eBay

Hola! Tengo una duda! Compre un producto en eBay el 29 de octubre, supuestamente llega el 31 de diciembre, deduzco que ha enviado el paquete porque ponía dos fechas estimadas y se cumplió una…le he mandado ya chopocientos mensajes al vendedor pero no me contesta. Está en la obligación de hacerlo? Es la primera vez que compro y me da que la última…y obvio no se si ha enviado el paquete porque no me sale como enviado! El otro día hablé con eBay y figura mi compra pero no saben si lo ha enviado porque no marco nada…y ya no se como ponerme en contacto con el vendedor! Esperare hasta el 31 de diciembre si pasado el 31 De diciembre no llega abriré disputa y votos negativos. Si alguien pudiera arrojarme un poco de luz estaría muy agradecida ... Mostrar más

Hola, compré el 4 de nov una consola behringer y el vendedor me dijo que no tenía stock, desde esa fecha dice cancelación pendiente, y además el vendedor señaló que envió el producto. Necesito ayuda para recuperar mi dinero.      ... Mostrar más

Me pregunto desde hace mucho tiempo por qué en eBay no hay un calculador de envíos para así facilitar las ventas.   Siempre que alguien compra un artículo, a la hora de hacer el envío te salen varias opciones, con y sin seguro o con un seguro que no cubre la totalidad. En mi última venta hice un beneficio de 0,04 € por el envío, es decir, siempre intento no jugar con el precio del envío y estaría bien que se pudiera calcular el envío antes de poner en venta un artículo. Ahora mismo tengo un artículo grande y muy pesado, he puesto un precio de envío intimidatorio pues ya estoy harto que en casos así yo acabe pagando más de la cuenta y por ello pierdo dinero de la venta.   La única opción que me queda cuando pasan estas cosas es anular la transacción, antes creo que debía hacer el anuncio de nuevo perdiendo todos los seguidores, ahora creo que eso ya no pasa, por qué no existe esta opción en eBay aún? Siempre tengo que poner precios de envío a ojo y de este modo, a veces he salido ganando pero en otras ocasiones he salido perdiendo.   Sé que eBay tiene precios especiales para envíos pero no sería mejor calcularlo todo en el mismo momento en que se hace el anuncio? Tanto cuesta poner esa opción? ... Mostrar más

Realice una compra, a un vendedor con un 100% de valoraciones positivas, el envío se realizó con UPS, llegó a la ciudad de destino y en lugar de salir a reparto, se fue a un tercer país, hablé con el remitente y me indica que el no solicito nada y que debe ser un error de UPS, la compañía de reparto solamente me indico al llamar telefónicamente que el remitente solicito por correo el cambio de destino y que contacte con el que no me facilitaran ninguna información al ser yo el destinatario, ni a donde va el envío ni si es un error logístico, dejare pasar el fin de semana si no se dirige nuevamente a mi domicilio, solicitaré al vendedor que me dé una solución, si finalmente el envío termina en otro destino o vuelve al remitente, puedo solicitar la devolución del pago realizado. Es la primera vez que me pasa algo así. ... Mostrar más

Me dan un numero de seguimiento que al consultarlo aparece como entregado. Le he enviado mensaje a la tienda para comunicarle el error, pero no contesta. ... Mostrar más

Creo que no soy el unico estafado hasta ahora, son unos ladrones tanto el vendedor y ebay que permite eso y los hace complices, espero mucha gente vea esto, para que no caiga ... Mostrar más

Hola y un saludo. Alguien me puede decir quién entrega en España los paquetes desde Francia vía La Poste Colissimo?. Leo en algunos sitios que es Seur, en otros que correos. En mi caso soy de Tenerife y no se si en canarias será correos. Gracias de antemano.   ... Mostrar más

Como Ebay puede cobrar un 0,9% sobre el precio de ENVÍO?, me parece muy muy fuerte que cobran un porcentaje del precio de envíos, si ponemos ese porcentaje a los ENVÍOS, quién va a comprar. que fuerte.............. Muy fuerte 😤 ... Mostrar más

