En realidad lo que me crispa los nervios es que intento buscar la lógica y no la veo o es que algo está cambiando en Ebay.
Si compro algo y no se ajusta a lo que necesito, simplemente pago la devolución, pero utilizar el voto para presionar al vendedor nunca.
No daré detalles de lo sucedido, pero tiene guasa y pretender que AC lo entienda menos, solo les pedí que aplicasen las normas, perdiendo yo dinero pero limitando el voto NEGATIVO con amenaza.
"quiero devolver algo, pues pago la devolución y que me abone lo pagado ya que a sido mi error"
No siendo artículo defectuoso menos.
Ebay dice que han investigado jajajajajajaja....ellos si han cobrado de mi en la venta como cobran cada mes.
Ebay cada vez proteje menos al vendedor, y más al comprador.
Como compradora me va de fábula.
Como vendedora, te tienes que pensar mucho, abrir una cuenta, y más si ésta utilizará el nombre de tu empresa física, a veces me pregunto si merece la pena, poner en juego el nombre de una empresa que te ha costado mucho esfuerzo levantarla, si al ponerla en Ebay el nombre te puede ir por los suelos injustamente.
Creo y hace tiempo que lo digo que el sistema de votación no es justo. Hace años los vendedores tenían el porcentaje más alto de ganar, hoy se ha invertido eso. Pero no es de extrañar, y menos aquí, en España siempre hemos pasado de extremo a extremo.
Mailo, esta decisión y posiblemente reducir paulatinamente artículos la llevo pensando hace tiempo, a pesar de que estoy muy contento con las ventas.
Te contaré que hace mañana 2 meses vendí 2 lamparas taller y a los 30 días me contacta el comprador diciendo que las 2 tienen una pieza defectuosa (cosa extraña, 2 defectuosas juntas sobre 50 o más vendidas), bien, le digo pasame una foto para decirselo a mi proveedor.
Me pasa la foto con una de ellas "fuera del blister" (cosa sospechosa) solo la foto de una.
Le digo que le envío 2 de recambio por correo urgente 4,59 euros más las piezas, vale lo pierdo, no pasa nada.
Decido incluirle en el paquete dinero para que retrorne las "defectuosas".
He perdido el dinero, las piezas y la opción de reclamar a mi proveedor para recuperar mi dinero, he enviado varios mensajes al comprador (que tiene compras realizadas estos días a otros vendedores) y nada.
Todo ello por no decirle, sigamos el procedimiento reclamando a Paypal y me las envias pagando tú para que cuando estén en mi poder aclararlo, en cuyo caso como su película era insostenible no las podría enviar y yo no pierdo nada.
Es decir, si lo haces siguiendo las normas mal y si no las sigues para mantener al comprador contento peor.
Te quemas de como funciona el sistema y encima contestando preguntas en el foro y defendiendo un sistema en el que ya no creo, esa política rancia de Ebay que tiene unas normas de goma y las estira cuando le viene en gana. Y a mi me a rebotado en el ojo.
Cero, los casos de fraude son muchos, pero campeas el temporal a base de perder dinero en muchas operaciones y estoy harto.
Tengo más de 1000 operaciones reales con este usuario y veo cosas que no me gustan.
Tengo operaciones canceladas por el comprador que mira por donde me votan igual, menos mal que votan positivo, solo faltaría pero cómo es posible que se anule una operación y te puedan votar igualmente si ellos solicitan cancelar la operación porque "ya no me interesa".
Un usuario me retorna un artículo que no funciona y le digo que le pago los portes de correos (peso del paquete 1,060 Kgs. tarifa 6,60 euros) y yo le cobré 7 euros, pues cuando le tengo que abonar el envio de retorno me exige 7,6.
Qué bueno, le pago los portes y encima se cobra comisión y eso es lo que hay.
Por suerte tengo muchas buenas experiencias, pero muchiiiiiiisimas malas.X-(
PD: Me siento como los abuelos contando anécdotas.:^O:^O
Se supone que te lo tiene que retirar si les insistes, pero esto va contra natura, le cobras tarifa de correos y le dan la razón, claro eso explica porque Ebay defiende el envio gratis, más comisión para ellos y nadie se queja.
Ten paciencia, ese usuario es muy bueno para la labor de Ebay soltando a todo el mundo negativos.
Ahora solo falta que los vendemos seamos los malos y protegen de gente como nosotros/as a los compradores.
Quizás se olvidan que no existen razas, todos somos usuarios de Ebay y parece que les debemos pleitesía
Ahora me envian un cuestinario de satisfascción en Inglés, directo a la papalera.
Satisfacción = 0
Si llega en Castellano ya me desohogaré]:)
Agradezco tu apoyo y espero que lo mio sea un caso particular con resultado desgraciado.
Como bien dices, una persoma que intenta ayudar no intentará estafar a un comprador, pero Ebay lo ve diferente, quizás tienen razón, al menos la suya.
SALUDOS Y MUCHAS GRACIAS JORPYY
