Hola drgelectronica,
Aquí tienes toda la razón del Mundo y es en lo que estamos luchando por otras vías.
Motivos:
Ya que es el vendedor quien se responsabiliza del anuncio (lo tienen puesto y una vez anunciado el artículo) te sale abajo del todo.
Se entiende que eBay y Paypal cada uno tiene sus Políticas de Usos pero no se contempla que en realidad es el vendedor quien pone en anuncio con sus formas y por lo tanto se debe respetar lo que el vendedor anuncia.
Ya que tanto Paypal e eBay están haciendo caso omiso a lo que el vendedor tiene publicado en el anuncio y por consiguiente Paypal e eBay estan contradiciendose y está pasando lo que está pasando.
Y este es un punto grave, que estamos por otros medios y ajenos a eBay y Paypal se está gestionando.
Por ese motivo el resto de Plataformas no usan Paypal como medio da pago.
Resumiendo, no sólo existen Políticas para vender o realizar pagos ya que en resumidas cuentas ambas plataformas deben tener en cuenta que es el vendedor quien pone las normas en el anuncio. Y deben escuchar ambas partes e irian las cosas mucho mejor.
Es buena la idea. En aplicación a cualquier Empresa pueden poner las Políticas que consideren pero una cosa son las Políticas que pongan y otras si van sujetas a las Leyes Vigentes de Comercio Electrónico por la UE.
Por las noticias que voy recibiendo son ajenas a eBay y Paypal las respuestas obtenidas son a mi favor pero me faltan algunas respuestas que me llegarán en breve.
Paypal e eBay son Empresas las cuales cobran unas comisiones y se suma a la inscripción mensual por tener una tienda, por lo que se entiende que estas comisiones son por dar unos servicios, pero como pagadores de estos servicios y aquí tienen el fallo que no pueden hacer de Jueces ante una serie de casos y aplicar sus propias Políticas.
Se está abriendo una web donde se contempla y la finalidad es que Paypal e Ebay deben comprender y no sólo entender dando la razón el 98% al cliente.
Se comprueba que por ejemplo quien manda un artículo un 43% no lo recoje el comprador, dando lugar a que el pedido te viene de vuelta y debes de devolver el total de lo que te pago al comprador.
Porque existe la protección de devoluciones para compradores y porque no se contempla que el vendedor pierde los gastos de envío.
Porque un comprador compra un artículo y a los días de recibirlo dice que no funciona y en verdad funciona.
Porque Paypal si existe un reembolso porque te devuelven las comisiones de venta y no la tarifa de micro pagos o tarifa normal.
Y hay muchas más que no voy a decir pero que se contradicen ellos mismos.
La respuesta de Paypal e eBay siempre te lleva a una frase "Pues sino te interesa, no vendas"... pero la realidad es "sino hay vendedores no existiria Paypal ni eBay... esto no es como en los años 90.
Y ahora con la propuesta de Febrero 2016 de eBay y hasta la fecha el 99% no están haciendo caso a las nuevas medidas y con razón, ese nuevo cambio va a hacer que muchos vendedores abandonen y tienen muchos motivos. Y a los que se queden a ver quien mantiene el Estatus de Excelente.
Se irá informando, las cosas de palacio van despacio pero no somos 1 vendedor ni 1 comprador hay miles de compradores y miles de vendedores.
Se me olvidaba:
Un ejemplo real que yo lo hice adrede para poner a prueba a eBay.
Vendo mucho, pero hay casos que cuando observo algo que no cuadra (dirección sin confirmar) es decir, Fulanito de Tal, dirección tal, código postal tal, localidad y ciudad.
En 4 ocasiones me compran 1 compra de 1€ con envío ordinario, no se lo mando y le marco enviado, pasan 3 días y te vota "todo perfeco" o similar.
Me rio y digo anda no mando nada y lo recibe.
Como va a recibirlo sino lo he mandado? Pues así es. Yo porque soy buena gente y generosamente le explico que no puede que lo haya recibido ya que no se ha enviado porque su código postal no pertenece a esa Ciudad, entendemos que se ha equivocado al votar y le reembolsamos el Euro.
Esto se informa a Paypal y a eBay y sabeís cual es la sorpresa de que no hay inicios de que el comprador haya infrigido alguna Política y continua con la cuenta.
El 99,9% de los que compran productos de 1€ o similar es simplemente para conseguir votos y cuando tienen entre 60 y 110 votos lo que hacen es el intentar vender algo y como pago por transferencia bancaria y de esta manera se saltan todas las seguridades.
Pues este mismo caso con el mismo cliente pero con terceras cuentas.
Por eso he dicho en multitud de ocasiones que Paypal e eBay dejen de mirar tanto por el dinero y que se apliquen más a los compradores que vienen a fastidiar a los vendedores y finalmente a estafar a varios compradores.
Si esto es sencillo, pero no escuchan.
Eso es lo que les dije a los de eBay:
Eso de si ha llegado a tiempo es lo mismo que la valoraciones, valoran, votan algunos como quieren y los vendedores tenemos culpa de que no exista control ante estos votos... como para controlar lo de los envíos a partir de Febrero 2016.
Yo también tengo de esos fallos... pero ha sido por culpa del comprador que ha ido a por el a los 8 días.
