eBay

 El vendedor reconocio el articulo como averiado y ofrecio compensar con 10 Euros, hace un mes y en mi cuenta de Paypal no hay ningun registro de dicha cantidad a mi favor.  Que debo hacer? ... Mostrar más

Recientemente fui timado en ebay ya que compré varios productos a un vendedor y recibí sólo una parte de lo que compré. Como sí es cierto que recibí un paquete ebay ha considerado ponerse del lado del vendedor y no hacer nada. Hasta aquí me parece relativamente lógico por su parte ya que: como no hice un vídeo recibiendo y abriendo el paquete, no puedo demostrar nada (la caja venía rota por un lateral y tendría que haberla abierto con el repartidor delante).   Lo que no me parece ni medio lógico es que borren mi valoración negativa y aún menos que lo hagan sin siquiera avisarme.   Llevo haciendo compras y ventas por ebay desde 2005 y es la primera vez que tengo esta experiencia tan nefasta. Hasta Aliexpress me ha dado mejor servicio de atención al cliente... ... Mostrar más

Muy buenas.   Me llamo Luis y tengo un problema desde hace unos días. Intenté comprar varios articulos (miniaturas de wargames) a un vendedor de Estados Unidos el pasado viernes. Añadí los artículos a la cesta, y procedí a solicitar el total como en tantas ocasiones anteriores para combinar gastos de envío. Al hacerlo me sale un mensaje en rojo diciendo "Tu solicitud no ha podido ser procesada temporalmente, vuelve a intentarlo pasados unos minutos" Error Cod. nº 80000.   Pensando que tendría fácil solución lo intenté una y otra vez y no había manera. Según he estado leyendo suele ser un problema común.   El problema viene cuando ebay entiende que me he comprometido a comprar dichos artículos, siendo imposible eliminarlos de la cesta, a pesar de que mi solicitud del total no ha sido tramitada informáticamente. Como entendereis el coste total del pedido asciende a una cantidad fuera de toda lógica (cerca de 500 euros) dado que ha sumado los gastos de envío y las tarifas de importación de todas y cada una de las figuras. Además algunas de ellas han sido duplicadas en el pedido por alguna razón que se me escapa (a lo mejor debido a los distintos intentos de solicitar el total).   He enviado ya tres mensajes al vendedor explicándole la situación y buscando una solución satisfactoria para los dos pero me está ignorando ampliamente, de hecho ya ha abierto multiples casos de impago por todos los artículos por demorarme en su pago.   Me siento impotente dado que no encuentro en la página de ebay ninguna acción que pueda ejercer contra este vendedor, al contrario de él, que no ha dudado en abrir los casos de impago.   Si me pudiérais sugerir alguna idea o acción que pudiera tomar para resolver este entuerto os lo agradecería. Muchas gracias.   Un saludo.     ... Mostrar más

Mi compra no aparece en el historial de compras x lo cual no puedo hacer una devolución,me he cansado ya de mandar emails al vendedor y no he obtenido respuesta ya que me han mandado una alfombra usada y sucia,última vez q comprare en eBay .Compre dos alfombras grandes y me mandaron una porque no tenían más pero en ningún momento me comunicaron q solo tenían una , pasaron los días y tuve q reclamar el reembolso de la q no me mandaron xq no me lo reembolsaban pero cual fue mi sorpresa q al desembalar la q me habían mandado me encuentro una alfombra sucia . Me siento estafada no volveré a comprar mas. ... Mostrar más

No recibo respuesta en mi correo por parte del vendedor ... Mostrar más

For the Economy Int'l Postage option it does not include customs costs and for International Standard Delivery does it include those costs?.   ... Mostrar más

El articulo se compró hace ya tres meses pero auno no lo he recibido. Me indica en el anuncio que deveria haber llegado como maximo hoy dia 1 de marzo ero no lo he recibido... No puedo realizar reclamación porque ebay me dice que se puede haber restasado por el covid... pero ya han pasado tres meses...   Muchas gracias ... Mostrar más

Hice una compra el 2 de febrero a GB, que indicaba estaría en España antes del 20 de febrero. Ahora me dicen que hay retrasos por el covid y por el brexit y que lo recibiré antes del 2 de octubre 2021!!!!!! Ya he pagado los derechos de aduanas.  Como el paquete ha salido, Ebay dice espere al 2 de octubre. Sinceramente, no creo que el vendedor sea responsable, pero tampoco creo que sean mi problema el covid o el brexit. Está claro que yo nunca hubiera comprado el producto si de primeras me dieran como fecha de entrega el 2 de octubre.  Quisiera saber qué hacer.  ... Mostrar más

buenas tardes he comprado un articulo y la descripcion que pone en el anuncio conlleva a confusión  , por lo que he recibido el artículo y no es lo que necesitaba. El vendedor insistia en que yo tenia que pagar los gastos de envío y ebay me mando email diciendo que era el vendedor el que se tenia que hacer cargo de esos gastos.  Como el vendedor no quiso mandarme la etiqueta de devolución porque el no queria cargar con los gastos de envio tuve que cancelar la Devolución.  Ahora intento obtener una solucion para poder devolverlo porque el vendedor por mas que le envio emails ya no me contesta.   que puedo hacer? he hablado con atención al cliente de ebay y me dicen que al cerrar yo el proceso de devolucion ya no hay nada que hacer. como puede ser eso? ni siquiera puedo reclamar ni si quiera puedo contactar con el vendedor. me parece increible.   ... Mostrar más

