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Sé que todo lo que voy a decir caerá en saco roto, pero al menos me gustaría que quedase constancia.   En Agosto compré un articulo definido como RELOJ DIGITAL DE COCINA Y OFICINA NUMEROS GRANDES380628989864 y lo pagué mediante PayPal. El reloj lo recibí a los 4 días pero estaba defectuoso, ya que la mayoria de los digitos no se veían. Siguiendo las condiciones de devolución del anuncio, me puse inmediatamente en contacto con el vendedor para hacer una devolución y este me dijo que como estaba en garantía, se le enviase y me mandarían una nuevo. Yo insistí en que no queria otro y que me devolvieran el dinero, y tras varios dias de insistencia y de negativa por su parte, accedí al cambio. Le envié el reloj por paquete cetificado y a los pocos días recibí un mensaje del vendedor diciendo que habian recibido el paquete, comprobado el reloj y que efectivamente estaba defectuoso. Me volviero a preguntar si quería que me enviasen otro, cosa que ya me extraño y les volví a decir que sí. Me respondieron diciendo que YA habia salido un paquete ese mismo día. El caso es que pasaba el tiempo y  el reloj no llegaba asi que me puse en contacto con el vendedor y me dijo que estaba enviado y que iban a hacer una reclamacíon a correos, pero que tardaría 10 dias en recibir la respuesta.   Total, que el tiempo pasó y pasó y el vendedor me daba largas y largas. Le pedí el nº de seguimiento del paquete para hacer una reclamación en mi oficina de correos y no obtuve más que negativas y evasivas.   Utilicé todos los recursos habido y por haber para reclamar y no conseguí ABSOLUTAMENTE NADA.   Intenté abrir una reclamación a través de eBay y PayPal pero, logicamente, ya habián pasado más de 45 días desde la compra y no me lo permitieron. Me puse en contacto con los servicios de Atención al Cliente de eBay y PayPal y ninguno me daba ninguna solución salvo  que me pusiese en contacto con el vendedor o que tramitase una denuncia al GDT (Grupo de Delitos Telematicos) de la Guardia Civil. Esto último me informó de que si no se comete un hurto por valor de más de 400 euros, no se considera delito y no procede siquiera poner la denuncia.   En resumen, pagué el reloj, me lo enviaron defectuoso, lo devolví, no enviaron uno nuevo y no puedo reclamar nada, es decir que el vendedor se ha quedado con mi dinero y, por lo que pude ver en el resumen de sus votos, con el de más de 70 personas en los últimos 6 meses. Si sumamos todo lo que ha "estafado" este venderor, seguro que resulta una suma importante.   ¿Qué podemos hacer los compradores ante cosas así? Estamos desamparados y encima tenemos que ver como este tipo de vendedores se aprobecha de nosotros.   Tras más de dos meses sigo insistiendo al vendedor pero este ya ni responde a mis mensajes y me ha bloqueado para no poder pujar por sus articulos o enviar comentarios. Es decir, que al verse pillado se bilnda para que yo no pueda hacer nada.   Señores, desde aquí reclamo alguna solución, que como yo somos muchas, muchas, y cada vez más, las personas que sufrimos este tipo engaños en eBay.   Un saludo Carlos. ... Mostrar más

He intentado acceder a la portada www.ebay.es de varias maneras, cambiando dns, limpiando cookies,historial, y no hay forma, ninguno de los 3 navegadores lo logra, ie,chrome, firefox, solo accedo a ebay comunidad, ebay coches, pero no puedo utilizar el buscador de ofertas, he utilizado spyboth, superantispyware, malwarebytes, eset 32 , cclenaer, y nada, tambien intente editando el archivo de host con el bloc de notas, si alguien tiene alguna idea se agradece, un saludo ... Mostrar más

En mi cuenta paypal aparece emitir reembolso. No se que hacer. Es que no me ha pagado el comprador o me tienen retino el dinero? Otra pregunta: Lo que compro en ebay, ¿me lo descuentan del dinero ganado como vendedor? ... Mostrar más

