eBay

Hola, necesito que me ayudeis, soy nueva aquí.. Os explico, compré un articulo (se llamaba kit reconstruccione unghie "Paris") el día 8 de febrero, y el día 9 ebay me envio un correo diciendo que mi pedido había sido enviado.. bueno pues hasta ahí bien pero pasados unos dias le mande un correo al vendedor y no contestó entonces la semana pasada volví a mandarle un correo, esta vez preguntandole que si me podria decir aproximadamente una fecha en la que el pedido iba a llegar. Al día siguiente me respondió que en 21 días laborables y bueno a mi no me importa esperar.. lo que haga falta pero que llegue  . Bueno ya el hecho de que no me contestase a los correos me mosqueó un poco pero al recibir esa respues pues me conformé. El problema esta cuando ayer me mandan un mensaje que decía:   "Te escribimos para informarte de que hemos eliminado un artículo que has ganado recientemente: 161588011843 - KIT RICOSTRUZIONE "PARIS" UNGHIE COMPLETO 10 GEL UV FRESA LAMPADA 36 WATT Como ya has pagado el artículo, no tienes que hacer nada más. Si aún no has recibido el artículo, debería llegar próximamente. Como ya has pagado el artículo, no tienes que hacer nada más. Si aún no has recibido el artículo, debería llegar próximamente. Si no lo recibes en breve, tendrás que abrir un caso en nuestro Centro de resolución. Para más información sobre cómo abrir un caso y los límites de tiempo para hacerlo, ve a: http://pages.ebay.es/help/buy/item-not-received.html "  Bien. esto ya me mosqueó bastante porque busqué para enviar un correo al vendedor y ahora resulta que pone que el usuario ya no está registrado... viendo esto pues ya si que sospeché que puede ser un timo.. intente abrir un caso en el centro de resolucion pero me piden el id transaccion y cuando le doy a buscarlo me pone que no hay ninguna activad.. y eso no puede ser puesto que compre el articulo y me lo han descontado de la cuenta, pero por mucho que cambio las fechas para ver si aparece alguna actividad y el codigo de transaccion.. nada no aparece.. no hay transacciones. Entonces esto ya me preocupa más porque y si es una estafa y pierdo mi dinero.. no puedo hacer nada por no tener el id de transacion??   el vendedor era de Rumanía por lo que ya daba por echo que tardaria en llegar y no me importa esperar mientas llegue.. pero ya la cosa no es esa.. la cosa es que llegara algún día o ha sido todo una estafa?? por favor que alguien me ayude con esto, ¿os ha pasado algo así alguna vez? Estoy muy desilusionada.. es la primera vez que compro por ebay y me pasa esto.. Muchas gracias de antemano   ... Mostrar más

quiero comprar un articulo qye solo se puede comprar a tarvés de Paypal pero tengo un problema con Paypal y no puedo hacerlo. No es posible pagar directamente con mi tarjeta de crédito? ... Mostrar más

estimad buenos dia quisiera saber mas o menos para cuando estarian llegando mis dos mochilas que adquiri ya llevan dos meses y aun no me llegan por favor es muy urgente ya que se la compre a mis hijos para la temporada de coleguio que ya se aproxima y no tengo ninguna novedad de los productos.estare atento a su pronta respuesta.   slds.   luis urquiaga  ... Mostrar más

Hola Buenos tardes quisiera saber si ya llego una billera.lo compre hace un mes y no ha llegado nada ... Mostrar más

Lo que quiero decir es que si al hacer un enviio de alli es obligatorio pagar tasas de aduanas desde el pais de origen (Mexico) a España.   gracias! ... Mostrar más

cuando compro un articulo como ago para q me lo envien    ... Mostrar más

hola cuando realizo un envio internacional por seur por ejemplo, si mi producto va en dos paquetes me hacen dos envios, con dos numeros de seguimiento. ¿como los puedo poner? solo da la opcion de un numero o modificarlo, actualmente los separo por un guion o barra, pero hay clientes que se lian. Gracia ... Mostrar más

En el pago como puedo volver me a la pagina anterior par rectificar el numero de tarjeta ... Mostrar más

que hago ? ... Mostrar más

Hola! Mi nombre es Andrea.    Quisiera que alguien me respondiera a la siguiente cuestión:   Qué ocurre si ,al llegar el pedido en la dirección correcta, nadie atiende al mensajero debido a que nadie está en casa??? ... Mostrar más

