En estos casos la estafa, si existe, consiste en utilizar el viejo truco del cambiazo: tú envías la original y él te envía la falsa u otra cosa parecida. Este es el HUECO enorme de la política de devoluciones, pero claro, como ebay no vende nada ni comprueba nada, todo el riesgo es tuyo.
Ahora estas atado de pies y manos, estás obligado a aceptar la devolución si o si. Si no la aceptas le devolverán el dinero y encima se quedará con la chaqueta.
En esta situación yo intentaría no pensar mal y le pondría un email en plan: "hola, podría detallarme por favor que encuentra usted en la chaqueta para decir que es falsa, es que tengo la documentación de la tienda que indica lo contrario, detálleme su queja si es tan amable".
Si responde abriendo un caso pues ya está, tienes que aceptar la devolución y pagarla aunque hayas puesto que no aceptas devoluciones (no sirve de nada en la práctica), y si te hace el cambiazo pues encima de hacer un regalo vas a pagar otro correo, pero el tema esta así.
Este hueco permite ir renovando vestuario gratis, se compra el nuevo y se devuelve el usado. Es el ejemplo perfecto de que la normativa para las tiendas físicas no se adapta para nada a la compra por internet, aquí no hay comprobación física, es la palabra de uno contra la del otro. No hace falta decir lo que puede pasar si el hueco empieza a ser utilizado masivamente.
