eBay

brudoll45

Estás en el foro de usuarios de ebay España. No te estás dirigiendo a nadie en particular. Habla con el vendedor a ver si quiere cancelar tu compra. Es voluntario que lo haga, también puede abrirte un caso de impago. Y léete los temas de ayuda (arriba link AYUDA) para que veas dónde compras, qué puedes y qué no puedes hacer en el portal.

gueko1925

¿ Te has fijado en sus votos recibidos y los comentarios de otros compradores ? Yo esperaría lo mínimo que se puede esperar para que llegue el envío de China ( un mes) y le abres un caso por artículo no recibido. Que luego él explique porqué es inválido ese número de seguimiento.

gueko1925

Hola Josep : Ante todo lamento que hayas tenido una mala experiencia en ebay. Por lo que dices, parece que el vendedor efectivamente te las está dando largas. En tu lugar, lo que yo hago ante situaciones así es, Antes que nada, como instrumento de presión, ponerle un voto negativo y un comentario feroz, sin insultos ni adjetivos, solo exponiendo los problemas que has tenido con él. A continuación, ábrele un caso por artículo diferente a lo que compraste. Si tienes suerte, el vendedor intentará que cambies el voto y comentario haciendo lo que debe para solucionarte el problema. Puede que sea muy duro, y retorcido, por lo que te pedirá que le devuelvas el artículo, te seguirá dando largas. En todo caso, no cambies el voto y comentario hasta que no lo hayas solucionado. ¿Te has fijado en su perfil si tiene votos negativos, y qué dicen sus comentarios ?? En las transacciones comerciales, se corre el riesgo de fraudes y estafas. Las que se hacen por internet tampoco se salvan de correr ese riesgo. Pero aprendiendo a analizar el perfil del vendedor antes de comprar o pujar, te evitarás muchos malos momentos. Y la edad que tengas no es ningun escollo. Hay mucha gente mayor que vende y compra sin problemas por internet.

isidrmorenomoren0

Buenos dias,les solicito por favor el desestimientode un compra todavia sin pagar .Siendo la primera vez que uso su pagina el producto no me deja escoger color ,al quererlo en blanco y no tener esa opcion quisiera anular la compra y mas tarde escojer otro producto,Gracias.

brudoll45

Ve a la transacción en tu cuenta paypal, y abre caso en paypal de artículo distinto a su descripción, y sigue las instrucciones, solicitando recuperar tu dinero.

josepriba-0

La primera vez que compro y pago en Ebay dos bateiras esmarphon Samsung y solo recibo una. Reclamo y medan largas en si quiero recibir el resto, que si el sobre estaba abierto etc.¿ Pierdo el tiempo reclamando que me suministren la bateria qyue falta ? o ¿es normal que ocurra esto ? ¿Puedo reclamar el importe correspondiente ?. ¿Me ocurre esto porque soy mayor de edad y no tendria que meterme en estos follones ? Gracias. Josep Mª Esquerra

byotechnica

¿No nos puedes poner ese número para ver si es de verdad bueno?

softmanta

No hay número de seguimiento. Deja pasar tres semanas y después ve mirando el buzón al ratos

rosamardealb_0

Hice una compra desde hace 11 dias, el vendedor me dio el numero de rastreo pero al hacer el seguimiento me dice hasta el dia de hoy que es un numero invalido y que china post no ha recibido ese paquete. El vendedor se ha limitado a decirme que no me preocupe, que hay un pequeño retraso en la informacion. pequeño????

princesavaliente

Buenas tardes, ¿Como anular un pedido, ya pagado?. Para que no me lo envien. haciendolo ésto el mismo día.

ianya_mx2015

hola quiero cancelar una subasta ganada, la gane con 11 dolares de producto y 29 de envio pero al siguiente dia me llega la factura de cobro de un total de 100 dolares ya que aumento el envio a 89 dolares le he mamdado varios correos y no me contesta

merisan

En agosto del 2015 compre un movil vendedor de ebay chino con almacen en españa, hace un mes el touch screen dejo de funcionar, le he pedido que quiero usar la garantia, y me ha dado los progrmas para flashear y la rom, y me ha dicho que como lo compre hace mas de tres meses no pueden darme otro, que lo lleve a reparar a un sitio local que ellos pagan, en el taller me han dicho que perdere la garantia. ¿que debo hacer? es la primera vez que me pasa algo asi y no se cual debe ser el procedimiento a seguir. Gracias por adelantado

pmor3778

He comprado un artículo como invitado, y está defectuoso. ¿Cóm puedo reclamarlo??