Hola, estoy teniendo problemas con articulos comprados ya que finalizada la compra el producto me dice que he ganado la subasta pero no me aparece en la lista de articulos comprados, asi mismo en articulos vendidos ocurre lo mismo, esta vendido y me aparece como articulo no vendido, alguien me puede decir algo al respecto. ... Mostrar más

Hola,ayer hice un pedido y hoy e entrado en ebay para ver la fecha de entrega y resulta que mi pedido no figura por ninguna parte.El pago esta hecho correctamente porque me lo an cobrado y no se que hacer. ... Mostrar más

My artículo, procedente de China, llegó a Madrid (España). Salió del centro de distribución y fue a parar a Dersekow ("Delivery was attempted" DERSEKOW) cuando debería haber ido a Málaga capital, que es donde yo vivo. Un pedido llega a mi país y se va a otro de Europa. ¿Qué hago para recuperarlo? Trato de contactar con el vendedor y no parece recibir mis mensajes. No me contesta.   Debería llegar entre el 8 de febrero (ya pasado) y el 15 de marzo.   ¿Alguna recomendación?   Gracias     ... Mostrar más

Hola. Llevo esperando más de un mes por un artículo que he comprado en UK, desde hace más de tres semanas está en las oficinas de UPS en Madrid, desde donde no responden ni al teléfono ni al correo. Todo es problema del Brexit, dicen, pero después de este tiempo he solicitado al vendedor la devolución del artículo, a ver si así hay más suerte y se pone algo en marcha, porque empiezo a preocuparme. Después de más de 15 años comprando en Ebay sin mayores problemas, esto empieza a oler mal. ... Mostrar más

Hola buenas, me indican que mi pedido 05-06616-73605 esta en camino. Del cliente no he rebicido ningun traking y el pedido me indica que deberia haber sido recibido el 28 de febrero. Creo que el cliente no me ha enviado ningun paquete. ... Mostrar más

No he recibido el reembolso  ... Mostrar más

Buenos dias quiero explicar por encima  mi caso: pido un articulo por Ebay llegamos aun acuerdo pago la mercancia y de`pues de que si el Covid y esperart (la verdad siempre en contacto conmigo ) me dicen que ellos no sirven a las Islas Canarias , ¿cômo, si es que es una manera segura   , quizas màs rapida  . De verdad es una verguenza que todavia estemos asì de una manera tercermundista.Un  saludo de una canariona ... Mostrar más

  Hola, Después de unas semanas usando las zapatillas me he dado cuenta que no son originales/auténticas y no se corresponden con la foto de la oferta. Además, son mucho mas incomodas. Yo tengo las 991s en Navy y no hay comparación en cuanto a comodidad. He comprado las originales en grises hace dos semanas y he hecho fotos una al lado de la otra para que veas las diferencias: (i) plástico en el talón de color más claro; (ii) cordones más oscuros; (iii) tiras de piel en la parte frontal más separadas; (iv) lengua menos acolchonada y la etiqueta en la lengua es distinta; (v) entresuela está perdiendo el color; (vi) el diseño es diferente. Las compradas en eBay son las que están en el lado derecho de la foto. La foto en la descripción del vendedor corresponde con las que yo acabo de comprar y no con las que él me envió. Tengo más fotos pero la plataforma solo me deja adjuntar un archivo.   Solicito que se me devuelva coste del producto y de la entrega. Atentamente, Fer   ... Mostrar más

 Realice una compra a. El producto no se corresponde con el descrito, se trata de una falsificación. El proveedor tarda mucho en responder, no ofrece facilidades para la devolución (quiere hacerme un pago de 9 $ por un envía de España a la India a través de una plataforma externa a Ebay), tras varios intentos de comunicarme con él, sólo he recibido dos respuestas, el último de los mismos recivido ayer (28/2/21), a 4 días de que se cierre el proceso de devolución a través de Ebay. No encuentro el servicio de "pedir ayuda a Ebay". He elevado el caso a reclamación a través de Paypal. No se qué más hacer, Ebay asegura que "el vendedor sigue siendo el responsable de asumir los gastos de la devolución", no obstante refiere que no puede generar una etiqueta de devolución porque su empresa se encuentra en la India. Agradezco de antemano sus aportaciones. Un saludo ... Mostrar más

Buenos días,   Compré sin querer un producto y a los 30 segundos lo cancelé, Hice una solicitud de cancelación y la empresa me lo rechazó, Cuando he ido a poner artículo no recibido como me dijo ebay, me dice que por covid pueden sufrir atrasos, ¿me pueden decir que puedo hacer? gracias  ... Mostrar más

Desde el día 2 de enero estoy esperando un envío de Reino Unido se paró el seguimiento el 12 de enero no sé nada más dicen que está en aduanas pero ya han pasado dos meses y no sé nada más ningún aviso de nada encima tenía que llegar como máximo el 12 de febrero y me ponen el 1 de diciembre no sé qué hacer ... Mostrar más