Querría saber si alguien sabe si lo que describo a continuación es posible o si hay un truco o solución alternativa. Me explico mejor: no siempre hay "un vecino" que pueda encargarse de recibir nuestros paquetes y por otra parte muchos de nosotros vivimos solos, trabajamos durante el día y no estamos para el momento en que llega el paquete. Yo he resuelto este problema con DHL (Alemania) ya que doy la dirección de mi buzón y ellos me lo envían allí. El problema es si el proveedor utiliza otro courier, pues me ha pasado que como la dirección que está registrada en eBay es la del buzón DHL y no corresponde con un domicilio, el paquete se regresa al proveedor como "dirección equivocada" y por supuesto no puedo reclamar pues la dirección solo es válida si el proveedor emplea "correo ordinario" o DHL (Esto es válido para Alemania solo, DHL se encarga también del envío del correo ordinario por un acuerdo con el gobierno alemán). Mi pregunta en concreto es: ¿Hay alguna forma de escoger el método de envío que uno desea para una determinada compra? Hablo siempre desde el punto de vista del COMPRADOR. Gracias por adelantado a quien me pueda ayudar o sugerir una solución. ... Mostrar más

Hola. Tras vender un artículo, procedí con su envío, dentro de eBay elegí el método y plazo de entrega con Correos Express. sin embargo la empresa no ha pasado por mi domicilio para recogerme el paquete.   ¿Cómo puedo solucionar este incidente? Desde la web de Correos Express me piden un identificador de cliente, el cual no tengo. Sólo tengo el nº de seguimiento. ¿Qué hago ahora? Soy nuevo en esto. Gracias. ... Mostrar más

Saludos  yo e pagado por un iPhone 11   Y el vendedor lo envío, pero no a la dirección provista por mí en eBay. Según UPS el artículo fue entregado pero no me lo entregaron a mi . El vendedor no contesta (obvio) eBay no interviene  ¿que puedo hacer? ... Mostrar más

Buenas Noches: He realizado un pedido a UK el pasado día 14 y hoy a día 30 de sept. he podido saber que desde el día 23 a estado o está en la delegación de A Coruña , me dijeron ayer que cuando cierre lo buscaran por el local  aquí tiene que estar dijeron   y hoy también .....   haber mañana ... ahí  lo dejo .   Ser buenos si podeis... Saludos ... Mostrar más

Hola, a ver si me podéis ayudar o hay alguien en la misma situación (o parecida).   El día 13 hice un pedido a un vendedor en china. El día 14 se envió a través de speedPack. Llego a España el día 25 de ese mes, pero lo ultimo que aparece en el tracking es:   25 ago 2021 18:40 [MADRID] SPAIN POST HAS RECEIVED ITEM 25 ago 2021 5:49 Import Customs Clearance Completed 21 ago 2021 17:57 [MADRID] SPAIN POST HAS RECEIVED ITEM 21 ago 2021 17:36 Arrived at Destination Hub   Desde entonces no se nada del paquete. He contactado con speedPack y no me dicen nada salvo que el vendedor uso el envío económico y que se suele entregar entre 20 y 28 días. Y que sino que contacte con el vendedor pero el me dice lo mismo salvo que de 30 a 35 días.   ¿Cuánto tardan estos paquetes en ser repartidos una vez entran en España? ¿Quién los trae?   Contacte también con Correos España a través de Facebook pero no sabían decirme. Me dijeron que quizás ese paquete al llegar se convierta en ordinario y no tenga seguimiento. Que ya me lo entregarían...   A ver si alguien sabe decirme.   Gracias. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, quiero comprar 02 artículos a un vendedor, uno de ellos tiene los costos de envío en el anuncio y en el otro "Se hacen envíos a [País]... contacta al vendedor."    Yo contacté al vendedor y me dijo que tenía habilitado el envío para mi país y que le parece extraño que no aparezca el monto. De hecho tengo los productos en mi carrito de compras y no puedo procesar el pago o elegir la opción "Solicitar total" porque me pide que cambie la dirección, a pesar de que uno de los productos si tiene costos de envío.   Antes me pasó con un artículo de Australia, que a pesar de que el vendedor activó la opción de envíos a mi país, nunca se habilitó la opción.    Alguien sabe si es un tema de mi cuenta, un error o una mala configuración por parte del vendedor? o cómo resolverlo?   Gracias ... Mostrar más