valdiivane

Como hago para que me den numero de rastreo, es lo unico que me interesa, ya que en mi primer pedido no me dieron numero de rastreo, bueno me dieron uno pero ese solo cubrio hasta la llegada al aeropuerto de Mexico y ahi dice End tracking o algo asi. Quiero que me den el numero de ratreo para Sepomex el de 13 digitos con 2 letras al principio y dos letras al final, ejemplo: RG123456789CN, Compre en wish y si me dieron codigo de rastreo pero no dice que tipo de envio fue. Gracias Como pido ese numero de ratreo antes de comprar?

Anonymous

Hola quiero comprar algo de EE UU que esta en dolares desde España y pagar en euros ,como hago ? gracias

borjmuozvida-0

Hola.Con cuantos artículos impagados te restringen o cierran la cuenta de eBay?

Anonymous

porque la mayoría de artículos de Alemania salen como envio gratis y luego cuestan un huevo de envio y nadie parece ser les dice nada gracias

crepusculares

Hola,pues eso que los productos que ultimamente compro en ebay no funcionan correctamente,los descambio me vuelven a enviar otro y sigue sin funcionar,asi que muchas veces desisto y me los quedo por la perdida de tiempo y de dinero que supone enviar el paquete devuelta otra vez esto me esta pasando ya en varias compras y quisiera saber si os pas algo parecido gracias

tedq312012

al comprar algun articulo se puede obtener factura, ya sea del vendedor o de ebay???

dobledracing

Hola a todo/as. Hasta hace unas semanas el los articulos que tenia guardados o los que buscaba me podia aparecer 2 botones, el de comprar y el de añadir a la cesta(y cuando lo ofrecian ,hacer oferta) pero ahora en todos los que miro solo aparece el boton de añadir a la cesta. ¿Es una modificacion reciente o hay algo en mi cuenta mal? UN saludo y gracias de antemano

detreslorean

Buenos días, Estaba interesado en un artículo, vi su precio y sus gastos de envío (en ebay.co.uk, me redirigió google), entré y satisfecho con los precios y que enviaba a España, le di a "Compralo Ya". En el siguiente paso, antes de pagar, me indica un aviso que el precio de envío para mi país (España) no ha sido definido, que consulte con el vendedor. Hago click en consultar y le hago la pregunta acerca del precio, antes de comprar nada. Una vez hecha la pregunta, salgo y me encuentro en mi perfil que aparece como compra pendiente de pagar. Me doy cuenta de mi error, e intento cancelar la compra. Veo que no puedo cancelarla, a lo que acudo a este foro y veo que hay que contactar con el vendedor. Finalmente, le he enviado un mensaje indicándole mi error y que por favor estaría agradecido si pudiera cancelar la compra realizada por error al intentar contactar con él. Esto ha sido al instante de percatarme de que había metido la pata, pensaba que la compra se realizaba en el paso de pago, nunca antes me había pasado. ¿He actuado correctamente? ¿Qué puede pasar si el vendedor no me responde, o no me entiende? ¿Cuál sería el peor de los casos? Un saludo, y muchas gracias de antemano

catal.silv

Soy nueva en ebay, siempre he comprado en dolares pero ahora compre un producto pero en euros y paypal solo tengo dolares, que puedo hacer porque ya deje el producto en pagar

