eBay

maketero2011

justo ayer hace dos meses que debería de haber llegado un articulo que compré. Ya contacté anteriormente con el vendedor, y me dijo que había reembiado el artículo, ya que el primero no acababa de llegar. Ha desaparecido del historial de compras mi compra. Puedo reclamar reembolso de lo comprado todavía, o me he quedado sin nada?

soyborja2013

La pasada semana vendí un teléfono móvil aquí en eBay. El comprador era portugués y quería el artículo y mi contestación fue que si pagaba los gastos de envío aparte podría enviar el artículo. Ahora el comprador solicita una devolución porque el teléfono no tiene rom global, no tiene idioma portugués y os que de ese modelo de móvil no existe con rom multilenguaje ya que a día de hoy solo se comercializa en China. Debería haber leído información del producto antes de comprar

ferrangp

Hola, En las búsquedas de artículos de la Unión Europea, los resultados siguen incluyendo artículos ubicados en el Reino Unido, esto no es correcto y puede llevar a engaño al utilizar el filtro tal y como está parametrizado actualmente. Tal vez se podría añadir alguna opción alternativa para hacer búsquedas de UE + UK, por si alguien quiere usar esta opción pero debe ser explícito y transparente al usuario. Cordialmente, FG

fagfg_miadyilk

Hola, un vendedor quiere que pague 2 artículos, me he puesto en contacto con el para decirle que ha sido un error y que no quería CV imprsrlos, me he disculpado y no he recibido respuesta, pero si numerosos correos que generan mucha presión para pagar cuando ya hice una compra. Es la primera vez que me ocurre de forma consecutiva y con el mismo vendedor. No lo entiendo si no he hecho ninguna puja porque ya había comprado otro artículo igual y más caro. Gracias por vuestra colaboración.

avil9159

Necesito ayuda, compré una bateria de portatil a un vendedor en alemania la cual no llegó nunca, despues de un mes me pongo en contacto con el vendedor y le digo que no ha llegado el producto, ellos me dicen que me envian otra bateria, pero 20 dias despues sigue sin llegar, despues de algunos intentos de contactar con el vendedor me envia un seguimiento de dhl el cual no me dan pista de donde está, despues de varios dias miro el segumiento y dice que estaba ausente en la entrega, lo cual es falso ya que tengo un negocio con horarios de apertura que no se han variado y a la hora y el dia que ellos dicen que estaba ausente estaba aqui con toda seguridad. Además no dejan ningun recibo de haber estado ni ninguna llamada. Llamo a la empresa de transporte y me dicen que lo han tenido en almacen unos dias y lo han enviado a origen. No tengo ninguna posibilidad de contactar con ebay ya me en todos los menus de ayuda me dicen que el caso sigue abierto, he enviado varios mensajes al proveedor y no responde, estoy desesperado ya que era para un trabajo de un cliente que me lo habia abonado y le he devuelto el dinero y encima no me ha llegado la bateria ni tengo manera de recuperar mi dinero. Espero que alguien me de una pista de como solucionar esto, ya que ni ebay ni el proveedor puedo contatctar con ninguno.

rgar8383

Cómo puedo comprobar o visualizar mis últimas transacciones ¿ Gracias

diaitlfkih-0

Hola buenas, He solicitado una devolución de una pantalla móvil. Me han aceptado la devolución pero a la hora de rellenar la etiqueta con los datos de peso y medidas, le doy a aceptar y me da error en qué no es válido, correcto o admisible mi código postal, en este caso es 51001, Ceuta. Por favor, lo tengo que enviar antes del 2 de Marzo, he hablado con la empresa pero me comentan que tengo que hablar con sus compañeros de Ebay y no sé como. Gracias de antemano, un saludo.

xaviercollribas

Hola buenas tardes, He recibido hoy un cobro de 11.99 euros a mi cuenta. Alguien saber por que? Gracias

legamo1960

¿Como anular una valoración a un vendedor? Pues me ha devuelto el dinero pero me pide que quite la valoración negativa. Pero me da error no se si será porque ha anulado el pedido. Alguien me puede ayudar, gracias. Saludos. Carlos.

dbiosca

compré dos postales en una puja en ebay alemania, y el vendedor cancela la venta porque dice que no quiere enviar a españa. si yo he ganado las pujas, tengo derecho a que me envie los pedidos, no ?? si no queria que pujara alguien que no fuera aleman lo hubiera podido evitar, no ?? saludos

