Figura recibida rota

[mrbarbadus]

Hola, me acaba de llegar una figura que compré hará cosa de 3 semanas pero cuál fue mi sorpresa al abrir el paquete que parte de ella está rota...¿qué puedo hacer? ¿Tengo derecho a reclamar una nueva?

gracias adelantadas.

[zerotek]

También es su responsabilidad embalar adecuadamente lo que vende, sobre todo si es porcelana