cort_greg

SOY NUEVO EN ESTO DE LAS COMPRAS EN EBAY, ASI QUE PARA PROBAR CONPRE UN PRODUCTO DE BAJO PRECIO, LO PAGUE EL 5/01/2016 Y ME COMENTA EL VENDEDOR AL OTRO DIA QUE YA ME LO ENVIO, AHORA ESTAMOS A 24/02/2016 CASI 50 DIAS DESPUES, Y HE PODIDO PLATICAR CON EL VENDEDOR PERO ME PIDE QUE LE DEJE UNA BUENA CALIFICACION Y QUE SI NO ME LLEGA ANTES DE 55 DIAS EL ME MANDA OTRO, QUE DEBO HACER? AUN ESTOY EN TIEMPO DE QUE LLEGUE? CABE MENCIONAR QUE EL VENDEDOR TIENE BUENA REPUTACION Y EL ENVIO ES DESDE GUANGZHOU, CHINA Y YO SOY DE VERACRUZ, MEXICO... SALUDOS

alicilopezanduja-0

Estoy terminando un pedido en la página ebay revisa, lo he comprobado todo y le doy a confirmar y pagar pero no me deja, que hago?

lescano-1968

HOLA SOY DE ARGENTINA , QUERIA SABER CUANDO LLEGA MI PEDIDO , Y COMO PUEDO SABERLO ??? MUCHAS GRACIAS

serkis09

Cada vez que quiero pujar a un precio, no me deja pujar, quiero marcar la cantidad que yo quiera y me pone "Introduce una puja que sea igual o superior a la puja mínima." y solo me deja la opcion de pulsar el boton que te dice una puja aleatoria (supongo) ¿Por que razon no puedo marcar la puja que yo quiera..?

ivalazciva

Encontre un articulo que me gusto y puje por este hasta que llegue me supero una persona con 0 votos. Yo segui subiendo hasta cierto precio que es mas del doble desde que entro ese pujador. Al final como veo que tiene puja autoatica muy alta lo dejo estar ya que se sale fuera de mi presupuesto. Y en principio pierdo, PERO no, he ganado ya que este se ha retirado! Entonces he pagado mas del doble debido al pique con este pujador se retire!!! Me parece muy injusto por que sospecho que es un bot o el propio vendedor inflando la subasta. NO estoy dispuesto a pagar todo lo que este ha inflado, solo hasta mi puja mas alta sin tener en cuenta al pujador que se ha retirado. Hay algo que hacer? o me han tangado? y me tengo que aguantar. En cualquier caso algun consejo para lar subastas ya que soy nuevo en ellas. Aun no he pagado el articulo y envie un mensaje corto al vendedor expresando mi descontento en la puja y no se como denunciar la situacion. Si se me permite pagar solo hasta donde entro este vendedos yo encantado, pero no creo que le salga rentable al vendedor.

carolindelamazadia0

vivo en chile y quiero comprar algo para mandar a Holanda , Se puede?

jackisalat0

Hola soy nueva en ebay , intento pujar pero cada vez que lo hago me salta un mensaje de que el otro usuario no me deja o mensaje de ebay no dejandome puja. esto a que se debe??

pjua3233

Buenas pues hice una compra en Ebay de UK la cual antes de emitir mi voto al vendedor me asegure de que el funcionamiento era correcto , pudiendo comprobar que no funcionaba como debiera haciendo extraños.Me puse en contacto con el vendedor y le explique la situación y mandandole un video del problema ya que me facilito un correo lo cual este me dijo que cuando salio de allí funcionaba a la perfección que se habria dañado en el transporte respondiendole yo que sintiendolo mucho no era problema mio. Hice la reclamacion a Paypal la cual me ha abonado los gastos que tube y mi pregunta es ya que el me comento que reclamaria a la empresa de transporte Pitney Bowes Limited. La devolución como he de realizarla ya que el vendedor no se pone en contacto conmigo y no tengo dirección, me lo notificará Ebay ?, los gastos que conlleva la devolución he de pagarlos yo o el vendedor ? gracias.

miarr.juana

El dia 16 por la tarde compré un artículo en eBay. No lo pague en ese momento porque tenía duda en cuanto a los gastos compartidos de envío de un segundo artículo del mismo vendedor que estaba pensando en comprar tambien, pero no lo he comprado. Justo después de comprarlo le hice la consulta al vendedor y en la contestación me incluyeron un enlace con el precio de mi compra, y habian aumentado los gastos de envío 15 $ con respecto al precio que venía en el anuncio. No se porque pues mi compra no supera los 100 $, en ese caso si corresponderia. Le he escrito al vendedor dos correos pero no me ha contestado a ninguno. No es una gran diferencia pero me siento un poco estafada. ¿Estoy obligada a hacer el pago? ¿Que me pasaria si no lo hago? Son 4 dias de plazo para el pago,¿verdad? ¿Hasta el 20 por la tarde o hasta el 19 final del dia? Gracias por vuestra ayuda.

