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semrojo
Hace un tiempo foto-amaina dijo algo en este foro en lo que tiene razón. Tanto que lo guardé:
foto-amaina: Mira, he trabajado con franceses, y porque los conozco, te aseguro que no es que los adore.
Pero desde mi punto de vista, no pienso que sea una conspiración, pienso que este mercado no está maduro, para las armas que ponen en sus manos.
Creo sinceramente que cuando un Frances pone un 4,9 está diciendo, "Aquello por lo que he pujado tras LEER EL ANUNCIO, coincide con lo que esperaba, y con lo que he recibido "
Y que cuando un Español pone un 4,6 está diciendo, "Joder no están nada mal, y ahora que leo el anuncio es verdad que es igual que lo que describen, pero yo pensaba que con unos prismaticos se veían a las tias en pelotas, que chasco"
Con según que público ( y ya he insistido varias veces en que no se en que reformatorio Capta eBay a los nuevos Usuarios), lo de poner en sus manos el sistema de estrellitas, es como darle a un mono una pistola.
Lo raro es que salga alguien ileso.
Pero esta es España y es así.
rascolnicov
Yo no dije nada, esta es mi opinión que no tiene por qué ser la de eBay. no vaya a ser que alguien envíe un correo a atención al cliente diciendo: "Según Severus..."
Yo soy Severus
Hace un tiempo foto-amaina dijo algo en este foro en lo que tiene razón. Tanto que lo guardé:
foto-amaina: Mira, he trabajado con franceses, y porque los conozco, te aseguro que no es que los adore.
Pero desde mi punto de vista, no pienso que sea una conspiración, pienso que este mercado no está maduro, para las armas que ponen en sus manos.
Creo sinceramente que cuando un Frances pone un 4,9 está diciendo, "Aquello por lo que he pujado tras LEER EL ANUNCIO, coincide con lo que esperaba, y con lo que he recibido "
Y que cuando un Español pone un 4,6 está diciendo, "Joder no están nada mal, y ahora que leo el anuncio es verdad que es igual que lo que describen, pero yo pensaba que con unos prismaticos se veían a las tias en pelotas, que chasco"
Con según que público ( y ya he insistido varias veces en que no se en que reformatorio Capta eBay a los nuevos Usuarios), lo de poner en sus manos el sistema de estrellitas, es como darle a un mono una pistola.
Lo raro es que salga alguien ileso.
Pero esta es España y es así.
rascolnicov
Yo no dije nada, esta es mi opinión que no tiene por qué ser la de eBay. no vaya a ser que alguien envíe un correo a atención al cliente diciendo: "Según Severus..."
Yo soy Severus
Para Astraea1968
Mira si hay de todo que hay alguien gritando (todo en mayúsculas) en los foros generales algo así como: EBAY NO DEFIENDE A LOS COMPRADORES (http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600046849&tstart=0&mod=1225968847584). De tales afirmaciones está lleno este foro y yo me pregunto ¿Quién tiene razón? ¿A quién debemos hacer caso?
Yo soy Severus
Mira si hay de todo que hay alguien gritando (todo en mayúsculas) en los foros generales algo así como: EBAY NO DEFIENDE A LOS COMPRADORES (http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600046849&tstart=0&mod=1225968847584). De tales afirmaciones está lleno este foro y yo me pregunto ¿Quién tiene razón? ¿A quién debemos hacer caso?
Yo soy Severus
severus:
Sé que en el foro hablo con severus y no con eBay. Cuando leo las "páginas de ayuda" o trasteo el panel de control, accedo a la información que me facilita eBay. Esa información está incompleta, luego no es cierta. Por tanto, sigo pensando que eBay me ha mentido, y no es la primera vez que eBay no se comunica o se comunica de manera deficiente.