Respuesta de eBay: Eso que veis es sólo de prueba y no penaliza.
Respuesta mia: Como pueden decir que no penaliza si ya esta contabilizado.
Respuesta de eBay: Le puedo ayudar en algo más.
Respuesta mia: Si, que no se apliquen historias que detrás de una pantalla es todo muy sencillo decir. Que vosotros cobraís una nómina y nosotros somos los perjudicados.
Respuesta mia: Buenas Tardes y antes de hacer cambios se deben mirar otras cosas más importantes. El cometido de eBay es ganar, el cometido de vendedor es ganar, el cometido del comprador es el comprar un producto lo más rentable posible... como resultado que lo que van a aplicar en Febrero 2016 no ha sido un buen paso.
Respuesta de eBay: Si te entiendo pero nosotros cumprimos unas órdenes.
Respuesta mia: Eso lo se y no os hecho la culpa a vosotros sino a los 4 cabezas pensantes de que deben volver a mirar todo lo que prentenden hacer cara a Febrero 2016. Un error en estos momentos puede ser fatal para todos.
También tienes razón:
Los Pagos por Paypal y reguladas y al mismo tiempo disponen de sus propias seguridades ante tarjetas robadas o uso de tarjetas que no tienen autorización del propietario del mismo para hacer uso de la misma.
Por ello y lo tienen especificado en sus Políticas que si admiten un pago y por lo tanto nos dan vía libre a los vendedores para realizar el envío.
Si disponen de seguridad como por ejemplo el pago con una tarjeta de débito/crédito automáticamente a esa tarjeta y por seguridad le quitan 1€ con el fin de que el dueño de la tarjeta pueda verificar esa tarjeta mediante un CODE que debe escribir en su cuenta de Paypal para verificar esa tarjeta.
Por lo tanto no se entiende que tenga que pagar el vendedor cuando existe una devolución de no autorizado de ese cargo en dicha tarjeta.
Hace tiempo si que hacian eso, pero en la actualidad y en las Políticas de Paypal se contempla que si Paypal ha permitido un pago es Paypal quien asume la responsabilidad y lo cubre el seguro de Paypal.
Por ello, llevo diciendo que hay muchas cosas en el 2015 que me estan pareciendo muchas infracciones y que siempre tiene que pagar el vendedor.
Simplificando, perdemos el envío, perdemos el dinero y encima te cobran las comisiones fijas.
¿Donde esta la transpariencia y legalidad?
¡AH! ¿pero veis alguna transparencia en estas dos empresas? tanto una como otras van a mirar sus dineros que si pueden llevarselos por la cara mejor que mejor, ya os lo he comentado en otra ocasión ,ellos cobran la tienda qu a 20 euros practicamente por millones de compradores, son muchos millones los que recogen, por tanto dada la preocupación que ellos ponen por tus ventas que es ninguna, pienso que lo que quieren ventilarse de un plumazo es a los vendedores que venden cosas menudas ,como por ejemplo repuesto de electronica,ya que parece ser no les es rentable, y si no ¿porque tienen tanto afán en sacar normas adsurdas?para eso mismo esas faltas son muy facil que nos afecten dado que al pasarte de vendedor excelente a notable de momento se ahorran los descuentos que estaban dando al vendedor excelente,lo que está claro que por aquí no se puede escribir o hablar, se´ria menester hacernos un Facebook por donde los vendedores podamos hablar, para poder tomar las medidas que fueran necesarias, ya que esta nueva medida que quieren adoptar y como bien comentaba alguien que no había entrado en acción , eso es incierto ya que de vender 10 o 12 cosas diarias a vender 2 o 3 hay una gran diferencia, y con el poco valor de los artículos, no se saca ni para pagar la tienda de ebay, cuanto menos intentar vivir de estas ventas ya que por otro lado es Hacienda .SS y otros lo que se quedan con ellos, y la mayor parte del valor de un artículo total se lo lleva, precisamente al que tanto defiende ebay, al transporte cargandonos con sus fallos o ganas de trabajar que tenga el cartero a los sufridos vendedores.
Yo he empezado al igual que ellos a ahorar y os digo como, de momento todos los artículos los tenía puestos con envio incluido, con lo cual y ciñendome al engaño que tiene puesto ebay
Os suena?
Esto de poner el envío incluido hace que ebay gane más , las matemáticas no fallan,pero en fín se estaba vendiendo más o menos bien era vendedor excelente y ¿por que no? si yo gano que ellos tambien ganen.
Hasta que me colocan dos votos negativos el mismo mes , por que no le llegaron a tiempo los envios sin tener culpa.
El caso es que me bajan a vendedor Notable y me bajan los descuentos es decir (descuentos 0 ) y me bajan las ventas, lo que empieza a no ser rentable.Ebay mucho prepara la campaña de Navidad, y ahora que hemos echo una inversión para tener stop resulta que eso es lo que vamos a tener,por que no se vende.
Por tanto yo no gano empieza el ahorro, primero todos los artículos con su precio y los envios con el suyo, si yo he de perder que pierdan tambien ellos ya que las comisiones serán al menos más baratas.
¿Os imaginaís la cantidad de comisiones que podrían perder si todos hicieramos lo mismo?
No hacemos ningun mal ya que defendemos lo que es nuestro, como ellos creen que defienden con sus normas adsurdas.
