Subasta terminada y lo ha comprado una persona fuera de la peninsula

[informaticamijas]

Hablo como vendedor:

Creé una subasta en la cual especificaba en la descripcion que no se realizaban envíos a fuera de la península. Al finalizar la subasta veo que el ganador de la misma es de Melilla y ya he recibido el pago por Paypal.

La pregunta es:

1. ¿Existe alguna manera de cancelar esta subasta finalizada?
2. Como debería proceder en esta situación ya que el envío a este punto me sale cerca de los 20 euros cuando en la subasta yo cobraba 5 euros porque era dentro de peninsula.

Espero obtener alguna respuesta.

Gracias de antemano.

[softmanta]

Los precios que pones se supone que es por mensajeria porque correos tiene el mismo precio para todo el territorio español

[informaticamijas]

Es cierto, excepto que para las islas, Ceuta y Melilla tienen que pasar unas aduanas y el envío tiene un coste de 17 euros. Si digo que es documentación y luego me retienen el envío me cuesta al final el dinero. Yo soy de hacer las cosas seguras y bien. Lo que estoy en una situación de que yo lo he especificado correctamente y ahora me veo que no se cancelar esto. Sé emitir el reembolso en paypal pero no se cancelar la venta en Ebay, para así poder volver a poner el artículo en venta.

[stella-records]

A Melilla una tarjeta no vale más de 3,00 euros por carta certificada otra cosa muy distinta es que tengas la voluntad de hacer el envío. La DUA es un mero tramite: el valor estimado del artículo más los gastos de envío que en el caso de ser parado es una responsabilidad del comprador. Yo he enviado cosas de mayor peso y volumen y nunca he tenido problemas.
Saludos

[softmanta]

Si no lo quieres enviar no lo envíes pero no hay razón para no hacerlo. La aduana la paga el destinatario..
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.ahora le puedes devolver el dinero si tu quieres pero es el comprador es el que decide si cancela la venta.
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.devuelvele el dinero y después enviale una solicitud de cancelación de venta. Si la acepta todos contentos y si la rechaza tendrás que pagar a ebay la comisión por venta realizada y fin del tramite.
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.Después de todo el comprador seguirá en disposición de emitir su correspondiente voto.