eBay

Hola se que se puede hacer pero no se como el 4 me voy de vacaciones hasta el 20 y tengo anuncios publicados a la venta como puedo   exponerselo a los demas ebayers  Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes, mi pregunta es esa del título, tengo pensado de poner una tienda eBay en modo vacaciones (con ocultación de anuncios incluida). Entonces, la cuestión es, una vez acabado el periodo de vacaciones y desactivado dicho modo, la posición que tenían mis anuncios se respeta o se pieder mucha relevancia en las búsquedas de ebay?? Gracias de antemano por vuestra respuesta. ... Mostrar más

Quiero empezar aclarando que no tengo ninguna cuenta de PayPal registrada en Ebay.   El tema es que pagué un articulo con mi tarjeta VISA (que tampoco esta asociada a ninguna cuenta PayPal) y como nunca me llegó el pedido, inicié el proceso de reclamación. Despues de esperar el tiempo estipulado, me llegó la siguiente respuesta:   "Ebay Consumer Support ha tomado una decisión sobre su caso: Este caso se ha decidido a su favor."   En un principio me emocioné, pero conforme fui leyendo, la cosa ya no me quedó tan clara:   "¡Buenas noticias! Le emitimos un reembolso completo de su compra el 25 de julio de 2017. El reembolso incluye el precio de compra más el envío original y se ha acreditado a su cuenta de PayPal. Inicie sesión en Paypal y vea la página Historial si no la ve en su saldo de PayPal"   ¿Como es posible que me hayan devuelto el dinero en una cuenta PayPal que no tengo? ¿Quién me aclara esto? ... Mostrar más

Hola buenas tardes,   Tengo un articulo en venta con precio fijo con la opcion de aceptar ofertas. Un posible comprador me realiza una oferta incluyendome una nota de "oferta con gastos de envio incluidos"   ¿Es posible modificar los gastos de envio una vez aceptada la oferta o tengo que modificar el anuncio antes de aceptarla?   Muchas gracias ... Mostrar más

Porque debo ofrecer  mis productos con el formato de "or best offer"? ... Mostrar más

Hay muchos productos que los especuladores cogen todas las reservas de estas, para que luego ponerlos en venta en esta plataforma sin tener ese producto en dicho momento, inmoral al menos para mi lo es, me parece muy mal que una compañía como Ebay permita hacer estas praxis, si no se tiene el producto no se podría vender, así lo que se hace es fomentar la especulación, cualquiera persona que quiera comprar una producto reservandolo en amazon/corte ingles u otra web no pueda, y parece que Ebay no toma medidas contra estas acciones, yo como consumidor de esta pagina al no ver que no se toma ninguna medida, dejare de utilizar esta web mientras sus políticas no cambien, no me parece bien que Ebay sea un intermediario de la especulación de este nivel. ... Mostrar más

Soy compradora habitual de ebay desde hace 10 años, pero ahora por cambio a un domicilio más pequeño necesito vender un montón de cosas. El caso es que no tengo tiempo de ocuparme de ello, y querría saber si existen personas que puedan hacer el trabajo de gestionar y poner los anuncios de venta a cambio de una comisión sobre el precio que se obtenga. Muchas gracias.   Rosa Maria ... Mostrar más

Hola, saludos a quien lea esta pregunta.  El caso es el siguiente:  Me realizaron una compra mediante ebay y, el comprador al yo responderle que el envío económico por la compaía "China Post" no cuenta con servicio de seguimiento el mismo, sin darme aviso alguno, ni siquiera esperar el tiempo estimado de manejo de producto me disputó mediante paypal, esto me inhabilitó la opcion de rembolso que brinda ebay ya que al presionar "Enviar rembolso" me decía que no era posible ya que tenía un caso abierto en paypal. ahora bien, al darme cuenta de esto, decido llamar al soporte paypal para realizarle el rembolso al estimado comprador para evitar mas controversias, y asi fue, el rembolso se le realizó mas sin embargo el producto sigue quedando como "vendido" en mis listados y por ende se me facturará el 10% de comision de esta venta correspondientes a ebay al siguiente mes.  ¿ Como puedo cancelar esto, si la opcion de "cancelar pedido" me sigue dando el mismo error arriba comentado ?  Si alguien puede guiarme, se lo agradecería, intenté llamar al call center de ebay pero elos solo tienen soporte en inglés y se me dificulta bastante plantear mi caso.  Gracias de antemano.   Att, Ernesto González.  ... Mostrar más

Hola   Siempre que voy a enviar un justificante de pago modificado me da este error:   Lo sentimos. El artículo ya no está disponible para el proceso de pago y envío puesto que han transcurrido más de 30 días desde su creación   El justificante lo envio el mismo dia de la compra o dias despues pero nunca mas de 1 dia o 2   Artículos con 30 dias en compralo ya   Ya no se que hacer, no encuentro solución   Alguien sabe?     ... Mostrar más

Se puede cambiar el domicilio de la entrega despues de comprar? ... Mostrar más

he puesto mi primer producto a la venta y me dice que ya excedo los 100.Como puedo hacer? ... Mostrar más

