el 12-07-2012 16:14
Bueno a ver, hace unos dias compre en ebay uk un kit embrague para el coche, resultaque la foto que el vendedor tenia del producto salian 3 discos: embrague, disco de presion y volante bimasa. Al llegarme resulta que solo viene embrague y disco de presion. Segun el dice que eso es lo que entra que la foto no tiene nada que ver. Yo necesito el volante bimasa y dice que el no lo vende por ebay. Lo mas seguro es que lo devuelva pero claro nunca he hecho una devolucion y no se como se hace y menos fuera de España. Alguien me podria ayudar y darme su opinion. Gracias
el 12-07-2012 17:56
haber, lo importante es la descripcion, no la imagen, si eso fuera asi entonces cuando vendes por ejemplo una carcasa para ipod y se la pones a tu ipod para que se vea como queda tambien tendrias que enviar el ipod.
para devolver, lo primero te diria que mirases las tarifas de correos por que tienes que enviarlo certificado para que haya constancia y correos no es barato, asi que a lo mejor te sale al final mas barato quedartelo y comprar el otro dico por separado.
esto dicho, los pasos son.
primero hablas con el vendedor y le dices que vas a devolverlo (por lo menos avisale no se que anuncio es, pero si en efecto lo estas devolviendo por no leer pues fastidia muchisimo.)
te metes en solucionar un problema,
articulo distinto al esperado eliges que lo que quieres es una devolucion y cuando paypal te lo diga envias el paquete por correo certificado,
introduces el nº de seguimiento en paypal y cuando le llegue al vendedor, paypal te devuelve el dinero.
los gastos de deolucion van a tu cargo.
Saludos