Buenas.Compre en ebay un articulo que venia concretamente desde Australia.La fecha de entrega era el 23 de Diciembre de 2021 y a dia de hoy aun no lo he recibido.Abri un caso en Ebay solicitando o bien el articulo en cuestion o bien que el vendedor me devolviera el dinero que pague.Mi sorpresa es que despues de varios mensajes del vendedor,el cual me decia que estaban intentando localizar el paquete,Ebay me comunica que cierra el caso debido a que no ha habido actividad durante 21 dias laborables.He intentado reabrir el caso,ya que no lo he recibido,y ebay me dice que el caso esta abierto.Increible.Y ademas contacto con el vendedor para que me diga donde esta el articulo y me trata como si esto fuese una compra nueva preguntandome que cuando compre el articulo. Me parece increible que esto pueda ocurrir y que nadie de Ebay se haya puesto en contacto conmigo para preocuparse por lo ocurrido. ... Mostrar más

Hola. Buenas noches y perdonar por molestaros. Hice un pedido de un producto que me llegó defectuoso, pero que se puede usar. El vendedor me ofreció reembolsarme parte del pago, y yo acepté. El problema és que la mayor parte del pago lo hice con un cupón que tenía de ebay, y el resto con tarjeta de crédito, con lo que en el mensaje del reembolso me pone que lo que  pagúe con la tarjeta se me reembolsará normalmente y el resto se me reembolsará en el cupón de pago, pero tengo entendido que lo que se paga con cupón no se devuelve, y aquí está mi duda, en este caso, y sabiendo que no ha sido culpa mía, porque el producto llegó defectuoso, ¿perderé éste reembolso? La verdad que no me parecería justo, pero por eso quería consultarlo con vosotros. Un saludo y de nuevo perdonar por las molestias. ... Mostrar más

HA FINALIZADO LA VENTA DE VARIOS DE MIS ARTICULOS, Y EN LUGAR DE PASAR AL APARTADO DE "VENDIDOS", HAN PASADO AL APARTADO DE "NO VENDIDOS" A PESAR DE TENER PUJAS DE LOS COMPRADORES. QUE DEBO HACER PARA SOLUCIONARLO? ... Mostrar más

Hemos vendido un juego de Sieder von Catan a España. Llegó rápidamente pero el comprador abrió inmediatamente un caso diciendo "el juego no está completo quiero que me devuelvan el dinero". A mis preguntas de qué faltaría tenemos todo como reemplazo y podemos enviárselo, simplemente no respondió. Por eso llamé a ebay, porque tenemos derecho a reenviar (¡también en España lo hemos investigado!). Pero, ¿cómo decide eBay? Al comprador se le devuelve el dinero (deducido de nosotros, por supuesto) y se queda con el artículo. Esto es un enorme SAUERERI y no se corresponde en absoluto con la situación legal. Sólo podemos advertir con firmeza que no se debe vender en España. ¡Si esto se difunde en España, se abre la puerta al fraude, que nos hemos encontrado con la ayuda de ebay! Por supuesto, hemos puesto fin a todas las ofertas en España. Espero que haya más vendedores grandes que den este paso. Tal vez sirva para acabar con esta insolencia allí. Es una lástima, llevamos ya 15 años vendiendo con gusto en todo el mundo, pero si ya no puedes confiar en tu socio (¡y sí sólo en lo mínimo, es decir, que se atenga a la legislación aplicable! ... Mostrar más

Buenas tardes. durante esta tarde están finalizando artículos que tengo en subasta que has sido vendidos pero no recibod los correos de confirmación ni los visualizo en la pestaña de Pendientes de Pago. Hay algun problema?   Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes. Les escribo porque un artículo que tenía en puja y ha finalizado hoy , tenía 3 pujas y al finalizar, aparece como no vendido y al ganador no le ha llegado ningún mensaje de haber ganado el artículo. Les agradecería que me expliquen que es lo que ha pasado? GRACIAS ... Mostrar más

Hola: Me gustaria hacer un pedido a Japon, los articulos serian de jugueteria y el importe de unos 73€, tengo que pagar tasas se aduana y aranceles una vez que el pedido llegue a España? por que cantidad? Gracias. ... Mostrar más

When will ebay understand that the united kingdom is no longer part of the european union?   Quando entenderá Ebay que o Reino Unido já não faz parte da União Europeia? ... Mostrar más

No he recibido un articulo, el vendedor me dice que espere y ebay no me da una solucion. tenia que haber llegado el 8 de enero y estamos a 28 de febrero ya... Estoy muy disgustada con ebay, y con el vendedor. Servicio pesimo.  ... Mostrar más

Un proyector comprado a tuvo algún problema. Este señor me ha devuelto el importe íntegro incluso lo pagado por el envío sin exigirme la devolución del artículo. Le agradezco mucho su deferencia, pero he logrado arreglar uno de los problemas del aparato e intentaré solucionar el que queda, por lo que tengo el deber de compartir los gastos y abonarle en su cuenta 70€ a fin de que no todo el perjuicio sea para él. ¿Pueden hacerlo vds. directamente o hay alguna forma de hacerlo? Gracias. ... Mostrar más