Hola! Llevo varios años vendiendo en ebay sin problemas. Desde hace un año mas o menos tengo bastantes problemas con el centro de resolución.   Vendo semillas las cuales envío en sobres con la empresa estatal de correos. Cuando hago los envíos certificados y en caso de que el comprador escale el caso a Ebay, éste no reconoce el numero de seguimiento de correos como válido. Debido a esto estuve a punto de perder la cuenta por casos sin resolución por parte del venvedor. A partir de este problema empecé a hacer reebolsos de forma automática a cada comprador que me abria un caso. Pero este mes passado tras hacer el reembolso, el comprador se me quejo de no recibir el dinero. Contacte con ebay y paypal, los cuales se echaron las culpas entre ellos. Al final el comprador escaló el caso.  Ebay resolvió el caso en favor del comprador y me penalizó como casos sin resolver por mi parte.    Llevo contactando con ebay como 10 días, y cada vez me contestan una cosa diferente, ninguna de las cuales tiene ningún sentido. Simplemente me dicen, tranquila el dinero se ha devuelto. O eso es por no darnos un número de seguimiento... Nadie me da una solución y yo tengo tres penalizaciones por este comprador con lo cual mi cuenta está en peligro.   Mi pregunta es, que puedo hacer?? Porque contactar con ebay ya no es solución ya que no me resuelven el problema, enviaar certificado tampoco porque no reconocen la empresa de correos, el reembolso tampoco... Estoy bastante frustrada y indignada con la atencion al cliente de Ebay que en mi caso brilla por su ausencia.   Me siento estafada.   Si alguien me puede aconsejar, lo agradezco de antemano.   Belén ... Mostrar más

Bueno después de estar una temporada "metiendo cuello" por Amazon y ver que bajo mi punto de vista son más flexibles cuando tienes una incidencia con un cliente y por supuesto mis ventas han subido bastante...   Me encuentro de que Ebay me limita la cuenta por ser REGULAR.   No me dejan subir más artículos...   Hablas con ellos y te dicen que comparado con el año pasado ha bajado mis ventas... y claro, tienen que bajar y mucho porque antes ofrecia envíos ORDINARIO y artículos baratos y actualmente van CERTIFICADO y productos de mayor calidad.   La chica del chat, como si hablas con la pared... prácticamente que eso es lo que hay y que no le cuente problemas... venga url donde aparecen sus políticas, etc etc.   Hasta luego Ebay!!     ... Mostrar más

Pude poner un  artículo en venta sin problemas.. Ahora me pide confirmar mi número telefónico enviándome un Punto de 4 numeros.... El problema que me envían el mensaje al celular pero en blanco sin los 4 numeros...!!!!????????? ... Mostrar más

No me sale la opcion de aceptar oferta alguien me puede ayudar? Veae foto Gracias ... Mostrar más

Hola.     Recibo mensaje de Ebay....      Una encuesta!!!!!     Y me digo que puede ser interesante, tipo que cosas ve bien en Ebay?, que puede cambiar? ¿Como vendedor, que te perjudica? ó/y ¿Como comprador, que es lo peor? ¿Como te senterias más seguro o te da seguridad como comprador y/o vendedor?.      Pero no tipo test, como alguna vez, si no que se pueda escribir las respuestas.     Pienso.... Por fin, Igual es interesante.... Y se puede aportar algo que por los foros discutimos...      ÓLE ebay....     Y empiezo......      1 PREGUNTA:      Eres?      y dos opciones: Hombre o mujer               Vaya, igual es importante que seamos hombres o mujeres.... ¡Yo que se! como los de Ebay son muy raros, le da importancia!!!! Yo como vendedor y algunas ocasiones comprador, me da igual que la otra persona (a quien vendo o compro) sea hombre, mujer, transexual, empresa o un Robot manco.     Vale, contesto....      2 PREGUNTA:       Edad que tengo      Y varias opciones....      PERO EN QUE PIENSAN ESTOS TON.... TAI.... NAS DE EBAY!!!! (Si, exacto, en mayuscula, es una expresion que se dice en voz muy alta, gritando...)      Pero que coj...n....es estan pensando estos tios/as de Ebay....      Por que no hace preguntas interesantes...      En vez de perder el tiempo y hacernos perder el tiempo en tonterias, se podrian dar un paseo por los foros....       Y claro, me parece que estan viendo que baja las compras y no saben por que ni por donde vienen las os...tias....      En fin, los lumbreras que tienen contratados los de Ebay ya estan atacando nuevamente....      Lastimas de encuesta...       No he continuado, pero desgraciadamente creo que volveran a preguntar las mismas tonterias de siempre.     Igual he hecho mal, pero no me salia de las narices contestar la edad, ya la primera conteste con mala gana...     y si no contesta la edad no puede seguir la encuesta.     Igual que la primera, si no contesta si eres hombre o mujer, no te deja continuar....      Un saludo.    ... Mostrar más

Buenas tardes,   Desearía saber si se pueden restringir los envíos a una provincia concreta. En concreto no hacemos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias. ¿Dónde lo tengo que configurar para que no me puedan comprar desde estas zonas?   ¿Es posible? Gracias.   Un saludo ... Mostrar más

