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exclusivecarauto-com
Miro a ver qué es lo que hay y te respondo a tu correo
Yo soy Severus
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Yo soy Severus
exclusivecarauto-com
Se supone que los compradores deben leer la subasta de arriba a abajo. Si tú dices que no envías a Nigeria los nigerianos no pueden pujar, si dices que aceptas sólo PayPal eso es lo que hay.
Algunos de los que participan en este foro han tenido alguna vez esta limitación y han salido de ella (No digo nombres porque no estoy aurtorizado a ello). La vida ha demostrado que no es difícil deshacerse de esta limitación. Si la intención de eBay fuese aumentar las ganancias como muchos de vosotros decis, dad por seguro que no se te dejaría salir de ella.
Sin embargo muchos se ponen las pilas y salen de la limitación y los que no logran salir de ella, o se van por propia voluntad o son suspendidos. Pero hasta ahora a nadie se le ha impuesto en eBay España esta limitación de por vida.
Yo soy Severus
Se supone que los compradores deben leer la subasta de arriba a abajo. Si tú dices que no envías a Nigeria los nigerianos no pueden pujar, si dices que aceptas sólo PayPal eso es lo que hay.
Algunos de los que participan en este foro han tenido alguna vez esta limitación y han salido de ella (No digo nombres porque no estoy aurtorizado a ello). La vida ha demostrado que no es difícil deshacerse de esta limitación. Si la intención de eBay fuese aumentar las ganancias como muchos de vosotros decis, dad por seguro que no se te dejaría salir de ella.
Sin embargo muchos se ponen las pilas y salen de la limitación y los que no logran salir de ella, o se van por propia voluntad o son suspendidos. Pero hasta ahora a nadie se le ha impuesto en eBay España esta limitación de por vida.
Yo soy Severus
exclusivecarauto-com:
Me complace que el error se haya resuelto, de veras, pero hay aspectos en los que no estoy deacuerdo en absoluto contigo.
En realidad, les han preguntado por la satisfacción, los compradores han emitido un voto y unas valoraciones. Puede no gustarnos el método, pero no deja de ser una manera de preguntar.
Sobre la rectificación acerca de los neutrales, es cierto que quizá no era apropiado igualarlo al negativo, es posible que en lugar de ponderar lo mismo quizá sea fuera más apropiado que ponderara el 50% de un negativo, pero lo no deja de ser verdad es que un neutro puesto con conocimiento de causa expresa insatisfacción. Nosotros los hemos tratado como negativos desde siempre, sabemos que muchos usuarios ponían neutro por pensar "que no pasa nada" por un problema de logistica, por ejemplo, aún habiendo quedado satisfechos. Es un problema de educación en el sistema, en lo que expresa el voto, pero no del significado del voto en sí. Ya he dicho que quizá la ponderación no era la apropiada, pero tener en cuenta los neutros era lo más sensato que había hecho eBay, y ahora resulta que es lo único que se rectifica. Que usuarios que no pagan puedan votar negativo con comentarios del tipo "no lo envió", que no se pueda retirar un voto bajo ningún concepto aun tratándose de un error (que pasa) eso sí debería ser revisado.
Insisto en que me alegra que el error se haya resuelto y tu problema haya desaparecido parcialmente. Aún así no estás satisfecho, y es más que probable que tengas razón. Lo que queda de tu problema puedes solucionarlo tú, o al menos se te da un tiempo para tratar de solucionarlo. Me gustaría que entendieráis que hay usuarios cuyos problemas siguen ahí, los errores que se han cometido siguen sin solución ni respuesta, y puede resultar ofensivo que otros a los que se les ha resuelto el problema expresen insatisfacción en el foro. Puede resultar insultante, a mi me lo parece, así que agradecería que cuando os solucionen algo lo agradezcaís, y ayudeís al menos a los menos afortunados a no cabrearse más.
Saludos,
Me complace que el error se haya resuelto, de veras, pero hay aspectos en los que no estoy deacuerdo en absoluto contigo.
En realidad, les han preguntado por la satisfacción, los compradores han emitido un voto y unas valoraciones. Puede no gustarnos el método, pero no deja de ser una manera de preguntar.
