eBay

83993203 · ‎18-12-2015

puse a la venta un articulo valorado en 150 euros,un vendedor lo compro ,pero se echó atras,ahoar ebay me reclama la comision de esa venta,que nunca se produjo,¡que hago?saludos

brudoll45 · ‎18-12-2015

¿Qué quiere decir que se echó atrás? ¿Te ha solicitado cancelación de la venta?

Si simplemente ha desaparecido sin más, abre caso de impago y sigue las instrucciones. Cuando se cierre el caso, si sigue sin pagar, se te devolverán las comisiones.

stella-records · ‎18-12-2015

83993203 escribió:
puse a la venta un articulo valorado en 150 euros,un vendedor lo compro ,pero se echó atras,ahoar ebay me reclama la comision de esa venta,que nunca se produjo,¡que hago?saludos

¿ Has abierto un caso de impago ? Ebay cobra la comisión independientemente que te paguen o no. En el despleglable junto a la transacción frustrada tienes: Solucionar problema, tienes un plazo desde el cuarto día hasta 21 día, creo para abrir un caso.

Suerte

Spoiler

Saludos

3beta · ‎18-12-2015

Hola 83993203,

Ampliando información a lo que ya te han respondido:

Como bien te han indicado, da lo mismo que vendas un producto, le llegue al comprador, no le llegue al comprador, pague o no pague... siempre eBay te va a cobrar esas comisiones.

En tu caso, el comprador te hizo la compra pero no te realizo el pago.

Es penalizable ya que un comprador bien sea una subasta o cómpralo ya mantiene un "contrato vinculante" y esta obligado a pagarlo.

Lo que yo haría en este caso:

- Abrir un caso en eBay hacia este comprador y esa compra de "Artículo no pagado". De esta manera tu recuperarás las comisiones de eBay en factura en curso 15/12/2015 o te serán aplicadas en la siguiente factura 15/01/2016 (que va a ser en tu caso por las fechas).

- Al comprador le marcarán una falta por impago en su ficha como cliente.

Más información al respecto: http://pages.ebay.es/help/sell/cancel-transaction-process.html

Saludos

Luis