eBay

Buenas,   El pasado 18 de mayo compré un producto. Pasaban los días y el vendedor no me enviaba la información de seguimiento. Le pregunté y me dijo que no me preocupara, que ya me había enviado el producto y que la información de seguimiento me aparecería pronto.   Pero hace un par de días vi que el vendedor ya no está registrado y que ya no tiene productos en venta.    En un principio pensé que me había timado, pero dicho vendedor tiene miles de valoraciones positivas (imagino que será una tienda online, pero no estoy seguro...).   ¿Qué puedo hacer?    Muchas gracias de antemano. ... Mostrar más

Puse un aqueja de un artículo...y lo he resuelto con el comprador....y no se como cambio la queja.... gracias ... Mostrar más

la etiqueta que me mandaron para regrsarla lo me la quisieron agarrar en la oficina postal como primera clase necesito otra que diga prioridad mail  ... Mostrar más

Buenos días,   Me gustaría solicitar la devolución de un producto pero aparece que la solicitud se ha cerrado si bien no hay respuesta satisfactoria del vendedor. Me gustaría accionar con el centro de resoluciones de EBAY o su garantía de devoluciones pero no puedo por esto. ¿Cómo debo procede para reabrir la solicitud de devolución? ¿Cómo puedo contactar con EBAY?   Gracias y un saludo, ... Mostrar más

Hola Jamás recibí mi compra, DHL no quiere entregarlo porque me pide la licencia de importación, la cual no tengo por no ser importador. Para devolverlo tengo que pagar más caro que lo que costó el producto. Jamás recibí el producto. Qué puedo hacer?   ... Mostrar más

Hola, en abril compré una mopa cuyo anuncio en espanol es: "Fregona 2in1 Con Dispensador De Agua Spray & Clean Vileda 1-2 Almohadillas de reemplazo de pulverización/- ver título original de Información" ,del vendedor euroelectronics_uk , sin embargo sólo recibí el paño de repuesto. No la mopa spray. Me puse en contacto con el vendedor y me responde que sólo compré el recambio. No es cierto. La publicidad es engañosa puesto que vende mopa & recambio. Veo que el anuncio de este vendedor sigue en Ebay con el mismo texto y creo que deberían revisarlo pues es fraudulento. Que yo sepa "&" significa "y". Mopa & repuesto. Como ya expliqué sólo recibï el repuesto. No la mopa. Esa es mi reclamación. Tengo alguna posibilidad de recibir la mopa spray Vileda? Un saludo. ... Mostrar más

Hola a todos quiero comenzar a vender en ebay, sin embargo resido en tenerife canarias y ya que aqui estamos exentos de iva, queria conocer que proceso o que documentacion necesito aportar para que me supriman de esta obligacion.   gracias por adelantado   ... Mostrar más

Valencia, 26 de mayo de 2021 ¿Alguien ha comprado una estrella de capó de Mercedes nº artº 224416447978 por 17,90 Euros ? Agradecería me indicara si la ha recibido y la empresa vendedora, ya que no la encuentro y la que figura en el anuncio, dice que no vende este tipo de artículo.    Muchas gracias ... Mostrar más

Gente no me ha llegado una cuenta y el vendedor ha borrado el anuncio, yo le di sin querer a cerrar devolución por que es mi primera vez, que puedo hacer para recibir de vuelta el dinero o por lo menos el cupón.  ... Mostrar más

hola buenas resulta que compre un articulo por error mio y lo devolvi por correo certificado pagando 4€ y el caso es que no me han devuelto el dinero. ¿ que puedo hacer? un ssaludo y gracias ... Mostrar más

Compré un producto, pero nunca llegó. Me devolvieron el dinero pero los 5 € del cupón que utilicé no me los han devuelto.  ... Mostrar más

Hola, realice una compra por ebay, ni el vendedor y tampoco ebay me entregan factura? ... Mostrar más

