eBay

Hice un pedido numero de articulo  cuyo vendedor es anasmon 0 pagado el 6 de diciembre y no me lo envían ni me de vuelven el dinero  por favor reclamo los 45 euros diganme una contestación   ... Mostrar más

Hola,   compré el día 26 de diciembre un móvil xiaomi a2 y me ha llegado en el plazo establecido, pero cuando lo he ido a abrir he visto que el móvil no venía, tan sólo el cargador.    ¿Le ha ocurrido a alguien más? ¿Cómo puedo proceder para que me puedan hacer el abono o el envío de otro terminal?   Gracias de antemano. ... Mostrar más

He comprado algo en Reino Unido y el "global international shipping program" de ebay ahora dice que se ha entregado el paquete. No he recibido nada y ademas el transportista español SEUR dice "establecido nuevo reparto”.   Pues me parece que otra vez un transportista regional quiere hacer un buen turno en eBay, pero olvide que el único que paga es el destinatario. Ese es el cliente que necesita ser servido bien, no eBay. El hecho de que los mensajes en el historial de seguimiento no sean ciertos no parece importar. Y este no es algo raro, son ya muchas veces que me ha pasado. También sucede que no es necesario establecer una firma de recibo, eso es lo que hace el conductor o la empresa de transporte. Todo para entregar lo antes posible o, mejor dicho, para que se vea así para el remitente ...     Debido a que una queja directamente al Global Shipping programa (Pitnes & Bowes se llama esa compañía) de eBay simplemente no se puede hacer a través del servicio al cliente de ebay. Allí solo se puede elegir una opción y eso es acercar al proveedor. Y porque no puedo hacer nada más, así que envié una nota amistosa con una explicación.   Y mira, eBay incluso reacciona muy rápidamente en medio de la víspera de Año Nuevo, el servicio al cliente de eBay ya sabía, después de diez o quince minutos, que no había razón para quejarse. Incluso afirmaron que habían recibido una respuesta del proveedor, muy poco probable en ese momento y tan rápido. Por supuesto, no hubo un mensaje del proveedor, una simple mentira y, además, no se trataba de un problema con el proveedor. Parece ser que este era solo una contesta de un ordenador que sigue unos algoritmos para concluir que no hay razon por reclamar.   Otra reclamacion menos y eBay continua sin responder a una queja que qualquier empresa se debe afrontar para mejorar sus servicios. A veces ebay va demasiado lejos con esto y parece preferir no recibir ninguna queja, y mucho menos tratarlas decentemente, por lo tanto, hace imposible presentar una queja de ese tipo. ... Mostrar más

    No sé el funcionamiento de Ebay, pero en ya cuatro ocasiones el transportista (SEUR) devuelve el artículo a origen sin pasar por mi casa, el problema es que queda marcado como "artículo entregado", algo que me dificulta mucho las cosas al intentar recuperarlo. Dos de las primeras tres veces lo solucioné llamando a Ebay (UK) y a Envíos Globales porque en Ebay (España) me daban la razón, pero no lo solucionaban; la primera vez confié en lo que Ebay (España) me decía, por lo que perdí el artículo y el dinero. ¿Por qué Ebay (UK) puede hacer algo que en Ebay (España) no desean hacer? ¿Cómo puedo hacer para probar que los que me atienden en España me dan la razón, reconocen la mala praxis de la empresa SEUR, pero aun así no hacen nada? (Ni tan siquiera quitar la notificación de "articulo entregado"). Supongo que en UK. y en España tienen acceso al mismo tipo de información, ¿por qué unos me dan la razón, me reenvían el articulo o hacen un reembolso... y en cambio en España me dan la razón, pero ni tan siquiera quitan la notificación? Me es muy difícil gestionar las incidencias con Gran Bretaña, Envíos Globales y Aduana, sobretodo si es por algo tan sencillo que sorprende que me tenga que ocupar yo como consumidor, y cuando uno de los mayores impedimentos es que Ebay (España) no quita el estado de "Entregado"   En definitiva, ¿Conocen algún método para que el servicio de ayuda de España me pueda ayudar sin que tenga que acudir al Reino Unido, o cómo hacer para demostrar en una denuncia que este servicio se niega a solventar el problema aún cuando me dan la razón?   Esta es la cuarta vez que me sucede, espero que ustedes me puedan ayudar, porque si no me temo que deberé dejar Ebay. Sería una lástima tener que renunciar a algo que tanto disfruto porque no todos los transportistas son profesionales, y peor aún, porque Ebay (España) no desea implicarse en la solución de los problemas de un "consumidor medio"  ... Mostrar más

