Hola,
Os cuento mi caso, para saber cuales son mis obligaciones y derechos como vendedor.
La cuestión es que yo vendi por puja una réplica del S4, en el anuncio dice claramente que es una replica y está en la sección de replicas de moviles.
La cuestión es que el ganador de la puja, cuando gana la puja ya me dice que no sabia que era un replica, pero aun así lo paga.
La cuestión es que recibe el móvil y a la semana me dice que no funciona. Que pone la bateria y se paga, que pone la otra bateria que venia con el movil y que al dia se le apaga. Yo le comento que haga una prueba de intentar encenderlo con el cargador, no me contesta a eso.
Me pongo en contacto con el proveedor chino y me dice que puede ser un problema de software, que actualice la rom. Se lo comento y me dice que ya lo habia llevado a una tienda y que ya lo habia actualizado. La verdad es imposible que se lo haya actualizado, porque la rom es unico para cada modelo y marca y ademas solo es posible obtenerlo por el provedor y por lo tanto no se lo han podido actualizar en la tienda (cosa que no dudo que lo llevara) igual le han metido la rom del S4 que no le corresponde. Le mando los archivo correspondientes para actualizarlo y un tutorial en español para hacerlo, y le comento que puede intenterlo hacer el (para que sea mas rapido) o sino que me lo mande y que yo me hago cargo de los gastos de envio. Resulta que me contesta que el no tiene que perder el tiempo y el dinero, y qe sino llegamos a un acuerdo abre una disputa en ebay.
El desde el principio quiere le dinero, ya que me hecha en cara que el no queria comprar una replica, cosa que no es mi problema pq estaba puesto en el titulo de anuncio, que era exactamente:
Samsung Galaxy s4 replica, quad core, 1Gb ram, 4Gb rom, libre
Bastante claro no??
Yo en el anuncio ponia que no acepta devoluciones, estoy dispuesta a arreglar el movil y gestionar la garantía que tiene en china pero no a devolverle el dinero ya que sino queria el movil que no hubiera pujado, habia otras pujas, ademas me devolveria un movil usado.
Pero claro me surgen dudas,
Quien se tiene que hacer cargo de los gastos de envio??
El movil tiene un año de garantia con el vendedor chino, pero me imagino que lleve un tiempo entre que viene y va, hay algun problema con esto??
Me parece que lo justo es que el tenga un movil que funcione, pero como sé yo que no lo estropeo el? primero tendria que verlo, y segundo confirmalo en china que no está estropeado por el. Porque yo antes de enviarlo comprobe que funcionaba con las dos baterias.
Que opinais?? yo la verdad no quiero estafar a nadie, pero tampoco me gusta que me intenten estafar ami, creo que estoy siendo bastante razonable. Qué opinais??