Hola: Un comprador me abrio un caso de retorno de un articulo el cual acepte y le di las indicaciones para que en el envio de vuelta me lo empacara correctamente pues el equipo es muy fragil. Ya lo he recibido pero completamente destruido pues el empaque no fue hecho como debia. Que debo hacer en un caso como este?   Gracias de antemano.   ... Mostrar más

Como puedo saber cuantos anuncios tengo puestos en un mes en el formato "compralo ya"? ... Mostrar más

Hola alguien sabe una empresa que se dedique a instalar el modulo de prestashop, lo tengo pero soy incapaz de conectarlo . Gracias ... Mostrar más

Qué marcas están restringidas para la venta en ebay?   Hay alguna lista para poder consultarla?   Gracias.   ... Mostrar más

Hola, de antemano gracias por su ayuda, la cuestion es que he decidido empezar en el comercio electronico, me recomendaron abrirme una cuenta de ebay como usuario, y que me permitia x publliucaciones y asi poco a poco aumentaba el limite por lasventas que tuviera, la cuestion es la siguiente: cuando quiero vender un articulo, en el listado que busco, no me aparece la opcion "sell one like this" y cuando intento listar un producto me deriva a una pagina donde dice que me ponga en contacto con ellos, y NO PUEDO VENDER, he ido a mi configuracion de vendedor, y me dice que mi limite de venta al mes es 0.00 que hago? ... Mostrar más

Hola.   Quiero volver a empezar a vender unas cosillas y cuando creo el anuncio, me sale uuna pantalla, con mensajes en chino y en ingles, pidiendome que me registre en otras paginas de ebay Filipinas por ejemplo.     ... Mostrar más

Hola, hace algo más de dos días puse un artículo a subasta con la opción de ``cómpralo ya´´. En ese momento me ponía que la publicación del anuncio era gratuita. Pues bien, después de ponerlo, me salta que debo 0,35€, voy a revisar mi anuncio y sigue poniendo: tarifas de publicación del anuncio - gratis. Alguien puede explicarme por qué. Es mi primer anuncio, imposible haberme pasado del límite gratuito, me ponía al pblicarlo que era gratis y me lo sigue poniendo. No pienso pagar 0,35€ si es un error de ebay.  Mandé un mensaje al sorte de ebay pero han pasado ya dos dias y aun no me han contestado. Gracias anticipadas. ... Mostrar más

Hola: el día 2 de abril vendí en subasta un artículo y lo quiere devolver.  Estamos a día 15 y me ha dado el n° de seguimiento y  Correos pone admitido, nada más, ¿si recibo el artículo después de los 14 días, puedo no aceptar la devolución? Gracias ... Mostrar más

Buenos días. hace ya 11 dias acabó una subasta de un teléfono y el ganador se puso en contacto conmigo para ver si se lo podía mandar contrareembolso. Le dije que para eso estaba paypal y mis casi 200 votos positivos, por que no soy un timador, y dijo que ok. Pero desde entonces nada de nada. Antes había para abrir una disputa a ebay pero ahora no lo lo encuentro. Solo he visto algo de "abrir un caso", que le he dado pero sigo esperando....... Ebay cobra comisiones por venta, pero no nos defiende a los "legales". Buscaré otra plataforma para vender, ya que aquí cada dia va peor.........  ... Mostrar más

cuanto tiempo tarda ebay en desbloquear o no retener el importe de una devolucion aceptada no devuelta? nº 5050786552 En mi Ebay no sale pero si busco el mensaje continua como pendiente. Gracias ... Mostrar más

Soy distribuidora de Avon , pero no tengo experencia , me preocupo aprender  mas sobre el negocio por internet , Mi pregunta es . QUE DEBO HACER '  si he cambiado mi cuenta a una profesional ,  tengo que pagar algo para poder revender los productos y como ... Mostrar más

Yo puse otra vez en venta el artículo, al no cobrar. y ahora ebay me reclama 12€ de comisiones, cuando yo no he recibido el dinero, del producto.   ¿Qué puedo hacer?   Un saludo y gracias ... Mostrar más

Pues nada, aquí otro que poco a poco va a ir trasladando sus artículos a Amazon.   Ebay ya pesa demasiado, llevando a cabo una política demasiado opresiva en cuanto a los vendedores (los que pagamos)   Ayer me dieron un "toque" diciendo que si vuelvo a estar REGULAR, tomarán medidas contra la cuenta... así sin más.   Hoy me restringen durante un día no poder subir productos, por intentar vender artículos poco "elegantes".   Teniendo en cuenta que antes de subir ese producto, fue consultado por chat (ya que había muchos vendiendolo) y dijeron que no había problema... hoy PLASSS!!   Vuelves a consultar con ellos y dicen que lo pasarán al departamento correspondiente (ya sé lo que van a decir).   Aquí te quieren con la cabeza agachada, mientras te van dando palos.   Sino tienes stock (porque la sincronización es cada hora y has entrado en ese margen por ejemplo), te llueven las hostias.   Si el cliente compra, activa toda la maquinaria de etiquetado, empaquetado etc... y al día siguiente te dice que quiere cancelar la compra.... EBAY te manda un mensaje diciendo NO HAGAS ESPERAR AL COMPRADOR, CANCELA CUANTO ANTES.....   Cada vez comparto menos las políticas del portal, donde los vendedores nos vemos obligado a tragar sin parar hasta que nos ahogamos.   Durante meses, he tenido que cambiar numerosas opciones de venta en el portal (solo en Ebay) porque en el resto de portal, web etc que tenemos sigue como nosotros consideramos.   De productos que se pueden vender en 5 euros, hemos tenido que ponerlo a 8... porque claro te encuentras con toda la lacra de "no me ha llegado", "dame el dinero o te voto negativo" y un sin fin que todos sabemos... Ebay no hace nada al respecto, sino que el comprador tiene la razón sí o sí.   Pruebo otros horizontes aunque me quede por aquí hasta que Ebay decida que soy muy malo y que el comprador que vota negativo, que se queda con el dinero, con el artículo etc... termine por quemar el portal (una pena la verdad)     ... Mostrar más

