byotechnica escribió:Yo insisto... Saturad la encuesta de la derecha...
Me parece que no es tan buena idea...
Sobre este tema quisiera preguntar al moderador o a algún forero aventajado si hay alguna opción de eliminar automáticamente las indicaciones de retraso cuando hemos enviado el paquete dentro del plazo estipulado.
Veo que a algún otro compañero también le ha pasado y no se, pero ebay tendrá que poner algo, porque ahora al final es más subjetivo que antes, ya que el comprador marca la casilla de que le ha llegado tarde y no se como hacer para quitar esa valoración.
Cuando miramos el informe, tendría que haber una pestañita donde poder indicar que esa transacción no debe considerarse como negativa, algo que sea objetivo, que si miramos y vemos que no tiene que ser poder reclamar facilmente, y al mismo tiempo poner un control o algo para que no haya gente que por costumbre reclame todas las incidencias.
Hola juguetes_reciclados,
Según eBay chat y para mi considero que son empleados de eBay, te resumo con esto para quitar defectos.
Sólo he cogido la parte que interesa, hay mucho más:
(AGENT) xxxx: https://ocs.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?OCSUploadMemberDocuments&action=signin&deptName=ESCommSupp
Y digo más sobre este tema por multitud de contradicciones directas aquí de Manuel y sus respuestas ante la última reunión en el presente chat.
1-) Que esto era sólo un ejemplo de como sería nuestro panel a partir de Febrero 2016 y que no se contabilizan.
Mentira: Ya que se de vendedores power seller que desde el 21/01/2016 han pasado a Notable
Estas palabras las dijo Manuel y están en el chat.
Y yo dije que como pueden decir de que no las estan contabilizando si lo estamos viendo.
2-) Con fecha del 23/01/2016 y mediante chat se me comunica que para quitar defectos ante esa pregunta hay que mandar el justificante como documento a eBay, no problema se manda.
Tampoco es correcto: Esto fué respondido por Allan en el presente ticket ( es decir, este) y al mismo tiempo está en el emergente de el nuevo panel de vendedor.
Que sólo es necesario el escribir el Nº de Seguimiento en eBay y que automáticamente el sistema lo detectaría. Es decir lo que hacíamos hasta ahora, meterlo en Paypal y eBay.
Conclusión y sobre este tema sigo pensando que se nos debe dar respuestas a este tema y a otros sobre lo que van a implantar el 20/02/2016 que ha existido total silencio y es sencillo aplicar normas y más normas, pero pensar que con el diálogo (y dejemos aparte quién factura más) es fundamental y que si a todo el personal de eBay somos los vendedores los que os damos el salario también tenemos derecho a saber las cosas y no que si unos dicen una cosa y otros otras.
El silencio y las reuniones de los viernes se han quedado muchas sin responder.
Y de seguro que si se ponen en nuestro lugar lo entenderían.
Gracias
Se dispone de otro hilo reciente en referencia a todo esto.
Si me suspenden la cuenta yo tan sólo y como muchos estamos buscando verdades y ya no es que sólo nos quejamos España ya que me da igual España, Reino Unido que Transilvania... pagamos unas tiendas, unas comisiones y tenemos derecho a saber lo que los vendedores preguntamos.
Razón que tienes.
Yo también uso la misma cuenta para vender que comprar.
Y muchas compras me llegan después de la fecha que indica eBay... pero como no me gusta perjudicar a nadie yo marco el SI y ya está, si el resultado de todo esto es que el comprador haya recibido su compra y se sienta feliz con ella.
De igual forma de tantas transacciones que dispongo y muchas son en ordinario yo se que no llegan dentro de la fecha de eBay y el comprador pulsa SI ya que en realidad si un vendedor quisiera algo urgente se va a la tienda de la calle y lo compra.
También lo dije y dije:
"Que se debería poner un plazo para votar un comprador y que sea el mismo que el tiempo que pone eBay aproximada de la fecha de llegada del artículo".
Ya que la garantía la sigue teniendo indiferentemente al voto.
