eBay

Buenas soy vendedor y una venta me ha llegado de vuelta ,el comprador no lo ha recogido ,le he mandado un mensaje en el que le digo  que tengo de vuelta su pedido , no responde, el articulo fue pagado por paypal , yo lo vote y el no , que tengon que hacer? Gracias y saludos ... Mostrar más

Buenas tardes, El día 23 de abril realicé un pedido  que según la descripción llegaría entre los días28-29 del mismo mes. Sin emargo, a día de hoy todavía no me ha llegado. Recientemente fue el día de la madre y Correos en periodo de tramitar los votos de la elecciones. No se si esperar más o hacer algo. Ya he contactado con el vendedor aunque aún no he recibido respuesta. ¿Qué debo hacer?, se que tengo un tiempo límite para reclamar sin embargo no se bien como va esto y me gustaría pedir consejo   Muchas gracias ... Mostrar más

compre el 11 de marzo cosas de un vendedor de china pero todavia no me llega, es normal? o ya pido devolucion de dinero a ebay? cuanto tiempo hay para denunciar y pedir el dinero de vuelta? Gracias ... Mostrar más

Hace unas semanas compré unos productos que venían de China por China Post, y ayer era el día "límite" para que llegaran. Tengo el número de seguimiento, pero lo he intentado poner en la web de China Post y no me lo encuentra. Donde puedo poner el número? En caso de que llegue a casa y yo no esté, lo dejarían en correos o tendría que ir a por ellos a otro sitio? Un saludo ... Mostrar más

Hola buenas tardes a todos.  Soy nuevo en Ebay y me estoy planteando vender mis productos atraves de esta pagina. Mi gran duda es..... ¿si puedo enviar los productos con mis agencias de confianza ( con la que estoy trabajando actualmente ASM y ENVIALIA ) o es obligatorio tener que enviar por correos o seur como marca ebay? Muchas gracias por vuestro tiempo. Un saludo! ... Mostrar más

Buen día, hice una compra de este medidor de antenas marinas VHF, el día 19/Abril/2015 necesito saber para cuando llegaría a Los Cabos, BCSur, México el vendedor es # del articulo ebay 301591416107.   saludos ... Mostrar más

buenas,tengo una duda ya que nunca e mandado nada fuera de españa..hize una venta y me lo pago un comprador de uk..quisiera saber si en correos me pondran algun tipo de problema por enviar el movil,o hay que declarar algo ..(hay que mentir en el contenido del paquete) no se cualquier tipo de duda o cuestion que me hagan alli.. tambien que servicio va mejor en el tema de entrega firmada y economico ,si sabeis algo.. bueno muchas gracias espero respuesta.saludos ... Mostrar más

 hola buenas noches me gustaria saber cuanto puede tardar un paquete desde inglaterra una carcasa de ordenador pagado el dia 29 de marzo enviado el dia 7 de mayo y a dia de hoy no me ha llegado es normal¿?  ... Mostrar más

Hola:   Hace unas dos semanas compré unos artículos en Ebay, compré a dos vendedores diferentes. Uno ya me ha enviado el paquete, lo que me sorprendió fué la rapidez y me votó positivo tambien; pero el otro aún no. Basicamente no he tenido ninguna noticia de el, como si no le hubiera llegado el pago o algo, nada de nada. Tiene una valoración de 99,2% pero como són articulos que vienen de China y Japón no se.. devería de preocuparme o simplemente esperar a la fecha? Tendría llegar entre el día 30 de Abril y el 15 de Mayo.    No suelo comprar mucho por internet, por eso pido un poco de ayuda. Un saludo y gracias de antemano!!   PD. Se me olvidó comentar que el primer vendedor tambien traía paquete de fuera (Chino o Japón), y me refería a que me sale como que ya me lo ha enviado y esta pendiente de llegar. ... Mostrar más

Me han borrado un anuncio en ebay de zapatillas por temas de copyright, tenía 3 unidades y vendí 2, y al borrarme el anuncio pues se me fue toda la información de contacto del comprador y las casillas de envio por hacer porque no me dió tiempo a enviarlas. Las 2 zapatillas están pagadas.Ya tengo en paypal el dinero. Voy a contactar con los compradores para seguir con el envío aunque ya no me puedan ni votar ni yo marcar el árticulo como enviado. Mi duda es, puede ebay o paypal retirarme el dinero de los árticulos pagados del anuncio aunque yo ya haya enviado las zapatillas? Porque si es así me quedo sin dinero y sin zapatillas. ... Mostrar más

relice una compra el dia 9/04 y ponia que la fecha de entrega era entre el 10/04 y 15/04, no lo he recibido,  ni tampoco consta que este enviado, he enviado varios mensajes al vendedor el cual no me ha respondido a ninguno, mi pregunta es  que se puede hacer en un caso como este. Gracias. ... Mostrar más