Buenas, desde principios de 2015 estoy vendiendo diversos objetos de electronica en eBay, he vendido 100 articulos fisicos aproximadamente de los cuales solo 1 articulo fue reclamado en 2015(un portatil que 6meses despues me reclamo por paypal ya que no se encendia), todas estas ventas tenian siempre positivo y en valoraciones detalladas tengo lo siguiente: El artículo es como se describía  4,7/5 79 Comunicación 4,7/5 80 Tiempo de envío  4,9/5 35 Gastos de envío y manipulación  5/5 41   Como se puede ver, en estas ventas que comento soy un vendedor excelente con un solo fallo en 2años. El problema es que desde casi mis comienzos en eBay me dedicaba a vender un servicio con un valor de 1,10euros el cual se ha vendido +350veces, esas ventas tambien tenian un alto rango de positivos pero desde hace 1año exactamente un porcentaje de esos servicios no se podia realizar por lo que yo amablemente devolvia el dinero enseguida a los compradores (aproximadamente 30min despues de la venta) por lo que hoy han decidido BANEARME DE FORMA PERMANENTE cualquier actividad de venta en eBay ya que segun ellos el 6% de mis ventas presentan problemas de stock. Yo veo esto injusto ya que se tratan de unos servicios baratos que solo me han dado 180euros en los ultimos 365dias ya que es un servicio con un precio ridiculo que es nada comparado con los 3500euros generados por las ventas de objetos fisicos (que como vuelvo a repetir, no han tenido ni un solo fallo). He llamado a eBay y por el momento me dicen que pasaran el caso al equipo de ebay y que en los proximos dias decidiran si quitarme el baneo. Esto es un problema muy grave para mi ya que de un dia al otro me han quitado a la venta 6 articulos con un valor total de 800euros aparte de que estaba preparando mas articulos para vender en las proximas semanas con un valor total de 1500euros y que ahora son casi trastos inutiles al no poder venderlos en ninguna parte. ... Mostrar más

El caso es que me espeta un 'no me llegó nunca, reclamé y me devolvió el dinero'... y para mí eso sería un positivo, como mucho neutral, ya que he contestado siempre a todo, no le dejé colgado... vaya, que yo no soy correos, si eligió envío gratis(ordinario) no es mi culpa no? y, a pesar de ello, le devolví el dinero   Le envié revisión y no contesta. Lo bloqueé ya directamente. He hablado en ebay y tampoco me contestan.   Me da que me lo como con patatas no? en fin, es para saber si hay esperanzas... a mí ese 96,4% me hunde la vida...   Gracias. ... Mostrar más

¿Los compradores leemos las descripciones?      Hola.       Algo tan importante, como saber y comprobar lo que compra, parece que no lo hacemos.       Yo, personalmente, compre, o creí que compre, un sistema operativo, pero lo que compre era la licencia. Como soy más vendedor que comprador, entendí que fue fallo mío, y no solicite ni reembolso ni nada, pague mi error.      A lo que voy.       Vendí un dvd : LOS CRIMENES DEL DR MABUSE - Precintada (adjunto foto)        Una co-producion de Alemania-Francia-Italia      Como en el anunciado no me deja el espacio para describir la particularidad de este dvd, en la descripción puse:   Precintada DVD Zona 2 AUDIOS: italiano, español. SUBTITULOS: español. (Adjunto foto)        Y SORPRESA!!!!!       Recibo siguiente mensaje del comprador:   - Recibí ayer tarde el envío pero veo que la película está en italiano; sólo veo películas en v.o. y en este caso yo esperaba que fuese en alemán con subtítulos. No se advertía antes que era en italiano. Quiero por tanto devolver  el pedido (que está sin abrir), y como era mi primera compra en ebay me gustaría saber cómo se hace. Saludos.      Le he indicado que vaya al historial de compra y solicite la devolución.... Ya veremos!!! Porque, aunque la tenga a un precio un poco elevado, aquí me saco casi 3,00 € de gananciales (no llega a los 3 euros), si le hago la devolución entera, pues encima pierdo dinero (la del envío).      Comentar que un día hice la devolución entera por que dije que un dvd era multizona, y luego, comprobando la foto, tras la queja de la compradora americana, era zona 2, ahí fue error mío y lo pague.     Tambien recibo muchas consultas sobre si llevan subtítulos o que idioma son los dvd, pero por lo menos no dan a comprar, aunque este indicado en la descripción del articulo.     Y mi pregunta: ¿Leemos las descripciones de los artículos?......      Ala, ya me he desahogado..... Porque después de 2 dias malos, esto ya lo remata!!!!      Un saludo.     ... Mostrar más

