2U9BJtl!j8ydw~~_7.JPG?set_id=81 "rascolnicov"){kind=avatar}
A esos extremos han llegado muchos gracias a ebay, a la inseguridad que tenemos los vendedores aqui.
Te dejan sin pagar muchos articulos y poco a poco vas haciendote mala sangre y poniendo esas condiciones.
Algo que no comparto, pero que en el fondo comprendo, a mi me paso cuando andaba por los 100 votos y recibi mi primer negativo, me meti en el foro y la verdad que asusta leer a vendedores que reciben votos negativos por razones increibles, impagos etc, etc.
En el fondo no me gustaria estar en el pellejo de seve, tener que defender lo indefendible no es plato de buen gusto.
Aunque el siempre me responde a esa afirmacion diciendo que el esta contento.
Te dejan sin pagar muchos articulos y poco a poco vas haciendote mala sangre y poniendo esas condiciones.
Algo que no comparto, pero que en el fondo comprendo, a mi me paso cuando andaba por los 100 votos y recibi mi primer negativo, me meti en el foro y la verdad que asusta leer a vendedores que reciben votos negativos por razones increibles, impagos etc, etc.
En el fondo no me gustaria estar en el pellejo de seve, tener que defender lo indefendible no es plato de buen gusto.
Aunque el siempre me responde a esa afirmacion diciendo que el esta contento.
sudormagno
Estamos en una "discusión abierta". De veras que podeis decir lo que querais que a mí personalmente no me molesta para nada. Todo lo contrario, si me he metido en este ruedo es para saber vuestras opiniones y poder informar oportunamente con más conocimiento de causa.
A ver si me entendeis. Yo estoy convencido de que se puede discutir hasta el infinito como personas civilizadas y no porque tengamos opiniones diferentes van a haber represalias ni mucho menos. Quiero que entendais eso.
Te invito a que digas tu opinión con toda libertad por muy subjetiva que sea, es tu opinión y se te respeta.
semrojo
Es un hecho que el cliente español no es como el americano. Tampoco un francés de parece a un alemán. Cada mercado tiene sus particularidades, pero esta es una plataforma global y por eso debe (y tiene según la opinión de Severus) que haber las mismas medidas para todos. Yo me niego a que haya un eBay para USA y otro para los pobrecitos, yo me niego a decirle a la dirección en USA: "pobrecito nosotros los españoles". Si estamos en este barco es para competira la par de UK, USA y Alemania. Porque por otro lado (y a pesard de que todo lo que se dice aquí son males) los que aquí venden se beneficián de una plataforma de alcance global. Leed lo que se habla en un hilo de los foros generales acerca de "nuestra competencia" (debía borrarlo y he decidido dejarlo mientras no me digan nada: Aquí está: http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600047261&tstart=0&mod=1226018644790).
raskal96
Aunque no lo creas, yo no llo paso mal aquí, por el contrario. Y aunque no lo creas yo no estoy defendiendo a eBay. Yo os doy información y punto (que puede o no coincidir con mi opinión y que no significa que esté tomando partido por una u otra parte). En todo caso no tiene sentido, yo como os digo, soy el moderador de los foros, una simple puerta que deja pasar información en ambos sentidos.
kalisto2
Me alegra enormemente que ya todo haya vuelto a la normalidad. Creo que esa es la mejor manera de reconocer cuando se ha confiado demasiado en los números.
Yo soy Severus
Estamos en una "discusión abierta". De veras que podeis decir lo que querais que a mí personalmente no me molesta para nada. Todo lo contrario, si me he metido en este ruedo es para saber vuestras opiniones y poder informar oportunamente con más conocimiento de causa.
A ver si me entendeis. Yo estoy convencido de que se puede discutir hasta el infinito como personas civilizadas y no porque tengamos opiniones diferentes van a haber represalias ni mucho menos. Quiero que entendais eso.
Te invito a que digas tu opinión con toda libertad por muy subjetiva que sea, es tu opinión y se te respeta.
semrojo
Es un hecho que el cliente español no es como el americano. Tampoco un francés de parece a un alemán. Cada mercado tiene sus particularidades, pero esta es una plataforma global y por eso debe (y tiene según la opinión de Severus) que haber las mismas medidas para todos. Yo me niego a que haya un eBay para USA y otro para los pobrecitos, yo me niego a decirle a la dirección en USA: "pobrecito nosotros los españoles". Si estamos en este barco es para competira la par de UK, USA y Alemania. Porque por otro lado (y a pesard de que todo lo que se dice aquí son males) los que aquí venden se beneficián de una plataforma de alcance global. Leed lo que se habla en un hilo de los foros generales acerca de "nuestra competencia" (debía borrarlo y he decidido dejarlo mientras no me digan nada: Aquí está: http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600047261&tstart=0&mod=1226018644790).
