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En un articulo que no se ajusta a lo descrito, que ocurre con los gastos de envío en la devolución

abrigadier
Usuario de la Comunidad

Hola, 
He comprado un jersey de segunda mano, que me llego en plazo, pero tiene dos manchas de tinta y un picotazo no descrito en el anuncio.

Se lo he hecho saber al vendedor y me ha ofrecido devolverme el dinero sin los gastos de envío. 
Al ser error del vendedor debería devolverme todo mi dinero?? que pasa con la devolución ?? tengo que palmar pasta por el error del vendedor ??

GRACIA

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stella-records
Usuario de la Comunidad

Hola,

ve al centro de resoluciones para abrir un caso por artículo distinto a la descripción. Si fallan a tu favor te devolveran integramente lo pagado, incluídos los gastos de envío, pero antes tendras que devolver por correo certificado (a tu cargo) el artículo. Saludos

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