ME GUSTARIA  SABER QUE EMPRESA SE HACE CARGO DEL PAQUETE CUANDO LLEGA A ARGENTINA, LLEVA MAS DE 60 DIAS DESDE QUE LEGO Y NO SE COMO RASTREAR A DONDE ESTA O QUIEN LO TIENE!! ... Mostrar más

A ver si alguien entiende esto... Cada mes recibo un envío (o dos) de USA con unas revistas. El seguimiento solo esta disponible en la web de USPS hasta que sale el dichoso:  SPAIN, MADRID, Departed -> Your item departed a transfer airport in BARAJAS, MADRID, SPAIN A partir de ahí, al día siguiente ya me aparece en la web de correos y me lo entregan como mucho en un par de días mas, el ultimo que me han enviado he tenido que pasar por la web de ADTPostales para pagar el IVA, pero bueno por lo menos aparecía el tracking tanto en el localizador de Correos como en el de ADT. El caso es que el envío anterior a este, no me ha llegado y en la web de USPS pone que llego a Barajas el dia 11 de agosto., desde entonces no hay mas información y no aparece ni en la web de Correos ni en la de ADT. Mi pregunta es... si ya ha llegado a Madrid y correos que es quien lo reparte no lo tiene, ¿QUIEN CO**NES LO TIENE? El número de envío es: UA930011474US Y ya os digo son unas revistas que recibo cada mes sin problema, y el tracking siempre esta visible una vez llega a España, pero esta vez no... ¿Alguna idea de donde puede estar el envío?  ... Mostrar más

Muy buenas. Siempre he comprado con el sistema de envios Globales de Ebay. Para mi sorpresa, esta vez están utilizando DHL express. He visto que el paquete hay llegado a Leipzig (Alemania), daba por hecho que de ahi ya iria al centro de DHL de Vitoria que es desde donde reparten al resto de España, pero para mi sorpresa veo que esta madrugada está viajando a EAST MIDLANDS - UK.. es normal esto? Lo pregunto porque con todo esto del Brexit y tal, no se si se trata de alguna clase de error ese envio a UK o es normal y UK sigue teniendo contacto con DHL Vitoria. En el tracking sigue marcando entrega prevista para el lunes, pero a saber.. ... Mostrar más

El vendedor no me contesta y necesito q me envie la factura de compra... como se puede solucionar para conseguir la factura ... Mostrar más