Ya hace un tiempo reporté a un usuario con múltiples cuentas que se compraba a si mismo a 0,01 euros y luego estafaba, y recibí lo siguiente:   RE: Informa sobre usuarios que estén aumentando su puntuación de votos de forma fraudulenta (esto es el problema que reporté junto a los nicks de usuario y artículos).   Respuesta    Consideramos que el sistema de votos es esencial para el funcionamiento de eBay; ya que crea un mercado abierto que fomenta los intercambios honrados y permite hacer negocios con desconocidos a través de Internet. Sin embargo, votar es opcional e eBay no obliga a los usuarios que emitan votos sobre los demás. Cada usuario puede decidir si desea votar por una transacción. No podemos obligar a nadie que deje su voto y tampoco tenemos reglas para quién tiene que votar primero. Eso lo que nos dices no es una infracción, sería infracción si te amneazara con el voto negativo. Pero debes saber que los vendedores no pueden dar voto negativo, sólo tienen l posibilidad de emitir voto positivo. Confío que mi respuesta te sirva de ayuda. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en volver a contactarnos. Estaremos encantados de atenderte.     Vamos, que pasaron del tema, leyendon "voto fraudulento" y que yo le había comprado y se sacaron un mensaje ctrl+c ctrl+v.   Ahora, ya que aquí puedo dejar constancia, voy a poner lo siguiente. Si me voy al perfil de, leo 7 compras, en privado, de. Dicho usuario,  previamente se ha llamado y .  Busco y en 2 segundos encuentro otra cuenta, con votos de.     De momento: los que queden. Como dije, lo reporté y al parecer no solo se hizo caso omiso sino que me respondieron sin leer nada. ... Mostrar más

Hola, soy nuevo en esto de vender artículos y quisiera cobrar por contrarreembolso que es lo que veo más eficaz, así que necesito saber si yo o el comprador corremos algún riesgo con este tipo de pago y como reclamo el dinero a Correos o si es que ellos me hacen un ingreso. "grasiasdeantebraso" ... Mostrar más

UN VENDEDOR ME HA ESTAFADO PUES HABIENDO PAGADO POR UN TELEFONO Y DOS BATERIAS EXTRAS, NO ME HA ENTREGADO NI UNO NI OTRO. OTRO ESTAFA HA SIDO QUE, PUSO UN RELOJ A LA VENTA POR UN DETERMINADO PRECIO Y LUEGO ME DIJO QUE EL ÚNICO QUE  LE QUEDABA ESTABA MAL QUE ME OFRECIA OTRO.PERO LUEGO HE VISTO A L MISMO VENDEDOR Y EL MISMO RELOJ MÁS CARO. EL DE TELEFONO Y LAS BATERIAS EXTRAS ES INTERNACIONAL PERO EL DEL RELOJ ES DE ARGANDA DEL REY. ASÍ QUE NO SE QUE ARCHIVO DEBO COGER   ... Mostrar más

Buenas tardes a todos   Acabo de realizar una compra de un iphone 5s de 16 gb por 399,99 euros, y todo ha sido normal, el vendedor tiene muchos puntos positivos, el 100%. En realidad las ventas son todas de viajes y estancias, no tiene ninguna de teléfonía.   Asimismo, el pago se ha realizado correctamente por PayPal, sin incidencias.   El caso es que una vez realizado el pago, el anuncio ha desaparecido, o ha sido eliminado, y posteriormente han salido otros similares. La realidad es que para ser un iphone 5s me parece muy barato, y temo que sea un fraude.   Comparto esto para que entre todos averiguemos si es o no un fraude, si lo es, que se tome nota, y que se actúe para evitar que estos casos se den.   Gracias. ... Mostrar más

Hola.   Un comprador, después de casi un mes, me acusó de estafa por no haberle llegado el envío. En consecuencia, y como cometí el error de no enviárselo por certificado, como así lo había estipulado en la descripción del artículo, le devolví el importe.   Sin embargo, he comprobado días después de efectuarse el reembolso que sí le ha llegado, puesto que en un foro colgó fotos de esos mismos artículos que le he vendido.   ¿Cómo debería actuar?   Gracias de antemano. ... Mostrar más

