Como dice Jordi, siempre se debe hablar con el vendedor y tratar de llegar a un acuerdo amistoso pero, en cualquier caso, la responsabilidad de que algo llegue bien es siempre del vendedor. Si correos o el transportista lo rompe, corresponde al vendedor reclamar pero, bajo ningún caso, es tu problema y el vendedor debe reponerte el artículo o bien reintegrarte el dinero.