Hola a todos.   Tengo un problema con un usuario, he intentare detallarlo lo mejor que pueda.   El sábado gane una puja, y posteriormente el domingo pague la compra por paypal. El anunció pone que se hace el envío de 1 a 2 días laborales, despues de recibir el pago. El lunes era fiesta, entonces como muy tarde el Miércoles tenía que realizar el envío, y aún no lo a enviado. También pone: Plazo previsto de entrega entre 6-9 días laborables Y siquiera me a dado un voto positivo por la compra. Supongo que por aver incumplido la parte del envío, puedo abrir una disputa   ... Mostrar más

Hola, quisiera saber si es posible comprar artículos y pagarlos en con una cuenta de ebay España pero que sean entregados en Colombia. Gracias. ... Mostrar más

Estoy intentando resolver un caso por impago y el comprador me pide que active la opcion de paypal, el caso es que el articulo ya esta logicamente cerrado y se cerro sin opcion paypal ya que el comprador estaba  conforme con pagar por transferencia. Cuando intento mandar un justificante de pago, no me aparece la opcion paypal por ningun lado. Que puedo hacer?.   Gracias ... Mostrar más

Buenas,   Quisiera saber si los campos de dirección 1 y dirección 2 se refieren a dos direcciones independientes o solo a una que se pone en dos partes.   A mi realmente me va mejor poner dos direcciones diferentes porqué una es la mía y la otra está justo delante y viven familiares míos y sería mas util, ya que si yo no estuviera en casa en el momento de la entrega lo podrían dejar en la otra. Si fuera lo segundo podría poner 2 igualmente o habría problemas?   Grácias. ... Mostrar más

Buen día, Realice la compra del articulo El envió internacional lo realice con la empresa que ebay tienen convenio para Colombia que es Aeropost Colombia, el 09/03/2015 13:09 fue Recibido por ellos en Miami con numero de guia LPKEN000000107618846, desde el 10/03/2015 14:40 el paquete aparece como retenido, https://www.myaeropost.com/ShipperProgram/ExternalTracking.aspx?trackingNum=LPKEN000000107618846&id=39   Me he contactado en múltiples ocasiones, daban tiempos de respuesta de 24 a 48, se comprometieron a enviar mi articulo el 16/03/2015 y no fue así, finalmente posiblemente extraviaron mi articulo y la solución que me dieron fue reintegrar el valor de mi paquete, a lo que no estoy de acuerdo por que ellos tienen mi articulo en sus instalaciones. Esta es la respuesta de ellos, Agente del servicio al cliente - 17/03/2015 17:00:45 Estimado cliente buen día. Lamentamos esta mala experiencia y le informamos que procederemos a hacer el re integro del dinero de su paquete ya que se presentó un error al momento de enviar el paquete a nuestro País. El día de hoy le enviaremos un correo solicitando sus datos personales para poder hacer la transferencia bancaria del dinero.     Al informarles que esa no es la solución, es un producto en oferta y en mi país no se consigue, que este hecho es un daño el que me hicieron la respuesta dada por ellos es la siguiente     Agente del servicio al cliente - 17/03/2015 18:59:27 Estimado cliente buen día. En este momento estamos tramitando una solución viable a su problema. Ya que no desea el re integro del dinero vamos a realizar una nueva busqueda para hacer que el paquete llegué lo mas pronto posible a su domicilio. Lamentamos las molestias causadas. Estamos trabajando para darle una pronta solución a su caso.     Se comprometen a dar una "solución viable" a mi envío, a lo que no se que se refieren con "viable", no dan fecha de solución y ante todo quiero resaltar, un silencio en todos los canales, lo que representa que juegan con el usuario, al no responder mensajes, no asumir responsabilidades y guardar silencio sobre mi caso.   Quiero hacer pública esta denuncia por que esta empresa no quiere dar solución a entregar mi paquete el cual esta en sus instalaciones, según el rastreo de mi paquete, pero posiblemente lo extraviaron en sus instalaciones, considero que eso no es una empresa responsable con el cliente.   ... Mostrar más

compre un producto el viernes y me llego la notificacion de paypal a mi correo e incluso el vendedor me dio un voto positivo, decia que el plazo de entrega es entre hoy y mañana y resulta que hoy me manda un correo el vendedor que le de la direccion de envio y el pago que debo hacer. Es la primera vez que me pasa y no se como actuar me he puesto en contacto con el y no responde. Por favor una ayudita que soy bastante novato en esto ... Mostrar más

mi pregunta es que me pide aparte del nombre que se lo di,el IBAN y el  nombre del banco ,que tambien se lo he dado. me pide el BIC/SWIFT  bank codes , y es que esto ultimo no se lo que es , yo creo que aunque sea una transferencia desde Portugal con mi nombre el nombre del banco y el IBAN ya es suficiente , os pregunto por que haber si le voy a dar claves que no hay que dar muchas gracias de antemano , que luego me lio y no se volver a meter me para contestaros. ... Mostrar más

Envio desde españa pero comision por pago con moneda extranjera, donde esta la trampa? Y no solo con eso PayPal también comisiona tus pagos con tarjeta de débito a pesar de existir una normativa europea PROHIBIENDO las comisiones por pagos con tarjeta. Así anda el mundo, primera y última compra que realizo con ebay.   ... Mostrar más