Dices: " Esto no es una ONG o la iglesia: no hay por qué confiar. Esta es una relación de negocios...". Las relaciones de negocios suelen mejorar cuando hay confianza. No acabo de entender qué beneficios le encuentra ebay a esta situación, cuando sus clientes han de estar continuamente mirando de reojo a ver cómo cuando y donde les clavan la puñalada. Quizá que sudormagno, como cliente, desconfíe de eBay sea positivo en algún aspecto que, sinceramente, no acabo de imaginar. Desde luego, hasta el momento, que cada vez que eBay me notique algo lo ponga en cuarentena,y lo tenga que preguntar varias veces y chequear las diferentes versiones, a mí no me parece sano, y desde luego, no me pasa con nadie más, ni siquiera con otras empresas del grupo. Cuando Paypal me notifica algo, me lo leo y me lo creo. Le respondes a rascolnicov "esta es mi opinión que no tiene por qué ser la de eBay.". Pues ese es el problema, que nadie sabe la "opinión" de eBay.
Saludos,
Sé que en el foro hablo con severus y no con eBay. Cuando leo las "páginas de ayuda" o trasteo el panel de control, accedo a la información que me facilita eBay. Esa información está incompleta, luego no es cierta. Por tanto, sigo pensando que eBay me ha mentido, y no es la primera vez que eBay no se comunica o se comunica de manera deficiente.
Dices: " Esto no es una ONG o la iglesia: no hay por qué confiar. Esta es una relación de negocios...". Las relaciones de negocios suelen mejorar cuando hay confianza. No acabo de entender qué beneficios le encuentra ebay a esta situación, cuando sus clientes han de estar continuamente mirando de reojo a ver cómo cuando y donde les clavan la puñalada. Quizá que sudormagno, como cliente, desconfíe de eBay sea positivo en algún aspecto que, sinceramente, no acabo de imaginar. Desde luego, hasta el momento, que cada vez que eBay me notique algo lo ponga en cuarentena,y lo tenga que preguntar varias veces y chequear las diferentes versiones, a mí no me parece sano, y desde luego, no me pasa con nadie más, ni siquiera con otras empresas del grupo. Cuando Paypal me notifica algo, me lo leo y me lo creo. Le respondes a rascolnicov "esta es mi opinión que no tiene por qué ser la de eBay.". Pues ese es el problema, que nadie sabe la "opinión" de eBay.
Saludos,
Lo que yo no logro comprender es como te pueden poner 20 usuarios un 1 en comunicacion, cuando el resto, es decir 180 te estan dando un 5.
Normalmente actuamos igual con todos nuestros clientes, sin distinciones de ningun tipo.
Si hacen preguntas les contestamos lo mas rapido posible, les solucionamos sus dudas, siempre que este en nuestras manos, les enviamos la factura con los datos lo mas rapido posible, es nuestro interes, cuanto mas rapido tengan los datos para el pago, antes nos lo haran, de cajon.
Pero claro, si no nos preguntan, si no se enteran que las facturas puede no llegarles al correo de ebay, si no saben que entre todas las lineas de la factura existe una parte del vendedor, donde hemos puesto esos datos, poca comunicacion creeran que tenemos, cuando en realidad son ellos quienes no se comunican o no saben quye cauzes existen en ebay para esa comunicacion.
Yo por ejemplo, pongo en la seccion de notas del vendedor de la factura los datos bancarios, pues un 20% me los piden a traves de mensajes de ebay, no saben que los tienen ahi escritos, o no los ven o borran esos mensajes.
Normalmente actuamos igual con todos nuestros clientes, sin distinciones de ningun tipo.
Si hacen preguntas les contestamos lo mas rapido posible, les solucionamos sus dudas, siempre que este en nuestras manos, les enviamos la factura con los datos lo mas rapido posible, es nuestro interes, cuanto mas rapido tengan los datos para el pago, antes nos lo haran, de cajon.
Pero claro, si no nos preguntan, si no se enteran que las facturas puede no llegarles al correo de ebay, si no saben que entre todas las lineas de la factura existe una parte del vendedor, donde hemos puesto esos datos, poca comunicacion creeran que tenemos, cuando en realidad son ellos quienes no se comunican o no saben quye cauzes existen en ebay para esa comunicacion.