40271734e

como devolver un recamvio en malas condiones

ferchy018

He comprado una pantalla de movil y viene en mal estado. He solicitado la devolucion pero el vendedor no se quiere hacer cargo. Y ebay no me da opciones de reclama. ¿Que hago? Gracias

dehugo8

Buenos dias, Les contacto porque finalmente no se produjo la venta del micrófono con codigo de venta: EU952745543. Hubo un problema con el estado del micro que tuve que resolver. Por favior, anulen las comisiones por la venta de este producto. Gracias. Christian

jenlain2020

Hola. Desde que han cambiando el cuadro de mandos, me es imposible emitir una factura despues de una venta desglosando el IVA puedo ir a la platilla de factura con IVA desglosado pero no encuentro la opción de agregar el 21% de IVA en España , o el 19% en Alemania. Me podrían ayudar?

witizia

Buenos días: Hace unos días opiné sobre un artículo determinado. Lo hice de modo objetivo (añadiendo foto) y puedo confirmarlo mediante correos enviados al fabricante que no han sido respondidos. He dejado de margen al vendedor, ya que entiendo no es culpa suya, pero quería compartir mi nefasta experiencia con el fabricante y avisar a posibles compradores con lo que se pueden encontrar. Transcurren los días y no se hace visible mi opinión. ¿A qué puede deberse? Saludos, witizia

mabuemed_5

El vendedor asume los gastos de devolución, pero no me facilita la etiqueta de envío.

megaloquillo

HOLa. Hice una compra a un vendedor en esdos unidos cuando le hago la compra le escribo al minuto uno que deseo cambiar la direcion de envio por otra este no contesta ni ve el mensaje y me envia mki pedido a la direcion antigua. El es responsable ya que yo le envie la direcion nueva a su correo al minuto 1 de de comprar el pedido ahora se excusa diciendo que el no ve correos sola la direcion de envio de ebay si yo le hubiera enviado la direccion tarde o un dia despues eso si fuera resposabilidad mia. Como debo proceder ahora no tendre mi articulo y el no se hace responzable de nada mas eso como el envio era fuera de estados unidos me van a cobrar cargos extras que no debo pagar. Gracias

franve-8859

In this days I bought a apollo twin interface as a guest buyer from the seller, I ordered the interface on february 3, 2020, the estimated date for it to arrive was 16 february to 22 february, todays dste is february 22 and I have not receive my product. I wrote the seller many messages and I have no idea where my product is, neither i have the tracking number. Ebay just send me the confirmation, article number, and order number, and I am really worried and I do not know what to do, beacuase the interface is a expensive one, I been working 3 months for it, and I am worried they rob me.

thephoneglass

hola he comprado un articulo con un cupon y lo he devuelto pero no me han rembolsado el cupon

castiivanm

Hola amigos de la comunidad quiseira que me apoyen lo que debo de hacer , he comprado unas zapatillas y el vendedor nunca ha enviado mi pedido , me dice que me espere hasta el 22 de febrero que despues puedo solicitar el reeembolso estoy tratando de hacerlo y me dice que el pedido puede que se haya **bleep** , pero en realidad el vendedor no lo ha enviado , me he comunicado imnublerales veces con el vendedor , pero nunca responde mis mensajes

javcamposm_24

Hola quisiera saber cual es su posicion encuanto a mi demandas , no tengo solucion ni de su parte ni del vendor , entoces quiero saber como vamos a resolver esta situacion, yo quiero el articulo o una devolucion , espero que este sitio es seguro para todos aquellos que compramos en Ebay , sim mas espero tener una respuesta difinitiva lo mas rapido posible por favor muchas gracias

sshahss

Buenas tardes, He realizado un pedido que ya he pagadop pero en el historial aparece como pedido escondido, ¿que significa esto?

nat_balada

que hacer si no hemos recibido un producto? Ya he abierto una solicitud por articulo no recibido, el vendedor no ha contestado y ademas ha desaparecido de ebay. Tampoco puedo contactar con ebay, la pagina de resolver un problema, no carga.

isaruizgu-0

Hola, El pasado mes de octubre hice un pedido a China desde España. Al ver que en enero había cumplido con el plazo de entrega previsto y no lo había recibido aún abrí una disputa. El vendedor me dijo que por culpa del covid puede que tarde más en llegar y lo entiendo, pero me parece extraño que de octubre a marzo practicamente el artículo no haya llegado. Cada semana o cada 10 días me ponía en contacto con el vendedor para preguntarle sobre el artículo y me pedía que esperara un poco más. Un día recibí el mensaje de disputa cerrada por inactividad de más de 21 días (inactividad que no es verdad, recibí el mensaje apenas una semana después de enviar el último mensaje al vendedor). Ahora la disputa dice que está cerrada y si intento reabrir una me dice que hay un error, que lo intente más tarde y así ha pasado casi una semana. Me siguen sugiriendo que contacte con el vendedor pero ya me parece un poco ridiculo El articulo tiene seguimiento pero no hay noticias de el desde el 17 de noviembre. ¿Alguna ayuda? Muchas gracias Saludos

nb_rellotgers

Como haceis para eviar, por ejemplo un reloj a china ?