Quisiera saber donde puedo comunicarme para saber si me haran entrega de mi pedido realizado hace mas de 1 mes, pues la fecha prevista de entrega ya paso ( 24 de Febrero)  Entiendo que por la coyuntura haya retrasos, pero no se comunican conmigo para coordinar la entrega pues al hacerle seguimiento a mi pedido se eucnetra en la fase Listo para entregar e intentos de entrega. Yo regreso a trabajar el 1 de marzo y no se como hacer para recepcionar mi pedido si es que deciden traerlo. Cuando hice el pedido de compra deje mis datos incluyendo mi numero de celular pero no hay una comunicacion para coordinar entrega. que debo hacer a donde me comunico o pido ayuda? ... Mostrar más

¿Quién entrega los paquetes de Hermes (envío de Alemania) en España actualmente? ... Mostrar más

Compre un PC por EBAY ( compra en 30/12/2020).He tenido que pagar un 25% mas sobre el precio que fijaba el anuncio en concepto de impuestos en aduana de España ( IVA España + gestión aduanera), ya que el articulo venia del Reino Unido. Ni el vendedor ni Ebay en el anuncio avisaban de este sobrecoste y al reclamar la situación, ambos indican que me corresponde a mí como comprador. Procedo a solicitar el reembolso a EBAY, que me deniega, y me informa que si el artículo es devuelto al vendedor, EBAY no me hará ningún reembolso y por lo tanto se quedara con el importe integro de la compra. Ante dicha situación de indefensión y coacción me veo obligado a pagar ese sobrecoste no anunciado en ningún momento en el momento de la compra ni por el vendedor ni por EBAY. Surrealista. ... Mostrar más

tengo algunos articulos en venta con 2 formas de pago pero al comprobar la cuenta de pago de paypal veo que esta una cuenta que no tengo activa y ya no me permite cambiarla en modificar anuncio. El problema es que esa cuenta de paypal me la hackearon y no tengo acceso a ella por lo que perderia el dinero ... Mostrar más

quiero cambiar un feedback o voto ... Mostrar más

Hola, desde hace do semanas, no puedo pujar en subastas. Al hacerlo me salé que tengo que verificar mi teléfono, con un código. Lo hago y nada sigo igual ¿Me podrían ayudar ? gracias ... Mostrar más

Ebay está haciendo una deplorable censura con anuncios de peliculas comerciales (cine, ficción, arte, libertad de expresión) de la prestigiosa Arrow Video. Los títulos del director alemán Jörg Buttgereit, tales como NEKromantik 1 y 2 o Der Todesking (The death king) están siendo eliminados como si se tratase de un estado Talibán, aduciendo que contienen vilencia explicita (en cada parte de John Wick mueren de forma violenta más de cien actores) y que glorifican el odio. Para cualquier cinéfilo que vea alguno de estos títulos, lo único que pueden producirle es risa (por sus irreales escenas) o como mucho, asco, ante lo cual solo tiene que NO verla. Esto me recuerda a cuando se censuró La Naranja Mecánica de uno de los mejores directores de la historia del cine (Stanley Kubrick) porque según los meapilas de la época, hacía apología de la violencia, cuando la intención del director era precisamente, ridiculizar y reprimir la violencia gratuita. No dicen nada de una de las peliculas antimilitaristas más importantes de la historia del cine, como es Senderos de Gloria, del citado director. Lo siguiente será censurar las peliculas de zombies, vampiros o incluso cintas de Walt Disney, como 101 Dálmatas, en donde la pérfida villana pretende matar 100 cachorros de dálmatas para hacerse un abrigo de pieles. Esta medida represiva propia de Estados Fundamentalistas y dictatoriales como Irán o Korea del Norte es lo que fomenta el odio y no el visionado de películas de ficción (en ningún caso imágenes reales). Existe un Derecho Fundamental Universal en los paises Occidentales que se llama Libertad de Expresión contra elque están atentando con estas deplorables decisiones (mucho más deplorables que ver un muñeco cubierto de líquido rojo o cualquier escena gore producto del departamenteo de maquillaje). O paramos ésta deplorable iniciativa o no vamos a poder visionar el patrimonio cinematográfico por vetos más propios de la Inquisición Española que del siglo XXI. ... Mostrar más

Hola.   Soy nuevo en este tema y estoy un poco perdido por que no se que hacer, a ver si hay algun otro usuario que me pueda ayudar. La semana pasada compre a un vendedor unos cromos de futbol y resulta que al llegarme a casa me di cuenta que eran falsos, eran unas reproducciones y no de muy buena calidad. La cosa es que cuando me di cuenta, al abrir el paquete y mirarlos de cerca, fuy al anuncio con la intencion de devolverlo y me di cuenta que no tenia esa opcion. Lo siguiente que hice, debido a mi frustracion fue poner uno de los cromos en venta para ver si podia recuperar parte del dinero.   Ahora pensandolo mas friamente me pregunto si puede reclamarle de alguna manera que me vendiera un articulo copiado y si al vender yo el mismo articulo pueden hacerme algo a mi.    gracias de ante mano si alguien me puede ayudar.   Un saludo. ... Mostrar más

Comprei 40 lâmpadas (4x10) e só recebi 10 lâmpadas.   Já tentei resolver problema mas enviaram msg à qual não consigo responder a pedir imagem da encomenda ... Mostrar más