Cuando yo hago una venta en ebay, en el apartado de artículos vendidos pulso sobre el logo de € y se me abre una página con los datos de envío y el teléfono del comprador, hoy ha cambiado el aspecto de la página, y no se me abre.   Pido ayuda, que cada vez están poniendo más complicado esto de vender en ebay. ... Mostrar más

El comprador paga envío ordinario y dice que no ha recibido el envío. Yo demuestro que el envío se realizó el 27/02/2016 y, a pesar  de que, en mis condiciones de venta, especifico que el envío es por cuenta y riesgo del comprador, Ebay le reembolsa el pago y yo asumo las pérdidas de la moneda y los gastos de envío. Frustrante. ... Mostrar más

Ebay me manda un correo diciendo que hemos sido seleccionado para una "encuesta"... imagino que algo genérico para todos.   Mas que nada porque siendo VENDEDOR, la selección ha sido excelente... con preguntas de COMPRADOR.   Del chorreo de preguntas, todo ha sido enfocado a:   Me siento seguro comprando en Ebay Los productos vienen bien empaquetados (...........ya va a estar Ebay obligando a empaquetar las cosas con algún chanchún suyo) Los paquetes me llegan en el tiempo estimado (argggggggggggg)   Pero la pregunta mas cachonda ha sido esta así tal cual   ¿Cómo te describirías? Seleccione una respuesta. Elige una respuesta Hombre Mujer Transgénero No me identifico como hombre, como mujer ni como transgénero (ME INDENTIFICO COMO UNA CABRA MONTESA) Prefiero no responder   ... Mostrar más

Hola, estoy harta de buscar por internet un buen programa para poner anuncios mas rapidamente ya que tengo mucho trabajo. Me da igual que cueste dinero, ya que necesito un buen programa para ahorrar tiempo. ... Mostrar más

Hola, es mi primera cuenta de ebay, y aun no puedo vender soy de venezuela.   01) Mi cuenta de paypal esta verificada y asociado a mi TDC con dolares. 02) Mi cuenta de paypal y ebay son del 01 de Enero del 2016 03) Mis primeros comentarios positivos de compras estan desde el 04 de Enero del 2017 04) He seguido todos los pasos para tener cuenta de vendedor en Ebay.   Mi pregunta es que aun no he podido listar en ebay mi primer articulo, alguno sabe porque no me lo permite? Como hablar con ebay desde Venezuela y enviar mi documentacion personal?   Gracias, Alex. ... Mostrar más

Esto es lo que me pone exactamente:   Proporciona la información correcta en los campos resaltados. EAN - Falta el campo EAN. Añade EAN al anuncio y vuelve a intentarlo. Si usas la app para móvil, asegúrate de que tienes la versión 5.1 o posterior. ... Mostrar más

hice mi primer venta y envie el producto en el dia, ya hicimos comentarios positivos ambos pero paypal igual me retiene el pago...que hay q hacer para que te den el dinero de una vez? se supone que lo podian dar antes...   ... Mostrar más

Necesito descargarme el turbo lister pero no lo encuentro por ningun lado, me he descargado uno que esta en ingles y falla mas que una escopetilla de feria... no me salen los menus se queda pillao cada 2 x 3 etc... vamos, que no puedo hacer nada con esa "herramienta"... Llevo 2 dias para intentar sincronizar mi perfil. Por otro lado ya se que dentro de poco va a dejar de servir, pero es que necesito pasar mis anuncios a mi pc para no tener que hacerlos de nuevo desde cero...son unos 300 anuncios que quiero pasar de un perfil a otro. Otra cosa mas, aparte de turbo lister, ¿hay alguna otra "herramienta externa" a ebay con la que se puedan hacer estas cosas? Gracias de antemano y un slaudo ... Mostrar más

Queria saber si hay alguna manera de "extraer" los anuncios que tengo en mi perfil para luego ponerlos en otro perfil diferente... He leido que una persona puede tener varios perfiles pero sin publicar los mismos anuncios. Asi que no me refiero a eso, me refiero a de alguin modo tener yo los anuncios en mi pc y publicarlos en diferentes perfiles sin tener que estar creandolos de nuevo una y otra vez ... Mostrar más

  Buenas tarde hace tiempo unas dos semanas mas o menos que la lista de seguimiento me da error, no puedo eliminar los articulos aun asi lo conseguia despues de mucho intentarlo pero ahora es imposible da error sabe alquien como hacerlo gracias de antemano ... Mostrar más

Hola, hace unos dias he vendido una psp en ebay, y la he enviado a bulgaria por correos España, y hoy me han devuelto el paquete junto a una carta reemitida desde oficina de cambio madrid que dice: El envio que le adjunto a sido rechazado por el servicio de seguridad, al contener algunas de las mercancias no autorizadas relacionadas en la normativa sobre objetos y sustancias prohibidas.    y yo ahora que hago? el comprador me pago la consola y los gastos de envio, ahora tengo que volver a gastarme yo dinero para volver a enviarla??? y claro, si la vuelvo a enviar me lo volveran a devolver?? si solo es una consola no se que de peligro tiene eso, que yo sepa las psp no explotan. ayuda porfavor, no me gusta quedar mal con nadie ya que tengo 100 de votos y el comprador estara esperando el paquete. gracias. ... Mostrar más