juanete-2009

Buenos días. Resulta que compré el 16 de febrero de 2021 un articulo y, aunque aún lo estoy esperando en España, aparece como entregado el 30 de diciembre de 2020, en, creo por los nombres Mexico. El vendedor me dice que lo recibiré en unos días sin problemas. Por esto quiero contactar con los responsables de eBay, no sea que comuniquen a PayPal que ya está entregado y pierda toda garantia en caso de que no me llegue.

j.barquiel

Comento el problema. El dia 3 de febrero solicite la compra de una maquine de coser Sigma de 109 € dando la comformidad en el banco a Paypal con lo que efectuaron el cobro ( cosa que yo no contacto con Paypal pero ellos lo incluyan ) mismo dia de febrero recibo un mensage de eBay diciendo que ese producto no esta disponible con lo que me proponen otra alternativa y yo les contesto que me devuelvan el dinero ya pensaré que hago , dia 4 de febrero que escribe el provedor de la maquina diciendo que me la envian y les contesto que no la quiero puesto que he encontrado otra alternativa y les comento porque ( Quedandose asombrados por que ellos en ningun momento ha dicho que no tenian el producto ) y me habian enviado la maquine aconsejando que no la recepcione y só lo hice enviandoles un pantallazo del correo de eBay . Total que no sé donde acudir para recuperar el dinero puesto que en provevedor no lo tiene y contactar con eBay imposible y con Pay pal lo mismo. Estoy arto de tanta burocracia de esta empresa .

marichernnde0

Buenos días, Tengo un caso abierto de impago de un artículo. El problema es que el vendedor no hace envíos a Canarias. Me he puesto en contacto con él y le he ofrecido pagar un suplemento por el envío pero no lo ha aceptado. Me dice que es Ebay quien le pone restricciones a ese envío. El tema es que sigo teniendo un caso de impago abierto a pesar de que tengo la voluntad de pagar el artículo. Ruego me lo elimine por las consecuencias que me pueda ocasionar. Atentamente, Mª Carmen Hernández.

efrabeatocastr-0

Buenas tardes, Compré un producto hace 3 meses y ayer al notar algo raro vi que una pieza de su interior estaba golpeada. Como puedo reclamar a ebay?, el vendedor no quiere saber nada y dice que para enviar una pieza de sustitución la debo pagar. Un saludo y gracias.

nchaves10

Hola, hace unas semanas vendí un artículo. El comprador al no llegarle a tiempo se echó para atrás y pidió una devolución alegando que el producto era defectuoso cuando no era así. Al ser por est motivo ebay la acepto. Obviamente yo no he recibido nada por la venta, al revés he tenido que poner dinero de mi bolsillo, dado este hecho no entiendo porque no se ha desestimado la cuota de comisión por venta ya que esta no se ha completado. Me gustaría que pudieran solucionarlo ya que no tengo como pagarla al no haber recibido el dinero de esa venta. ¡Gracias!

dj.cata

Hola, he comprado 2 articulos a un vendedor internacional, en descripcion pone 13,99€ hasta 2kg, todo junto en un envio pesara 1kg, incluí ambos en cesta y le solicite el total de envio, no ha cambiado nada y me ha cobrado los 2 envios, si realmente me los envia en 1 (que es lo mas problable) hay alguna manera de proceder o reclamar esta actitud, muchas gracias.

juanmmorap

Qué ocurre si no me ha llegado el artículo y el vendedor figura que ya no está inscrito en ebay?

sanru1492

Buenas noches, acabo de ganar una puja al ser el único pujador de la misma y me sale como que la he perdido. Le he hecho una captura de pantalla y sale como que el ganar soy yo, pero aún así, como he dicho, me sale que la he perdido. ¿Qué puedo hacer al respecto? ¿Le ha pasado a alguien eso alguna vez? Muchas gracias de antemano.

serranito40

Hola, como puedo contactar con un vendeodr del que solo conozco su nombre y usuario pero no localizo su producto

alejandra_wil

buenos dias , como pueden abrrir un caso de impago por un articulo que no quiero , por supuesto no lo he pagado , no lo tengo pero aun asi abren caso de impago y para cancelar o devolver hay que pagarlo antes ? , pero eso es una verguenza .............me borrare de ebay nada mas pueda adios

sebastiprezorti-0

Por favor ayúdame. No hay teléfono de atención al cliente???

