eBay

Comprado un artículo en USA y enviado a través del servicio de envios globales de ebay. Tracking perfecto, como a todos los demás, pero sólo en USA, una vez llega a Erlanger, Kentucky, adios, sólo queda la fe en que o bien a través del Polo Norte o bien a través del polo sur, el paquete encuentre su camino hasta su destino. En mi caso 15 días más tarde de la fecha de entrega prevista aún espero, aunque girando al desespero.   Leyendo más entradas de este tema en este apartado, veo que hay un abandono total de ebay por lo que he contactado con el servicio cliente solicitando como reclamar y he visto que: - EBAY no te deja reclamar contra ellos,  tan sólo contra el cliente. - La transcripcción de la conversación no llega, tan sólo su ref. "Transcripción de chat de Atención al cliente - SR# 1-100266439787" - Si quieres ir más allá, te dicen que reclames en Luxemburgo   Yo lo he intentado pero no hay manera. En resumen, ya que no he podido conseguir la transcripcción sino un par de capotes y su insistencia una y otra vez de que vayas contra el vendedor para que paypal te devuelva el dinero, no me queda otra que ir contra el vendedor, pese a su buen hacer.  ¡Contra el vendedor cuanto es el servicio de envíos globales el que no cumple con su parte!. Me duele en el alma así que los siguientes me pasaré a amazon. Ahí si que te contestan.    JuanCar.   ... Mostrar más

Hola a todos. Seguramente ya le haya pasado esto a alguien. Hice una compra el domingo pasado (dia 25/12/16) y pague inmediatamente con paypal. El anuncio ponia que el vededor realiza el envio un dia despues de haberse hecho el pago.   Hoy ya es sabado, ha pasado casi una semana y el vendedor no ha enviado el articulo ni responde a los mensajes. Le envie cuatro mensajes, uno cada dia, desde el miercoles hasta hoy. No obtengo ninguna respuesta. Le abri una disputa en Paypal, lo malo es que no me deja especificar el tipo de problema. Lo mas parecido que me deja poner es "articulo no recibido", lo cual puede sonar un poco obvio porque apenas paso una semana. Lo que quiero dejar claro es que el articulo no ha sido enviado. ¿Hay algo mas que pueda hacer?   Muchas gracias. ... Mostrar más

Hola, buenos dias y felices fiestas!   Hace mas de dos semanas pedi un articulo que venia de Inglaterra, si no me equivoco, y la fecha de llegada ya ha pasado en casi una semana. Soy nuevo por aqui y cuando intento buscar donde esta mi paquete no encuentro el numero para buscarlo, ya que el numero de articulo no es el del envio. Que puedo hacer para saber donde esta? o si me llegara? Estoy un poco perdido ya que es la primera vez que compro algo fuera del estado español, disculpad la ignoracia.   Agradeceria cualquier tipo de ayuda!   Muchas gracias y nuevamente felices fiestas! ... Mostrar más

El 17-12-16, compré un articulo (concretamente un Lego Technic) al vendedor jaron_uk2014. Se lo pagé ese mismo dia, y segun el seguimiento se envió el 18-12-16, con nº de seguimiento UPAAB000000186463229. El vendedor me aseguró que lo recibiria hoy jueves 22-12-16. Pues no veo rastro del paquete por ningun lado. Donde está mi paquete ? ... Mostrar más

Hola, compré un cuchillo desde ebay.de, a los Estados Unidos. Llegaba el dos de diciembre, y la tienda lleva dando largas desde el principio.Le estoy preguntando que que se puede hacer a ebay.de, y despues de 55 horas, me ha respondido que le traduzca las preguntas a inglés o alemán. Ebay.de no ha informado de nada, salvo esto. Ebay.es se está portando muy bien, informándome de todo, se nota que son muccho más profesionales, y saben lo que es un servicio de atención al cliente Esto es lo que le he escrito a Ebay.de Hello Item number: User name:  Responding to the email from , eBay Kundenservice   Querría saber a donde me podría dirigir para dar conocimiento del comportamiento de ebay.de, y del vendedor Gracias, un saludo ... Mostrar más