megatron900

Es increible Donde esta la direcion de envio? Ha terminado la subasta y no sale la direccion de envio De verdad en el siglo XXI y que aun estemos asi Solo lo puedo ver desde la aplicacion

moisessime1994

Lo resumire lo mas que pueda: Compre una Laptop en BlackFriday, osea 27 noviembre, llegaba el 7 de diciembre, cuando llega a la direccion, veo que no es la mia, osea dice entregada,pero no llego a mis manos, llego a otro lugar, pedi dos laptops y una llego, y otra no. discuti con el vendedor cerca de dos semanas, a fin de cuentas, no llego nada, y decidi contactar con ebay, que viendo las pruebas que mande yo, numeros de seguimiento, y direcciones, verificaron que no habia llegado a mi, y me devolvieron el dinero. ya todo bien, hasta buscando otra oferta de laptop estaba, pues resulta,que el dia 11 de este mes, osea cerca de 2 meses y medio despues, la laptop a llegado. Que debo hacer?

pepveigagarci0

que mensaje y q quiere decir?

lincepeludo

hola buenas. compré un movil en ebay. lo recibí de manera normal etc. se supone que tiene un año de garantía. el movil no lo he usado en meses y al empezar a utilizarlo me da múltiples problemas. me he puesto en contacto con el vendedor en varias ocasiones y no me hacen ni caso. lo compré en junio del 2015 y desde diciembre llevo mandándoles correos pero nada de nada. diganme que puedo hacer

ungri_es

Buenas Noches. Me he confundio a la hora de dar al boton y he aceptado uhna contaoferta que me han realizado. Se puede de alguna maenra anularlo

luisne73

Hace par de días hice una compra bastante pequeña pensando en pagarla por TBS pero me he encontrado que no es posible para menos de 5 euros. Ahora quiero cambiar la forma a paypal, como puedo hacerla??? pues el vendedor ya me está reclamando el pago. Aunque ya le hice un email al respecto. Gracias

arelespinos_0

Quiero saber como modificar en la pagina los precios a peso mexicano porque estan en euros, de antemano gracias!!

bladimimonta-0

donde recojo mis articulos comprados porque compre varias cosas ahora no se donde recogerlos

gasparchiquito

Hola a todos, apenaz iniciare a comprar por eBay Mi duda es, si el articulo señala envio gratuito y México no esta excluido de esos envios Me cobraran algo por el envio? A donde llegaria el paquete? (Soy de Matamoros, Tamaulipas, México) De antemano muchas gracias -JFGC

mi_manim_7fm76dn

hize el pedido de unas pilas del mando del coche y no me llegan es por coreo ordinario

taochi

La pregunta es sencilla. Se puede usar para pagar si o no! Lo he intentado por activa y por pasiva y me da error para pagar con eBay y para registrarla con PayPal! Alguna solución?...

sanchezcanelas

Buenas, he pedido un artículo y en el momento de la compra no se encontraba activada mi cuenta Paypal por lo que no pude pagarlo, ya he arreglado el problema y no encuentro el apartado para poder pagar el artículo una vez pedido.

sevendeweb

Tenía un producto a la venta y un usuario lo compró. A los pocos minutos el comprador me pidió si podía cancelar su compra. Yo como vendedor como puede anular la compra realizada por el usuario???

raquealvare-8

no puedo pagar no me acepta la tarjeta y en paypal no me acepta ni el correo ni la contraseña, que hago?

kevilozano0

soy nuevo y es primera vez que compro algo aqui en ebay, ya hice el pago por paypal y ahora quiero rastrear el producto pero no puedo, el numero del producto tiene 12 numeros y al ponerlo en paginas para rastrearlo me sale error, soy de chile

gilbertmuozdavalo_0

Hola acabo de comprar paquetes pero debo cambiar la dirección, que puedo hacer? saludos

mbadesign

El sistema me ha respondido, no puedes votar sobre esta transaccion, el vendedor ha cancelado este articulo o bien ya has emitido tu voto. Yo he recibido el articulo hoy, lo compre hace 7 dias y cuando me dispongo a votar me dice esto y ahora ya no tengo disponible la opcion de votar. ¿A que se debe esto?

