Hola cayetanopolos:
Creo que el sistema de revisión de votos está programado desde USA. Si es así, me temo que nada se podrá hacer, salvo que el usuario ponga un comentario adicional.
Lo mejor es no confiar. Aunque desde att. al cliente te digan que lo pasan, al día seguiente has de llamar, y al otro, y al otro, hasta que tu problema quede resuelto.Lo que hicieron el día 4 es lo que debieron hacer la primera vez que llamaste, pero no se hizo. Espero equivocarme, de veras, pero me temo que este usuario ya no va a poder cambiar el voto que te envió, al menos mediante el sistema, porque la fecha ha caducado.
Me maravilla de veras la confianza que algunos teneís, o quizá sea desconocimiento. El servicio de att. al cliente de ebay es muy peculiar, y hay que saber usarlo adecuadamente.
Saludos,
Creo que el sistema de revisión de votos está programado desde USA. Si es así, me temo que nada se podrá hacer, salvo que el usuario ponga un comentario adicional.
Lo mejor es no confiar. Aunque desde att. al cliente te digan que lo pasan, al día seguiente has de llamar, y al otro, y al otro, hasta que tu problema quede resuelto.Lo que hicieron el día 4 es lo que debieron hacer la primera vez que llamaste, pero no se hizo. Espero equivocarme, de veras, pero me temo que este usuario ya no va a poder cambiar el voto que te envió, al menos mediante el sistema, porque la fecha ha caducado.
Me maravilla de veras la confianza que algunos teneís, o quizá sea desconocimiento. El servicio de att. al cliente de ebay es muy peculiar, y hay que saber usarlo adecuadamente.
Saludos,
Bueno,
Leyendo entre líneas como dice Cayetano, veo que pensais que en eBay estamos moviendo hilos, buscando la manera de afectaros lo más posible mientras nos reimos mirando cómo os hacemos la vida un lío.
Bueno, mi consejo Cayetano es sopesa los pro y los contra de la situación:
- Las solicitudes de cambio de votos son limitadas.
- Los cálculos de eBay se basan en los últimos 30 días, por lo que dentro de 15 días ya no se tomará en cuenta en los cálculos de eBay.
- Siendo este un voto neutral no afecta tanto como un negativo.
Tienes dos opciones:
- "Gastas" otra solicitud para borrar un voto neutral que ya casi no te afecta.
- "Guardas" esas peticiones para situaciones críticas y vuelas bajo radar estas dos semanas hasta que este neutral salga de las fórmulas.
Desgraciadamente, la tercera variante no existe. Los ordenadores no entienden de excepciones y además como bien apunta sudormagno están en USA.
Yo soy Severus
Leyendo entre líneas como dice Cayetano, veo que pensais que en eBay estamos moviendo hilos, buscando la manera de afectaros lo más posible mientras nos reimos mirando cómo os hacemos la vida un lío.
Bueno, mi consejo Cayetano es sopesa los pro y los contra de la situación:
- Las solicitudes de cambio de votos son limitadas.
- Los cálculos de eBay se basan en los últimos 30 días, por lo que dentro de 15 días ya no se tomará en cuenta en los cálculos de eBay.
- Siendo este un voto neutral no afecta tanto como un negativo.
Tienes dos opciones:
- "Gastas" otra solicitud para borrar un voto neutral que ya casi no te afecta.
- "Guardas" esas peticiones para situaciones críticas y vuelas bajo radar estas dos semanas hasta que este neutral salga de las fórmulas.
Desgraciadamente, la tercera variante no existe. Los ordenadores no entienden de excepciones y además como bien apunta sudormagno están en USA.
Yo soy Severus
Estoy con con severus, deja ese voto tranquilo, guarda las solicitudes de cambio de voto para negativos que son los que de verdad duelen.
severus:
dices: "veo que pensais que en eBay estamos moviendo hilos, buscando la manera de afectaros lo más posible mientras nos reimos mirando cómo os hacemos la vida un lío."
Quizá no has leído bien, al menos yo dudo mucho que nadie entre ahí a trabajar pensando "hoy voy a fastidiar a sudormagno". Pero las cosas en eBay son como son y funcionan como funcionan, y desde mi punto de vista lo mejor que pueden hacer los compañeros es saber como va el tema, para poder aprovechar lo que se pueda y minimizar los riesgos. Cayetanopolos ha expuesto su problema, en el que hay dos fallos consecutivos de eBay (mensajería y att. al cliente) que le dejan con un problema a él. El sistema de mensajería falla, y att. al cliente no actuó bien, ¿lo haceís de mala fé? no, seguro que no, pero ahora él se queda con su neutro, que llegado el caso será usado en su contra. En mi opinión y según mi experiencia, además de los fallos de ebay, hay un fallo del usuario, que llamó a ebay recibió una respuesta y lo dió por solucionado, demasiada confianza o desconocimiento.
Saludos,
dices: "veo que pensais que en eBay estamos moviendo hilos, buscando la manera de afectaros lo más posible mientras nos reimos mirando cómo os hacemos la vida un lío."
Quizá no has leído bien, al menos yo dudo mucho que nadie entre ahí a trabajar pensando "hoy voy a fastidiar a sudormagno". Pero las cosas en eBay son como son y funcionan como funcionan, y desde mi punto de vista lo mejor que pueden hacer los compañeros es saber como va el tema, para poder aprovechar lo que se pueda y minimizar los riesgos. Cayetanopolos ha expuesto su problema, en el que hay dos fallos consecutivos de eBay (mensajería y att. al cliente) que le dejan con un problema a él. El sistema de mensajería falla, y att. al cliente no actuó bien, ¿lo haceís de mala fé? no, seguro que no, pero ahora él se queda con su neutro, que llegado el caso será usado en su contra. En mi opinión y según mi experiencia, además de los fallos de ebay, hay un fallo del usuario, que llamó a ebay recibió una respuesta y lo dió por solucionado, demasiada confianza o desconocimiento.
Saludos,
