el 16-04-2020 19:45
Tengo un envío certificado a Estados Unidos desde el 3 marzo, retenido a causa del COVID_19, el comprador se ha quejado y me han obligado a realizar el reembolso del importe 224$.
¿Ahora no tengo ni el dinero ni mis sellos, que tengo que hacer?
Datos del envío:
I have a certified shipment to the United States since March 3, withheld because of COVID_19, the buyer has complained and I have been forced to refund the amount of $ 224.
Now I don't have the money or my stamps, what do I have to do?
el 16-04-2020 20:34
el 16-04-2020 20:44
el 16-04-2020 21:24
el 22-04-2020 15:45
Hola, Hay una errata cuando pones correo express...
Bueno, pero ya has realizado el reembolso??
Yo he tenido varias experiencias con envíos por " carta certificada" fuerara de Europa.
No sé si sabras que esta modalidad de envío no informa sobre la recepción del mismo, por lo que
en la información de seguimiento siempre consta en transito. Esto es algo que los compradores
ven en dicha información...y claro siempre hay gente deshonesta que quiere aprovecharse de esta
anomalía, despues de haber recibido su paquete.
Varios compradores de USA me han reclamado aprovechando esa falta de información-prueba de recepción,
pero cuendo les he comunicado que presentaría una queja en correos España para que
contactaran con la compañia postal de su pais e investigar que había ocurrido con su envío...Ya no han vuelto
a insistirme.
Son listillos, y los de correos ofrecen un servicio certificado que no prueba nada, razón esta por la que he discutido
muchas veces con los funcionarios ( algunos muy ineptos) Para envíos a estos paises, carta certificada , es un
servicio muy malo, porque al llegar al pais de destino es la compañia de ese pais la que asigna un nuevo
nº seguimiento.
Correos ofrece la prueba de recepción pero para ello hay que abrir una reclamación y su resolución conlleva
bastante tiempo.
Si te es posible exige en correos dicha prueba para, al menos , saber la verdad.
Saludos.
el 24-04-2020 13:55
Gracias, ciertamente Ebay nunca protege a los vendedores, ya presente recurso aduciendo el COVID y ni caso,
Ahora he presentado reclamación a Correos, y ademas he dejado mi cuenta de paypal en saldo negativo, que sufran hasta que esto se esclarezca.
Ademas, sospechosamente envie el mismo dia otra carta certificada a USA, y el otro comprador no se ha quejado.
Esperaremos a ver que dice Correos.
Gracias y Salud a todos.
el
03-06-2020
19:04
- fecha de última edición
03-06-2020
20:20
por
kh-marina
Correos confirma que el envio se entrego el 11 de marzo, 15 dias antes de que el comprador iniciara el caso, y Ebay ni caso, que no acepta que ha sido una estafa, que es problema mio, no me han ayudado en nada, se han negado aceptar las pruebas, una y otra vez, ni hablando por telefono directamente, una ESTAFA con todas las letras con el beneplacito de ebay y paypal, a partir de ahora a vender en ***, que al menos hay personas atendiendote directamente.
el 13-06-2020 21:10
Lo siento, a mí me pasa a menudo. Estoy empezando a pensar en no enviar ni a USA ni a Canadá. Allí los certificados se tratan como ordinarios y hay mucho "espabilao" que se lo sabe.