negro.salomon

He comprado varias cosas por ebay y cuando me fijo en el resumen de mi tarjeta, los precios que aparecen son mas caros de lo que compre.. me contacte con la tarjeta de credito y me dicen que ellos no agregan ningun impuesto.. y sacando calculos siempre es un 6.7% mas caro.. porque???? AYUDAAA

jorgeyonusg2011

Yo he hecho envios que han llegado con detalles por el viaje me reclaman reembolso les doy reembolso les permito quedarse con el producto y aun asi me han colocado un negativo! No hay defensa para el vendedor en esta pagina.

byotechnica

No lo conoces pero le has comprado y puedes ponerte en contacto con él. En mi ebay / Historial de compras tienes un enlace para mandar mensajes. Para ponerte en contacto con PayPal la página de PayPal

palpaloma

No conozco al vendedor. Como contacto con Paypal?

guillermfeble_0

Hoy mismo compré un artículo por ebay, una ps4 por 343€(+gastos de envío), mi duda comenzó cuando me intento en poner en contacto con el vendedor y no obtengo respuesta, ha sido mi primera compra y temo de que sea una estafa. Necesito saber que puedo hacer temo de perder tanto dinero.

3beta

Hola kelvinue0, Es sencillo, te dejo 2 enlaces: Móvil: https://www.youtube.com/watch?v=m4Z5iYvZVE8 Tablet: https://www.youtube.com/watch?v=p4I8BjW0COE

kelvinue0

quisiera saber por donde se le introduce la tarjeta tf [la memoria]

3beta

Hola soryesthejosguerrer0, Como doy seguimiento a mi paquete: Es el vendedor quien debe proporcionartelo si es que lo tenía en el anuncio, no todos los envíos disponen de Nº de Seguimiento. Opción recomendada contactar con el vendedor. Dice debe llegar entre el 22-01/17-02 En un principio si lo dice pues será así, pero... por las fechas esa compra ha sido Internacional y debes tener en mente que dispones de 180 Días para poder abrir un caso en Paypal a partir del pago, tiempo suficiente por sino lo recibes. Si el pago ha sido realizado por transferencia bancario no dispones de protección alguna ni por parte de Paypal ni por eBay. Recomedación: Se paciente y siempre ten en cuenta el plazo que dispones para abrir un caso en Paypal.

soryesthejosguerrer0

Compre una table 7" A33 Google Android 4.4 Quad Core Dual Camera 8GB Tablet PC WiFi quiero saber como le doy seguimiento fue pagada 16-01-16 dice debe llegar entre el 22-01/17-02 Gracias

3beta

Hola abrerense, Bloquear a pujadores y compradores Si no quieres vender artículos a determinados usuarios de eBay, puedes incluirlos en tu lista de compradores bloqueados. Los usuarios de esa lista no podrán pujar en ninguno de tus anuncios hasta que los elimines de tu lista. Puedes bloquear un máximo de 5.000 seudónimos. En principio, estos usuarios tampoco podrán ponerse en contacto contigo en relación a tus anuncios, pero puedes cambiar esto siguiendo las instrucciones de la sección Configuración de los requisitos para compradores, a continuación. Ten en cuenta que para bloquear a pujadores y compradores debes cumplir la legislación y las normas vigentes. Si tienes dudas al respecto te recomendamos que consultes a un asesor legal. Nota: puedes elegir que no te contacten los vendedores que tengas bloqueados. Sin embargo, esto seguirán pudiendo contactarte si tienen preguntas relacionadas con transacciones ya existentes a menos que les añadas a la lista de vendedores bloqueados. Enlace para bloquear: http://cgi1.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin

abrerense

ME COMPRÓ 2 ARTICULOS Y NO HA PAGADO, SOLO TIENE 2 VOTOS. NO HA DADO SEÑALES DE VIDA NI A MI NI A EBAY. COMO PUEDO BLOQUEARLO PARA QUE NO VUELVA A PASARME, GRACIAS ESPERO VUESTRA AYUDA. UN SALUDO " ABRERENSE"