Buenas. He leído algunas respuestas dadas en otras preguntas sobre aduanas y principalmente si comprara un producto de filipinas que cuesta aprox. 6€ no debería tener ningún problema al llegar a España, ni se me cobraría ningún gasto adicional ni nada parecido en correos, no? Y en el caso de un producto de 10 $ sucedería lo mismo ya que ninguno supera los 22 €?   Es que no sé si he entendido como funciona todo esto, he hecho pocas compras. Gracias ... Mostrar más

Buenas,    el 26/11 hice un pedido, pagado y todo correcto, a los dos días el vendedor envió el pedido a través de Royal Mail. Me dieron un número de seguimiento que comenzó a funcionar el 29711. Hasta ahí todo normal. Ayer miré el numero de seguimiento y me decía que mi pedido había llegado a Heathrow Worldwide DC, pero hoy cuando le doy a mi núermo de seguimiento, me dice que no reconocen el número y que revise si es correcto, y la verdad es que no sé si preocuparme, hablar con el vendedor, o en fin, etc. ¿Que recomendáis que haga? ¿Es normal?   Gracias. ... Mostrar más

Quisiera saber como se llama el correo nacional de Alemania: ... Mostrar más

Tengo pensado comprar un pack de peliculas en blu ray, el vendedor es de canada, me cobraran arancel en la aduana por comprar blu rays? Esque no se si tienen o no. Suele pasar por aduana sin pagarlos? He comprado a USA lps y no a habido problemas y me gustaria saber que pensais o si sabeis algo de esto. Y esque ahora comprar  a reino unido y usa es complicado ya que en reino unido te ponen un suplemento por el envio y a usa el arancen en la frontera, dentro d epoco ya no saldra a cuenta comprar fuera de españa 😞 saludos¡¡¡ ... Mostrar más

Comprado paquete en Inglaterra con el nº de seguimiento # SEU040009002812 empresa de transporte WNDDER ... Mostrar más

Hola, tengo una duda que alomejor es una tonteria. Quiero hacer una compra de 40 y pico euros a reino unido y queria saber que como hubo todo eso de que se salen de la Union Europea si hay ya problemas con el tema de la aduana, que me puedan parar el paquete etc. Lo sabeis? ... Mostrar más

Hola muy buena, el motivo de mi consulta es el siguiente: El dia viernes 5 de agosto de año en curso realize una compra al venderdor, la compra la realizer por la mañana y se confirmo mi pago uno hora despues, aproximadamente a las 6 pm hora local, me percato que la publicacion habia sido eliminada y el vendedor habia eliminado su cuenta, aqui mi preguta es ¿Qué va a pasar con mi pedido, se ha cancelado o sigue en curso?, ya que mi preocupacion de que haya sido victima de un fraude. Sin mas por el momento me despido con un dordial saludo esperando su respuesta ... Mostrar más

Efectivamente en su anuncio pone que no hace envíos fuera de los EEUU continentales. Pero yo pujé porque el artículo está incluido en el Programa de Envíos Globales y entiendo, tal vez incorrectamente, que él sólo tiene que enviarlo a la central de envíos que está en EEUU. y que es el GSP el que se responsabiliza de enviarlo a España. ¿me equivoco? En todo caso, me pide que retire mis pujas, pero no veo que pueda hacerlo pues no se incluye entre los motivos legítimos de eBay para retirar pujas (los he tenido que revisar porque para más inri previamente me había equivocado al pujar, poniendo un dígito de más en la puja y tuve que retirarla y volver a hacerla bien, hoy no es mi día). ¿no debería ser el vendedor quien retirara mis pujas? Gracias anticipadas. Un saludo     ... Mostrar más