Buenas he solicitado el producto ya que lo ha mandado ordinario, se qué por el covid está retrasando se las cosas pero ponía fecha eñde entrega el 24 y nada, he escrito al vendedor todo votos positivos pero no contesta. He abierto ayuda de eBay si no me contesta pediré el reembolso ya que son 80€ ... Mostrar más

¿Alguien sabe cómo encontrar el historial de compras de mas de tres años? ... Mostrar más

Buenas Tardes, no recibi el producto comprado pero el vendedor con un ticket que indica que si lo environ a la direccion correcta ebay le da la razon (debio llegar al 33166 y como ven en el seguimiento llego al 33143), Adjunto todo el seguimiento y esta claro que no a llegado a mi direccion en MIAMI, alguien puede ayudarme y soy comprador de ebay hace años y su solucion a un problema me parece muy simple  y solo viendo un lado del problema. ... Mostrar más

      Buenas tardes.         Espero puedan ayudarme, soy un aficionado a los juguetes alemanes, por lo tanto sabran lo dificil que son conseguirlos fuera de este pais, y ya no digamos por precios que se suben por las nubes.  El caso es que ultimamente y a raiz del covid, muchos de estos vendedores se han limitado a no realizar envios fuera de Alemania.   Sobra decir que, me han cancelado varias compras bajo la sentencia solo realizo envios dentro de alemania, por ello tengo que preguntar si alguien sabe que puedo hacer, pues relamente quiero esos articulos, y esta siotuacion se complica cada vez mas.   Hay alguna forma de realizar el envio fuera del pais, o que ebay interaccione como intermediario, o en dado caso paypal.???  Espero puedan ayuudarme  Los articulos que necesito son importantes para mi y raras veces los he visto fuera de Alemania.   Hay alguna forma de comprarlos y que ebay funcione como destinatario para q a su vez lo redirijan a mi docimicilio o paypal.???   Espero su respuesta   Reciban un cordial saludo ... Mostrar más

Bunas Tardes a la Comunidad de EBAY..   Quisiera solicitar ayuda a la Comunidad en consideración a la siguiente situacion:   He realizado varias compras desde el mes de Marzo/2020 hasta Diciembre/2020 y debido a la pandemia de la Covid-109, NINGUNO DE LOS ARTICULOS que he comprado mediante Ebay me ha llegado...!!!   Entiendo que es una situación muy difícil para todos en el mundo, y por ese motivo he sido paciente muchos meses para recibir las compras que realice. y no he realizado los reclamos por ARTICULO NO RECIBIDO. Pero ahora algunos de LOS VENDEDORES QUE YA RECIBIERON SU PAGO EN LOS MESES ANTERIORES ya no responden mis mensajes donde les solicito información acerca del envío del articulo que les compre.   actualmente no sé a quién recurrir por estos artículos comprados por Ebay y que nunca los recibí y ya fueron pagados hace varios meses… Por favor si alguien en la Comunidad me podría ayudar en este problema..   Estaré muy agradecido ante cualquier ayuda a este respecto. Mis mejores Saludos y que todos Ustedes gocen de Buena Salud..!!   ... Mostrar más

Cundo el comprador no paga cuando se puede volver a poner a la venta el articulo ... Mostrar más

Buenas a todos, publique un anuncio de venta de pelis, con la finalidad de en los envios meterlo en un sobre y que no superase los 250 gramos, eso es alrededor de 1,70 euros, ya que empleo muco la correspondencia por Correos y lo conozco. Para mi sorpresa indicar esa opcion supone que ebay te hace el calculo de envio con Correos para cartas a 4,95 euros (esto no me lo ha indicado hasta que no he recibido mi primera venta), estoy en la situacion ahora de que pierdo dinero. La pelicula la vendia en 3,30 + 1,70 del envio, y paypal se lleva encima 0,50.  En lugar de envio por Carta ordinaria Correos, queria saber si la opcion Envio a domicilio te permite tramitar libremente el envio sin ser a traves de ebay y como puedo solucionar el lio este. Muchas gracias a todos ... Mostrar más

Compre un movil en una tienda china por ebay y después de 9 meses de uso la pantalla se vuelve loca de la nada. ... Mostrar más

Buenos dias TEngo un articulo de amigakit que ha 1 mes que lo pedi y ni tan siquiera lo han enviado Solicito el reembolso pero el vendedor ni me responde NEcesito ayuda Muchas gracias ... Mostrar más

Ha hecho alguien una reclamación a la garantía de este cliente??? ... Mostrar más

