No puedo contactar al vendedor y necesito devolución

[sebaburgos_0]

En agosto realicé la compra de un filtro que en teoría fue entregado el 03 de Octubre, nunca llegó y según el transportista y el vendedor con la misma información, el producto fue entregado y punto final. Luego de un mes, se actualizó el estado de dicho artículo con "siniestrado", sin embargo, eBay ya había cerrado el caso a favor del vendedor. Me he intentado comunicar con el vendedor y no hay manera, es como si me hubiese bloqueado. Hace varias semanas, tras intentar enviarle un mensaje aparece el texto "Parece que se ha producido un problema. Vuelve a intentarlo más tarde".

Según las 2 veces que intenté hablar con gente de eBay a través del chat, lo único que podía hacer era contactar al vendedor y no puedo.

[alvaro@ebay]

Hola,

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com 

Ten en cuenta para el futuro, que al abrir un reclamo por artículo no recibido, arevisaremos las informaciones de seguimiento, y si dichas informaciones indican que el paquete fue entregado, o se proodujo un intento de entrega , no podríamos hacer repsonsable al vendedor, y el reclamo será cerrado sin posibilidad de recibir un reembolso.

Por lo que comentas, tratándose d eun reclamo abierto y cerrado hace tiempo. te sugerimos que sigas probandoi a comunicrate con el vendedor o pruebes a comunicarte con tu banco para entender si pueden ofrecerte protección por esa transacción

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