He vendido un articulo, calzado de deporte especializado. Todo correcto, se realizo en puja, el pago del artículo correcto (pay pal), el envio rapido y certificado. Recibido por el cliente y con voto positivo en e-bay. El caso es que una semana después me envia un mensaje pidiendome la devolución del artículo porque no le va bien o supuestamente no le sirve. En el anuncio se especificaba que no se admitia devoluciones una vez recibido el artículo y revisado. Su voto fue positivo (producto y envio correcto, igual a como se describia). ¿Qué tengo que hacer?, ¿Estoy obligado a comerme la devolución del artículo y en el mejor de los casos que lo mande sin usar o lo mande usado cuando yo lo mande nuevo con etiquetas?.   Los datos de la venta fueron los siguientes PUJA: 6.50  ENVIO: 35   La verdad no quiero quedar mal con nadie pero que tampoco me tomen el pelo. Y no se que hacer si contestar su mensaje y facilitarle la devolución, corriendo por cuenta del cliente los portes del envio (¿35 euros?, creo que no va aceptar ese pago ) + los portes de la devolución por el cliente. Directamente le digo que  la transacción ya se cerro y que todo estaba perfecto, no tiene lugar una devolución. A ver si me decis algo los que tengais más experiencia. Gracias por adelantado. ... Mostrar más

hola a toda la comunidad he comprado un articulo con este vendedor del 6 de agosto 2013 el problema fue que yo me equivoque en poner mal la direccion de entrega ya que el articulo venia de estados unidos y yo soy de mexico, el detalle fue que por falta de datos en al dirección de entrega no paso el,paquete y tardo mas de 3 semanas cuando el anincio decias que en 10 Dias habiles estaria por aca me puse en contacto con dicho vendedor y solo decia que ya casi yegaba y nada mas nunca llego acepto que el problema fue mio por falta de datos en la dirección de entrega una vez dicho esto y por que ya mi clinte me avía cancelado el producto por que ya era demaciado tiempo yo decidi cancelar el envio, me pongo en contacto con el vendedor y dice que si ara el reembolso pero que me cobrara 20 DL por el envio que salio mal pero que primer tiene que resivir el producto con el numero de guia que se proporcionaron segun dice que el producto ya fue entregado al destino de donde salio des del 16 de septiembre 2013 ya son 10 días despues de haber platicado con el vendedor y no mas no he resivido noticias de mi reembolso ni de el dandome detalles de como va el proceso o si ya iso el reembolso simplemente no contesta los mensajes que le envió el pago lo ice por Pay Pal alguien sabe como hacer para recuperar mi dinero... Este es el articulo y que tardo mucho en yegar y que ahora que quiero que me descuente lo que el gasto para enviar y que me regrese el resto del dinero nada mas no responde los mensajes... ... Mostrar más

A ver que copio y pego no se pero eso no tiene sentido y si fuera una autopuja es muy descarado y prohibido claro. Hechar un vistazo y los más expertos me dais vuestras impresiones. Como información esta en puja automática.   Estos son los datos:   Información sobre el pujador Pujador: a***k ( 1 ) Votos: 100% positivos Descripción del artículo: Título del artículo: BEATS STUDIO DR DRE,NEW Pujas por este artículo: 4 Resumen de 30 días Total de pujas: 455 Artículos por los que ha pujado: 121 Porcentaje de pujas con este vendedor: 100%   Retiradas de pujas: 0 Retiradas de pujas (6 meses): 0 ... Mostrar más

Buenas noches Comunidad de Ebay!   Realmente no queria llegar a armar un tema de foro pero ya le envie como 7 mails al vendedor y no me contesta asi que no me queda otra.   el17/09/2013 le compre un pendrive a un vendedor utilizando el cupon para latinoamerica y ademas pague de mi parte 5 dolares extras para que el paquete venga con tracking number segun la descripcion del vendedor. El mismo dia me llega un email informandome que el paquete ya fue enviado por el correo economico( osea sin tracking number).. No por lo que yo habia pagado que era con tracking. Durante dias intente comunicarme con el vendedor pero desde ebay directamente no me dejan ya que dice que el vendedor no puede responder y por email no me ha contestado nada.    Les consulte a ustedes que tiene mas experiencia como debo proceder para denunciarlo. Realmente no es que me vuelvan loco los 5 dolares que perdi pero un par de personas de una comunidad Argentina me contactaron para informarme que a ellos le hizo lo mismo el vendedor.   Aguardo su respuesta para saber como proceder.   Desde ya, muchas gracias. ... Mostrar más