raskal96
Aunque no lo creas, yo no llo paso mal aquí, por el contrario. Y aunque no lo creas yo no estoy defendiendo a eBay. Yo os doy información y punto (que puede o no coincidir con mi opinión y que no significa que esté tomando partido por una u otra parte). En todo caso no tiene sentido, yo como os digo, soy el moderador de los foros, una simple puerta que deja pasar información en ambos sentidos.
kalisto2
Me alegra enormemente que ya todo haya vuelto a la normalidad. Creo que esa es la mejor manera de reconocer cuando se ha confiado demasiado en los números.
Yo soy Severus
Yo añadiria a esta coleccion de usuarios el "putilla".
Ese que no dice nada, compra, paga cuando quiere o le viene bien y luego te deja una bonita amapola o las estrellas por los suelos.
Y ningun mensaje por su parte o si los hay, ninguna pista de sus intenciones.
Ese que no dice nada, compra, paga cuando quiere o le viene bien y luego te deja una bonita amapola o las estrellas por los suelos.
Y ningun mensaje por su parte o si los hay, ninguna pista de sus intenciones.
astraea1968
Disculpa si no mencioné tu respuesta, pero creo que aún así está respondido lo que decías. En cuanto a lo que afirmas en la respuesta 47 te digo: No soy la única via de comunicación con eBay. Están:
- Atención al cliente que siempre responde (aunque muchas veces no guste su respuesta, se tarden o escriban con faltas de ortografía).
- En dependencia del nivel, los Powersellers tienen una línea directa. Lo mismo que el anterior, puede que todo lo que oigais no os guste, pero no deja de ser una respuesta.
- A través del correo electrónico de prensa también nos llegan muchos mensajes.
- Todos aquellos que alguna vez han apelado una decisión de eBay a un departamento de mayor rango han recibido respuestas personalísimas y muchas veces se han colgado hasta media hora en el teléfono. Supongo que todos esos que han estado en ese caso hayan guardado ese correo electrónico que termina diciendo: para comunicarse con este departamento sólo tiene que responder a este correo electrónico.
- Yo no soy el único moderador.
Posiblemente hayan más formas que no recuerdo ahora.
discosmuybaratos
En todos lados cuecen habas, no todo el que paga un anillo de 1500 euros es buena gente. Posiblemente sean más difíciles y miren al vendedor por encima del hombro.
Por otro lado yo no me attrevo a lanzar afirmaciones tan categóricas. Yo al menos no tengo toda la información para creer que no se tiene en cuenta la satisfacción o el grado de insatisfacción. Los foros se rtoman en cuenta, pero no constituyen una estadística creible. En todos los foros no hay más de 1000 hilos abiertos al día sin embargo cada día terminan más de 200 millones de subastas en eBay. Aún cuando todo lo dicho aquí fuera malo no llega a ser un por ciento a tener en cuenta.
Las estrellas son la voz de tus clientes, no es´más ni es menos. Si tú consideras que son unos taraos, irresponsables, inmaduros eso es lo que te tocó. A eso sí no le podemos hacer nada nosotros.
semrojo
Por supuesto que hay diferencias, pero hay una desviación máxima posible que no puede ser violada. No puedes pretender que las estrellas en España midan "más suave" a los españoles porque nuestros clientes son inmaduros. ¿Y qé pasa si te compra un alemán? ¿Y qué pasa entonces con los alemanes que venden en España (que son montón)?
Yo soy Severus
Disculpa si no mencioné tu respuesta, pero creo que aún así está respondido lo que decías. En cuanto a lo que afirmas en la respuesta 47 te digo: No soy la única via de comunicación con eBay. Están:
- Atención al cliente que siempre responde (aunque muchas veces no guste su respuesta, se tarden o escriban con faltas de ortografía).
- En dependencia del nivel, los Powersellers tienen una línea directa. Lo mismo que el anterior, puede que todo lo que oigais no os guste, pero no deja de ser una respuesta.
- A través del correo electrónico de prensa también nos llegan muchos mensajes.
- Todos aquellos que alguna vez han apelado una decisión de eBay a un departamento de mayor rango han recibido respuestas personalísimas y muchas veces se han colgado hasta media hora en el teléfono. Supongo que todos esos que han estado en ese caso hayan guardado ese correo electrónico que termina diciendo: para comunicarse con este departamento sólo tiene que responder a este correo electrónico.