Yo por ejemplo, pongo en la seccion de notas del vendedor de la factura los datos bancarios, pues un 20% me los piden a traves de mensajes de ebay, no saben que los tienen ahi escritos, o no los ven o borran esos mensajes.
rascolnicov
No, los clientes de eBay son los compradores y los vendedores. Sin uno no existe el otro. De nada vale tener un mercado lleno de tiendas en las que no entra nadie a comprar.
raskal96
parace ilógico, pero es así y existe. Tienes parte de razón en que muchos no se enteran de qué va el tema. Pero también he leido subastas con cláusulas leoninas. SI no pagas inmediatamente te voy a &%//&($·!! y si no esto me envías de vuelta en las mismas condiciones te denuncio y hago que te echen de ebay y te llevo a los tribunales Date una vuelta por las subastas para que veas cómo hay de esas cosas en eBay.
Hace unos días discutíamos en este foro (creo que fue en este) una respuesta que había dado un vendedor y yo dije que era demasiado fuerte (creo que tú también) y le metieron un tomate por la cabeza. Y es que en las compras a distancia decimos a veces lo que no se nos ocurre decir frente al usuario y ahí van las consecuencias. Algunos pasan y otros responden con un negativo o un 1 en las estrellitas
Yo soy Severus
No, los clientes de eBay son los compradores y los vendedores. Sin uno no existe el otro. De nada vale tener un mercado lleno de tiendas en las que no entra nadie a comprar.
raskal96
parace ilógico, pero es así y existe. Tienes parte de razón en que muchos no se enteran de qué va el tema. Pero también he leido subastas con cláusulas leoninas. SI no pagas inmediatamente te voy a &%//&($·!! y si no esto me envías de vuelta en las mismas condiciones te denuncio y hago que te echen de ebay y te llevo a los tribunales Date una vuelta por las subastas para que veas cómo hay de esas cosas en eBay.
Hace unos días discutíamos en este foro (creo que fue en este) una respuesta que había dado un vendedor y yo dije que era demasiado fuerte (creo que tú también) y le metieron un tomate por la cabeza. Y es que en las compras a distancia decimos a veces lo que no se nos ocurre decir frente al usuario y ahí van las consecuencias. Algunos pasan y otros responden con un negativo o un 1 en las estrellitas
Yo soy Severus
Pero eso es culpa de ebay, no esta nada claro el tema de como comprar aqui, nos dejais esa tarea a los vnendedores, pero nos dejais tambien con el culo al aire.
Mi unico neutro fue por ese mismo motivo que te indico.
Le envie una factura donde le puse mis datos del banco, le abri disputa por no pagar, le di los datos otra vez por factura, y se los puse en la disputa, en realidad solo me falto enviarle un mesaje por ebay con los datos, que tal vez lo tendria que haber hecho.
y este fue su comentario al neutro que me puso.
en espensas de una respuesta suya para un pago
Y esta mi respuesta.
Tienes todos los datos por duplicado, a que esperas, que te los deletree
Mi unico neutro fue por ese mismo motivo que te indico.
Le envie una factura donde le puse mis datos del banco, le abri disputa por no pagar, le di los datos otra vez por factura, y se los puse en la disputa, en realidad solo me falto enviarle un mesaje por ebay con los datos, que tal vez lo tendria que haber hecho.
y este fue su comentario al neutro que me puso.
en espensas de una respuesta suya para un pago
Y esta mi respuesta.
Tienes todos los datos por duplicado, a que esperas, que te los deletree
Nos penalizan a nosotros por los cambios a peor que hace ebay.
Cambiais el sistema de mensajeria, los clientes no se enteran de dicho cambio, y como siguen esperando la respuesta por el medio habitual, y asi ya no les llega, nos plantan un bonito 1 en comunicacion a nosotros que hemos seguido respondiendo con la misma celeridad de siempre.
Nos viene un comprador que no paga, y se le permite no solo votar, que ya de por si es malo, sino ademas valorarnos en tiempo de envio y descripcion del articulo, como puede ser eso, por casuistica?:| o le ha preguntado a la bruja lola?:| o el es el adivino?:|, como sabe ese usuario si somos rapidos enviando, si no le hemos enviado nada??