Hola, Es la primera vez que me ocurre. He vendido un vestido de segunda mano, en la clasificación del artículo lo marqué como "MINI, por encima de la rodilla", además en la descripción se indicaban las medidas de pecho, cintura y largo. No aceptaba devoluciones. Pero me ha llegado una solicitud de devolución porque el comprador dice que el vestido no le queda bien y que es demasiado corto para ella... Consejos? Si rechazo la solicitud puede votarme en negativo? Muchísimas gracias ... Mostrar más

Hola, Hice una compra a un vendedor particular de EE.UU. y desde el pasado 22 de mayo 2016 su paquete está retenido en la aduana (Barajas?) por parte de ADTPOSTALES. Ya envié la documentación requerida por Adtpiostales. Esta fue aceptada y  ahora estamos encallados en el punto 2: tramitación de presupuesto. Es la primera vez que me ocurre algo parecido en más de 16 años de comprador en Ebay. Se trata de algo totalmente arbitrario? Alguien ha tenido una experiencia similar? Qué tengo que pagar por un artículo que es un juego usado valorado en 60 $? Cómo se puede reclamar a ADTPostales? No veo que pongan las cosas fáciles? Qué pasos me recomendais hacer? Muchas gracias y Saludos, JC ... Mostrar más

El dia 4 vendí un reloj de lujo a un norteamericano. Previamente le advertí que quiza lo retuviesen en la aduana y me contestó que ningún problema. El reloj mas su caja pesaban dos kilos y lo envié por MRW con un costo de 79 euros.   Pasó la aduana milagrosamente y llegó a Los Angeles el dia 11. El dia 12 estaba ausente, e l 13 estaba ausente y el 14 lo mismo. Como yo hacia el seguimiento del paquete le envie un email para que fuese a recogerlo, y me contesto que la oficina estaba muy lejos, que iría mañana. Enfin han pasado los dias y hoy me llaman de MRW y me dicen que si no lo recoge ya lo devuelven a España y que en ese pais son muy rigurosos. Puesto en contacto con el comprador, me dice que lo siente, pero que en la oficina de paqueteria le dicen que lo han devuelto a España y que cuando llegue se lo vuelva a enviar y que paga los portes.   Total que el tipo no se ha molestado en recogerlo en 15 dias. Ahora me lo devolveran, me cobraran otra vez los portes y si hay suerte no me cobraran en la aduana por entrar en España un reloj sin pagar impuestos. Por supuesto paypal se lava las manos, que ya les he explicado el problema.   ¿Que se os ocurre? Me siento indefenso. Agradeceria una explicación de alguien que sepa algo del tema.   Un saludo ... Mostrar más

Hola, he ganado una subasta de un articulo de Alemania y me lo envia por DHL Paket International. Mi pregunta es si el paquete lo recojo en Correos-España o lo recibo a través de mensajeria privada DHL.   Saludos y gracias. ... Mostrar más

Estos eran los precios publicados en la oferta:     Y estos a la hora de pagar:        EDIT: Perdón por el lío, no he sabido como responder al hilo anterior...   ... Mostrar más

Buenas, pido ayuda a los del foro porque me sucede lo siguiente, abri un caso, el vendedor "dijo" que el producto llegaria, yo cerre el caso pensando que realmente iba a llegar, han pasado un total de 48 dias habiles, y el producto no ha llegado, no tiene seguimiento ni nada, ahora no puedo abrir el caso y el vendedor no responde mis e-mails, ebay ya no me da la opcion de calificar y ya no me aparecen en mi historial de compras... ... Mostrar más

Hola soy nuevo en las compras en-linea (Ebay). Mi nombre es Rafael.   Solamente he realizado compras de manera indiviual, ya lei la información general del carro de compras pero siempre queda alguna que otra duda.   En cuanto si el vendedor no da alguna información (ya sea en su tienda y/o anuncio) si acepta este tipo de envio combinado, es mejor confirmar con "el" por correo electronico.   Ademas me surge otra duda en cuanto a las fechas de entrega previstas, hay algunos anuncios con  fechas de entrega  muy espaciadas, supongo que al realizarlo de manera combinada, por defecto jejeje sera la fecha prevista mas proxima.   Espero me entiendan jejeje .   Gracias por la molestia de leer tan largo texto. ... Mostrar más