rrgspain

Hola buenas os comento, el otro dia puse en subasta una caja de un componente de mi ordenador porque me estaba estorbando, el caso es que un vendedor pujo por ella y se la llevo por un precio elevado para ser una caja, posiblemente pensando que era un componente informático, curiosamente ese error solo lo tuvo el, el caso, que en el artículo, titulo descripcion etc se especifica y se hace hicapie varias veces en que es solo una caja, bueno pues gano la subastra y envie el pedido y contacto conmigo diciendo que mi anuncio era fraudulento y que si le habia estafado, recurrio a ebay y me dieron la razon, pues en el anuncio se especifica exactamente lo que es, pero de alguna forma ha vuelto a recurrir y me han quitado dinero, incluso mas de lo que deberian pues me he quedado en negativo, quitandome la parte correspondiente a la comision de paypal, estoy intentando poner un recurso pero no encuentro ninguna forma de hacerlo, ahora no solo esta el pedido enviado, si no que he perdido dinero por el pago del envio a la casa de este señor y por la comision de paypal, que puedo hacer, esto no tiene ningun sentido, gracias.

ruromero-11

Hola , realicé un pedido de una figura a escala 1/6 , y tras varios dias el vendedor me mandó un mensaje diciendo que la figura estaba dañana y que cancelaria el pedido el por mí. Tras varios dias sigo sin respuesta ni devolución de dinero le he enviado dos mensajes , y sigo sin respuesta. Podrian indicarme que debo hacer ? Gracias

agui_wpvbuy

Buenos días todavía no me devolvió el dinero el vendedor y no tengo noticias nu vuestras del vendedor no reciviel reembolso espero ayuda por parte de ebay gracias

bill_duqu

¿Por qué siguen considerando al Reino Unido como parte de la UE? Por favor, si filtro los anuncios para que salgan sólo los de la UE, no me incluyan más los del Reino Unido. Gracias

atr-es

Hola, ¿cómo podría bloquear a un usuario internacional y cuando lo esté, qué verá sobre mí? Gracias.

luisramo8

Crema hidratante para las manos cuando la recibiré y otro pedido de aumento de glúteos y senos . Cuando me envían mi pedido

moville81

Ebay no cambia su politica de protecion al vendedor y la impotecia que tiene un vendedor de no poder hacer nada cuando es estafado por compradores que ja manejan la politica de ebay para estafar en mi caso vendi un telefano movil para desguace o para piezas el movil tenia la pantalla partida. Me lo compra un sr con una direcion de italia o sea y aqui esta la estafa pero ese sr su cuenta Ebay no es de Italia es de estados unidos. Donde tienen otra politica diferente a la nuestra en europa, yo me comunico con ebay les cuento lo que esta pasando y me contestan muy amablente que si yo tengo toda la razon es un articulo para desguace pero me dicen que hay un problema que el caso esta abierto en estados unidos y tu te preguntas si lo he vendido italia. Situacion la señoria que me costesta en españa me dice que podia estar tranquilo que ella se iba comunicar con sus colegas en estados unidos y resolver el problema. Pasado unas horas me contestan y nunca en la vida que connosco ebay habia llevado una respuesta tan tonta ( Mi nombre es Becca y me gustaría ofrecer una explicación no es una buena situación saber que has cruzado todas tus T y has salpicado tus I solo para que alguien te diga que no. Es importante comprender que eBay no ve ni maneja artículos, por lo que es difícil para nosotros determinar la condición exacta del artículo cuando fue enviado o recibido. Por esta razón, hemos llegado a la conclusión de que el mejor curso de acción es que el comprador sea reembolso completo. Creemos que este es el resultado más justo: el cliente recibirá un reembolso. Ahora me gustaria saber se alguien le pasado lo mismo.

Anonymous

hola He tenido dificultades para cambiar de cuenta de paypal he recibido asistencia telefonica sin exito siempre se mantiene la antigua para cobrar .... y me preguntaba si en la comunidad alguien se a encontrado con el mismo problema y si ha podido resolverlo. saludos

mi_368860

HOLA, HE COMPRADO UNAS ZAPATILLAS Y ME HAN MANDADO UNA TALLA DIFERENTE Y EL VENDEDOR NO SE HACE RESPONSABLE. COMO LO REPORTO A EBAY PARA DEVOLVER EL ARTICULO Y ME DEVUELVAN EL DINERO? AUN CUANDO EL VENDEDOR NO SE HACE RESPONSABLE? GRACIAS.

samuel2748

Estoy acogido a un plan de 2 euros por venta hora me llega una factura de 30 por 2 articulos. Que puedo hacer?