Hola ebayers.   Os cuento un poco por encima mi caso. Hace tiempo que tengo contratada una tienda Básica en ebay, más que nada para poder crear anuncios abiertos que no caduquen y en los que los compradores puedan ver el nº de articulos vendidos de cada producto.   Hasta hace poco aceptaba paypal como método primario de pago, por comodidad y por evitar clientes que compran y no pagan.   El tema es que de hoy para mañana Paypal me ha cerrado la cuenta de por vida, a pesar de mis más de 800 votos positivos en ebay (99,6% positivos para ser exactos). Como sabreis estos votos no se logran siendo un vendedor deshonesto, me lo he currado mucho para lograr esta reputación.   Pues bien, tras el susto inicial llamé a los de paypal y el trato fue nefasto, hitleriano, apenas me dejaron hablar y menos explicarme. Segun ellos me han cerrado la cuenta porque en los últimos meses he puesto muchas reclamaciones (que obviamente he ganado ya que llevaba la razón en casi el 100% de ellas). Obviamente, cuanto más vendia, más reclamaciones ponia, sobre todo a finales de 2016 cuando los envios desde China fueron un completo caos y se perdieron cantidad de paquetes (que reclamé, como es normal).   Paypal está para eso, para proteger tu dinero en caso de que haya problemas con los artículos o servicios comprados o vendidos. Pues bien, su respuesta literal fue "mire, a paypal no le interesa seguir teniendole como cliente porque ha habierto muchas reclamaciones".  Dicen que no lo deciden ellos, sinó un algoritmo informatico o nosequé. Les he llamado 2 veces más con idéntico resultado, me dicen que quedo desterrado de por vida de paypal y suerte tengo de que me han dejado sacar el poco dinero que tenia en la cuenta.   Por lo visto hay centenares de personas a las que les ha pasado lo mismo. Paypal es como una empresa de seguros, mientras no abras partes de incidencias todo perfecto, ellos te metes el sablazo en forma de comisiones y a llenarse los bolsillos...Pero claro, cuando ejerces tu derecho a reclamar por los productos que has pagado, ahi ya les jodes el negocio.   Por todo lo anterior me veo forzado a dejar de aceptar paypal como método de pago en todos mis anuncios, aunque eso conlleve perder la inmensa mayoria de las ventas,  y aquí viene el principal motivo de consulta...   De los más de 150 anuncios que tenia hace unas semanas, solo en algunos he podido desactivar la casilla de aceptar pagos por paypal. Cuando entras en el anuncio --> modificar anuncio --> opciones de pago, aqui hay unos cuadros que en principio se podrian activar o desactivar con un "check". Pues bien, en unos pocos anuncios he podido desactivar la casilla de paypal y activar la de "transferencia fácil", pero en la mayoria no puedo, sale la casilla de paypal en gris con el "check" actiado y no hay manera de desactiarlo. Tampoco puedo publicar anuncios nuevos porque de forma predeterminada esta casilla de paypal aparece marcada y en gris, no se puede desactivar.   He llamado a los de ebay y me dicen que se trata de un problema informático, que lo estan revisando. Mientras tanto van eliminando dia a dia la mayoria de mis anuncios que tanto me ha costado mantener en las primeras posiciones (con decenas de artículos vendidos en cada uno de ellos).   Además, lo que más me ha dejado con el culo torcido es que me han dicho que COMO VENDEDOR CON CUENTA BASICA DEBO ACEPTAR PAYPAL SI O SI. Yo esto no lo sabia, y desde luego si es así borraré mi cuenta de ebay hipsofacto.   Por favor, si alguien entiende de esto más que yo le agradeceria que arrojara luz sobre el asunto. Un saludo!   (dejo una imagen adjunta de la dichosa casilla de paypal en gris) ... Mostrar más

¿ como puedo vetar a un comprador que puja frecuentemente por mis articulos y no los paga ? ... Mostrar más

Intentar solucionar un problema en el chat de ebay es una lotería, y acabo de tener mala suerte. Acabo de hacer y subir dos anuncios de dos objetos vintage. El sistema por defecto me dice que el ESTADO no es aplicable. Yo supuse que se entendía por ponerlos en la categoría de Antigüedades/Arte. Pero me sorprende ver en cómo aparecerá que constan como NUEVO!!. Eso me fastidia la posible venta porque justo lo atractivo es como el de una antigüedad. Escribo al chat, pongo una breve explicación del problema, y el empleado que me atiende pasa de leerlo. Lo único que se le ocurre proponerme es que finalice los anuncios. Le explico que acabo de ponerlos, que son nuevos y que perderé dos anuncios de la oferta de publicación gratis y solo se le ocurre insistir que los finalice, y que luego los modifique. LO CUALO???!!! Seguramente este chico, un viernes por la tarde solo está para pensar a donde saldrá esta noche. Qué pena que tuve mala suerte con quien me atendió en ebay. ¿ Alguien tuvo este problema alguna vez? ... Mostrar más