Sobre la rectificación acerca de los neutrales, es cierto que quizá no era apropiado igualarlo al negativo, es posible que en lugar de ponderar lo mismo quizá sea fuera más apropiado que ponderara el 50% de un negativo, pero lo no deja de ser verdad es que un neutro puesto con conocimiento de causa expresa insatisfacción. Nosotros los hemos tratado como negativos desde siempre, sabemos que muchos usuarios ponían neutro por pensar "que no pasa nada" por un problema de logistica, por ejemplo, aún habiendo quedado satisfechos. Es un problema de educación en el sistema, en lo que expresa el voto, pero no del significado del voto en sí. Ya he dicho que quizá la ponderación no era la apropiada, pero tener en cuenta los neutros era lo más sensato que había hecho eBay, y ahora resulta que es lo único que se rectifica. Que usuarios que no pagan puedan votar negativo con comentarios del tipo "no lo envió", que no se pueda retirar un voto bajo ningún concepto aun tratándose de un error (que pasa) eso sí debería ser revisado.
Insisto en que me alegra que el error se haya resuelto y tu problema haya desaparecido parcialmente. Aún así no estás satisfecho, y es más que probable que tengas razón. Lo que queda de tu problema puedes solucionarlo tú, o al menos se te da un tiempo para tratar de solucionarlo. Me gustaría que entendieráis que hay usuarios cuyos problemas siguen ahí, los errores que se han cometido siguen sin solución ni respuesta, y puede resultar ofensivo que otros a los que se les ha resuelto el problema expresen insatisfacción en el foro. Puede resultar insultante, a mi me lo parece, así que agradecería que cuando os solucionen algo lo agradezcaís, y ayudeís al menos a los menos afortunados a no cabrearse más.
Saludos,
sudormagno
Nunca se ha cerrado la puerta a los cambios en eBay. Lo que pasa es que cuando se hace un cambio se necesita un tiempo hasta acumular un volumen significativo de reaciones y eso desgraciadamente toma tiempo. Lo que no podemos es hacer un cambio hoy y cambiar mañana.
Cualquiera con un poco de paciencia puede ver el número de PS que entra al foro y darse cuenta que no representa un número significativo de todos los PS españoles y menos aún de todos los PS de eBay a nivel mundial (Tened en cuenta que estas políticas son muchas de ellas de aplicación a todos los sitios de eBay a nivel mundial), por lo que además de los foros hay que tener en cuenta las quejas y opiniones que nos llegan a través de correos electrónicos, prensa, etc.
Es raro leer en los foros acerca de un buen trato, una llamada telefónica a tiempo o un chat a través de Skype. Yo personalmente he llamado telefónicamente a cientos de vendedores en eBay España y no soy de los que más llama. Sin embargo quien no ha pasado por esa experiencia da por sentado que ese servicio no existe.
Es raro leer en los foros experiencias positivas. A la gente que le va bien no se le ocurre venir a hablar bien de eBay. Por lo que los foros hay que tomarlos con cautela. Si eBay fuera sólo lo que se ve en los foros hace rato esta empresa no existiría. Cada día terminan en eBay más de 200 millones de subastas, sin embargo no tenemos 200 millones de quejas diarias.
Esos cambios han sido tommados teniendo en cuenta un número significativo de opiniones a nivel mundial y vendrán muchos más cambios entre ellos, muchos de los que se hablan o se piden en este foro. Pero desgraciadamente todo lleva un tiemmpo que no podemos forzar.
Nosotros conocemos de vuestros descontentos con eBay y de vuestras inconformidades y estamos trabajando en ello. Pero un barco con 350 millones de personas dentro no puede dar un frenazo o cambiar de rumbo con la misma velocidad de una empresa pequeña.
Yo soy Severus
Nunca se ha cerrado la puerta a los cambios en eBay. Lo que pasa es que cuando se hace un cambio se necesita un tiempo hasta acumular un volumen significativo de reaciones y eso desgraciadamente toma tiempo. Lo que no podemos es hacer un cambio hoy y cambiar mañana.
Cualquiera con un poco de paciencia puede ver el número de PS que entra al foro y darse cuenta que no representa un número significativo de todos los PS españoles y menos aún de todos los PS de eBay a nivel mundial (Tened en cuenta que estas políticas son muchas de ellas de aplicación a todos los sitios de eBay a nivel mundial), por lo que además de los foros hay que tener en cuenta las quejas y opiniones que nos llegan a través de correos electrónicos, prensa, etc.
