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Buenas a todos,
os comento, algunos de mis productos, debido a su bajo coste, Tienen como metodo de envio por defecto el ordinario, (envio gratuito) y como opcional el certificado.
Lo tengo claramente indicado en el anuncio, incluso tengo muy bien explicado los pasos para hacerlo certificado, y indico que no nos responsabilizamos de su posible perdida si el envio no se hace certificado por 2,50 EUR mas.
El tema es, que hay gente (que yo creo que es muy lista) que indica que el producto no le ha llegado. Me lo dicen cuando solo han pasado 2 o 3 dias de la compra, y les digo que esperen, pero que no les puedo dar informacion porque no han elegido el envio certificado,
muchos me dicen, esperare sino dare mi voto negativo.
Porque he de pagar yo con un voto negativo? esta clarisimamente indicado que no es certificado, y que pueden elegirlo por 2,50 EUR MAS.
en caso de que me vote negativo, puedo reclamar el voto de alguna manera?
Gracias a todos, Un saludo!
por cierto, si podeis cambiarme el titulo del tema por "ELIGE" mejor, que me hace daño a la vista
pues desconocia esto, hay muchisimos vendedores que lo tienen asi, por esa regla, me pongo a comprar cosas en las que ponga que el envio es ordinario, y le digo al vendedor que el producto no lo he recibido, y asi sucesivamente, y asi tengo 2 o 3 productos gratis pagando solo 1...
no lo entiendo la verdad
ami me daria igual poner envio certificado si la competencia tambien lo pusiera, pero cuando hay 2000 vendedores que ofrecen el ordinario, y ponen el precio 3 euros mas barato, que haces? pones envio certificado?
no te compra nadie.
deberia ser responsabilidad del comprador el envio que elige, si elige ordinario y no le llega es su culpa, y sino que elija certificado..... por ahorrar 2 euros prefieren arriesgarse, pero claro, como no se van a arriesgar si pueden reclamar gratuitamente y les devuelven el dinero...
venga, elijo envio ordinario, y si no me llega, me devuelven el dinero !!!!! QUIEN DA MAS??
Buenas:
En las condiciones y/o los anuncios, no está permitida la referencia a condiciones en los votos, sin embargo, si se hace al contactar el comprador mediante privado hay muy pocas probabilidades de sanción.
De todos modos, sabiendo ya que el comprador no se hará responsable, lo más prudente es actuar en consecuencia y decidir la opción más rentable: si el artículo permite envío certificado no ofrecer envío ordinario directamente, y si la venta con un envío certificado es complicada, asumir un % de "pérdidas".
eBay se plantea modificar las normas y que el comprador asuma la responsabilidad del envío, sin embargo un comprador no aceptará nunca no recibir una compra; obligarle a asumir la pérdida es echarlo del comercio electrónico.
Saludos,
Hola menstrab:
Si comprar por internet fuese una lotería, sin seguridad en la recepción, el comercio electrónico no tendría futuro. En cualquer caso, ebay lo implementará y se podrá trasladar la pérdida al comprador en el portal, pero la ley no es probable que cambie; más bien al contrario, el camino de la UE para reforzar el comercio electrónico en la unión es precisamente el inverso, incrementar la seguridad y las garantías al comprador.
El fraude que comentas se podría reducir mediante otras medidas que no supongan un perjuicio para compradores que realmente no han recibido su producto, y alguna vez se ha comentado.
La propuesta de eBay no es enviar certificado, es trasladar la responsabilidad del envío al comprador.
Saludos,
