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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

comunidad@ebay.com
Usuario de la Comunidad
Hola.

Como habíamos comentado la pasada semana, este miércoles 13, de 17:00 a 18:00 horas estará en el foro de Powersellers Klaus Gottschlich, Director del departamento de desarrollo de negocio en eBay.es, para charlar con vosotros.
Los temas a tratar serán la evolución del negocio en eBay.es en el último año (evolución en listings, número de transacciones, etc), así como contestar a vuestras preguntas.

Temas como cambios en las tarifas, visibilidad de tiendas, etc, fueron tratadas en la última charla. Os pego el vínculo para que los que no estuvísteis sepáis qué se habló
http://forums.es.ebay.com/thread.jspa?messageID=600110485&forumID=3001#600110485

Así mismo, recordaros que hoy lunes día 11a las 17:30, estará en el foro de Comunidad David Gracia.
David es el responsable de marketing online, e imagino que será muy interesante para vosotros conocer de primera manos cual es la estrategia de inversión en publicidad de eBay.es en medios online, y todo lo que se hace para traer compradores al sitio.

Pues nada, os espero en ambas charlas.
si quereis ir dejando alguna pregunta para Klaus, hacedla en este hilo, por favor.

Jose Antonio Gallego.
Responsable de Comunidad
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

poseidonshop
Usuario de la Comunidad
Por cierto quería felicitar a los participantes incognito, glauca y rakal por haber tenido una conversación en paz y tranquilidad :D, lo de la otra vez era un ring de boxeo
Mensaje 76 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

raskal96
Usuario de la Comunidad
He estado a punto de saltar cuando ha comentado lo de los vendedores que sacan todas sus subastas de 1 euro por mas de 500, pero para que, no merece la pena.
La autopuja esta prohibida en ebay?
Mensaje 77 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

comunidad@ebay.com
Usuario de la Comunidad
Pues sí, gracias a todos!

Cornelius
Mensaje 78 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

poseidonshop
Usuario de la Comunidad
Sí, está prohibida.
Mensaje 79 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

poseidonshop
Usuario de la Comunidad
Pero la droga también está prohibida y en mi facultad van todos 'beodos' a clase, así que...
Mensaje 80 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

raskal96
Usuario de la Comunidad
Y como llegan todos esos articulos a esos precios, la pregunta del millon que todos sabemos la respuesta.
Puede que algun powerseller americano, aleman o ingles llegue pero hay otros que se les ve el plumero de lejos.
Como puede entonces poner eso de ejemplo de que ebay va bien.
Mensaje 81 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

glaucaverde
Usuario de la Comunidad
Creo que todos hemos pensado lo mismo, la sombra de la autopuja es demasiado alargada...
Mensaje 82 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

raskal96
Usuario de la Comunidad
Segui hace unos meses varias camaras de fotos que salian a un euro todas y todas acababan por encima de 450 euros, todas, y ponia 50 o 60 a la semana, a parte de otras decenas de articulos que tambien subian como la espuma.
eso que es?
Mensaje 83 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

En nuestra empresa hemos subastado portátiles desde un euro durante dos años y siempre han alcanzado precios razonables y muy ajustados a los de mercado. Es la ley de la oferta y la demanda. No sólo se trata del artículo en sí mismo, sino de variables como la reputación del vendedor, servicio, etc.. Ciertamente, existe la autopuja, pero es igualmente cierto que eBay es un gran mercado global en el que vender o comprar artículos a buenos precios o difíciles de conseguir. Los compradores lo saben y por eso acuden a la plataforma.
Evidentemente, existen cosas por mejorar en eBay, pero quizá los vendedores deberíamos hacer autocrítica respecto a la gestión de las actividades que llevamos a cabo; es posible que en algunos casos nuestras estrategias sean erróneas y ante esto nada puede hacer eBay ni ningún otro site o portal; eBay no puede gestionar nuestros negocios, su trabajo es gestionar el site. Considero que debemos llevar a cabo una comunicación proactiva por ambas partes para intentar llevar a buen término nuestras respectivas actividades. Creo que la charla de hoy de Klaus constituye un paso en esta dirección, así como las intervenciones de los compañeros Powerseller.
Contribuyamos a una mejora del site y hagamos llegar nuestras recomendaciones, opiniones o quejas a los responsables de eBay. Sería absurdo pensar que no están interesados en que vendamos en la plataforma, ellos también dejarían de ganar dinero, esto en un negocio para todos.
Gracias.
Un saludo para todos.
Mensaje 84 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