Hola,   Hace cuatro semanas recibí unos artículos que compré en USA, tres paquetes de diferentes tiendas. En el momento de la entrega no estaba presente y una tercera persona los rechazó por error. Los paquetes fueron devueltos a orígen por correos y en los detalles de envío ahora aparece como entregado. Contacté con el vendedor para que me los vuelva a enviar pero afirma que a él aún no le han llegado. La compra la pagué con PayPal. Hay forma de saber dónde se encuentran? Qué puedo hacer? Gracias. ... Mostrar más

HOLA BUENOS DIAS QUIERO ENVIAR UNOS CHUCHES UN COLGANTE Y UNA PULSERA DE PLATA A AUSTRALIA Y LO VOY A ENVIAR POR CORREOS Y QUIERO SABER SI LOS PUEDO ENVIAR?????? GRACIAS  ... Mostrar más

Estoy intentando reenviar un Email a Y me sale la respuesta de abay no se lo puede entregar caso repetido en tres ocasiones Como puedo pomerme en contacto con el vendedor,ya que quiero devolverme el articulo ... Mostrar más

Hola!    Recientemente he ganado un artículo en subasta a un vendedor australiano. Como a mi me gustan las cosas claras (por ambos lados), contacté con el vendedor antes de pujar por el artículo para saber cuánto me costaría el envío. Me contesto y me pareció bien. Pujé y gané. Ahora me manda el justificante con el precio del artículo + los gastos de envío que ya habíamos hablado y me cobra 10 dólares más en concepto de "cargas adicionales". Me pongo en contacto con el vendedor y le pregunto a que se deben estos 10 dólares de más y me responde que en concepto de embalaje y materiales. Lo que es gracioso, porque no lo incluye en envío y manupulación... No estoy conforme, este no era el trato ni se describe en el anuncio. Mucho me temo que vendió el artículo por debajo lo que esperaba y quiere recuperar por este lado. Sé que no es mucho (AUD10=6,63EUR) pero no me gustan ese tipo de prácticas, que por cierto, cada vez son más comunes en eBay... ¿Que hago? Sé que desde le momento que pujo debo pagar, pero... No quiero que encima me quede como impago por mi parte.   Estaré agradecido si alguien me da su visión u opinion al respecto. Gracias por adelantado.      PD: No sé que está ocurriendo en eBay en los ultimos meses pero situaciones de este tipo están a la orden del día... Antes no era así. Por lo menos yo lo percibo de ésta manera. Próximamente escribiré sobre esto. ... Mostrar más

Si emito voto negativo a un vendedor que me ha enviado un articulo distinto del aunciado y además defectuoso. Mi pregunta es: podrá el vendedor votarme a mi tambien negativamente en venganza. Un saludo. ... Mostrar más

Hola.   Hace tiempo pregunté en este foro por mi situación, en que compré un artículo de China y no me llegaba el arículo en los 32 días que establecía de máximo el vendedor. Pues bien, compré dicho artículo el día 16 de diciembre y a día de hoy, 28 de diciembre, aún no ha llegado. Le he escrito al vendedor y me ha dicho que me reenvía el artículo, pero no sé si fiarme de esto porque quizá se me pase el plazo para reclamar. Normalmente, ¿es fiable cuando te dicen que te lo reenvían o debería ir abriendo una disputa? ¿o quizá aún pueda llegar mi artículo?   Muchas gracias y un saludo. ... Mostrar más

Quiero comprar suplementos en usa on line por valor de 130 dolares que tendrìa que pagar por el paquete al recibirlo en España ... Mostrar más

Quisiera saber cual es el correo nacional de Hong Kong? ... Mostrar más

Quisiera saber si alguien sabe cual es el correo nacional de Cánada ... Mostrar más