Esta mañana he hecho una compra erronea, pero todavía no la he terminado de pagar, esta en "pagar ahora", que puedo hacer para cancelarla? además el vendedor y yo hablamos diferentes idiomas... Gracias! ... Mostrar más

Buenos dias, he comprado una camara deportiva a un vendedor de Madrid, y me envia hoy un mensaje que lo siente que mi zona esta en su lista de exclusion, que es la siguiente ((((((Excluye: África, Asia, Centroamérica y Caribe, Oriente Medio, América del Norte, Oceanía, Sudeste Asiático, América del Sur, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, República Checa, Croacia, Vaticano, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Mónaco, Noruega, Reino Unido, Rumanía, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Ucrania, Apartado postal)))))   dice que Canarias está excluida porque me tiene que cobrar 15€ mas de costes de envio y 21% del coste de funciones, que entiendo que sea el IVA y aqui no se paga IVA, y  en la lista no veo a Canarias excluida, de momento Canarias es España.   Este es el mesaje traducido: Estimado amigo, Gracias por su compra. Lamento informarle que su dirección de "Canarias" está excluyendo el área de servicio de la oficina de correos scope.Therefore la oficina de correos no nos puede ayudar a organizar el envío. Debido a que es necesario cargar otro 15EUR coste de envío a distancia y el 21% del precio total de funciones. También puede revisar la política de envíos para confirmar este problema. Hemos dicho desde nuestra descripción de la política de envío. (Debido al Servicio de la logística de España, no enviamos el artículo a la siguiente Área: Islas Madeiras, Islas Azores, Islas Canarias, Islas de Tenerife, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro ). Lo siento mucho por este inconveniente. Espero que no nos malinterpreten. ¿Qué tal si ayudamos a cancelar esta orden y reembolso en este momento? La espera de su respuesta pronto. Atentamente.     A lo que le he respondido que no entiendo lo de la exclusion ya que n esta en la lista, que si no envia que me reintegre el dinero, que mi voto y mi descripcion obviamente no pdran ser positivos.   Espero respuesta gracias. ... Mostrar más

lunes 9 de febrero de 2015 Información importante para los titulares de la tarjeta prepago PayPal MasterCard El Banco de España ha revocado la licencia de dinero electrónico al proveedor de las tarjetas prepago PayPal MasterCard en España, YoUnique Money (YUM). Estas tarjetas están emitidas y gestionadas por YoUnique Money en colaboración con Sistema 4B dentro de la red de MasterCard. Como consecuencia, Sistema 4B ha decidido suspender los servicios de autorización de todas las tarjetas emitidas por YoUnique Money, donde se incluye la tarjeta prepago PayPal MasterCard. YoUnique Money ha implementado un protocolo de actuación para que los titulares de las tarjetas emitidas por esta entidad puedan recuperar el saldo pendiente en sus tarjetas a la mayor brevedad posible. Los titulares de la tarjeta prepago deben acudir al sitio Web de Younique Money (http://www.youniquemoney.es/) donde encontrarán información detallada del proceso a seguir para recuperar el saldo pendiente de su tarjeta prepago. Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causar. Nota: Esta decisión solo afecta a las tarjetas prepago en España. Las tarjetas prepago de otros países están gestionadas por otros proveedores. Asimismo, los productos propios de PayPal no están afectados ya que son completamente independientes de los servicios gestionados por terceros. Atentamente, ... Mostrar más

¿Por qué no puedo saber cuánto voy a pagar por un artículo del programa de envíos globales hasta que ya lo he comprado (o ganado lo subasta)? ... Mostrar más

¿Por qué está el Reino Unido en el gsp perteneciendo a la Unión Europea? ... Mostrar más

Buenas, pues tengo un posible comprador que me pregunta si seria posible pagar con dos tarjetas de credito diferentes un articulo, ¿tengo que hacer algo yo, o al efectuar el pago le dara la opcion? Gracias, ... Mostrar más

Hola hace tiempo vendi un articulo, que por lo que se ve el cliente dice que era falso total que no me opuse a que le devolvieran el dinero por paypal, pero ya hace un año y aun no he recibido el articulo devuelta. Gracias. ... Mostrar más