byotechnica

mecanizadodeveg-0 escribió: ¿Alguien sabe dónde reclamar estos 10 euros? Debes reclamar a Atención al Cliente de Ebay

mecanizadodeveg-0

Hola, el dia 25 de enero hice una compra por valor de 16.75 usando un cupon descuento de 10 eur. Justo antes de clicar en "pagar" la pantalla indica un total a pagar de 6.75 pero finalmente me doy cuenta que en paypal se me han cobrado los 16.75. ¿Alguien sabe dónde reclamar estos 10 euros? De echo, desde el propio ebay cuando voy a detalles del pedido continua saliendo como 6.75, pero realmente he pagado 16.75. Saludos.

brudoll45

No se permiten datos de usuarios, el moderador editará tu post. A tu pregunta, contacta con el vendedor para buscar solución. Si no te la da, abre caso de artículo distinto al descrito, en paypal. Busca en la ayuda de ebay artículo distinto. O en el foro, hay cientos de temas sobre este supuesto.

guillermgalve0

DESDE ESA DIRECCION ME ENVIARON MI COMPRA RECIENTE DE DOS AURICULARES BLUE TOOTH COMPRA ELECTRONICA VIA EBAY,ES PRECISO Y LO ANTES POSIBLE ME RENVIEN UN AURICULAR CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS QUE FUNCIONE. UNO DE LOS DOS NO SIRVE. ADJUNTO ENVIO EL SOBRE CON EL MEMBRETE Y MI DIRECCION Y LA DEL VENDEDOR. ESPERO SEA RESUELTO SATISFACTORIAMENTE Y OBTENGA EL AURICULAR TESTEADO ,PROBADO QUE FUNCIONE,POR EL QUE PAGUE.

xelprat_2

Hola. Por experiencia puede tardar entre 30 dias (con mucha suerte) hasta 80 dias (como me paso). Conclusion, espera 3 meses y si no abre una disputa en Paypal. CONSEJO: Si te gusta el producto procedente de China y te sobra tiempo, compralo, pero si lo necesitas y no quieres esperar mas de un mes, compra a algun comprador NO chino. (mejor español o europeo) Es lo que tiene los chinos!!!! Un saludo. Angel.

himalaya-jewellery

A mi me ocurre lo mismo, he llamado varias veces a atencion al cliente y la respuesta es que hay un error a nivel mundial, que hay bastantes usuarios afectados por el mismo problema y que esta reportado el problema y pendiente de solucion, asi llevo mas de un mes. Increible no?. Envie varios mails pero responde un robot sin solucionar nada. A nivel vender existe una solucion un poco pedestre y es en cada articulo que pones a la venta cambiar la cuenta paypal que te sugiere la aplicacion por la que realmente quieres, en el momento de crear el articulo a vender, esto funciona bien. El problema viene a la hora de comprar, pues detecta que no tienes paypal y si el vendedor solo acepta paypal (una mayoria) pues tu compra es rechazada. Un saludo.

3beta

Hola joma3121, La opción recomendada es que te pongas en contacto con el vendedor y se lo consultes. Ya que es el vendedor responsable y quien pone los anuncios y los portes de envío. De esta manera sales de dudas ya que algunos vendedores si ofrecen descuentos en portes de envío y otros no. Ponte en contacto con el vendedor. No obstante aquí dispones de como solicitar el total sin compromiso alguno. http://pages.ebay.es/help/pay/shipping-for-buyers.html

joma3121

Hola! Tengo varios artículos de un mismo vendedor en la cesta de la compra, y quiero solicitar el total ya que por cada articulo me cobra el importe de envío, y no es lógico por son artículos que no pesan casi nada. Pero cual es mí sorpresa que si le solicito el total, me tengo que comprometer a comprarlo , y es algo que no le veo sentido ya que en función de lo que me quiera cobrar por el envío se lo comprare ó no. Y de verdad es que aqui creo que ebay comete un error, ya que es una solicitud no una afirmación de compra, para que se entienda lo que estoy solicitando es un presupuesto jeje. En fin haber si alguien me puede aclarar como es posible eso. Gracias. Saludos.