raskal96
Usuario de la Comunidad
Hola, buenas tardes kubeton.
No estoy diciendo que el que lo consigue se autopuje si o si, yo lo digo por los demas usuarios, no tienes mas que entrar en el foro general y veras lo que piensa la gente de ese tipo de pujas de articulos caros a partir de 1 euro, o es una estafa o se autopuja, y vivimos de ellos.
Yo veo un articulo que me interesa y pongo el tope que estoy dispuesto a pagar y si lo pago al final no me preocupo del porque, ya que estaba dispuesto a ello y se que no se dan duros a peseta.
La reputacion en este site se consigue a base de vender y vender, para poder vender articulos a su precio empezando desde 1 euro tienes que haber vendido muchos antes desde su precio normal, una vez conseguidos clientes y que te conozcan, es posible que los vendas desde 1 euro en condiciones.
Por eso mismo decia antes que salvo algun que otro repowerseller, por ponerlos un nivel mas alto que yo, muy poca gente lo consigue.
Saludos a todos y ojala que se repitan estas charlas mas a menudo.
Mensaje 85 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

bilbiles
Usuario de la Comunidad
Gracias por no contestar ninguna pregunta de las expuestas tal como hizo el año pasado.El siguiente no tomare la molestia de ponerlas.Hay datos que ofrece que no se los cree nadie.
Mensaje 86 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

playcommunity
Usuario de la Comunidad
Lo más gracioso es el mal uso de esta frase:

"a al final de la subasta a menudo supera la misma oferta en precio fijo"

Claro a lo mejor al día hay 1000 anuncios que superan dicho precio, y serán el 1% del total. Usar a menudo como dato estadístico es destornillante e insultante.

Por cierto, sugiero crear un nuevo POST con las conclusiones que habeis sacado tras la intervención del señor Klaus Gottschlich
Mensaje 87 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

memoryval
Usuario de la Comunidad
Hola a todos:

Es la primera vez que escribimos en este foro, así que mejor presentarnos. Somos PowerSeller Gold, estamos registrados en Ebay desde 2002, aunque potenciamos la actividad de venta en 2004. Ya a finales de 2005 creamos la empresa, MemoryVal, su página web y dimos el salto a la distribución, manteniendo ebay como canal de ventas minorista. En resumen, que empezamos aquí y para ser justos hay que reconocer que la experiencia en venta on-line que obtuvimos en Ebay ha sido clave para el crecimiento de nuestra empresa.
En los últimos meses, como muchos vendedores, hemos observado una muy considerable caída de las ventas en Ebay, como antesala a la toma de la decisión final: Abandonar el portal. La rentabilidad de Ebay se desploma, y no hablamos únicamente de la rentabilidad económica, mermada por la subida de tarifas y la bajada de las ventas. Ebay es cada vez más perjudicial para la imagen de la empresa. Compartir un canal de venta con timadores y vendedores fraudulentos no es una opción para nosotros.

Respecto a las respuestas de Sr. Klaus, nos gustaría puntualizar determinados aspectos;

PUNTO 1: Crecimiento en artículos en venta. El Sr. Klaus dice: "Esto implica un crecimiento de 48% anual. Dicho crecimiento es más alto que el crecimiento del mercado de comercio electrónico en España en general." Ni conocemos ni discutiremos los datos de Ebay, que para ser francos, no nos interesan. Los Números que conocemos y que nos interesan son los nuestros, y son los siguientes: La facturación obtenida en Ebay, que fue el portal que nos vió nacer y el único canal de ventas hasta finales de 2005, supone hoy menos del 13% de la facturación Total de la empresa y un 20% de la facturación Minorista. Mientras los demás canales crecen, Ebay decrece.

Punto 2. Crecimiento en número de Powersellers, y número de tiendas "La comunidad de PowerSellers Españoles ha crecido en los últimos 12 meses un 47% de 1,970 a 2,890 y el número de tiendas ha crecido un 90% de 5,040 a 9,570." Esos datos serían dignos de admiración si no fuese por la falta de control por parte de Ebay a los PowerSellers. Para ser PowerSeller sólo se necesita pagar las facturas de Ebay y respetar sus reglas. Se puede vender artículos robados, o falsos, o sin factura y ser PowerSeller en Ebay.

PUNTO 3: Crecimiento en tráfico Muy buena la campaña navideña del secuestro de Papa Noel. Para cuando una campaña contra el Fraude en Ebay?