Compre un macbook en ventra directa a un vendedor de inglaterra, esto paso el dia 20 de mayo, justo después de pagar por paypal ebay elimino el articulo de su página y recibi un correo de ebay diciendo que el articulo habia sido eliminado que esto no paraba la transacción pero que si tenia algun problema que iniciase una reclamación.  En seguimiento del paquete veo que el vendedor inica el proceso con número de seguimiento por Royal Mail , hoy día 25 pone que el paquete ha sido entregado, miro la dirección de entrega y es en Inglaterra, yo vivo en España, mi dirección de Ebay y donde tenia que haberse entregado el paquete es en  España, no entiendo nada, supongo que es una estafa, el vendedor no contesta, cuando ebay borro su anuncio le pregunte si era una estafa y si pensaba enviarme el Macbook, desde Paypal tambien he iniciado una reclamación ... Mostrar más

HE HECHO UNA VOTACION  A UN VENDEDOR Y ME HE EQUIVOCADO DE ARTICULO  YA QUE ESE VENDEDOR TENIA PENDIENTES DOS ARTICULOS    NO PUEDO RECTIFICAR? ... Mostrar más

Necesito ayuda!! E comprado un iPhone 12 y resulta qe me acabo de enterar qe compre una goto y no puedo cancelar el pedido.. el vendedor ya no me responde a mis mensajes y tampoco cancela el pedido!! Que puedo hacer??todavía no envío el pedido ... Mostrar más

233809711421  I sold the above item and by error sent to the buyer before payment. The buyer has not paid or returned the card. eBay have closed their investigation without resolution or help in getting my money or Pokémon card. I doubt they have even made contact with the buyer. As this person is in France is there anything else I can do or way I can ask for help to get one or the other. Thank you for your time.   233809711421 Vendí el artículo anterior y por error lo envié al comprador antes del pago. El comprador no ha pagado ni devuelto el cromo. eBay ha cerrado su investigación sin resolución ni ayuda para conseguir mi dinero o Pokémon cromo. Dudo que se hayan puesto siquiera en contacto con el comprador. Como esta persona está en Francia, ¿hay algo más que pueda hacer o una forma en la que pueda pedir ayuda para conseguir uno u otro? Gracias por tu tiempo. ... Mostrar más

CUIDADO AL COMPRAR EN TIENDAS ONLINE DE UK ,UNITED KINGDOM . HAY QUE PAGAR GASTOS DE ADUANAS EN LOS PAISES DE LA UE . UK NO ES DE LA UNION EUROPEA . NO MERECE LA PENA COMPRAR ALLI .  ... Mostrar más

Cerre por error una devolucion de un articulo, al tratarse de un articulo defectuoso y no encontar la forma de que el vendedor se hciese cargo de los gastos de devolucion y no consigo abrirla de nuevo para devolverlo. Como podria hacerlo. ... Mostrar más

Compre un articulo por error en Ebay y ayer solicite devolución al comprador. He recibido un mensaje donde se me indica "Devolución cerrada" y no sé que significa eso. Intento acceder a detalles del pedido y no consta nada, ni siquiera en mi historial de compras. Es como si todo hubiera desaparecido. He intentado buscar el articulo, la referencia de devolución y nada.  En el centro de soluciones no me aparece nada.   Si hay alguien que pueda darme una solución se lo agradeceria ... Mostrar más

Hola a todos como están, tengo dos inconvenientes algo importantes, iré en orden: 1. El vendedor en su momento fue bastante conmigo, compre una Nintendo Switch, mandaba mensajes y me respondía, ahora el vendedor cerró su cuenta, entonces quedé a la deriva con mi compra y no sé que pasará. 2. De por sí, el seguimiento de mi compra iba (y hasta ahora) lento, actualmente solo indica ''se proporcionó número de seguimiento'' pero al entrar a la página (en este caso PostNL) aún no se encuentra nada registrado (Compré el producto el 10 de Mayo y hoy 24 de Mayo sigue sin existir datos de mi paquete) aún así eBay marca el producto como enviado)  Será problema del vendedor (aún así me aseguró que la demora es normal) o problema de PostNL.   Por favor alguien me pudiera ayudar, muchas gracias.   ... Mostrar más