pues esa es la pregunta.hice un pedido a un vendedor profesional de uk,pagado al momento y enviado el dia 23 de julio.fecha prevista de entrega entre el 29 de julio y 6 de agosto. obviamente el 6 de agosto no sabia nada del paquete salvo que habia salido de uk segun royal mail. contacto con el vendedor y su respuesta es que espere 2 semanas mas. contacto con correos españa y me dicen primero que no saben nada del paquete y que gestione la garantia comercial del mismo. pasan los dias y mas de lo mismo.entro en ADT postales o lo que correos llama "aduana" y me pone que el paquete no lo tienen.entro en AEAT (agencia tributaria) y me encuentro la declaracion de importacion, esta todo ok circuito verde todo correcto menos el IOSS del vendedor  y que ha puesto como direccion de correo de comprador una direccion de email que me envia los email a traves de su  cuenta de vendedor con lo que obviamente cualquier notificacion sobre el estado le llega a el y me la reenvia a mi a traves de ebay (extraño). vuelvo a contactar con el vendedor y mas de lo mismo,me manda numero de seguimiento y punto. pregunto oootra vez mas en correos,abro incidencia de echo.Le informamos que su envío aún no ha llegado a España, por lo que no podemos facilitarle información sobre su situación actual. Le recomendamos que se ponga en contacto con su remitente para que pueda consultar el estado con el operador postal de origen y verificar que está realizando correctamente el trámite de exportación en su país. En cuanto el envío tenga entrada en España, se lo haremos llegar lo antes posible. eso me responden. vuelvo a  contactar ooootra vez mas con el vendedor misma respuesta,numero de seguimiento. mi paciencia ya con tantas contradicciones me lleva a pedir ayuda a ebay sobre el caso,se resuelve en cuestion de minutos y me hacen un reembolso integro. hasta ahi correcto.la pregunta es ahora...el paquete aparece misteriosamente el dia 18 de agosto (casualidad??) y esta en camino para ser entregado,en caso de recogerlo me cobraran 5€ de tramites que esta cobrando correos por tramites de paqueteria de fuera de la UE mas 2.31€ de iva,que a pesar de pagarlo por ebay correos vuelve a cobrarlos. por tanto que hago?y como? recojo el paquete? hago una devolucion?sumando costes de devolucion+costes de importacion es casi el precio del pago inicial...osea pago el producto y no lo tengo. le devuelvo el pago al vendedor?y de ser asi,como? no quiero problemas con ebay ni con el vendedor y es la primera vez que me pasa tal cosa. agradeceria cualquier sugerencia. un saludo a todos   ... Mostrar más

desde que se puede reclamar cualquier envio sea cual sea la forma de pago,  vender en ebay ya no renta,  que **bleep** casualidad que llevo 6 reclamaciones en 2 meses cuando normalmente era 1 por mes.  esto es una verguenza, reclaman por 4 y 5 euros los miserables. ... Mostrar más

Hola,   Si ofrecí un servicio virtual como puedo hacer con la etiqueta de envío, podré cobrar al final si no envío la etiqueta? ... Mostrar más

Me han comprado un mando de juego nuevo desde EEUU y hoy me dice que ha llegado el paquete aplastado y mojado. Dice que con moho... Por supuesto que sé que es mentira ya que además del embalaje usé plástico de burbujas y ha tenido que llegar bien. Me dice que le haga un reembolso parcial. Pues de 50€ del precio de venta, le hago un reembolso de 7 euros (ya que solo se mojó la caja del mando un poco, si es que es cierto). Pues ahora no quiere el reembolso parcial y quiere todo el dinero. Yo me niego a que traten de engañarme. ¿Alguna recomendación?  He presentado una queja en ebay pero no sé si servirá de algo.  Me siento desprotegido ante tal gente que hay por el mundo. Encima si devuelve el artículo me lo va a devolver en un estado pésimo y si no acepto, se queda el mando y el dinero... Esto es alucinante.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas tardes quería saber e comprado un artículo en Italia tengo número de seguimiento pero no sale nada ya hace 12 días el vendedor dice que está mandado y sale como enviado pero nada más me podéis contar algo gracias ... Mostrar más

Disculpen alguien podría decirme porque  al comprar una muñeca ( antiguas) pero sin salir nunca de su empaque y enviarla de EUA a Mexico nunca pasa? habrá alguna manera de? gracias! ... Mostrar más

He contratado el envío a través de eBay, la empresa de transporte no ha entregado al destinatario y ha cancelado el envío, tampoco me ha devuelto el artículo. El comprador ha abierto una solicitud a eBay a petición mía para recuperar el dinero. Quiero que recupere su dinero cuanto antes pero evidentemente no quiero que me cobren la comisión de venta. La solicitud vence el 11 de agosto. Que debo hacer? Alguien sabe que debería hacer? Gracias de antemano agradezco cualquier ayuda ... Mostrar más

Compre un  Electric car Jack me mandaron Hydraulic Jack trato de retornarlo y es imposible te marean y no te devuelven nada pues te dicen que te dan $6.00 y ya y que me quede con eso que no me sirve ya despues de segui insitiendo dicen que $12.00 dolares y lo que compre costo $63.99  y si lo regreso aparte de que se tardaria mucho se tiene que hacer un monton de papeles total me an robado. ... Mostrar más