espuma_80

No he recibido el artículo y cuando entro a ebay en la página del vendedor me dice que no existe. Ebay se está convirtiendo en una forma de compra muy insegura y de estafas.

litgabcar

El vendedor *** le pague los articulos hace ya un par de meses y no llegaron .Con mi buena fe los pague por pay pal como amigo y me da largar, si alguien sabe alguna solución se lo agradecería. Ademas me marca como pagar de nuevo los articulos e intento de nuevo pagar los y no me deja apesar de que no los pagaría de nuevo. Tengo pendientes articulos nuevos pero me da miedo pagar los de nuevo aunque si marco pagar por banco y despues marcar como pagado no sería mala solucion ya que el importe que le debo de los ultimos articulos son más y tendría que pagar comision a ebay, gracias a todos y si sabeis alguna cosa para recuperar lo pagado os lo agradecería

ofertas2013esp

Que pasa con los cupones de febrero? No me llegan, he realizado tres ventas la ultima semana y no me aparecen los cupones descuento, que pasa?

franciscnavarroorteg_0

Hola, compre hace un mes unos microfonos inalambricos y siguiendo el estado del paquete me dice que esta entregado pero a mi no me ha llegado nada. alguien sabe si esto es normal o que puedo hacer?

rosarigacino

Hola! Por más que doy vueltas y hablo y escribo, NADIE ME SOLUCIONA EL PROBLEMA... "...YA SE PONDRÁN EN CONTACTO..." El problema: Me hackearon la cuenta de Paypal, ya está todo arreglado, con Paypal y el banco. Pero con Ebay seguimos... Adjunto dos imágenes. En una se ve CLARAMENTE MI DIRECCIÓN DE CORREOS PARA EL PAGO VIA PAYPAL. En la otra...CONTINÚA SALIENDO LA DIRECCIÓN HACKEADA (mejicanos , por cierto...) Y NO HAY MANERA DE QUE LA PUEDA QUITAR. Alguna sugerencia. Estoy hasta los mismísimos...mismos de este asunto, y Ebay....? Bien gracias!!! Saludos AAAAAHHHHHH !!! PERFECTO, SOLO SE PUEDE SUBIR UN ARCHIVO. EBAY SIGLO XXI...PENOSO...

lincepeludo

ESTOY INDIGNADO PORQUE NO HAY MANERA DE QUE LA AYUDA DE EBAY ME SOLUCIONE EL PROBLEMA. ME METO EN LA PAGINA DE AYUDA Y ES COMO LA PESCADILLA QUE SE MUERDE LA COLA.....SIEMPRE VUELVE A LO MISMO.....EL ARTICULO ESTA EN CAMINO...... YO QUIERO DECIRLE A EBAY QUE NO ME LLEGA EL ARTICULO Y NADA ....QUE ESTA EN CAMINO Y DENTRO DE DIEZ AÑOS SEGUIRA EN CAMINO CLARO. POR FAVOR ME PODEIS DAR UNA SOLUCION DE UNA ......VEZ?

alexajosel

Compré un monitorPhilips 43" 4K (N.º de pedido:08-06507-84397) y llegó roto. Intercambio de correos con el vendedor que solicita fotos y dice reclamar al transporte. Pasa el plazo y no tengo respuesta

angelfuma0

2 meses despues y sigo sin recibir mi decodificador,ya no se que hacer porque pagarlo si esta pagado y nadie me dice nada,por favor.

pepocarm

Ha hecho una compra que no me llega y le he preguntado al vendedor por Ebay. El problema es que el vendedor me ha contestado por Whatsapp y pienso que mi teléfono nunca debería haber llegado a ninguna persona. Contactando con Ebay, me dicen que ellos no proporcionan el teléfono, Paypal dice que tampoco y el vendedor dice que el teléfono se lo proporciona Ebay. ¿Alguien sabe si eso es normal y si se peude desactivar? De hecho, ese teléfono no lo tengo ni confirmado en Ebay, ellos siempre me dicen que lo confirme pero no lo hago. No se si se debería de poner en conocimiento de la AEPD.

jfmorato82

Hola mi pregunta es la siguiente: Si me he hecho con una articulo en una puja y tramité la tranferencia con el importe solicitado (el vendedor no aceptaba paypal solo transferencia bancaria) y despues de mas una semana el vendedor no me ha querido enviar el articulo. Que puedo hacer?. Ya le he escito varios mensajes al vendedor pero me da largas todo el rato. Gracias.