Realizo esta pregunta porque necesito saber de manera urgente como hago para detener los multiples correos que Ebay me envia a mi correo electronico, de verdad es un poco estresante ver tantos correos en mi bandeja de entrada y mas si se trata de un mismo remitente, en este caso Ebay.    Deseo saber la manera para Darme de baja (unsubscribe) de estos correos. Gracias de antemano. ... Mostrar más

Buenas. He comprado un par de articulos a un mismo vendedor usando el carrito de la compra, todavia no he pagado porque le envíe el mensaje de nuevo presupuesto haciendo incapie en que los gastos de envio fueran cobrados como envío certificado (opcion que da, pero que no puedes elegir de otra forma). Me ha llegado el justificante de compra para que pague pero el precio que me da es el de los dos productos mas los gastos de envio pero sin ser los de certificado. Hago incapie en eso porque es un vendedor que tiene varios negativos y neutrales, de ahi que solo quiera hacer la compra por certificado.   Me gustaria saber si el mensage se genera automatico o es el vendedor el que lo envía, porque despues de llegarme el precio total le he enviado un mensaje reiterando que quiero el presupuesto con envío certificado pero no ha dado señales de vida hasta el momento y no se si es que se esta haciendo el loco para que pague envío ordinario.   Gracias, un saludo ... Mostrar más

He comprado a un usuario el Dying Light para PS4, y lo he pagado y todo bien pero sin querer le he dado a comprar otra vez, y ahora tengo una pagado y otro "pendiente de pago". Ha sido un error y yo ni quiero ni puedo pagar el segundo, como puedo cancerlarlo? Alguien me puede ayudar? ... Mostrar más

¡Hola!     Vamos a empezar dentro de poco a vender ciertos productos, y queremos empezar a hacerlo tanto en España como en todo el mundo. La cosa es, a la hora de poner el producto a la venta, se nos pone una opción para elegir el tipo de envío para dentro de España, y eso sabemos como hacerlo, sin embargo, ¿qué opción debemos elegir para las ventas internacionales? Nos salen ocho opciones y no sabemos cuál coger. Por otra parte, ¿cómo calcula eBay los gastos de envío? ¿O tenemos que ponerlos nosotros? Si junto a eso nos dejáis algunos consejos más para empezar a vender lo agradeceríamos bastante.   ¡Muchas gracias y un saludo! 🙂 ... Mostrar más

He comprado un ordenador que me tienen que enviar desde Inglaterra y yo vivo en Madrid. Por algún extraño motivo cuando el vendedor mira en mi perfil le aparece que yo vivo en la siguiente dirección:     ¿Cómo es esto posible si yo vivo en Madrid y JAMÁS he cambiado la dirección con la que me registré en Ebay? Y no solo eso, mi dirección personal y de envío es la misma. Esto no tiene ni el más mínimo sentido. Afortunadamente al vendedor le resultó sospechoso y me escribió para confirmar la dirección o habría tirado 300€ a la basura. Y mis preguntas son las siguientes:   1) ¿Cómo ha sido esto posible?    2) ¿Qué hago para corregirlo y evitar que vuelva a suceder?   Gracias.   Jose Luis Bueno Piña. ... Mostrar más

Hola, resulta que estoy vendiendo un articulo bastante voluminoso (80x40x30) y de unos 10k. El calculador de tarifas de correos me calcula un coste de unos 24euros debido al peso volumetrico.   Tenia el articulo en solo recogida local, y al ofrecer el envio, ebay considera que 19,95 euros es un coste de envio escesivo (cuando de hecho rebajo 4€ para que el precio sea mas atractivo).   No hay una forma de arreglar esto? ... Mostrar más

Hola, quisiera plantear la siguiente cuestión: si un comprador que se niega a pagar una compra y al final la paga a regañadientes, cómo me fío de mandarle un producto para que luego me ponga un negativo por .....a saber qué causas. Me puedo negar a enviarselo? o envío con certificado y le hago fotos del producto antes de enviar para que no haya problemas? Gracias. ... Mostrar más

El 02 de enero envíe un articulo que pesaba 620 gr (por ello no lo mande certificado, cosa que al pasar de 1kg lo certifico no porque se pierda, sino, para que correos lo lleve hasta la casa, de lo contrario dejan un aviso)   El caso es que debio ser entregado el 5 de enero (fecha que me dice el comprador que no estuvo en su casa).   Desde ese día no he tenido más que disgustos, ya que nos hemos escrito varias veces y la primera fue porque según él no le ha llegado y correos no ha dejado ningún aviso.     Ese mismo día 02 envíe 4 paquetes más que fueron entregados sin demoras ni problemas.   Que debo hacer? Para mí es una tomadura de pelo. No creo en absoluto que no lo haya recibido ya, pero no tengo número de seguimiento solo el ticket de envío oridinario 😞          ... Mostrar más