Alexpayne0,
Todos los vendedores entendemos la reacción como lógica, todos hemos contestado fuera de tono alguna vez cuando tenemos un dia "chungo" (yo me incluyo)
Es normal
Como bien dice Sudormagno, aunque tengamos la razón, hemos de intentar buscar una solución y agotar la vía del diálogo para intentar recuperar la comisión, que no te casquen un tomate y que para colmo te metan todas las estrellitas a 1, eso si que jode el perfil,
Eso sí, luego te cagas en su padre interiormente en tus pensamientos, jeje...
saludos;-)
Todos los vendedores entendemos la reacción como lógica, todos hemos contestado fuera de tono alguna vez cuando tenemos un dia "chungo" (yo me incluyo)
Es normal
Como bien dice Sudormagno, aunque tengamos la razón, hemos de intentar buscar una solución y agotar la vía del diálogo para intentar recuperar la comisión, que no te casquen un tomate y que para colmo te metan todas las estrellitas a 1, eso si que jode el perfil,
Eso sí, luego te cagas en su padre interiormente en tus pensamientos, jeje...
saludos;-)
yo escribo al menos 5 o 6 mensajes antes de enviarlo, y cada mensaje lo reviso y modifico otras tantas, y aun asi cuando lo vuelvo a releer, a veces lo suavizaria mas.
si en la vida hay que contar hasta 10 antes de responder, en la web, al menos debes dejar pasar un dia para hacerlo.
si en la vida hay que contar hasta 10 antes de responder, en la web, al menos debes dejar pasar un dia para hacerlo.
play-com dijo:
la mayoría de las veces escribo posts en este foro y antes de darle a "Enviar mensaje" lo borro...
¡Pues me alegro mucho por lo que a mi respecta! 🙂
Ojalá todos hicieran lo mismo.
la mayoría de las veces escribo posts en este foro y antes de darle a "Enviar mensaje" lo borro...
¡Pues me alegro mucho por lo que a mi respecta! 🙂
Ojalá todos hicieran lo mismo.
Buenas:
Pues creo que voy a empezar a seguir el método play-com.
Saludos,
Pues creo que voy a empezar a seguir el método play-com.
Saludos,
Hola Play-com
A mi me acaba de pasar lo mismo con un gavacho que ha comprado, no ha contestado en 7 días al justificante de pago que le envié ni a los e.mails correctos y educados,
le abrí una disputa por impago y como ya se le acababa el tiempo y era el último día, el desgraciado ha contestado a la disputa diciendo (voy a poner textualmente lo que ha contestado):
"j'ai annulé ma vente quand j'ai vu le montant du port qui n'apparait qu'à la fin de la transaction.
Je
ne souhaite pas recevoir cet objet."
La típica respuesta del mal pagador que se arrepiente de haber comprado.
Maldito cabrón moroso, como tampoco le puedo insultar directamente, me tengo que morder la lengua y seguir el método play-com
Ahora que hago? le meto una amonestación con riesgo de amapola o me muerdo la lengua?
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A mi me acaba de pasar lo mismo con un gavacho que ha comprado, no ha contestado en 7 días al justificante de pago que le envié ni a los e.mails correctos y educados,
le abrí una disputa por impago y como ya se le acababa el tiempo y era el último día, el desgraciado ha contestado a la disputa diciendo (voy a poner textualmente lo que ha contestado):
"j'ai annulé ma vente quand j'ai vu le montant du port qui n'apparait qu'à la fin de la transaction.
Je
ne souhaite pas recevoir cet objet."
La típica respuesta del mal pagador que se arrepiente de haber comprado.
Maldito cabrón moroso, como tampoco le puedo insultar directamente, me tengo que morder la lengua y seguir el método play-com
Ahora que hago? le meto una amonestación con riesgo de amapola o me muerdo la lengua?
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Buenas:
(...)pero me dan grima. A mí también.
Me he acordado de un artículo de Perez-Reverte, `HOLA, MANOLO, MUCHO BARATO´, muy bueno. la descripción de los alemanes no está mal, pero la de los españoles se sale.
http://xlsemanal.com/web/firma.php?id_edicion=3347&id_firma=6770
Saludos,
(...)pero me dan grima. A mí también.
Me he acordado de un artículo de Perez-Reverte, `HOLA, MANOLO, MUCHO BARATO´, muy bueno. la descripción de los alemanes no está mal, pero la de los españoles se sale.
http://xlsemanal.com/web/firma.php?id_edicion=3347&id_firma=6770
Saludos,
ASERTIVIDAD
Para un comercial: Dícese de aquella persona que enfoca un problema con un cliente como una ventaja.
Ejemplo: SEVERUS.
Una persona asertiva es aquella que aprovecha la queja de un cliente para utilizarla a su favor, llegando a cambiar todos los conceptos para que el cliente vea que esa queja es una ventaja para él, tal y como hace siempre nuestro amigo Severus.
Otro ejemplo: CHRONOEXPRESS.
En este caso la directora de zona me demostró su asertividad cuando después de reclamarle el porqué de una subida del 10% en tarifas ella me llama y me dice:
- "Manuel, tienes razón, he hablado con el director de zona y por ser buen cliente te hemos bajado un 6% las tarifas"
El caso es que al final me subieron un 4% las tarifas (+ 10% - 6%), pero yo estoy encantado por el trato recibido.
UTILIZARLA amigos.
Para un comercial: Dícese de aquella persona que enfoca un problema con un cliente como una ventaja.
Ejemplo: SEVERUS.
Una persona asertiva es aquella que aprovecha la queja de un cliente para utilizarla a su favor, llegando a cambiar todos los conceptos para que el cliente vea que esa queja es una ventaja para él, tal y como hace siempre nuestro amigo Severus.
Otro ejemplo: CHRONOEXPRESS.
En este caso la directora de zona me demostró su asertividad cuando después de reclamarle el porqué de una subida del 10% en tarifas ella me llama y me dice:
- "Manuel, tienes razón, he hablado con el director de zona y por ser buen cliente te hemos bajado un 6% las tarifas"
El caso es que al final me subieron un 4% las tarifas (+ 10% - 6%), pero yo estoy encantado por el trato recibido.
! LA ASERTIVIDAD ES LA OSTIA !
UTILIZARLA amigos.