Tengo realizadas dos compras a un mismo vendedor en Estados Unidos, y las tengo pendientes de pago porque no me agrupa el pedido para ahorrar gastos de correo.Este vendedor promete el agrupamiiento en un sólo envío, pero no lo hace, pese a que le he enviado dos correos .¿Que puedo hacer? Gracias ... Mostrar más

Pedi un paquete de China a México, ya me comunique ocn el usuario que me lo envio debido a que ayer era el día que me debia llegar, me dijo que esperara unos días mas y me paso el número de camión para localizar mi paquete, es este: RT250317508HK ¿como puedo localizarlo? ... Mostrar más

Buenas tardes vivo en Venezuela Caracas luego de la compra en ebay como me llega el envío? ... Mostrar más

que es un envio masivo? es que tengo una duda , si pujas por una pieza son 5 euros de envio y si en una subasta pujas por 20 del mismo vendedor y en total no supera los 50 gramos de envio por carta certificada , podria el vendedor añadir mas gastos de envio?   ... Mostrar más

Como es posibe que si solo realizo envios a españa, un pujador estadounidense gane el articulo? ... Mostrar más

Os cuento mi casoo... URGE LA RESPUESTA POR FAVOR....  He comprado una camara reflex por ebay con pago por PAYPAL .. la pague al momento mediante paypal.. tras pasar 3 dias y todavia el vendedor no enviar el articulo, me puse en contacto con el vendedor que por cierto es de Italia, y le pregunte por los drivers y los manuales... me dijo que solo era el cuerpo junto con la bateria y cargador........y me dice que si quiero todavia estamos a tiempo de no realizar el envio y cancelar la compra por si no estoy conforme con el articulo....  Mi duda es .. si le digo de cancelar el envio y que me realice la cancelación de la compra.. como se realiza el reembolso y en cuanto tiempo tengo disponible el dinero para poder utilizarlo?????? Necesito ayuda porque no se que hacer. ... Mostrar más

hola!! yo hice una compra el 01 de diciembre del año pasado y segun la gua el 07 de diciembre salio de España al dia de hoy no ha llegado le escribi al vendedor y me envio un nuevo producto popr el mismo medio correos de españa esto fue el 20 de enero el 23 del mismo salio de España y aun no llega a México, ya estoy un poco desesperada, alguien me puede  ayudar diciendome si aun debo de seguir esperando?? ... Mostrar más

No puedo pagar con la tarjeta virtual las compras echas en ebay. No habia tenido ningun problemas pagando con la tarjeta directamente o por paypal con esa misma tarjeta , hasta que el lunes me dejo hacer un pago y ya no me reconocia la tarjeta. Sale que el banco emisor no  reconoce la tarjeta. Y en el banco dicen  la tarjeta esta correcta.   ¿Pueden ayudarme? ... Mostrar más

Hola,   la semana pasada hice una compra de un aparato electrónico de segunda mano a un vendedor de Alemania. El pago lo hice con Paypal y el vendedor admite devoluciones. El paquete debería llegar esta semana o la siguiente.   El caso es que viendo el seguimiento desde la página de Ebay, veo que la compañía que lo envía es Hermes y en los mensajes del seguimiento hay algunos que pone 'Parcel damaged' (paquete dañado), como si el paquete se hubiera dañado en el transporte.   Lo extraño es que si voy a la página web de Hermes, y pongo el mismo código de seguimiento, no me aparecen esos mensajes de "paquete dañado", aunque el resto de mensajes sí que coiniciden (fecha, hora y localización del paquete en cada momento).   No sé que hacer. ¿Debería ponerme en contacto con el vendedor ya mismo o debería esperar a que llegue el paquete? Y si llega y está en mal estado, ¿lo rechazo directamente sin abrirlo?   Por favor, si alguien pudiera ayudarme o darme algún consejo lo agradecería.   Saludos. ... Mostrar más

aque correo electronico puedo enviar justificante o recibo de transferencia bancaria al vendedor por compra de un art. gracias, un saludo. jose mª ... Mostrar más

Hice un pedido que se quedo como pedido y pagado. Al dia siguiente no me habian hecho el cobro y me llego un email advierdomelo para que volviera hacer el pago.  Ahora resulta que me han cobrado dos veces el pedido y solo me ha llegado uno. Y nose a quien debo reclamar si a ebay o la empresa que  me manda el pedido. Gracias y un Saludo. ... Mostrar más