3beta

Hola thomp1422, Out For Delivery = Listo para Entrega

byotechnica

Primer resultado en Google... Out for Delivery: The shipment has reached the facility that is responsible for delivering the shipment. ups.com Listo para la entrega: El paquete ha llegado a las instalaciones responsables de entregar el paquete.

3beta

Hola hunterlh4, Las compras a China te pueden tardar de 20 a 50 días en llegarte. Depende mucho del tipo de envío que hayas escogido, no es lo mismo un envío normal que un envío express, pero ha sido un envío normal por la imagen que adjuntas. Lo que debes tener presente son los plazos para reclamar a Paypal que son de 180 días para abrir un caso por artículo no recibido a partir de la fecha de pago. Paciencia.

hunterlh4

Hola, quisiera saber cuanto tardaria en la llegada de mi pedido fue comprado el dia 01 ene 2016 , 8:19PM el producto sigue en china y no muestra señales de envio alguien podria explicarme ?

3beta

Hola robertdesen, Partiendo de la base que el pago lo has realizado por Paypal se dispone de 180 días para abrir un caso de "Artículo no Recibido" a contar desde el día que hiciste el pago, tiempo más que suficiente para abrir un caso. Partiendo de la base anterior las fechas indicadas por eBay no son establecidas por el vendedor sino por eBay y son aproximadas. Que debes hacer: Por lo que expones dicha compra ha sido realizada Internacionalmente y deberías esperar unos días más. Siempre se debe contactar con el vendedor y esperar unos 3 días laborables para que recibas una contestación... pero existen vendedores que son personas que trabajan y por ello quizás no te haya respondido todavía. En el caso de que en unos días no recibas respuesta y en plan amistoso le abres un caso en Paypal y le comunicas al vendedor de que le has abierto un caso porqué por no recibir respuesta ni la compra. Por norma el vendedor te contestará al disponer de un caso en Paypal. Si sigue sin contestar elevas dicho caso en Paypal El 98% de los problemas siempre se resuelven entre comprador/vendedor o viceversa.

brudoll45

1. Bucar en el foro, esto se responde muchas veces al día. 2. Lo mismo que aquí: http://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/hola-hice-un-pedido-que-me-llegaria-el-25-de-enero-y-todavia-no/m-p/357311

robertdesen

saludos amigo pague un areticulo el 10 de enero y la fecha de envio era entre el 13 o 14 ya estamos a 27 y aun no hay señales y le escribo al vendedor y no contesta que debo hacer.?

softmanta

Este es un gran vendedor y en la subasta dice que cubre 1 año de garantía por el fabricante pero dudo mucho que vaya el vendedor ahora acceder al tu petición. Las baterías se gastan de tanta carga y descarga y acaban inflando se perdiendo toda su poder de carga y no es que la batería se haya roto o te la hayan vendido rota es que ha llegado el fin de su vida útil. Te aconsejo que te compres una batería nueva en ebay y si sigue con el problema intenta hace valer la garantía que el vendedor esta registrado en España y es empresa porque por lo poco que he leído podría se que el problema no sea la batería.

3beta

Hola gortazar, Las garantías no cubren la batería. Ya que es problema de batería y no del móvil. Si vas a una tienda de telefonía te dirán lo mismo, es lo mismo que si te compras un reloj digital y al cabo de 8 meses deja de funcionar por la batería por decirte un ejemplo. Recomendación: Buscar una batería para ese móvil, comprarla y cambiarla. Observaciones: Asimismo si el móvil lo compraste a otro País... dicha garantía es nula en España.

gortazar

En Julio del 2015 compre un móvil en ebay. El móvil presenta problemas de batería. Estando en garantía me gustaría tramitar la soicitud de su reparación o su sustitución. ¿Como debo proceder?

byotechnica

¿Has probado en la página de VOTAR?

lum_vasil

porque no puedo votar un articulo pagado y que me ha llegado? el vendedor voto pero yo no puedo , en mi pagina no aparece la pestaña :VOTAR solo queda la pestaña:VER DATOS DEL PEDIDO .muchas gracias saludos a todos

3beta

Hola bryanesk12, Debes ponerte de inmediato en contacto con el vendedor y que cancele la compra por error. Una vez cancelada y te haga el reembolso debes de realizar de nuevo la compra.

bryanesk12

como puedo cambiar la direccion de envio de un articulo que ya compre, es mi primera compra y sin saber solo puse una direccion y no especifique en que lugar o casa, en mi caso , necesito especificar que me lo dejen en un bufete de abogados, gracias!

softmanta

Estarás comprando con el global shiping incluido ??