absolute-poet

Muy buenas, incluso llamando a eBay no logro averiguar con claridad cuáles sería las comisiones de venta si tienes una "Tienda Básica". Entiendo que hay un LIMITE de comision por venta realizada al tener tienda. Pienso vender relojes con un valor de entre 1500 - 3000 €. Si no hay limite, no podre hacerlo. En Ebay UK por ejemplo, el limite es de £50 de comision por venta, sea cual sea el valor del reloj. Muchas gracias!

vendopiezasusadas-sanxenxo

Hola me han estafado comprando articulos FALSIFICADOS en la sección de coleccionismo Bronce Romano. He comprado 3 articulos que ponia que eran de la epoca romanda del S. I y al llegar el producto veo que son replicas recientes con pintura verder por encima haciendo de "Pátina" la cual en contacto con el disolvente universal se queda de color cobre al instante, se lo he dicho al vendedor y este responde cuando queire, ninca me respnde a mis dudas, siemrpe me da de alrgas y me dice que tengo que pagar yo la etiqueta de devolucion internacional y que despues el me paga por paypal, Que puedo hacer? gracias

bragg500

Me da opcion de recibir una llamada con un pin, lo hago, pongo el pin, y cuando quiero pujar, vuelta a empezar, y no puedo.

rikyescalada

me ha llegado un mensaje de ebay , que me van a facturar una c9mision de 200€ por la venta de un rolex por valor de 8500€,. venta que en ningungun momento he realizado.< y me es imposible contactar con nadie.

hirowland

¿Cuales son los criterios para darle promociones a los vendedores?

foto_pardines

Me han cobrado la factura un producto cancelado de venta, cómo se puede reclamar

piblo10

Al pulsar alguno de los links al navegar por ebay me sale este mensaje: El sitio Web para móvil de eBay ya no está diponible en este dispositivo móvil. Puedes acceder a toda tu actividad desde el ordenador o a través de un dispositivo móvil que sea compatible como el iPhone de Apple, Android (Samsung, HTC, Nexus, etc.) o Blackberry 10. La cuestión es que algunos link sí funcionan, y otros muchos no. ¿Le pasa a alguien más? Curiosamente, mi tablet es Samsung, que según el texto, no debiera tener problemas.

fabgarciam-0

como comprar una etiqueta de devolucion

mundovirtual2021

Sr Ebay soy usuario nuevo he ingresado todos mis datos tengo este inconveniente en mi cuenta opcion PAGOS me sale este mensaje (Actualice su billetera en el sitio de eBay donde está registrada su cuenta.) y no encuentro la forma de solucionar no hay una alternativa ojala me apoyen espero su amable respuesta

piratica8

Hola! Hice una reclamacion y ahora me aparece que esta cerrada. Queria saber cuando voy a recibir la devolucion,gracias!

alcotrain

Hola, por favor necesito ayuda ya que no logro encontrar la forma de Pedir ayuda a eBay. Hice un pedido hace mas de un mes a un vendedor de UK y aún no ha llegado. Él mismo no sabe qué ha podido pasar ya que tendria que haber llegado ya y me dijo que pusiera una incidencia en eBay para investigar el caso. El tema es que la opción de Pedir ayuda a eBay no la encuentro, se supone que deberia estar en el Historial de Compras y luego en Ver los detalles de la solicitud pero esa opción no me aparece. ¿Tan dificil es comunicarse con ellos? ¿Porque lo hacen todo tan dificil?

mablas

He comprado un movil y el vendedor después de 3 días de pagarlo por paypal me dice que el movil tiene problemas de carga y que quiso cancelar la puja y no supo, Yo ya he pagado y no sé como recuperar el dinero. No tengo que esperar a que pasen los días porque me ha dicho que no me lo va a enviar. (ya contacté varias veces con él). Querría saber como pueden reembolsarme el dinero que ya pagué por algo que no me va a llegar.

posc_es_usjs2l

BUENAS NOCHES COMO PODRIA HACER UNA ETIQUETA DE DEVOLUCION GRACIAS

elfort88

EL caso es que fui a devolver un artículo y el vendedor aceptó la solicitud de devolución. Para mi sorpresa miré hoy los movimientos del banco y tengo el importe de la devolución cargado, es decir, no solo no se me devuelve el dinero sino que es como si lo hubiera comprado dos veces. Me gustaría saber a quien reclamar, puesto que no se si ha sido un error de ebay, del vendedor o del banco. Pero me parece raro, puesto que en otras devoluciones que he hecho si se me ha reembolsado sin problemas.

josepporquera_0

buenas tardes.. intento modificar el precio de venta de algunos articulos y cuando ya esta y le doy a modificar me sale este mensage y no se que me dejo,ya que solo he modificado el precio anterior, sabeis que puede ser? saludos Parece que falta algo. Corrige los posibles problemas e inténtalo de nuevo.

