Packlink no es un comparador, es un intertmediario.
No contratas directamente con el transportista, sino con Packlink y si hay algun problema ellos se desentienden y no puedes recalamr al transportista porque no has contratdo con ellos.
Mi experiencia es pésima.
Realizanos un envio de una maleta de moto que llego destrozada y ni siquiera se han molestado en tramitar la reclamaron al transportista.
A pesar de que el embalaje cumple las especificaciones de su guía de embalaje y que es el embalaje original que un fabricante de la categoría de Givi usa para distribuir miles de maletas por todo el mundo, ellos se atribuyen la capacidad de decir que el embalaje es inadecuado.
Su servicio no solo no genera valor añadido, sino que lo resta ya que al ser intermediarios nos impide tramitar directamente la reclamación al transportista.
Su servicio de atención al cliente solo esta orientado a eludir responsabilidades, sin ninguna voluntad de resolver problemas.
No recomiendo trabajar con ellos.