3beta

Hola acreditado, Quiero pensar que el sistema de eBay no está realizando correctamente la conversión de moneda. Y menos si metiendo 100$ te sale lo mismo. Ya que a fecha de hoy 2.800$ son 2.587,87 EUR

acreditado

Estoy negociando a traves de ofertas y contraofertas un articulo que esta en USA, la última oferta que tengo del vendedor es de 3500$, aunque por mensaje me ha dicho que acepta 3000$, quiero hacerle una oferta por 2800$, pero cuando le doy a revisar antes de confirmar me aparece esto Tu oferta : USD2.800,00 Aproximadamente 3.233,41 EUR Envío:USD99,99 El problema es que 2800$ no son 3233,41 €, y si oferto 100$ me aparece la misma cantidad en Euros. ¿Alguien sabe a que es debido?

byotechnica

Al final de sus anuncios vienen los datos de esa empresa, entre ellos su número de teléfono... En cuanto a la "advertencia", no sirve de mucho porque el moderador borra los seudónimos...

catangui

"NO" me envían el producto que compre y no me dan cara. El dia 10 de Enero 2016, compre una funda de tablet y tenia plazo previsto de entrega e del 14 al 18 de Enero. Estamos a 25 de Enero 2016 y todavia no se nada del pedido. Les he enviado un correo diciendo que me pasen un tfnº para poder comunicarme con ellos y me siguen ignorando. con esto quiero decir que "cuidado con

big_ed_senior

Las lineas de la anullacion en los sellos no coinciden con la del sobre y la tinta es mas oscura.

byotechnica

Hace tiempo que nadie preguntaba eso y pensaba que no lo pedían ya... Pero si, se necesita una tarjeta para verificar la cuenta PayPal Llama por telefono a PayPal y pídeles que te asesoren. Si te confirman que necesitas una tarjeta para poder pagar y no quieres hacerte una física o virtual para eso, tendrñas que decirle al vendedor que no puedes pagar con PayPal y que quieres cancelar la compra o pagar de otro modo.

salaiv1

Ayer gané una subasta y cuando intento pagar el artículo mediante PayPal (la única forma de pago que acepta el vendedor) me aparece este error ''No es posible procesar su pago mediante su cuenta PayPal en este momento. Vuelva al sitio web del vendedor e intente utilizar otra forma de pago (si hay una disponible)'', (adjunto una captura del error). He investigado y por lo que veo necesito una tarjeta de crédito para verificar mi cuenta de PayPal, pero yo no tengo, lo que sí tengo es una cuenta bancaria verificada en mi cuenta de PayPal, pero por lo que he podido comprobar eso no es suficiente. Me gustaría saber si este error aparece por lo que he dicho y si es así cómo solucionarlo sin tener tarjeta de crédito.

softmanta

Si vas al empezar al comprar por Internet crearte una cuenta de PayPal. Cualquier otro método de pago es menos seguro que PayPal y tu dinero correría mayor riesgo ya que no tiene la protección que te ofrece PayPal.

byotechnica

No necesariamente. Para empezar Ebay no vende nada. Es un portal donde vendedores publican anuncios. Con lo cual son los propios vendedores quienes escogen el método para recibir sus pagos en cada anuncio. Se puede pagar siempre que el anuncio lo admita... Por transferencia o ingreso en cuenta. Contrareembolso Pago en mano Con una tarjeta de crédito a traves de PayPal sin registrarse en el mismo. No se admite Western Union o similares. Eso si debes tener en cuenta. El único medio de pago que protege las compras por artículo no recibido o distinto a lo anunciado es el que se hace a través de una cuenta registrada de PayPal.

Vender en eBay

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