Hola,
Nos gustaría informarle que en junio de 2019, la etiqueta del estado del artículo "Nuevo: otros (ver detalles)" cambiará de nombre a Abierto, sin usar.
Nuevo nombre: "Abierto, sin usar"
En eBay, las opciones de estado del artículo varían según las diferentes categorías para que sean las adecuadas para el tipo de artículo que se va a poner en venta. El estado "Nuevo: otros (ver detalles)" se usa en algunas categorías para describir artículos que están casi nuevos, pero presentan pequeñas imperfecciones, por ejemplo si no incluyen el embalaje original.
Sin embargo, en alguna ocasión, el nombre de esta etiqueta ha creado malentendidos entre compradores y vendedores, y ha generado devoluciones por "artículo muy distinto de su descripción", que afectan negativamente a las estadísticas de servicio de los vendedores.
En junio de 2019, todos los anuncios de artículos en venta con el estado "Nuevo: otros (ver detalles)" en determinadas categorías se actualizarán automáticamente y mostrarán la nueva etiqueta de estado del artículo "Abierto, sin usar".
Categorías afectadas
Las opciones de estado del artículo disponibles para los anuncios varían según la categoría y este cambio solo afecta a las que se indican a continuación. Ten en cuenta que, si el estado del artículo "Nuevo: otros (ver detalles)" no estaba disponible para una categoría determinada anteriormente, el nuevo estado "Abierto, sin usar" tampoco lo estará ahora:
Cámaras y fotografía
Imagen y sonido
Informática y tablets
Móviles y telefonía
Instrumentos musicales
Las opciones de estado del artículo disponibles para los anuncios del resto de categorías no cambiarán.
Definición del estado "Abierto, sin usar"
Ahora que ya sabes en qué casos seleccionar el estado "Abierto, sin usar", te presentamos la definición oficial:
"Un artículo nuevo, en estado excelente, que no muestra signos de uso o desgaste. El artículo puede estar sin empaquetar o sin el envoltorio original, o bien empaquetado pero sin precintar. Puede incluir los accesorios originales. Puede tratarse de un artículo que no cumpla las normas de calidad del fabricante (es decir, que tenga un pequeño desperfecto que no afecte a su funcionamiento, como un arañazo o una abolladura). Consulta el anuncio del vendedor para obtener más información y ver la descripción."
Cuando pongas en venta un artículo, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre el estado del artículo en el campo de texto libre, además de indicarlos en el campo de descripción (Esto es de especial importancia si se trata de un artículo con desperfectos).
Pasos siguientes
Este cambio se realizará de forma automática, actualizaremos los anuncios por ti. Si crees que la etiqueta "Abierto, sin usar" ya no es la apropiada para tu artículo, cámbiala a una que se adapte mejor a su estado, como "Usado" o "Reparado por el vendedor". Por último, no olvides que las etiquetas varían según la categoría.
Un cordial saludo,
El equipo de eBay