lamartika

He comprado pagando mediante transferencia bancaria al comprador (era la única opción que él daba). El artículo recibido además de no ser nuevo, es falso (un bolígrafo montblanc falso, sin nº de serie) y quiero que me devuelva el dinero (gastos de envío incluidos). Ebay no me ayuda dado que no hice el pago a través de paypal o de ellos. El comprador dice que corra yo con los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta. ¿qué puedo hacer?. Además puedo ver que sigue vendiendo artículos similares sin que se comprube si son falsos o no.

rockandrollaz

el vendedor ha aceptado la devolución, y parece ser que está rechazando la entrega del articulo devuelto, para que vuelva a mi. que se hace en este caso?

yolort_45

Donde borro un artículo que ya no voy a vender?

salvlopez-9

Desde que inicié la devolución de varios pedidos han transcurrido varias semanas y no he recibido mi rembolso, estoy siendo víctima de una estafa y Ebay no me esta ayudando, por favor que alguien me ayude

fernandor7881

¿Que hacer cuando un producto te pone entregado, te lelga el mail de Ebay de confirmación, pero ni tienes el producto ni justificante del Servicio nacionald e Correos? El número seguimiento que tengo, no me sirve para mi servicio de COrreos

fefequintana2016

Hola, buenas tardes. Necesito saber el historial de compras del año 2016/2017 porque compre el cuadro de una bici y necesito l fecha de compre y otros datos.

jofern8637

Hace más de 2 meses que hice y pagué un pedido que NO he recibido. Ahora el vendedor dice que ha cerrado temporalmente su tienda en eBay. ¿Será un fraude? ¿Alguien sabe algo de este vendedor? Gracias

xambrilla_chico

Hola. El servivio de aduanas de España me ha retenido un envio internacional. Para el pago de los aranceles me solicitan la factura o el "justificante de la compra". Tambien el justificante de pago de la mercancia, para lo cual ya les he aportado copia de la transacción a traves de PayPal. Evidentemente la factura no está en mi poder puesto que el artículo no ha llegado a mi domicilio. ¿Qué se entiende por "justificante de compra"?¿Es necesario que me ponga en contacto con el vendedor para obtener la factura, o sería suficiente con el propio documento de "pago" de PayPal? Saludos.

mmunh

Hola! El vendedor me envio un producto de diferente tamaño, me ha dicho de que se lo vuelvo a enviar para que me envie otro del tamaño adecuado, se trata de una pantalla del iphone 11 pro. la que me mando el era del 11 pro max. Yo ya le envie la pantalla pero el vendedor todavia no me ha enviado una nueva. Le escribi ya varios mensajes pero no me contesta. Que debo de hacer? Adjunto la foto de la pantalla demasiado grande! Gracias de antemanto!

dudu123ya

Buenas tardes, no se como solucionar el problema, las opciones de ebay no me permiten seguir. Lo sucedido es lo siguiente, compre un articulo en teoria usado, lo cual es correcto, por error pague con paypal y el vendedor me devolvio el pago y realice transferencia y el no ha marcado producto pagado. El problema es que cuando ha llegado el articulo esta roto y despues de hablar con el no me da solucion, intengo abrir una disputa y como no ha marcado el producto como pagado, ya que me hizo la devolucion al primer pago, no puedo abrir disputa pues automaticamente dice que ya ha devuelto el dinero, ¿Como puedo llegar a contactar con ebay para exponer el caso? Gracias por vuestra ayuda?

manu3ds

puse enventa un articulo y el comprador no lo pago ebay me dice que cierre el caso y se me reintegros de comisiones donde se hacen esos reintegros donde lo veo

romani62

Hola a todos, ultimamente he descubierto que para solicitar reembolso total o parcial a traves del seguro de Packlink , en el caso que el articulo se ha estraviado o dañado , hay 7 dias disponibles, desde que ha sido entregado. Mi pregunta es, porqué esto no está mensionato en la Garantia de Clientes Ebay? Ejemplo, el comprador recibe el paquete (bajo firma) y no lo abre pasada una semana o, lo ha recogido alguien de casa porqué el/ella no está. Cuando decide abrir el paquete , se dá cuenta que ha llegado dañado y decide abrir una disputa y pedir la devoluccion del dinero. Se han pasado 7 dias, los envios efectuados a traves de la pagina Central de envio de eBay, en colaboracion con Packlink, la peticion de recurrir al seguro viene desestimada, y el vendedor se encuentra con la obligacion de devolver el dinero, pagarse los gastos de reenvio y quedarse con el articuolo dañado. Todo esto porqué el comprador no ha tenido la delicatez de verificar el articulo tan pronto ha llegado y comunicarlo al vendedor. Habria que obligar de comunicar al comprador la recepcion del articulo y confirmar su estado , si esto no se produce en los primeros 2 dias, (se dejan los restantes dias, para que el vendedor comuniqué, explique y abra una reclamacion al seguro) habria que desestimarle el abertura de una disputa o pedir devoluccion etc..... No sé si todos estaran de acurdo con migo, pero cuando entramos en una tienda a comprar algo, ejemplo, un chandal, es verdad que lo miramo de arriba a abajo para ver si tiene algun defecto, y si lo tiene verdad que llamamos inmediatamente al dependiente o el encargado de la tienda? Un saludo a todos y gracias por lleerme, espero lo haga tambien el servicio de atencion al cliente de eBay.