Buenos días vendedores,   Resulta que hace unos meses vendí un objetivo en ebay con envío internacional a Italia. No tardé ni 24h en realizar el envío. Por cuestiones de saturación en navidad la compañia de trasporte se retrasó en la entrega. En estas el comprador me habrío una reclamación y me puso un voto negativo aun contestando inmediatamente y educadamente a todos sus correos. Hace unos días le me dijo ebay que posponian la resolucino por que el envío estaba en transito. El paquete ya le llego al comprador y acepto mi solicitud de cambio de voto negativo a positivo. Todo perfecto hasta aquí... mi sorpresa cuando hoy me dicen que han procedido a reembolsar el importe (89€) al comprador y me lo retirarán de mi cuenta... ¿se puede saber que he hecho mal?    No volveré a vender nada por aquí, esto es una ESTAFA lo mires como lo mires   Espero que no os pase lo mismo ... Mostrar más

Hola gente Me acabo de sorprender cuando al renovar mis anuncios he vist oque me cobran uan tarifa de 0,35 por anuncios por renovar cuando esto hasta ayer era gratuito A alguien le ocurrio??? A este ritmo interesa mas vender fuera aunque se tarde mas ... Mostrar más

Hola a todos! tengo un problema y es quiero crear un anuncio rapido, osea Crear el anuncio a partir de un artículo similar esta consiste en buscar un artículo similar al k vas a vender y en la parte de debajo de la foto de descripción debe estar la opción sell now (vende uno o algo parecido) pero no me aparece ¿alguien pude decirme cómo puedo hacer que aparezca? Por favor…. ... Mostrar más

un vendedor puede negarse al cobro por paypal y solo aceptar transferencia bancaria? ... Mostrar más

Hola a todos,    hace unos días estoy viendo gente que desde España que vende productos en Ebay.com comprándolos en Amazon.com, haciendo dropshipping. Es éso legal? he escuchado que sí, aunque se me plantean muchas dudas, a ver si me podéis ayudar.    - Los paquetes de Amazon suelen venir precintados con la típica cinta negra con publicidad de Amazon, cómo se quedan los clientes cuando compran en Ebay y se lo envían desde Amazon?.   - Qué pasa con la garantía de los productos? porque si se vende por ejemplo una guitarra debe de tener garantíacubierta por Amazon. Cómo accede a ella? imagino que con la factura de compra, pero no se le puede facilitar porque tendría el precio real del producto no?.   Me pareció un artículo muy bonito y estoy segura de que muchos lo hacen pero cómo consiguen seguir vendiendo? no lo entiendo. Alguien tiene idea de ésto?   muchas gracias   ... Mostrar más

Hola buenas, tengo un problema con un comprador, os cuento:   Puse a la venta 2 memorias rams que funcionaban perfectamente, de hecho, las estuve usando 1 semana antes de la venta, para comprobar que estaban bien y no había ningún problema. En el anuncio aclaro todo esto:   Vendo 2 módulos de 4gb cada uno. (Se venden juntos)   Busco venderlos ya que he comprado una ram nueva y no puedo hacer nada con esta. Los módulos funcionan perfectamente, no tienen ni un arañazo y, están literalmente nuevos.   Los he estado usando unos 3 años más o menos.   Si tienes alguna duda, te pido que me mandes un mensaje, lo responderé lo antes posible Además de aclarar que no tiene garantía y que no acepto devoluciones, pero que el artículo funciona perfectamente.   El día 25-12-16 los vendo a un usuario (Con solo 16 votos positivos como comprador, y varios de la misma persona). Me realiza el pago, lo empaqueto con plástico de burbujas, cinta... Un empaquetado perfecto.   Con total tranquilidad, 1 día o 2 después de haber hecho el envío, y no tener ningún tipo de queja, retiro el dinero de paypal y lo meto en mi cuenta del banco.   Total, que el producto le llega el 30-12-16, y habiendo pasado casi una semana, el 4-1-17, el comprador no tiene otra cosa mejor que hacer que pedirme un reembolso, alegando que está estropeado, que ha probado en más ordenadores y que quiere que le devuelva el dinero.   La pregunta viene aquí, ¿Cómo puedo saber yo que no le ha dado un mal uso como para romperlas? O lo mismo no son compatibles con su ordenador y por eso quiere el dinero de vuelta... Pero ese ya no es mi problema, el artículo funciona perfectamente.   En este caso creo y espero tener yo las de ganar, puesto que no me ha mandado ninguna prueba ni se ha puesto anteriormente en contacto conmigo, si no que directamente me ha pedido que le dé el dinero, y además, habiendo pasado casi una semana de que está en su poder...   Es la primera vez que me sucede algo así, ¿Quien creeis que tiene las de ganar?   Cualquier pregunta que tengais, estaré encantado de responderla.   Espero que me podáis ayudar, un saludo. ... Mostrar más

Hola, el 14 de dic realice una compra por 30 EUR y ahora me figura un cargo por 300 dolares, por unas compras que no realice y en una fecha diferente. Me dice que proviene de ebay, donde llamo para reclamar? Donde queda asentado que hice esa compra? Gracias a todos. ... Mostrar más