Como todos sabremos, desde el uno de Enero, Reino Unido no pertenece a la Union Europea. Esto plantea varios e importantes problemas si compramos articulos en este pais.   Mi problema real aparece cuando yo inicio una busqueda y la filtro a la Eunion Europea. En la actualidad por un error incluye Reino Unido.   Podria Ebay actualizar sus filtros??   Podria yo filtrar las busquedas a la Union Europea SIN incluir Inglaterra??   Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenos días, he comprado un reloj que no ha llegado. He recibido un paquete que a todas luces, y a menos que el vendedor no me haya enviado ha llegado en una caja de carton que contenía una caja de reloj destrozada con la tapa rota y las bisagras rotas. El paquete fue entregado en mi domicilio a un familiar, que mantuvo hasta que yo llegase (estaba en el trabajo en la hora de entrega). El mensajero dejo el paquete (de haber estado yo siempre con articulos de cierto valor exijo abrir delante de el, pero esta vez se entrego a mi familiar sin hacer firmar albaran de entrega alguno). El vendedor, tras informarle del problema y enviarle una foto de la caja abierta donde se muestra la caja rota de reloj sin que este estuviera en el contenido, me dice que lo he robado por lo que he elevado el caso a Ebay y no se si poner una denuncia en la comisaría. En mis más de 15 años de Ebayer no me había ocurrido esto nunca. Que debo hacer ahora? ... Mostrar más

Buenos días, me gustaría saber si las devoluciones corren a cargo del comprador? Si es asi no se si es lógico dado que al vendedor lo pregunte antes si es compatible la pieza con el modelo del coche. Además mi modelo de coche sale en su lista de modelos compatibles con sus piesas. Además ahora me veo con el coche parado en el taller, es que supone para mi un gasto adicional.   saludos ... Mostrar más

Hola. Tengo un cupón de 5 euros de descuento y no me dejan aplicarlo...caduca el 31 de marzo...sabéis porque puede ser?es de ebay extra de mis puntos por compra i los he canjeado....🙂 gracias ... Mostrar más

Tan dificil es poner un mail de ebay,para que pueda enviar el correo o nick de quien esta estafando en ebay????  reenviar correo un correo falso recibido por mas que miro, solo eliminar archivar, etc. etc..pero reenviar no esta. y donde reeenvio si atencion al cliente, no esta en ningun sitio. Alguien que usa dos nicks distintos y me pide vaya a una web para terminaer el tramite no debe ser muy legal no??? ... Mostrar más

Hola!!!   Me gustaria que alguien me ayudara a solucionar un problema que tengo con Ebay. Realicé una compra de una chaqueta  con un precio de 27,50 euros y aparte 15 euros por gastos de envío, la chaqueta me llegó en plazo y en orden;  pero ahora he recibido dos cartas de UPS (que no figuraba como empresa transportista) y me reclaman dos pagos que hacen un total de 27,55, con sus correspondientes facturas,.   Hablé con Ebay y me dijeron que sería un error y que llamara a UPS. Éstos me han dicho que son los cargos de aduanas porque el paquete viene de fuera de España (de Reino Unido) y que tengo que pagar. Si no lo hago me aplicarán intereses y tomarán las medidas correspondientes.   Me gustaría saber donde pone en la página de venta los gastos de aduanas, en cualquier caso, deberían avisarte por adelantado, yo tengo la prenda desde el día 9 de febrero y la carta me llegó el día 21. Yo no contraté a UPS y entonces porqué pagué 15 euros de gastos de envío. Que puedo hacer.   Gracias por adelantado.   Yolanda  ... Mostrar más

He solicitado al vendedor que cambie dirección de envío, y no me a respondido.  ... Mostrar más

Quiero comprar al mismo vendedor mas de un articulo y quisiera saber que pasos hay quedar para agruparlos en un solo pedido y asi pagar menos en lo que se refiere a envios❓❓ ... Mostrar más

En noviembre 2020 compré un set de cámaras, al momento no me llega. He realizado todos los co dejos de ebay, le he enviado mensajes al vendedor y no recibo respuesta... actualmente el vendedor ya no aparece y tampoco aparece la compra que hice en mi historial de pedidos... el costo fue de 259.00 y el vendedor facturó 270.00 de mi cuenta, donde aparenta haber cobrado el "shipping" el cual al momento de la compra era gratis. Tengo screenshops de todas las transacciones, pero no logro nada ni con el vendedor ni con ebay... alguna ayuda por favor.... ... Mostrar más

Quisiera saber si hay un registro donde se valore a los compradores y si se puede acceder al mismo. ... Mostrar más

En el mes de enero compre una funda para una tablet la fecha máxima de entrega era el 11/02/2021.   El artículo jamás vino, me fue descontado de mi tarjeta de crédito desde que realicé la compra y no me dan respuesta.   Supongo que como ya pasó la fecha máxima de entrega, únicamente está la opción de devolver el producto, que indica que tengo hasta el 09/03 para enviarlo....   Jamás podré enviar algo que no recibí...   Por favor ayudenme.     ... Mostrar más

Hola buneas tardes.  Quera preguntar como puedo denunciar una resuesta de un vendedores donde responde de forma grocera, amenazante y discriminatoria a una calificacion. ??   Muchas Gracias por su ayuda, no quiero dejar pasar este tipo de cosas,  ya qie no estan dentro de la politicas de uso de Ebay   Buywebsan2010 ... Mostrar más

;i pedido confirmado por Vds. el 13 Febrero del vendedor no me ha llegado ni un solo sellos. Llevo mas de una semana intentando soluyciomnar `robloema y me mandan a vendedores que si han cump'ido.     ... Mostrar más

Buenas, no consigo descargar la etiqueta de devolución. No aparece por ninguna parte ... Mostrar más