Gracias ya pude ubicarlo, se me cambio todo la interfaz ... Mostrar más

en mi caso aparecian los numeros de seguimientos y ahora ya no; como debo proceder para la reclamacion? aun estoy en plazo de pasaron 90 dias aprox de lacompra internacional ... Mostrar más

hola compro 2 articulos el dia 26 hora solo me sale ono grasias ... Mostrar más

Hola migueblitz,   Todas las compras no disponen de Nº de Seguimiento, es decir cada vendedor dispone en sus anuncios unas formas de envío de las cuales van desde Sin Nº de Seguimiento hasta con Nº de Seguimiento y dentro de los que llevan Nº de Seguimiento existen los léntos y los rápidos (cada más velocidad más caro).   Asimismo el vendedor no esta obligado a proporcionarte los Números de Seguimiento.   Lo único que debes de tener en cuenta son los plazos que dispones para abrir una solicitud o reclamación:   Compra Nacional: En eBay se dispone de 30 días pero si la compra ha sido Internacional es normal que se te pase este plazo.   Compra Internacional: En Paypal se dispone de 180 días y este plazo no se te debe pasar. ... Mostrar más

https://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info Correos ... Mostrar más

Hola me enviaron el pedido y en el seguimiento solo me sale  que el 17 estaba en sofia y no actualiza por eso quisiera saber que empresa reparte en españa para poder mirar si lo tienen o poner una reclamacion al vendedor la empresa es bgpost.bg Muchas gracias felices fiestas ... Mostrar más

Hola, pedi un articulo el 23/12/18 y al día de hoy me aparece un reloj. Le escribí al vendedor no ha respondido, tiene poco feedback en su cuenta. ¿Debo poner una disputa? ... Mostrar más

Las compras que realice en octubre y que todavia no me han llegado, ya no les figura el numero de seguimiento, que hago? ... Mostrar más

Hola migueblitz,   ¿Estas seguro que dichas compras las realizaste por eBay? ¿Estas seguro que con esta cuenta realizaste las compras? ¿Estas seguro que las compras que quieres consultar no son posteriores de los 60 días? *   Ya que es imposible que no te aparezcan.   * En la pestaña desplegable de los 60 días selecciona otro periodo como por ejemplo Año 2018 para descartar que las compras no las realizaste antes de los 60 Días.   En el caso de que hayas realizado el paso anterior ponte en contacto con Atención al Cliente de eBay ... Mostrar más

En octubre compré unos articulos y las pagué (figura pago en mi cuenta de PayPal), sin embargo estas compras (aprox 9 pedidos que fueron enviados y de los que solo 1 me llego exitosamente) no aparece en mi historial de compras, ni en la seccion archivado ni en ningun lado. Que sucede? ... Mostrar más

O.k. si ya parece que a vuelto a la normalidad.. ... Mostrar más

Hola! Hice una compra y al día siguiente Ebay me cerró la cuenta, sin que yo lo solicitara. Tengo alguna forma de seguir el envio??? Estoy realmente preocupada. ... Mostrar más

Los números de tracking aparecían junto a los productos que compré. Pero ahora que pasó el periodo de la entrega establecida no aparecen más. Solo constaté de que me había llegado un producto, pero no sé nada de los demás porque ya no aparece el num de tracking. ... Mostrar más

mi envio fue hecho desde el 30 de octubre, fecha que no llega todavía ... Mostrar más

Hola 99rodolfo,   Lo que sucede es que existe una acumulación impresionante de paquetería acumulada debido al 11-11, Black Friday y otras promociones que han colapsado a Pitneys y a toda Empresa de Paquetería incluidas Seur, Nacex, MRW, Correos (esta encima si han estado de huelga y tienen ya marcadas para este mes más fechas de Huelgas) es el porque se estan retrasando en la entrega de tus compras.   En referencia a que estas obligado es porque esos Países lo envian de esa manera pero también dispones de esas mismas compras en otros Países y no tienes porque pasar por PIB pero claro el precio y riesgos cambian ya depende de tus necesidades. ... Mostrar más

Hola luisgumn_0,   Esto es un foro público por lo tanto te voy a dar una respuesta limitada.   En eBay saben absolutamente todo, cuentas vinculadas, registros de cuentas de una misma persona, etc... y otra cosa muy diferente y sin previo aviso toman acciones contra alguna cuenta o todas de manera progresiva dependiendo si infrigen alguna de las Políticas de eBay.   Asimismo todo vendedor dispone de un apartado que se denomina "Usuarios Bloqueados" que una vez que el vendedor los mete en esta lista a un comprador no puede realizar más compras o bien ya no lo encuentras pero existe.   Y finalizando el vendedor dispone de un apartado que se denomina "Reglas de Compradores" que aquí se configura quienes pueden comprar dependiendo de varias opciones que se configura en dichas "Reglas de Compradores" y sino las reunes no podrás comprar. ... Mostrar más