PUNTO 4: Promociones y precios: "El interés de los compradores es mucho más alto en artículos que salen en subasta que en artículos que salen a precio fijo." Por si alguno tiene dudas, nosotros confirmamos la afirmación. A menudo se ponen productos en subasta como gancho.
..."No obstante, el precio que el comprador paga al final de la subasta a menudo supera la misma oferta en precio fijo." La gente aprende, y los compradores también. Esto hace ya muchos meses que no pasa. Ahora las subastas sólo son interesantes para captar tráfico hacia la tienda, pero no para vender a buen precio.
..."En España tenemos una situación peculiar en comparación con muchos otros países europeos (sobre todo norte-europeos) en el sentido que el comprador español todavía no se fía mucho de Internet." Cierto, el comercio electrónico en España crece más lentamente por la desconfianza de muchos usuarios. No obstante, el comercio electrónico está creciendo en españa, y en estos momentos Ebay está bajando. La confianza en el comercio on-line crece, mientras que parece que la confianza en Ebay baja. ¿Está destinando Ebay recursos a estudiar esto?. Bueno, cierto es que en Ebay, desde la subida de tarifas de publicación y comisiones, una parte se traslada al precio final, de manera que en Ebay vendemos más caro que en otros sitios. El problema es que la reducción de las ventas en Ebay no es exclusiva de sudormagno.

PUNTO 5: Nuevo sistema de votos "A algunos vendedores no les gusta el nuevo sistema de votos." A nosotros nos gusta. Nos ayuda a saber qué hacemos bien, y en qué aspectos podemos mejorar. Lo que no entendemos es por qué no podemos nosotros ayudar a los compradores de la misma forma. Pagar pronto no es el único aspecto que se valora de un comprador, los hay más o menos educados, más o menos impacientes, más o menos comunicativos... De igual manera que un comprador valora su experiencia con un vendedor, el vendedor debería poder valorar su experiencia con un comprador.

Como Director del departamento de desarrollo de negocio en eBay.es creemos que debería usted conocer y empezar a trabajar en determinados aspectos negativos del portal que a nuestro entender están afectando ya a Ebay:

Seguridad del portal: Por favor, examine detenidamente las políticas de Ebay. Todas las normas de Ebay y Paypal van destinadas a proteger la cuenta bancaria del grupo y a eximirle de cualquier responsabilidad. El responsable es el vendedor, la empresa de logística, el comprador o el vecino del 5º...pèro nunca Ebay. Productos falsos y réplicas que se venden como originales, ventas sin factura, productos robados....eso es lo que encuentran los usuarios en Ebay, y ninguna solución. Para crecer en España han descuidado hasta límites indecibles la seguridad de los verdaderos pilares del portal, los compradores y los vendedores. Entiendo que es el powerSeller el que mantiene el negocio, y que es nuestra cuenta bancaria la que tienen registrada para pasar los abultados cargos a final de mes, pero la fórmula tiene una pega. El PowerSeller no está en Ebay para pasar el rato, sino para vender. El día que los compradores potenciales dejen de confiar en el portal, ni regalándo sus servicios nos quedaremos aquí.

Tarifas de publicación y comisiones: Las comisiones y tarifas, como todo coste, se repercuten total o parcialmente en el precio final. Por eso, hoy es más caro comprar en Ebay que en un comercio on-line fuera del portal, y los compradores aprenden. Cada vez son más los usuarios de internet que usan Ebay sólo cómo herramienta de búsqueda de comercios on-line, y no como portal de compra. Chequean a los vendedores, y los buscan fuera.

Por último, sólo nos queda pedir disculpas por una primera intervención tan larga y pesada.

Saludos,
Sudormagno-MemoryVal MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:8303 / Libro:5594 / Folio:200 / Hoja: V-108767/Inscrip:1 - CIF B97666010

http://stores.ebay.es/MemoryVal
skype: memoryval
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

bilbiles
Usuario de la Comunidad
Ni te molestes en preguntar, yo pregunte cuantos articulos eran de vendedores de fuera de España y se me contesto que habian crecio un 50% mas, pregunte sino le daba verguenza lo que han hecho con las tiendas y se contesto que se habian duplicado.Pregunte que tal tiempo hacia y se contesto que eran las 8,30......Asi que ya no preguntare mas para no incordiar.Lo que si es un hecho como puse en mis preguntas, es que han dejado de ingresar un 1,5 mill euros desde la nueva politica y de momento no he visto que digan que han ganado dos trillones mas o mas o menos.
Mensaje 89 de 92
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Charla con Klaus Gottschlich, de eBay España , este miércoles a las 17:00

bilbiles
Usuario de la Comunidad
glaucaverde, rakal96, incngnito69, poseidonshop, y todos los que habeis estado siguiendo la charla.
Os admiro. Cada vez es más difícil competir en internet.
Palabras de Klaus. no señor, cada ves es mas dificil ganar unos euros en ebay que es diferente.

La ilusión, las ganas, el trabajo y el cariño que poneis en vuestro desempeño nos impresiona mucho.
Queremos que tengais mucho éxito e intentamos facilitarlo con nuestro trabajo.
Palabras de Klaus. Os debe impresionar que pese a todas las travas que poneis, quedan usuarios que confian en ebay mas que vosotros. Lo de facilitar con el vuestro trabajo suena anuncio de mimosin, yo no veo nada de eso.
Mensaje 90 de 92
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