eBay

Hola a todos, es el primer mensaje que escribo en la plataforma y no sé muy bien en que categoría insertarlo. Acabo de recibir un mensaje de Ebay exponiendo lo siguiente: " Responder a la solicitud de devolución Hola, Juan: El comprador ha solicitado la devolución porque hay algún problema con el artículo. Acepta esta solicitud y proporciona una etiqueta de devolución lo antes posible. Si no resuelves esta reclamación antes del Dec 03, 2020, puede que tengas que reembolsar al comprador sin que se te devuelva el artículo. " Acabo de comprobarlo y efectivamente dicha cantidad ha desaparecido de mi cuenta de paypal. Hay varias cosas que no entiendo: La primera y más obvia; No acepto devoluciones, nunca las he aceptado y es algo que se ve reflejado en todos y cada uno de mis artículos. El artículo en cuestión se entregó el pasado 22 de Octubre, hace 39 días. El comprador hace cosa de un mes (no se como comprobar la fecha) emitió un voto positivo por la compra. Es un artículo caro algo más de 1.000 euros, no he tenido ningún mensaje del comprador desde el agradecimiento al haberlo recibido. Estoy bastante sorprendido, es la primera vez que recibo un mensaje así, me siento indefenso. Muchas gracias por su atención y tiempo. Un cordial saludo, Juan.   ... Mostrar más

Me han quitado 3€ de de la cuenta bancaria pero yo no he vendido nada,he cerrado la puja y la he cancelado amistosamente con el comprador porque no me quedan materiales para vender,y me han cobrado comisión por venta sin sentído,quiero que me devuelvan mis 3€ ... Mostrar más

Hola,  Quiero crear un anuncio de ordenadores donde el cliente pueda elegir disco, duro, procesador, memoria, etc y que dependiendo de lo que elija varíe el precio segun lo que elija. he intentado desde Variantes y realmente se me hizo imposible hacerlo y en la ayuda de ebay no sirve para nada. Alguien podría decirme si se hace desde variantes y como hacerlo? O si no es desde allí como lo hago? os dejo una imagen de lo que quiero.   Muchas gracias. ... Mostrar más

Me he suscrito a una tienda basica para ir probando esta funcionalidad. La configuracion inicial se ha hecho bien (auqnue me sale todo eninglés) pero a la hora de incorporar un nuevo articulo, me doy cunta de que la tienda está configurada como si estuviese radicada en USA y eso compromete toda la configuarcion de artículo y de los gestos de envio. Como se puede configurar las opciones basicas de la tienda, antes de meterse con cuestiones meramente estéticas?.   Gracias ... Mostrar más

Me han cobrado comisiones de dos articulos valorados en 400€ cada uno que no me han pagado, uno ya van 31 dias y el otro 15...pero claro lo primero es cobrarme y luego reckamar, voy a retirar mi cuenta de vendedor y no voy a vender nada mas, y posiblemente tampoco compre ... Mostrar más

Desde primero de Agosto, soy vendedor profesional y he solicitado la oferta de la tienda gratis hasta fin de año. Se supone que puedo poner hasta 300 anuncios gratis al mes. Tenía 80 y en agosto he puesto 20. Tengo 100, y ya no me deja más. Buscando, buscando solicité más artículos, y me ha dado 500 pero pagando treinta y pico por cada uno. ... Mostrar más

Hola,he puesto un anuncio para vender un movil,si quiero cambiar el anuncio y poner que acepto ofertas me van a cobrar?? Es el primer anuncio que tengo osea solo esa venta ... Mostrar más

Buenas tardes a Todos, Puse un articulo en subasta y nadie se interesó por el, finalizó la puja a 0. Pero cual es mi sorpresa cuando veo de nuevo mi articulo en SUBASTA, yo nunca lo volví a subir  Por que puede ser esto? Gracias por vuestra ayuda   ... Mostrar más

Hola, No me queda claro cuánta comisión me cobran por vender recambios de coches. Leí algo de 25€. Si yo pongo un artículo a 60€ me van a cobrar 25€ si lo vendo y 5€ por publicar el anuncio? Alguien me lo puede explicar mejor? Gracias ... Mostrar más

Hola buenos días Tengo una duda y me gustaría que me ayudarais. Vendí un articulo y en el momento me cobraron impuestos y la comisión de ebay. Mi sorpresa al mes es ver que ebay me cobra otra comisión. Sabéis porqué? Gracias ... Mostrar más

Hola , saludos , primer anuncio que pongo , volante BMW retapizado , creía haber puesto precio mínimo , me encuentro un mensaje de que renuevan anuncio , lo hacen automáticamente y me encuentro con una puja de un Euro . El comprador me indica que se ha equivocado con la puja y yo desde luego en encontrarme en esta situación. Y a continuación realiza el pago por Paypal . No sé cómo acceder a las condiciones de venta que marque asesorado por Ebay y desde luego un volante que cuesta más se lo lleva por un euro. Cómo puedo reclamar esto ? Puedo cancelar ? Puedo indicar que no se me ha informado de la puja? Puedo revisar mi historial de opciones en el anuncio ? Y por favor puedo utilizar ese mensaje del comprador indicando que se ha equivocado en la puja también cómo defensa ? Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes, tenía un artículo en venta y un comprador lo compro, pero no recibí el pago con lo cual no envié el artículo pero eBay me ha cobrado la comisión por venta. ... Mostrar más

Buenas, me gustaría saber si puedo enviar un mensaje automático cuando alguien me compre un producto un ebay, y si se puede, ¿de qué forma podría hacerlo? Muchas gracias de antemano  ... Mostrar más

Buenas tardes, mi duda es la siguiente: ¿Si yo tengo un artículo a la venta y NO HE PAGADO para "mejorar" el anuncio (esas opciones que te muestra e-bay para optimizar el alcance de público o poner la imagen del aunncio más grande y etc), si no he pagado nada de eso se me cobrará alguna comisión a final de mes?. El caso es que tengo un artículo a la venta por miles de euros, pero no he comprado ninguna "mejora" para el anuncio, es decir es un anuncio "gratis" por así decirlo, y deseo saber si en estas circunstancias e-bay piensa cobrar alguna comisión o no, por que me preocupa mucho la idea de que e-bay me cobre cierto porcentaje en base al valor del artículo en venta y simplemente por tenerlo a la venta (sin llegar a venderlo), y esa comisión yo no me la podría permitir... Es urgente. Gracias ... Mostrar más

Buenos días, en las fotos de mi artículo no hay la lupa. ¿Qué debo hacer para ponerla? Gracias. ... Mostrar más