No se que sucede con los articulos ennviados por Pitneys and Bowes, que de golpe han dejado de mandar informacion y a haber movimientos en sus seguimientos, y por supuesto  no llegan y no se sabe porque. Porque nadie informa de esto?.  No pienso comprar mas por ese metodo, pero tengo 4 articulos comprado, si con un numero de seguimiento, que no vale para nada y sin ninguna informacion-  Y lo peor es que es un metodo de envio practicamente obligado cuando compras en Gran Bretaña y otros lugares ... Mostrar más

Hola a todos, Estoy cansado de los vendedores que apenas se les compra un producto se dan de baja, crea Ebay alguna lista roja con ellos para consulta de los usuarios o algún lugar donde se puedan denunciar o alguna forma de que no vuelvan nunca a ofertar en Ebay y queden vetados? Gracias, ... Mostrar más

En Agosto hice una compra y gracias a Dios pude anotar los detalles de la compra, pero asi y todo, con el numero de seguimiento, me es imposible encontrar desde EBAY una seccion donde localizar dicho articulo. he visto por ahi https://www.17track.net/es por ejemplo, pero tampoco arroja resultados.AliExpress, Wish y otros hacen el seguimiento detallado. la verdad un Fiasco y ni siquiera dicen como solucionar este inconveniente. ... Mostrar más

Buenas tardes, el día 5 de diciembre he comprado un artículo por Ebay y he pagado 12 libras por envío certificado (Royal Mail International Tracked). El envío todavía me sale "Pagado pero no enviado". El artículo debería haberse enviado en un plazo de dos días desde que realizas el pago (es decir, debería habérmelo enviado el día 7 como muy tarde). He leído en otros foros que es posible que el vendedor no haya marcado el pedido como enviado, así que en ese aspecto no tengo problemas. La cuestión es que hace dos días le escribí preguntándole si me había enviado ya el pedido, y que por favor me diera el número de seguimiento. No me respondió. Este mediodía he vuelto a escribirle, y al cabo de dos horas me ha respondido diciéndome que ha enviado el artículo, pero ni me ha dado el número de seguimiento ni ha marcado el artículo como "enviado". Creo que me ha cobrado 12 libras por un envío certificado, cuando en realidad ha hecho un envío ordinario. ¿Qué debería hacer? No me gusta poner reclamaciones, nunca lo he hecho. Ni tampoco me gusta "atosigar" a los vendedores con mensajes, porque entiendo que tienen muchas más ventas y que pueden tardar en responder. Pero si he pagado por un envío certificado (cobrándome el doble que otros usuarios que me mandan por envío ordinario), y me ha enviado el artículo por correo ordinaro, considero que es estafarme y querer llevarse ese dinero por un servicio que no me ha ofrecido. ... Mostrar más

al poner la direccion en ebay tal cual ebay me arrojaba una direccion igual pero con unos numeros extras pense que era algo aut del sistema,  y al revisar el tracking eh mirado que llego a la oficina de destino de usps pero se ah de vuelto por direccion insuficiente y se ah devueto, le envie un mensaje al vendedor pero no ah contestado que puedo hacer cabe mencionar es l aprimera ves que uso ebay el envio era gratis gracias  ... Mostrar más

Con el nuevo cambio de formato de los anuncios solo puedo poner un precio fijo para los envios nacionales y no me da opción para poner un precio diferente para las islas o para Ceuta y Melilla. ¿Alguien me puede decir como puedo habilitar esta opción, si es posible? Gracias. ... Mostrar más

Hola hace 3 semanas más o menos realice una compra en la que su envio es por Economy International Shipping, los productos que son por envios así se pueden rastrear? porque yo tengo el número y a pesar de eso no importa en cual pagina de rastreo de envios revise, siempre me sale como "No Encontrado" puedo estar segura de que mi paquete llegara? ... Mostrar más

Estoy pensando en comprar un coche a traves de eBay. El procedimiento sería: El comprador abona la cantidad a eBay Cuando el vendedor ve que el dinero se a adelantado, envía el coche Cuando el comprador lo recibe, en este caso tengo un periodo de prueba de 15 días, autoriza que el dinero sea abonado a el vendedor. ¿Realmente funciona así?   Gracias     ... Mostrar más

Compre recientmente un articulo debio llegar el 4/12 y aun no llega. le he escrito tres correo al vendedor y no me responde. Primera vez que me sucede esto comprando por ebay ... Mostrar más