Buenas noches. He comprado un artículo el día 21. Se suponía que tenia que llegarme el día 25 o 26. El problema que tengo es que la empresa de mensajería  ayer me envió un mensaje diciéndome que les había llegado el envío  del pedido pero que el pedido ( Un cortacesped) físicamente no lo tenían.  No entiendo muy bien que quiere decir. Me podéis ayudar? Gracias   ... Mostrar más

compre un articulo y no oo he recibido en el plazo ,he mandado cinco mensajes al vendedor a través de la pagina y sin respuesta ..pero la pagina de eBay no me permite recuperar el reembolso .me vuelve una y otra vez a mandar que me ponga en contacto con el vendedor  que puedo hacer? ... Mostrar más

Estimados compañeros, me tienen retenidos los fondos de mis ventas desde hace casi un més, desde el dia 27 de Abril, me han pedido una cuenta bancaria que ya les proporcioné hace mas de 3 semanas, todo lo tengo ok...pero no me transfieren mis ventas, eso si ELLOS YA HAN DESCONTADO SUS COMISIONES, he tenido que enviar los artículos PAGANDO LOS ENVIOS DE MI BOLSILLO, los he llamado muchas veces, he chateado varias veces, etc, etc...solo me dicen que está escalado mi caso desde el dia 8 de Mayo (muchos dias ya!!!) QUE SOY EL UNICO CASO DE EBAY QUE ESTÁ ASI, ¿pero cual es el problema? tienen mi cuenta bancaria, la cual está activa perfectamente...porque no me envian mis fondos?  EN DONDE DICE QUE DIA HACEN EL PAGO, QUE HE PUESTO DIARIO...CADA DIA CAMBIAN LA FECHA PARA EL DIA SIGUIENTE Y NUNCA PAGAN ¿QUIÉN CAMBIA ESTO?....en unos dias hará un mes que me están causando un perjuicio, llevo 18 ó 20 años en Ebay y nunca he tenido ningún problema ....lo tengo claro, me voy de Ebay, hay otras plataformas....SI QUIEREN QUEDARSE CON MIS VENTAS QUE LES APROVECHEN... ... Mostrar más

tengo varios pagos retenidos  ese dinero me lo envían para para juegos virtuales donde se les da el pronostico para que haya una un ganador ... Mostrar más

Hola, tengo que actualizar mis datos pero yo no tengo DNI tengo NIE y tengo problemas cuando introducir mi numero NIE. Alguien sabe algo sobre este tema? ... Mostrar más

Buenas, adquirí un producto por ebay y lo devolví. El vendedor lo recibió y casi 1 mes después todavía no ha procedido al reembolso. Ebay ha dado por correctamente reembolsado el producto y finalizado el trámite de devolución por lo que no puedo iniciar una incidencia comunicado dicho aspecto.   ¿Como hay que proceder en estos casos?   Gracias ... Mostrar más

Hola, quiero vender pero al pedirme mi identificación no me la acepta por no tener nacionalidad, no acepta mi NIE (numero de identificación de extranjero) qué hago?   ... Mostrar más

Intento contactar con un vendedor grande y habitual desde hace años en eBay pero no responde a mi consulta ... Mostrar más

Hola el dia 14 de mayo hice una compra con pago con tarjeta de credito el pago se realizo correctamente pero el vendedor ni a emviado el articulo ni contesta mis correos , estamos a dia 24 de mayo y hoy me tendria que llegar el artículo y nada. No se que hacer porque ni contesta los correos . Ayuda!!!! ... Mostrar más

Hola he cerrado una devolución porque no conseguía tramitarla con las condiciones de envió gratuito que ofrecía el vendedor, como puedo volver a abrirla y solicitar la recogida gratuita ... Mostrar más

He realizado una compra como invitado que ha sido cargada en cuenta pero no he recibido el email de confirmación. Cómo puedo averiguar en qué estado está mi pedido? ... Mostrar más

No entiendo por que Ebay dice que yo escogi sizes equivocado y eso no es ciero. Todas las conversaciones estan escritas, siempre e dicho nercansia no era como describia es por eso solicito ayuda en este foro. Para que el vendedor me envie la etiqueta de envio y poder devolcerlos y que el me envie sizes correcto ... Mostrar más

