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El ganador de mi subasta ahora me dice que le baje el precio de envío(a Irlanda) que con ese precio no lo puede pagar. El precio ya estaba puesto en el anuncio. ¿Puedo negarme a bajarselo?

Hola hoy me ha llegado un paquete con varias cosas de cosmética. El problema es que llegó el sobre roto y metido en una bolsa transparente de correos que pone "deteriorado en este servicio" y lo peor es que faltan dos cosas.Se lo he comentado al vend...