Es raro leer en los foros acerca de un buen trato, una llamada telefónica a tiempo o un chat a través de Skype. Yo personalmente he llamado telefónicamente a cientos de vendedores en eBay España y no soy de los que más llama. Sin embargo quien no ha pasado por esa experiencia da por sentado que ese servicio no existe.
Es raro leer en los foros experiencias positivas. A la gente que le va bien no se le ocurre venir a hablar bien de eBay. Por lo que los foros hay que tomarlos con cautela. Si eBay fuera sólo lo que se ve en los foros hace rato esta empresa no existiría. Cada día terminan en eBay más de 200 millones de subastas, sin embargo no tenemos 200 millones de quejas diarias.
Esos cambios han sido tommados teniendo en cuenta un número significativo de opiniones a nivel mundial y vendrán muchos más cambios entre ellos, muchos de los que se hablan o se piden en este foro. Pero desgraciadamente todo lleva un tiemmpo que no podemos forzar.
Nosotros conocemos de vuestros descontentos con eBay y de vuestras inconformidades y estamos trabajando en ello. Pero un barco con 350 millones de personas dentro no puede dar un frenazo o cambiar de rumbo con la misma velocidad de una empresa pequeña.
Yo soy Severus
exclusivecarauto-com:
Imagine que está sentado en la mesa de un restaurante. El servicio no le acaba de satisfacer, están tardando mucho en servirle el plato. Empieza a molestarse, lógico, lleva ya 30 minutos esperándo, el servicio deja mucho que desear. A ese malestar, añada ahora que en la mesa de al lado otro cliente, que se sentó después de usted, se queja porque ha esperado su plato diez minutos. ¿Se queda usted igual de molesto, o se enfada más?. Tiene derecho el señor de la mesa de al lado a quejarse?, si, evidentemente si. Es lógico pensar que usted, que lleva esperando más tiempo, se va enfadar más?. Puede que no sea racional, pero es humano, y su cabreo aumentará proporcionalmente a la diferencia que el restaurante haya hecho entre uno y otro. Yo no le he pedido que deje de quejarse, ni mucho menos, pero sí que tengan presente a esos otros a los que no les hacen ni pu*o caso. Mi malestar con eBay ha aumentado después de leer su mensaje, y no le pido que deje de escribir ni de expresar su opinión, ni a usted ni a nadie, pero creo que está bien que sepan quienes han tenido la suerte de que los errores que se han cometido con ellos se resuelvan que insistir puede molestar.
Respecto a los votos neutrales, creo que debería leer nuevamente lo que he escrito. No lo he equiparado a un negativo, pero sí creo que tampoco se pueden equiparar al positivo. Creo que están expresando algo diferente de las anteriores, y que hay que tenerlos presentes.
La referencia a los votos y valoraciones no eran un ataque personal, es un argumento. Usted ha dicho que deberían preguntar a sus clientes, yo creo que esos aspectos se pueden considerar como pregunta. Puede que no sea el método perfecto, pero es un método de preguntar. Ya se ha comentado aquí que no es un sistema justo, que hay preguntas que no tienen sentido (como el precio de los portes), no digo que las preguntas sean las correctas y estén bien formuladas, digo que sí se está preguntado, aunque sea mal.
No he dejado de respetar su opinión, y entiendo que le haya molestado la mía, mi mensaje es el tipo de mensaje que es mejor no escribir. Pero llevo mucho mordiéndome la lengua, y ahora ya corría el riesgo de envenenarme. El mensaje no es una crítica a exclusivecarauto-com, aunque le haya pedido que lo agradezca si obtiene solución (petición que he hecho en plural). Ese mismo robot que le ha respondido a usted se ha pasado por el forro los problemas de otros, eso es lo critico.