Ayer compre la Ps5 a traves de paypal a un vendedor con cuenta desde 2004 y buenas valoraciones y puntuaciones. Por eso no sospeché, tenia 10 unidades de ps5 y estaban volando así que decidí comprarla. Al hacerlo el vendedor me escribió diciendo que deberia cancelarme el pedido ya que no pague correctamente, que si quería me hacía una devolución y que le pagase otra vez pero como amigo o familiar y me dio un correo que no coincidía con el del supuesto vendedor real. Le contesté que me devolviese el dinero y que si que lo haría así como el dijo(sabía que era estafa y pensé que quizás al decir eso me lo devolvería pensando que caería en su trampa). Pero no hubo contestación y de entonces me llega un correo de ebay diciendo que el vendedor con el aue hablaba era un usurpador y que el titular de la cuenta ya había denunciado el robo de dicha cuenta. Que no comprase nada o nse que.. Vaya. Que te avisan cuando te gastas la pasta. Son 600€..el vendedor se cambió el nombre y ebay elimino el producto. Al ser fin de semana paypal no me hace caso y en ebay me dicen que han visto que ya he puesto la reclamacion de que el pedido no me ha llegado.. Pero en la web pone que me espere 3 días a que el vendedor conteste, si no, 10 dias a que me llegue un pedido que no llegará y que entonces ya puedo pedor ayuda. Es flipante y alucinante, no me fiaba de esta página y he picado como un tonto, jamás volveré a tocar esta pagina. Deberían cerrarla, no tiene seguridad alguna si van suplantando cuentas a vendedores cualificados y ahora tengo que esperar a saber cuanto para recibir mi dinero.    ... Mostrar más

He comprado y pagado un articulo a un vendedor de Rusia y me dice que no me lo quiere enviar por que el servicio de correos ruso le da un plazo de 60 dias y como por la normativa de Ebay yo podria solicitar la devolucion del dinero antes de que me llegue ese es un riesgo que no puede asumir. Yo puedo esperar los 60 dias y ya se lo he dicho. ¿Que se puede hacer? ... Mostrar más

CONPRA AN EBAY ES COMO TIRAR EL DINERO EL PRO DUCTO NO LLEGO SEAN QUE DADO MI DINERO 50.87EUROS ... Mostrar más

Hola buenos días a ver si alguien puede ayudarme he recibido el mensaje de un vendedor de un iPhone que me pide que hable con ebay acerca de ese iPhone debería preocuparme ... Mostrar más

Buenas noches ,¿es posible que un vendedor te genere un descuento exclusivo ?como se le puede solicitar a dicho vendedor ? ... Mostrar más

Buenos días saven que ay una aplicacion de ganar dinero se llama GMG es sierto que tienen contratos con ustedes? Me da desconfianza  ... Mostrar más

Hola buenas tardes  Tengo un pequeño problema con los anuncios, hay gente que entran en mi perfil y no pueden ver mis lotes en venta. Alguien me puede ayudar? Gracias y saludos cordiales  ... Mostrar más

muy buenas, tengo un pedido de envialia que me figura como entregado pero no lo han hecho,  es esto normal? tengo que reclamar? espero?  Lo doy por perdido? gracias ... Mostrar más

Hola, me han enviado un articulo que no es el que yo seleccione. He solicitado la devolución y el vendedor me hace pagar los portes de envío. Considero que eso se tendría que hacer cargo él ya que el error a sido suyo. Podéis decir como procedo? Gracias. ... Mostrar más

Hola, hay productos en los que el vendedor está acogido al programa de Envíos Glovales , y así lo indica en la información: "No se cobrarán tarifas de importación adicionales en la entrega" Sin embargo unas líneas más abajo pone: "Tarifas de importación XX,XX" €/USD En el caso que me toca, estas tarifas son de más de un tercio del valor final del producto. Si tubiera que pagar el producto + el envío + esas tasas el resultado final sería desorbitado. Añado un pantallazo con los datos concretos del producto por el que pretendía pujar.   Un saludo y gracias ... Mostrar más