  Un vendedor me envia un mensaje amenazante y discriminatorio, por una calificaion. Puedo denunciarlo? . Muchas Gracias   ... Mostrar más

Buenas a todos, hace casi un mes hice un pedido de un Pen Drive, pagué con un cupón de 5€, pero resulta que no me ha llegado nada... Hay alguna manera de recuperar el cupón de 5€? Gracias a tod@s ... Mostrar más

El vendedor en UK dice que no puede enviar el articulo, por temas del brexit, pero en Ebay aparece ya con una fecha de recepción estimativa. El vendedor dice de cancelar la venta, pero no puedo pedir un reembolso, porque al estar la fecha de recepción estimativa del articulo en vigor, ebay entiende que hasta que no pase esa fecha no puedo decir que no lo he recibido.   Le he indicado al vendedor que cancele la venta y haga un reenvio del dinero.   ¿Como puedo seguir procediendo?     ... Mostrar más

hola necesito ayuda para devolver un articulo no se a que direccion lo tengo que mandar a la direccion que pone española donde me lo han embiado o ala direccion fuera de españa del vendedor si alguien lo sabe que me nande un correo electronico a mi direccion de internet ... Mostrar más

Buenos días Quiero devolver un artículo. Ya he iniciado el procedo de devolución y el vendedor me lo ha aceptado. Intente generar una etiqueta de devolución pero no me reconoce la dirección. ¿de qué otra forma puedo enviar el producto? ¿Podría ir directamente a correos y enviar el producto a la dirección del vendedor? GRacias!   ... Mostrar más

Realmente esta garantía no se si me llega unos papeles, que se puede poner facilmente en el buzón, llamarme la movil si un momento dado después del martes han aparecido por mi casa, pero nada de nada .. quiero reclamar que me llegue o me den el dinero .. 28 euros que se quedan en tierra de nadie nose ... ... Mostrar más

i dont understand ebay policy. I credit an item and the seller asks me when do I want to receive it ????? ... Mostrar más

El articulo esta sucio de cera de los oidos, antihigienico. Y el vendedor no quiere hacerse cargo del envio de debolucion. ... Mostrar más

¿Se pueden ver en algún sitio los artículos que se han vendido y el precio? ... Mostrar más

Buena tarde. Realice un pedido, con direccion es USA, en el rtack del producto se leer que ya fue entragado, pero en rezalir nadie lo recibió, inclusive los dejan si firma. Por favor que puede hacer para que lo reportan o me reinstegren lo gastado.   Gracias. ... Mostrar más

Hola, hace 6 días compre un articulo, sin embargo ese mismo día el vendedor me escribio diciendome que por alguna razón no podía enviar a mi país, le respondí solicitando la cancelación y el reembolso, pero hasta ahora no escribe absolutamente nada, alguien sabe que es lo que podría hacer en estos casos? ... Mostrar más

Pero de que **bleep** van estos tíos. El 2 de Febrero vendí un artículo que el comprador pago por paypal. El 8 de febrero le llego al comprador. Desde entonces no sé nada del dinero, sigo a cero. Y no hay forma de contactar. Solo pantallas y pantallas, y cuando despúes de horas dando vueltas llego a una que me va a explicar donde está mi dinero, solo aparece un mensaje que dice que es imposible y que lo intente más tarde. Y así días. **bleep**. No vuelvo a vender nada por aquí en mi vida. **bleep**.   Imposible resolverlo. Imposible ponerse en contacto, cosa que dudo que sea legal.   Esté es el número del artículo vendido, que ebay cobró el día 2, y que ya dudo que yo lo cobre. ... Mostrar más

Buenas noches,he comprado un articulo por ebay que me ha llegado defectuoso, he contactado con el vendedor a traves de los mensajes de ebay, el se mostró de acuerdo en la devolución y mi pregunta es: ¿puedo enviarselo simplemente o debo usar la opción de "devolver un articulo"? ¿si simplemente voy a correos y se lo envío, estaré protegido ante una hipotetica negativa a devolverme el dinero?, se que quizas estoy siendo exagerado pero es que quiero hacer las cosas bien, gracias. ... Mostrar más

Buenas, hice un pedido que lo mandan desde Italia, el problema que no me han dado número de seguimiento y envíó mediante envío económico y ahora me tenia que haber llegado y no ha llegado y no se más que está enviado, se puede saber algo mediante el número de pedido alguna cosa más? Donde está o donde está parado? ... Mostrar más

hola,como se compra la etiqueta de devolucion ,puede ser en correos,gracias , ... Mostrar más

HOLA AYER PUJE POR UN ARTICULO Y FUI LA MEJOR PUJA. DESPUES REALICE MI PAGO CON MI TARJETA DE CREDITO Y PENSABA QUE YA ESTABA TODO BIEN, PERO AL VER EN MIS PEDIDOS ME PONE PENDIENDE DE PAGO. ACABO DE PAGARLO DE NUEVO, QUE PUEDE SUCEDER LO HE PAGADO DOS VECES?, PORQUE ME SIGUE DICIENDO PENDIENTE DE PAGO. GRACIAS ... Mostrar más