Severus:
Sin comentarios
Saludos,
Imagine que está sentado en la mesa de un restaurante. El servicio no le acaba de satisfacer, están tardando mucho en servirle el plato. Empieza a molestarse, lógico, lleva ya 30 minutos esperándo, el servicio deja mucho que desear. A ese malestar, añada ahora que en la mesa de al lado otro cliente, que se sentó después de usted, se queja porque ha esperado su plato diez minutos. ¿Se queda usted igual de molesto, o se enfada más?. Tiene derecho el señor de la mesa de al lado a quejarse?, si, evidentemente si. Es lógico pensar que usted, que lleva esperando más tiempo, se va enfadar más?. Puede que no sea racional, pero es humano, y su cabreo aumentará proporcionalmente a la diferencia que el restaurante haya hecho entre uno y otro. Yo no le he pedido que deje de quejarse, ni mucho menos, pero sí que tengan presente a esos otros a los que no les hacen ni pu*o caso. Mi malestar con eBay ha aumentado después de leer su mensaje, y no le pido que deje de escribir ni de expresar su opinión, ni a usted ni a nadie, pero creo que está bien que sepan quienes han tenido la suerte de que los errores que se han cometido con ellos se resuelvan que insistir puede molestar.
Respecto a los votos neutrales, creo que debería leer nuevamente lo que he escrito. No lo he equiparado a un negativo, pero sí creo que tampoco se pueden equiparar al positivo. Creo que están expresando algo diferente de las anteriores, y que hay que tenerlos presentes.
La referencia a los votos y valoraciones no eran un ataque personal, es un argumento. Usted ha dicho que deberían preguntar a sus clientes, yo creo que esos aspectos se pueden considerar como pregunta. Puede que no sea el método perfecto, pero es un método de preguntar. Ya se ha comentado aquí que no es un sistema justo, que hay preguntas que no tienen sentido (como el precio de los portes), no digo que las preguntas sean las correctas y estén bien formuladas, digo que sí se está preguntado, aunque sea mal.
No he dejado de respetar su opinión, y entiendo que le haya molestado la mía, mi mensaje es el tipo de mensaje que es mejor no escribir. Pero llevo mucho mordiéndome la lengua, y ahora ya corría el riesgo de envenenarme. El mensaje no es una crítica a exclusivecarauto-com, aunque le haya pedido que lo agradezca si obtiene solución (petición que he hecho en plural). Ese mismo robot que le ha respondido a usted se ha pasado por el forro los problemas de otros, eso es lo critico.
Severus:
Sin comentarios
Saludos,
El robot que mide la satisfaccion falla mas que una escopeta de feria.
Estaba relistando unos anuncios ahora mismo, y en uno de ellos, solo en uno, me ha salido la restriccion de paypal.
lo he cerrado y el siguiente que he hecho ya no me salia la restriccion, no tengo disputas abiertas, tengo solo un neutro de justo antes de la nueva politica, y mis estrellas estan por encima de 4,75, menos una que esta en 4,49, en el ultimo año, si vamos al ultimo mes, todas por encima de 4,8 menos una que esta en 4,76, la de gastos de envio en concreto como habras supuesto ya .
Severus, ya podeis poneros las pilas con eso, si sigue asi, vamos a llegar a la campaña de navidad, y vais a cerrar o restringir cuentas sin motivo, solo por errores de programacion, con las perdidas que eso conlleva, si pierdes la campaña de navidad, ya puedes ir cerrando el chiringuito.
Estaba relistando unos anuncios ahora mismo, y en uno de ellos, solo en uno, me ha salido la restriccion de paypal.
lo he cerrado y el siguiente que he hecho ya no me salia la restriccion, no tengo disputas abiertas, tengo solo un neutro de justo antes de la nueva politica, y mis estrellas estan por encima de 4,75, menos una que esta en 4,49, en el ultimo año, si vamos al ultimo mes, todas por encima de 4,8 menos una que esta en 4,76, la de gastos de envio en concreto como habras supuesto ya .
Severus, ya podeis poneros las pilas con eso, si sigue asi, vamos a llegar a la campaña de navidad, y vais a cerrar o restringir cuentas sin motivo, solo por errores de programacion, con las perdidas que eso conlleva, si pierdes la campaña de navidad, ya puedes ir cerrando el chiringuito.
Debido a tu limitado historial de transacciones en eBay, sólo puedes ofrecer PayPal como forma de pago para este anuncio. PayPal es el medio más fácil y seguro de recibir pagos en eBay.
Me ha vuelto a salir el aviso, pero tenia activada la posibilidad de ofrecer transferencia, ¿¿¿no se supone que si te limitan no se activa esa casilla????
Me ha vuelto a salir el aviso, pero tenia activada la posibilidad de ofrecer transferencia, ¿¿¿no se supone que si te limitan no se activa esa casilla????