Cuando no te escribe el vendedor  para una devolución y agota los días ¿Qué se puede hacer?  No veo ayuda sobre eso. ¿Algún teléfono para hablar con Ebay directamente? ... Mostrar más

Buenas, solicite devolución de un producto defectuoso, el vendedor tenia que contestar antes del 21 de mayo y he recibido este mensaje,  Esta devolución se ha cerrado Esta solicitud se cerró el 22 may.   El producto no lo puedo devolver ya que no es físico, es una clave para netflix que no duró ni 1 mes de 12 que prometian. Este mensaje significa que me reembolsan??   ... Mostrar más

He vendido como particular no empresa un producto en ebay a una persona en Inglaterra y yo soy de España. Aduana me pide mi número de identificación fiscal y la factura. Y no se como va el tema. No sería ebay el que me tendría que facilitar eso, pregunto? O como se hace  ... Mostrar más

Buenas noches . He ganado un puja y no me di cuenta de que el pago era por transferencia . No me fio de este tipo de pago . Que debo hacer? Gracias ... Mostrar más

He comprado un faro de coche, al llegar el pedido compruebo que le falta el sevomotor para elevar o bajar el haz de luz. El vendedor me indica que el faro se adapta a la descripción del articulo y me comunica que si quiero devolverlo tengo que hacerme cargo de los gastos de devolución. Mi opinión es que el vendedor tenia que haber indicado que el faro carecía del servomotor y indicarlo en la presentación del articulo. No es la primera vez que he comprado este articulo con otros vendedores y me suministraron el sevomotor al comprar el faro. ... Mostrar más

buenas tardes, he cerrado un proceso de devolución por error y no puedo volver a abrirlo, ¿alguien me puede ayudar?    muchas gracias   oriol  ... Mostrar más

eBay me obliga a hacer una devolución, poniendo un transportista y un número de seguimiento. En este caso es absurdo. Ahora, tampoco puedo cancelar el pedido, por haber solicitado la devolución ¿Tengo que dar el importe por perdido? Pagué con Paypal, alguien debería hacerse cargo, ¿no? ... Mostrar más

Solicito se me indique como hacer un pago donde el vendedor tras ganar una puja y acceder al pago al recibir el pedido me escribe indicando su número de Cuenta que no existe, le indico que no puedo realizar el pago y anula el pedido por Falta de pago, tengo todos los pantallazos que necesitéis para demostrar este fraude ... Mostrar más

El vendedor ya no quiere mandarme mi artículo que ya le pagué, en su anuncio dice que se envía a México y  ahora dice que no.   Antes de comprarlo le envié un mensaje preguntándole si tenía envíos más rápidos a México, pero no me contestó, hasta que vio que ya lo había comprado y es un artículo caro.   Por qué mienten? ... Mostrar más

Compré hace 3 meses una pantalla de iphone X y ha empezado a despegarse y fallar. Además de que no era la calidad Oled que describe sino calidad TFT, que se ve mucho peor. Ahora, a pesar de ofrecer 2 años de garantía el vendedor no responde mensajes y Ebay no permite la devolución. Qué se puede hacer en estos casos?     ... Mostrar más

Muy Buenas,  Utilicé e-bay hace un tiempo para realizar una compra. Para ello tuve que hacerme una cuenta y todo se realizó correctamente. Ahora quiero realizar otra compra y al acceder me sale este mensaje:  "Tu cuenta está restringida. Para solicitar una reactivación, ve a Mis Mensajes para ver los pasos que tienes que tomar.  {e72812-882333x}" Al ir a a mi cuenta, observé que la tarjeta que tenía como forma de pago había caducado y la actualicé. Aún así no parece que haya cambiado nada, y me aparece el mismo mensaje siempre, no veo la forma de reactivar la cuenta.   Me encantaría que alguien pudiera orientarme. Muchas Gracias   ... Mostrar más