- Yo no soy el único moderador.
Posiblemente hayan más formas que no recuerdo ahora.
discosmuybaratos
En todos lados cuecen habas, no todo el que paga un anillo de 1500 euros es buena gente. Posiblemente sean más difíciles y miren al vendedor por encima del hombro.
Por otro lado yo no me attrevo a lanzar afirmaciones tan categóricas. Yo al menos no tengo toda la información para creer que no se tiene en cuenta la satisfacción o el grado de insatisfacción. Los foros se rtoman en cuenta, pero no constituyen una estadística creible. En todos los foros no hay más de 1000 hilos abiertos al día sin embargo cada día terminan más de 200 millones de subastas en eBay. Aún cuando todo lo dicho aquí fuera malo no llega a ser un por ciento a tener en cuenta.
Las estrellas son la voz de tus clientes, no es´más ni es menos. Si tú consideras que son unos taraos, irresponsables, inmaduros eso es lo que te tocó. A eso sí no le podemos hacer nada nosotros.
semrojo
Por supuesto que hay diferencias, pero hay una desviación máxima posible que no puede ser violada. No puedes pretender que las estrellas en España midan "más suave" a los españoles porque nuestros clientes son inmaduros. ¿Y qé pasa si te compra un alemán? ¿Y qué pasa entonces con los alemanes que venden en España (que son montón)?
Yo soy Severus
severus:
Si cuando nos respondes en el foro es para trasladar nuestras opiniones, creo que pierdes el tiempo, eBay no escucha, no le interesa, así que no creo que valga la pena.
Tengo claro que puedo decir lo que me parezca, es lo que he hecho hasta ahora, manteniendo las formas. Pero de todo lo dicho se desprende que en tu opinión un vendedor está obligado a cargar con la "opinión subjetiva" de cualquier comprador por infundada o incluso maleducada que sea. Siendo así, no entiendo por qué hay PS baneados, por qué lo que te parece lógico para mi, te parece intolerable para severus. Si severus piensa que el vendedor debe aguantar todo lo que le echen, yo creo que lo más coherente es que severus hubiera aguantado que le acusen de Nazi. Y repito, que me resultan molestas ese tipo de intervenciones.
Volviendo a la discusión, posibles explicaciones de por qué un vendedor con valoraciones medias aceptables recibe un "número considerable" de bajas valoracioes pueden haber muchas, y alguna de ellas la deben saber en eBay, y quizá por eso el panel miente al vendedor ocultando información.
Semrojo, severus ya ha dicho que no hay por qué confiar. Si una empresa ve normal que sus clientes desconfíen, si ni se molestan en publicar claramente sus políticas y sólo se comunican para spamear semanalmente con su publicidad, hablar de adaptación es predicar en el desierto.
Saludos,
Si cuando nos respondes en el foro es para trasladar nuestras opiniones, creo que pierdes el tiempo, eBay no escucha, no le interesa, así que no creo que valga la pena.
Tengo claro que puedo decir lo que me parezca, es lo que he hecho hasta ahora, manteniendo las formas. Pero de todo lo dicho se desprende que en tu opinión un vendedor está obligado a cargar con la "opinión subjetiva" de cualquier comprador por infundada o incluso maleducada que sea. Siendo así, no entiendo por qué hay PS baneados, por qué lo que te parece lógico para mi, te parece intolerable para severus. Si severus piensa que el vendedor debe aguantar todo lo que le echen, yo creo que lo más coherente es que severus hubiera aguantado que le acusen de Nazi. Y repito, que me resultan molestas ese tipo de intervenciones.
Volviendo a la discusión, posibles explicaciones de por qué un vendedor con valoraciones medias aceptables recibe un "número considerable" de bajas valoracioes pueden haber muchas, y alguna de ellas la deben saber en eBay, y quizá por eso el panel miente al vendedor ocultando información.
Semrojo, severus ya ha dicho que no hay por qué confiar. Si una empresa ve normal que sus clientes desconfíen, si ni se molestan en publicar claramente sus políticas y sólo se comunican para spamear semanalmente con su publicidad, hablar de adaptación es predicar en el desierto.
Saludos,
Perdón, pero acabo de leer algo que me gustaría completar:
- A través del correo electrónico de prensa también nos llegan muchos mensajes.
Apunte de sudormagno: que se redirigen directamente a la papelera.
Saludos,
- A través del correo electrónico de prensa también nos llegan muchos mensajes.
Apunte de sudormagno: que se redirigen directamente a la papelera.
Saludos,
