Compré un producto y no me lo envió

[daveking2023]

Compre un iPhone  el día 22 de enero y el vendedor lo que hizo es contactar con USPS para crear un tracking el cual lo colocó en el seguimiento de la web de eBay , pero nunca lo entregó al Courier .

ahora se cumplió la fecha de entrega que fue el 27  y estoy tratando de pedir ayuda a eBay pero no me aparece esa opción .

[cinthia@ebay]

Hola daveking2023, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que ya ha abierto un caso y deberán de pasar 3 días hábiles antes de que puedas pedir ayuda por lo que si abriste el caso hoy, deberás esperar hasta el viernes para pedir ayuda a eBay. 

Esto es porque le damos este tiempo al vendedor de resolver las cosas, ya sea entregando el artículo en estos 3 dias o envidándote un reembolso completo. 

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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