Buenos dias. Acabo de recibir una llamada de un numero de telefono de valencia, donde una señorita con acento suramericano,me dice que me llama para confirmar los datos de la nueva forma de pagos que he modificado recientemente en la pagina de ebay....sin apenas darme tiempo a responder,me empieza a preguntar por mis datos personales....nombre,apellidos,dni...etc...etc. Yo no le contesto absolutamente a nada,ya que me huele muy mal,ademas no doy informacion de mis datos personales por telefono a nadie. Sabeis si ebay llama a sus vendedores preguntado esta serie de cosas?? o es que es un intento de estafa?? Comunico esto por si a alguien le ha pasado lo mismo recientemente. Un saludo. ... Mostrar más

El vendedor acepta la devolucion, pero no me envia pegatina de devolucion. Es extranjero, posiblemente el porte cuesta mas que el producto. Con quien puedo contactar en ebay que me de Garantias. ... Mostrar más

no tengo ayuda de ebay pues me dice que tengo 2 reclamaciones abiertas pero no solucionan nada el vendedor no contesta a el por que no recibo el articulo y ademas la empresa de mensajeria lo ha dado por devolucion ........y nadie sabe nada....ebay sois de chiste ... Mostrar más

Buenos dias foro!!   La agencia de transportes que uso, incluyen el mail del comprador para que una vez recojan el paquete, ellos mismos les mandan un mail. Con el cambio de no hacer las transacciones con paypal (cosa que no estoy de acuerdo, pero eso ta es otro tema..) no puedo ver el mail del comprador... Ya puse que el comprador añadiera el telf. para que en caso de  o estar en casa en el momento de entrega, le puedan llamar...pero, sabeis requerir el mail directamente en los datos del cliente una vez ya te han comprado? Gracias!! ... Mostrar más

Resulta que hice una compra a un vendedor de estados unidos, yo vivo en el salvador... Realice mi compra no con envio corriente sino con envio royal que se supone es con numero de rastreo. Mande correo al vendedor para saber por que se estaba tardando en enviarme mi paquete y me dijo que no estaba seguro que si podia enviar a mi pais lo cual fue raro por que a la hora de comprar el articulo no decia que no se pudiera, le mande otro correo para decirle que me devolviera el dinero entonces y no me ha contestado ya pasaron 5 dias desde mi compra, lo raro es que ahora veo en mi cuenta que dice que ya se envio el articulo, pero no me ha dado mi numero de rastreo. Que debo hacer esperar un poco mas? o quejarme con el centro de ayuda? ... Mostrar más

Resulta que había comprado un peluche de un animal, a un vendedor chino el 29 de diciembre de 2020, con entrega prevista para marzo de 2021, estamos a mayo, y el vendedor retiró el artículo de ebay, haciendo que cuando quiera abrir solicitud de reembolso, y colocar el número en cuestión, no aparezca, cada vez que intento abrir una sale lo siguiente:   El sistema no está disponible en estos momentos. Inténtalo de nuevo más tarde o prueba a resolver el problema contactando con el vendedor.   sin embargo el vendedor no responde ni los mensajes, y ebay tampoco me apoya, ¿¿¿qué hago??? ... Mostrar más

Resulta que pedí reembolso y todo eso de 3 artículos pero el reembolso no ha aparecido en mi cuenta ¿que puedo hacer? ;(( (ya espere los 3 días que se suele demorar) ... Mostrar más

Compré un artículo y no lo he recibido. Me puse en contacto con el vendedor y me facilito un número de seguimiento en el que no aparece el envío. Se lo comuniqué al vendedor pidiendole más datos y su ayuda y no me ha respondido. Ha vencido el plazo de envío sin recibir el artículo y no encuentro la manera de comunicar la incidencia a eBay para que me ayude y medie en la solución. En el Centro de ayuda sólo me indica que el artículo está en camino, espere y me ponga en contacto con vendedor (adjunto captura de pantalla) ¿puede ayudarme alguien? Gracias     ... Mostrar más