migu5008

Hola, hice un pedido y aún no me ha llegado. Me han enviado un correo diciendo que el vendedor envió el articulo y deberia llegarme pero ya no se encuentra en eBay y no puedo seguir el articulo ni contactar con el vendedor. ¿qué se hace en estos casos? agradezco la ayuda de antemano. Un saludo y gracias.

bbascones

Buenos días, hace más de una semana compré un teléfono, mediante transferencia bancaria, y supuestamente ya me tenía que haber llegado el teléfono, me he puesto en contacto con el vendedor y no obtengo respuesta, que puedo hacer? gracias

janembaverde

Hola buenos días,encontré en ebay un artículo que me interesaba y antes de comprarlo le pregunte al vendedor por sus características y no recibí respuesta,aún así decidí comprarlo pero el vendedor no lo ha marcado como enviado ni ha respondido a ninguna de mis consultas,mañana 18 es el último día aproximado para la entrega,no se si es normal,mañana voy a cursar la opción no lo he recibido. Espero vuestra respuesta. Saludos. Armando.

futyespe-0

que desastre, todo es seguridad , seguridad, seguridad,seguridad , seguridad, seguridad,seguridad, seguridad,seguridad , seguridad, seguridad, contra ¡¡¡¡ pero tanto terrorista hay para comprar ?? tan malos son los que programan la pagina??, he tenido que cambiar este año 3 veces de cuenta y de email, como si fuera un mal cliente o estafador, pero que es esto? es imposible acceder con mis datos desde mis otros dispositivos, los del chat te cuelgan no quieren oir cosas negativas sobre las dificultades, todo boloqueado, todo trabado, todo son problemas ya me he hartado de ebay, a ver si entra alguien otra compañia o competencia, por que estos ya estan igual de mal que los de paypal, que ya no vale para nada, ya no estas seguro con paypal en transacciones ni nada como hace 2 años, ahora se han vuelto **bleep** ingleses como estos de ebay, o sea APTITUD PASOTA a tus problemas, ahora por narices tenemos que vender en wallapop o vinted, no queda otra...

fmen7995

A principios de este año compré varios artículos que aún no me han llegado , para iniciar una disputa tenía que esperar hasta hoy dia 17/02 , pero al entrar en mi historial de compras no me aparece ninguno de dichos articulos, hace pocos días si aparecían. Cómo puedo inciar la disputa ?

luisalas1979

Hello good evening. How do I get my 1099 according to the sales made in 2020 to be able to make my tax return

las501

articulo no, finalizado el 12-feb-21 22.38.25 H.Esp Apple Iphone Pro Max 12 512 GB- gris grafitto (libre) nuevo pague por transferencia 515,00 euros al sr NO se me envio el movil el vendedor arriba indicado ya no esta en Ebay y yo he perdido mi dinero osea hay gente que entra en Ebay para vender un producto lo cobra y se da de baja y Ebay permite eso

franortiz-67

Estimados, después de recibir el paquete, cuanto tiempo tengo para realizar una devolución?

josemari78

Compre un rwloj el 5 de diciembte y no me ha llegado cuabdo deveria llegar en dixiembre y ya no se que hacer

guguma2013

Me encuentro con un problema, he devuelto un articulo y la direccion que el vendedor tenia guardada en la pagina era incorrecta, por este motivo el paquete no le llego y lo retuvieron en la unidad de reparto. Tuve que reclamar a correos y hasta ahora no me ha llegado, me dicen desde ebay que no me pueden realizar un reembolso porque han pasado 30 dias desde el cierre. No han pasado 30 dias todavia. Os ha pasado algo parecido? No entiendo nada Un saludo

bell_ramir

llevo tres meses esperando y no hacen mas que darme largas

da_600380

AYUDA

Vender en eBay

Noticias para vendedores | Abril de 2025

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