Si no puedes contactar con el vendedor, y ha pasado un tiempo de espera razonable, abre caso de artículo no recibido en paypal y sigue las instrucciones.
Aparte, te diré que Ebay no vende ni compra nada, y no es una web de ventas sino un portal que pone en contacto millones de vendedores con millones de compradores.
Y de todos modos contactar con ebay es lo más fácil del mundo: de la pestaña ayuda, eliges tema y te comunicas por chat o teléfono.