Señores de la comunidad advertir a un vendedor con ansia de vender que necesitaba mi inversor solar con potencia mínima 2200W Jack en mi lavadora utiliza 2200W com agua caliente su inversor corta con agua fría no hablemos del agua caliente y no funciona así que no cumple mis necesidades se lo advertí 8 meses en mensajes antes de que envíen que sino no querer su producto él me dijo que si le dije que comprobara y él me dijo que sí que era 100% apto que cumplía mis necesidades y ahora le digo que no lo quiero me hace hacerle un vídeo generar un link en mi Dropbox para que lo vea ve el vídeo y me dice que se lo devuelva y ahora estoy discutiendo con el de que quiere que pague el envío de devolución se llama Freness el vendedor no compréis a este vendedor no da la cara por sus errores quiere que sus errores los paguen los demás necesito ayuda señores mañana hablaré con atención al cliente de eBay porque no me sirve para nada tengo un inversor igual es un bonito pisapapeles con forma roja para mí repito vendedor sinvergüenza no compréis y así te voy a poner una reseña negativa por la mañana a mediodía y por la noche hasta que me canse rey ... Mostrar más

hola,   Realicé una compra entre los años 2.018-2.019 , y solamente puedo llegar hasta marzo de 2.019..   Es posible , encontrarla. ... Mostrar más

Un comprador de Chipre me reclama la devolucion (89€) de un reloj usado que me compro. Lo mande con numero de seguimiento, como decia que no llegaba, puse una reclamacion en correos y le mande foto, en correos dicen que salio de Madrid que culpa tengo si correos Chipre o transporte lo pierden o lo roban tengo que perder mi dinero, el comprador recupera su dinero pero yo no recupero el reloj es justo devolverle solo la mitad? asi fastidiados los dos? ... Mostrar más

Tengo la sensación que últimamente mi tienda es menos visible. Mis artículos en venta apenas tienen visitas, pasan días sin que nadie siga un artículo (y pueda enviarle una oferta) cuando antes tenía varios seguidores nuevos cada día. En fin, son varios los síntomas que me hacen pensar que algo no funciona como debería. ... Mostrar más

Saludos a la comunidad   Compre un producto y no lo he recibido, el sistema dice que ya lo entrego por UPS, pero no he recibido el producto, podrian ayudarme con su experiencia para ver que puedo hacer?   Gracias anticipadas ... Mostrar más

Hola, A ver si me podéis ayudar o decir alguna manera de contactar para solucionar esto. Al ir a poner un artículo en venta me encuentro con que "me obliga" eBay a ponerlo como máximo a 10 euros. (Puedes vender un máximo de 1 artículos o 10,00 EUR al mes, el límite que alcances primero).   Mi cuenta es del 2007, particular, con 377 votos 100% positivos pero hace a lo mejor año y pico o dos años que no he vendido nada.    ¿Qué significa todo esto, que no puedo anunciar ahora un artículo al precio que yo estime apropiado?   Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes, soy Mariano, hice un pedido como invitado y no he recibido ningún correo por parte de nadie. ¿como puedo saber en que estado se encuentra mi pedido? ... Mostrar más

Ayer realicé una compra de un pokemon Cristal en eBay y realicé el pago vía PayPal dentro de eBay.   me pareció raro que ponía envío certificado y el vendedor me puso ordinario dice que lo envio ordinario lo raro es que no tiene foto del pago del envío ni tracking y no contesta a mis mensajes ... Mostrar más

Por error involuntario he cancelado la devolución de un artículo, por haber marcado un motivo erróneo, pensando que podría volver a iniciar un nuevo proceso de devolución y no me lo permite. Contactar con EBAY es imposible, no me da ninguna opción. No se qué puedo hacer ... Mostrar más

Hola, soy nueva en Ebay, y no muy ducha, he estado intentando con muchas dificultades poner anuncios de mis timbres postales en México.  Me dicen que ya supere mi límite, apenas he puesto 3 ni siquiera me los han permitido ponerlos el mismo día, y luego el precio aparece en dólares, cuando yo pido 300.00 mexicanos, aparece como 300 dlls.   Lo cual he tratado de modificar, pero no he podido.  Mi pregunta es, así funciona Ebay en un inicio???  Debo convertir mi precio a dólares???   Gracias por su atención y comentarios ... Mostrar más

