Buenas Noches a quien proceda de los 2:
Se solicita que se supervise estos 2 hilos en donde estamos teniendo silencios y consideramos que somos parte de eBay al disponer de tiendas, suscripciones y pagando comisiones:
Hilo 1:
Hilo 2:
Es simple, diálogo y no silencios por parte de eBay y contradicciones por chat de eBay en España.
Muchas Gracias.
Hola garcri,
Me pongo en MODO 3BETA:
Ayer y días anteriores estaba muy mosqueado por este tema y se me noto, ¿verdad?
Hoy me he despertado con una llamada de eBay.
Concretamente con el tema de la pregunta que han establecido en el sistema cara al comprador y aunque no estemos de acuerdo y principalmente a estos defectos como he demostrado el porqué y dando datos precisos a este post.
Que no se puede aplicar una seríe de normas sin llegar al 20/02/2016 y lo mantengo.
En el día de hoy un Empleado de eBay me ha llamado al móvil y no son de los que aparecen por aquí y tras una conversación la cual es lo que llevo diciendo desde un inicio me dan la razón ya que una Empresa no puede aplicar unas Normativas sin llegar a la fecha de efecto, como es el caso que nos ampara.
El problema esta principalmente en que eBay no tiene terminado todo este tema y han dado instrucciones al personal de Atención al Cliente pero con diferentes versiones... pero hoy parece ser que han recibido otras instrucciones.
Garcri haz lo siguiente:
Ve al chat de eBay y vete soltando los defectos Nº de Artículo, Comprador, Fecha de Compra, Fecha de Envío, Fecha de Entregado, Empresa de Transporte y el Nº de Seguimiento.
Te lo comprueban y si es correcto te lo eliminan.
Este paso por cada defecto que tengas.
Yo lo dije, sigo siendo excelente pero al borde de Notable, pero realizando estos pasos tras esa llamada recibida de unos 20 minutos es lo que he realizado y me han quitado los defectos.
Observaciones: Esto no significa que este de acuerdo con lo nuevo ya que en realidad sigo sin estar conforme pero al menos esos defectos no los tengo y por eso te animo a que lo realices.
Ahora ya depende de ti... yo anoche en este mismo hilo me fuí muy mosqueado y con motivos.
Se me olvidaba, los defectos no se te quitan del Panel de inmediato, debes esperar entre 24/48 horas que es cuando el sistema se refresca.
Es lo que no está finalizado... pero no te van a obligar a mandar por donde ellos dicen.
Es el motivo que aunque metas el Nº de Seguimiento en el comprador, eBay no lo reconoce y lo estan haciendo manualmente hasta que finalicen todo.
Cada vendedor dispone de sus propios precios con su agencia o Correos.
Hace 3 años se pusieron a la venta en Correos Sobres Prepagados (Amarillos Acolchados con el Logo de eBay) hasta 1 Kilo tras un acuerdo entre ellos y no funcionó y los retiraron.
Son simplemente negocios (Cara o Cruz) (Pierdes o Ganas)... tras esa llamada los Envíos Ordinarios no se van a retirar pero si es cierto que nos va a afectar principalmente por los retrasos de Correos y en cierta manera quienes venden a miles al mes (principalmente Chinos) esos defectos los tapan por las ventas. eBay vive de lo ordinario principalmente. También es cierto que andan buscando alternativas.
Los artículos "No Aplicables" tampoco te los van a eliminar de la tienda pero si a nivel de buscador.
Observa esta respuesta:
Yo simplemente soy un vendedor y colaborador. Se que andan buscando alternativas. Es obvio que a un artículo de 1€ no vamos a pagar 3,07€ y es lo más barato en España que sería por Carta Certificada.
Entonces y a mi forma de ver solo observo 2 posibles salidas:
1-) Se obliga a todo vendedor a enviar cualquier artículo y de cualquier precio con Nº de Seguimiento.
2-) Se amplia el tiempo a España... ya que el 99% es culpa de Correos y no del vendedor, que se pierden, que llegan tarde, etc...
Si sigue estando como esta todos los excelentes bajarán a Notable sistemáticamente y quedarán los Excelentes que envían miles de envíos mensualmente, principalmente suelen ser Chinos o Tiendas Empresas que meten horas y horas aquí, es decir, quedarán muy pocos excelentes y a esos excelentes que queden empezarán a perjudicarles compradores con segundas cuentas para quitarles el excelente, es así como lo veo.
eBay principalmente vive de los envíos ordinarios (el cliente busca lo barato y el 87% es envío ordinario).
Lo Internacional me lo propusieron y no quise, principalmente a ciertos Paises que dan muchos problemas y no se rigen con las mismas normas que aquí.
En este tema también esta Paypal de por medio... y deberíais plantearlo, llamaís que os pasen con el departamento de casos aunque no tengais ninguno.
Quiero poner una propuesta:
Resulta que a fecha actual los compradores estan protegidos hasta 30€ para devoluciones y sin embargo nosotros enviamos las compras siguiendo vuestras Políticas de Envío y vienen de vuelta o bien dirección incompleta o porque al comprador no le ha apetecido recogerlo.
Y somos nosotros sin culpa alguna que tengamos que pagar esos gastos de envío o sería Paypal y el seguro que debería cubrir esos gastos de envío, ya que yo puedo reembolsar el precio del artículo pero el ¿gasto de envío?
Es cierto, miedo me da que lo toquen el buscador... pero en este caso no lo tocan sino sera por "Filter" es decir, por regla aplicada a ese ID "No Aplicable".
Y bueno en referencia a colaborar aquí... es algo ya personal, donde la filosofía es que todos hemos empezado de 0 y nadie nace sabiendo... esta claro que trabajo se les quita... 
Allan en Diciembre 2016 pediremos Jamón de Bellota para Navidad que lo sepas.
Me alegro... Por eso he creido oportuno el explicar como quitar esos defectos.
Si, es normal, hasta pasadas 24/48 horas no lo verás reflejado en tu Panel.
Es cuando el sistema se actualiza.
Hola de nuevo garcri,
Por mágia no se te van a ir los defectos. No es cuestión de que te enseñen a vender o no ya que tú rendimiento actual lo dice todo y por ello dispones del STATUS.
Pero yo me he limitado a explicaros a el porque de esos defectos y como quitarlos, en días anteriores no se podía pero desde hoy si.
De igual forma otro vendedor en este hilo ha realizado mis pasos y se los han quitado esos defectos.
¿Que pasará a partir del 20/02/2016? Cada uno/a saca conclusiones pero en realidad no se sabe.
Que mejor que a lo que se sabe seguro y poder que te quiten esos defectos ¿porque no hacerlo?
