En el seguimiento de mi pedido, y me pone "A disposición del destinatario" que debo hacer?

[monicfarfant_0]

En el seguimiento de mi pedido, y me pone "A disposición del destinatario" , pero antes me pone que ha sido realizado e lintento de entrega, el pedido llega tarde y no sé dónde está, ¿que debo hacer?

[garcri]

Te has planteado que no puedas hacer el reclamo porque está abonado y cancelada la operación.

[gonzabarri]

No entiendo a qué te refieres... Insisto, el dinero se descontó directo de mi tarjeta de crédito y hasta el día de hoy todavía el vendedor no ha efectuado el reembolso.
El reclamo no puedo hacerlo porque cuando intento abrir uno me aparece que la fecha de entrega prevista corresponde a ese mismo día, el cual se cambia automáticamente, o lo cambia el vendedor, no sé realmente.. como te digo, tengo algunas capturas de pantalla, pero no sé si podrán subir por esta vía.