Hola a todos! Resulta que he ganado un articulo en una subasta,  pero el vendedor no envía el articulo, tampoco se pone en contacto conmigo. Que tengo que hacer para recuperar mi dinero, ya no quiero este artículo - era para un regalo! Gracias ... Mostrar más

I need return a item but is a medium item so eBay sent me the wrong label, what can I do?  ... Mostrar más

Hola, ¿debo sospechar de un vendedor que se cambia el nombre una vez he comprado y pagado uno de sus artículos? gracias. ... Mostrar más

bONJOUR EBAY me demande de mettre à jour mon compte car je suis résidente en Espagne (alors que précédemment j'étais inscrite en France) ceci pour régulariser les nouveaux modes de paiement non PAYPAL Pour ce faire, je dois compléter un questionnaire où l'on me demande : 1 - d'indiquer le numéro de mon document d'identité, qualifié de "DNI" mais ce DNI est attribué aux ESPAGNOLS (nationalité) ; or moi, résidente française je n'ai pas un DNI mais un "NIE"et comme je mets ce numéro, il m'est refusé 2- question : nationalié ... j'indique FRANCE et celà'est rejeté aussi ... Donc je suis dans l'impossibilité de répondre à ce questionnaire, et je viens de vendre des objets en France dont le paiement de mes acheteurs est refusé car dans mon annonce je n'indique pas FRANCE dans les pays où j'accepte de vendre ... Merci de m'éclairer car je ne vois pas comment contacter Ebay directement, aucune des propositions de sujets ne correspond à mon problème ... De plus les messgaes d'Ebay sont rédigés en espagnol, et je ne communique qu'en francais... D'avance merci de m'aider ! ... Mostrar más

He comprado un móvil en subastas y ha pasado una semana ya y no lo han enviado ... Mostrar más

Hola , quería saber quien me puede orientar , hace 5 dias compre una mackbook pero vendedor cancelo la compra . No se como contactar con ebay . Bien me cobraron el dinero de mi cuenta pero no tengo reembolso y el vendedor no puede hacer nada . ... Mostrar más

Good evening, I sold many items few weeks ago and I cannot receive the payments. Some of them say "payment started" but the payment never arrives to PayPal account, not even a signal. Furthermore, they appear in the waiting to the payment section. What can I do? What's the problem? I hope anyone could help. Thanks a lot. ... Mostrar más

Hola, me gustaría preguntar si se pueden reclamar los costes de Aduanas que Correos me pide que abone para poder recoger mi artículo de la oficina. En la compra ya pagué los gastos de envío y en ningún momento se informa de estos gastos adicionales.  ... Mostrar más

Se devolvió al vendedor una compra que hice, ya que no me dejaron aviso en el buzón. Ha pasado mes y medio y el vendedor es cierto que aún no ha recibido la devolución, viendo el numero de seguimiento. ebay me ha cerrado la solicitud de articulo no recibido por haber pasado 21 sin actividad, quisiera saber que debo hacer gracias ... Mostrar más

Alguien me puede decir algun email donde reclamar o algun numero detelefono valido de ebay España. Gracias!! ... Mostrar más

¿Alguien puede explicarme? 10% del precio de venta final, sin incluir los gastos de envío y manipulación.   No entiendo por qué calcularon un impuesto de casi el 12%, incluidos los gastos de envío. Acepto el pago a través de eBay. Gracias ... Mostrar más

  I  paid for the item and international shipping. now to receive the product I have to pay customs costs (30 euros). No one informed me of these costs, the seller does not take charge or report possible customs costs. the seller or ebay should report these expenses because the final total price changes a lot. Nobody reports the possibility of customs costs. It is not fair for the consumer to pay 40% more in total. They must inform of the possibility of customs expenses !!!     ... Mostrar más

buenas a todos, me surgió una duda, compre un producto, pero unos minutos después el vendedor elimino el producto en cuestión pero me llego un correo que el producto fue enviado y no tengo numero de seguimiento ni nada de este me podrían orientar por favor. ... Mostrar más