Intentare ser breve,  Estaba interesado en un articulo puje y como me tenia que ir puse un precio tope para la puja ""Aumentar puja maxima"" y resulta que gano la puja y el precio se queda al limite de lo que yo puse como maximo, y el 2º pujadore y por el que sospecho que pudiera ser el vendedor o un amigo inflando la puja hizo 19 pujas superando mi primera puja y quedandose al limite de mi puja maxima,, Vale podria ser algo normal aunque yo nunca lo he visto,, Pero lo que me preocupa es que justo el vendor tenia otro articulo en venta y Salia el mismo Pujador por un artiuculo total mente diferente,,, es un usuario nuevo pero os paso las estadisticas:   Resumen de 30 días Total de pujas: 21 Artículos por los que ha pujado: 3 Porcentaje de pujas con este vendedor: 95%   Retiradas de pujas: 0 Retiradas de pujas (6 meses): 0   No os parece muy sospechoso???? Deberia abrir un caso aunque sea solo para aclarar las cosas?? Ya pague el articulo,,   ... Mostrar más

como le puedo hacer no me yega mi producto y di la mitad y no me yega y la persona nadamas no contesta los mensajes ayudenme gracias ... Mostrar más

mal especificada por el vendedor. Al tardar dias y dias y decirme el vendedor que me enviaria el articulo en cuanto correos se lo devolviese a el, he decidido no sabiendo cuanto tiempo iba a pasar (ya llevaba esperando 10 dias) cancelar el envio. A lo cual el vendedor me ha dicho que me devuelve el importe del articulo pero no los portes de correos. Es esto legal? Porque debo pagar un paquete que no me ha llegado en la fecha estipulada. Las molestias causadas al comprador por no poder sustituir una pieza de su movil no cuentan? ... Mostrar más

Hola, he ganado un articulo con un vendedor sin experiencia, las fotos parecen reales y tiene otros articulos semejantes en venta que tambien lucen correctamente, mi duda es que fue a un precio bastante bajo y cuando lo he ganado, ha dicho que tiene otro de los mismos items pero de distinto color que podria enviar en la caja si aumento unos 35 dolares, tambien se dispuso a enviarme las fotos. Mi duda estan sobre las normas de ebay y paypal en este caso, es algo correcto lo que el propone, en caso de salir estafado podria abrir una disputa y no tener inconvenientes por ese excedente que le envio? Si solo me llegase el articulo que he ganado podria reclamar esos 35 dolares por pay pal?   Muchas gracias! ... Mostrar más

Tras recibir un artículo defectuoso y contactar a través de mensajes de ebay con el vendedor (de Alemania), no pone problemas en cuanto a la devolución y además, según su política de devoluciones y tal como él mismo me confirma, corre con los gastos de envío. El caso es que una vez comunicados los portes por mi parte, no he recibido respuesta de conformidad. ¿Debería abrir en cualquier caso una reclamación a través de PayPal para resolver el tema por allá? La comunicación ha sido amistosa pero temo que una vez devuelto el artículo se vaya a desentender, o no me abone la totalidad del importe (lo que pagué más los gastos de devolución). Gracias de antemano. ... Mostrar más

hola buenas tardes alguien me puede ayudar he comprado una tablet marca ainol x 210e y la tienda española llamo y mando correos electronicos y no contestan .y hace 2 meses la he comprado a una tienda de aqui de españa .ya contacte con ebay pero no medan solucion gracias ... Mostrar más

Hola, después de hacer una compra de pintalabios (GBP 22,72) a gb_gifts (300854412848). A continuación me ha legado otro email diciendo lo siguiente:                                el franqueo es 3,25 entonces 0,75p cada uno después.   ¿Que quiere decir esto?   Yo he pagado lo que me opedian y creo que la empresa esta dentro de la Union Europea.   Me puede ayudar por favor o informar   Gracias ... Mostrar más

¿ Alguien puede ayudarme, por favor ?. Gracias ... Mostrar más

Me interesa saber cómo he de hacer para que mis productos esten en ebay.uk y ebay.fr. Evidentemente, tengo la opción de venta internacional aciva en mi tienda, pero a pesar de ello, tengo pocas ventas al Reino Unido y ninguna hasta la fecha a Francia.  No puedo abrir otra tienda distinta en ebay .uk o ebay.fr porque en cuanto relleno el formulario y pongo que mi pais es Spain, me redirecciona a Ebay.es ¿Hay algún sistema para tener una tienda en USA o en Francia, teniendo el ebayer residencia en España? Muchas gracias por la ayuda. (he mirado las "preguntas mas frecuentes" pero no entiendo los últimos pasos que explican, y he preguntado a atención al cliente sin que de momento me hayan respondido). ... Mostrar más