Hoy me es imposible abrirlo   ... Mostrar más

justo ayer hace dos meses que debería de haber llegado un articulo que compré. Ya contacté anteriormente con el vendedor, y me dijo que había reembiado el artículo, ya que el primero no acababa de llegar. Ha desaparecido del historial de compras mi compra. Puedo reclamar reembolso de lo comprado todavía, o me he quedado sin nada?   ... Mostrar más

La pasada semana vendí un teléfono móvil aquí en eBay.  El comprador era portugués y quería el artículo y mi contestación fue que si pagaba los gastos de envío aparte podría enviar el artículo.  Ahora el comprador solicita una devolución porque el teléfono no tiene rom global, no tiene idioma portugués y os que de ese modelo de móvil no existe con rom multilenguaje ya que a día de hoy solo se comercializa en China.  Debería haber leído información del producto antes de comprar  ... Mostrar más

Hola, En las búsquedas de artículos de la Unión Europea, los resultados siguen incluyendo artículos ubicados en el Reino Unido, esto no es correcto y puede llevar a engaño al utilizar el filtro tal y como está parametrizado actualmente. Tal vez se podría añadir alguna opción alternativa para hacer búsquedas de UE + UK, por si alguien quiere usar esta opción pero debe ser explícito y transparente al usuario.   Cordialmente,   FG ... Mostrar más

Hola, un vendedor quiere que pague 2 artículos, me he puesto en contacto con el para decirle que ha sido un error y que no quería CV imprsrlos, me he disculpado y no he recibido respuesta, pero si numerosos correos que generan mucha presión para pagar cuando ya hice una compra. Es la primera vez que me ocurre de forma consecutiva y con el mismo vendedor. No lo entiendo si no he hecho ninguna puja porque ya había comprado otro artículo igual y más caro. Gracias por vuestra colaboración. ... Mostrar más

Necesito ayuda, compré una bateria de portatil a un vendedor en alemania la cual no llegó nunca, despues de un mes me pongo en contacto con el vendedor y le digo que no ha llegado el producto, ellos me dicen que me envian otra bateria, pero 20 dias despues sigue sin llegar, despues de algunos intentos de contactar con el vendedor me envia un seguimiento de dhl el cual no me dan pista de donde está, despues de varios dias miro el segumiento y dice que estaba ausente en la entrega, lo cual es falso ya que tengo un negocio con horarios de apertura que no se han variado y a la hora y el dia que ellos dicen que estaba ausente estaba aqui con toda seguridad. Además no dejan ningun recibo de haber estado ni ninguna llamada. Llamo a la empresa de transporte y me dicen que lo han tenido en almacen unos dias y lo han enviado a origen. No tengo ninguna posibilidad de contactar con ebay ya me en todos los menus de ayuda me dicen que el caso sigue abierto, he enviado varios mensajes al proveedor y no responde, estoy desesperado ya que era para un trabajo de un cliente que me lo habia abonado y le he devuelto el dinero y encima no me ha llegado la bateria ni tengo manera de recuperar mi dinero. Espero que alguien me de una pista de como solucionar esto, ya que ni ebay ni el proveedor puedo contatctar con ninguno. ... Mostrar más

Cómo puedo comprobar o visualizar mis últimas transacciones ¿ Gracias ... Mostrar más

Hola buenas,    He solicitado una devolución de una pantalla móvil. Me han aceptado la devolución pero a la hora de rellenar la etiqueta con los datos de peso y medidas, le doy a aceptar y me da error en qué no es válido, correcto o admisible mi código postal, en este caso es 51001, Ceuta. Por favor, lo tengo que enviar antes del 2 de Marzo, he hablado con la empresa pero me comentan que tengo que hablar con sus compañeros de Ebay y no sé como.    Gracias de antemano, un saludo.  ... Mostrar más

Hola buenas tardes, He recibido hoy un cobro de 11.99 euros a mi cuenta. Alguien saber por que? Gracias ... Mostrar más

¿Como anular una valoración a un vendedor? Pues me ha devuelto el dinero pero me pide que quite la valoración negativa. Pero me da error no se si será porque ha anulado el pedido. Alguien me puede ayudar, gracias. Saludos. Carlos. ... Mostrar más

compré dos postales en una puja en ebay alemania, y el vendedor cancela la venta porque dice que no quiere enviar a españa. si yo he ganado las pujas, tengo derecho a que me envie los pedidos, no ?? si no queria que pujara alguien que no fuera aleman lo hubiera podido evitar, no ?? saludos   ... Mostrar más

como devolver un recamvio en malas condiones ... Mostrar más

He comprado una pantalla de movil y viene en mal estado. He solicitado la devolucion pero el vendedor no se quiere hacer cargo. Y ebay no me da opciones de reclama. ¿Que hago? Gracias ... Mostrar más

Buenos dias, Les contacto porque finalmente no se produjo la venta del micrófono con codigo de venta: EU952745543. Hubo un problema con el estado del micro que tuve que resolver. Por favior, anulen las comisiones por la venta de este producto. Gracias. Christian   ... Mostrar más

Hola. Desde que han cambiando  el cuadro de mandos, me es imposible emitir una factura  despues de una venta desglosando el IVA puedo ir a la platilla de factura con IVA desglosado pero  no encuentro la opción de agregar el 21% de IVA en España , o el 19% en Alemania. Me podrían ayudar?   ... Mostrar más