Como sabe ese usuario que lo ofertado es igual o no a lo que le ha llegado, si no le hemos enviado nada y por lo tanto no lo puede comparar??
Como puede permitirse el lujo de valorar por los suelos el precio del envio?, si no ha pagado el envio, sea alto o bajo.
Lo unico que podria valorar es la comunicacion, pero aun asi, si ha sido el quien no ha respondido nunca, salvo a la disputa, que tampoco son tontos, que saben como funciona esto.
Cambiais el sistema de mensajeria, los clientes no se enteran de dicho cambio, y como siguen esperando la respuesta por el medio habitual, y asi ya no les llega, nos plantan un bonito 1 en comunicacion a nosotros que hemos seguido respondiendo con la misma celeridad de siempre.
Nos viene un comprador que no paga, y se le permite no solo votar, que ya de por si es malo, sino ademas valorarnos en tiempo de envio y descripcion del articulo, como puede ser eso, por casuistica?:| o le ha preguntado a la bruja lola?:| o el es el adivino?:|, como sabe ese usuario si somos rapidos enviando, si no le hemos enviado nada??
Como sabe ese usuario que lo ofertado es igual o no a lo que le ha llegado, si no le hemos enviado nada y por lo tanto no lo puede comparar??
Como puede permitirse el lujo de valorar por los suelos el precio del envio?, si no ha pagado el envio, sea alto o bajo.
Lo unico que podria valorar es la comunicacion, pero aun asi, si ha sido el quien no ha respondido nunca, salvo a la disputa, que tampoco son tontos, que saben como funciona esto.
Buenas:
Visto lo visto, y que no disponemos de la información suficiente, hemos bajado la suscripción de la tienda, que mejoramos hace algo más de un mes en previsión de una mejora de eBay.
Raskal, antes decías que no entendías cómo podían 20 usuarios poner un 1. Severus te respondía que tienes parte de razón en que algunos no se enteran, y después alega que hay condiciones draconianas en los anuncios de España, que hay respuestas malsonantes...etc. El caso es que existe otra posible explicación, que severus debe conocer perfectamente puesto que no ha recogido el guante.
Sinceramente, me resultan molestas las intervenciones en el foro cuando se sube el tono, reconozco que no me agradan y que he entendido la posición del moderador en esos casos. Ahora bien, si la posición es que sudormagno tiene la obligación de arrastrar cualquier comentario y/o valoración, puesto que como dicen es una opinión subjetiva, creo que eBay y severus como moderador deberían hacer lo propio. Si se permite cualquier tipo de "opinión subjetiva" acerca de los vendedores, creo que se debe aceptar que los vendedores tengan también su subjetiva opinión acerca de eBay. Que no os gustan ciertas opiniones o cómo están expresadas, podemos crear un sistema de retirada mutua de los comentarios en el foro.
Saludos,
Visto lo visto, y que no disponemos de la información suficiente, hemos bajado la suscripción de la tienda, que mejoramos hace algo más de un mes en previsión de una mejora de eBay.
Raskal, antes decías que no entendías cómo podían 20 usuarios poner un 1. Severus te respondía que tienes parte de razón en que algunos no se enteran, y después alega que hay condiciones draconianas en los anuncios de España, que hay respuestas malsonantes...etc. El caso es que existe otra posible explicación, que severus debe conocer perfectamente puesto que no ha recogido el guante.
Sinceramente, me resultan molestas las intervenciones en el foro cuando se sube el tono, reconozco que no me agradan y que he entendido la posición del moderador en esos casos. Ahora bien, si la posición es que sudormagno tiene la obligación de arrastrar cualquier comentario y/o valoración, puesto que como dicen es una opinión subjetiva, creo que eBay y severus como moderador deberían hacer lo propio. Si se permite cualquier tipo de "opinión subjetiva" acerca de los vendedores, creo que se debe aceptar que los vendedores tengan también su subjetiva opinión acerca de eBay. Que no os gustan ciertas opiniones o cómo están expresadas, podemos crear un sistema de retirada mutua de los comentarios en el foro.
Saludos,