Hola   Tengo una duda, un comprador me compró un artículo hace unos días y resulta que se ha equivocado porque no sabía muy bien lo que compraba. El comprador me ha solicitado una devolución. ¿Tengo que devolverle también los gastos de envío?   Saludos ... Mostrar más

en la pc tengo ingresado en la pagina de www.eBay.com la que se supone que los precios deben aparecer en dolares, pero en mi caso no es asi na salen todos en REALES!!! alguien sabe una solucion? ... Mostrar más

Hola buenos días, tengo un problema con ebay y no se como solucionarlo.   El caso es que vendí un artículo para PC en Octubre. El cliente lo recibe y por lo visto hay un problema con el CD de instalacion y por tanto abre un caso de devolución.   Nosotros le suministramos el contenido del CD a través de un link de descarga y además le enviamos un nuevo CD proporcionandole el nº de seguimiento.   Pues bien, una vez solucionado los problemas, le escribimos para que cierre la reclamación. El comprador no responde.   Asi pasan las semanas y no responde ni cierra la reclamacion. Le escribimos en varias ocasiones, indicándole que si ya está todo solucionado que por favor cierre la reclamación, y sino que nos diga que ocurre.   Seguían pasando los días y semanas, y sin respuesta. Por tanto, decidí elevar el caso a ebay, y que lo cierren ellos.   Ahora acabo de leer la resolucion de ebay, que indica que debemos contactar con el comprador (que ni responde ni quiere devolver el producto) y pagar el coste de la devolucion para que nos devuelva el producto....   Si no lo hacemos, y el comprador no nos devuelve el producto, igualmente dentro de 5 días le reembolsarán el dinero al comprador.   ¿Como puede ser esto posible? Estoy alucinando con ebay!!!   Es decir, me exigen que acepte una devolucion que el comprador no quiere hacer. Me obligan a que contacte con el para pagar la devolucion, y si no lo hago, o aunque lo haga en 5 días le reembolsan el dinero al comprador......   ¿Que se puede hacer ante un problema así? Me parece increible lo que está haciendo ebay, es totalmente injusto.   Espero me puedan ayudar. Gracias. ... Mostrar más

Tengo un comprador de Inglaterra para un articulo que tengo en venta desde hace varios meses, cada vez que pongo el articulo en venta puja por el pero luego no lo paga. El caso es curioso, este personaje se da de alta el mismo dia que termina la puja, puja siempre por el mismo articulo, cambiando de nombre y se queda con el,  pero nunca lo paga, ante mi reclamación de pago, siempre fallida, Ebay lo expulsa, pero claro cuando lo vuelvo a poner en venta, vuelve a hacer lo mismo, una vez y otra vez, ya van cinco ocasiones.  Cambia de nombre de dirección cambiara de IP o lo hara desde otro ordenador, pero siempre aparece un tipo de inglaterra pujando por el mismo articulo con cero compras y cero votos ,  las coincidencias son muchas y claro estoy segura que el mismo personaje. En estos casos que se puede hacer, me tiene bloqueada la venta del articulo. Tampoco puedo bloquear a los compradores con cero compras y cero votos seria injusto para el que compra la primera vez. Pero es desesperante que no se pueda hacer nada. ... Mostrar más

como cobrar a un comprador que reclamò su pago por no haber recibido el item y ahora que lo recibiò no quiere pagar ... Mostrar más

Agarrense los machos, que vienen curvas...   Resulta que un comprador estafador ( con un historial de votos muy dudoso) me compra el jueves por la noche un articulo que solo tenia una unidad, y habia vendido por mi otra tienda, evidentemente no solo vendo por aqui, sino estaría perdido. Le escribo a la hora, de que no tengo stock, y le puedo devolver el dinero o esperar un par de semanas, me dice que devuelva, total se lo hago, y preparense:   voto negativo sin argumentos alguno.... solo dice: Sí no tiene un producto... Antes de pagar el artículo   y valoracion baja en el envio para jo.-der cuando yo no enviado nada..   En ebay se lava las manos, nada de eliminar el voto no infringe sus maravillosas politicas, y la revision de voto del voto con el comprador, caso omiso   Desemparados, es los que estamos los vendedores, solo protegen al comprador!! ahora mi votos de un 100 por 100 han pasado a un 93% con un solo voto negativo!!     Cerre mi tienda el año pasado, y este año le he dado una nueva oportunidad a los de ebay, tonto de mí, vuelvo a cerrarla mañana mismo!!   Lo dicho solo hay estafadores compradores, y operdores robots de ebay que no contestan a tus respuestas en los correos, por telefono te dan largas diciendo que no es su departamento y bla bla...., por chat lo mismo...   Pasare esta queja a  todos los vendedores para que tengan cuidado a la hora de vender en este portal..   Saludos. ... Mostrar más

De verguenza lo que me ha pasado.   Se le acabo el plazo al comprador para enviarme el artículo de una devolución, asique me llego desde que la devolución se habia cerrado ya.   Yo le he devuelto desde paypal el dinero al comprador como me parece logico.   SIN EMBARGO EBAY SE QUEDA LAS COMISIONES DE LA VENTA, NO LAS DEVUELVEN PORQUE NO LES DA LA GANA.   Me parece una verguenza y una estafa muy grande. ... Mostrar más

Hola, vendí un artículo a un comprador americano, protestó, y acordé una devolución parcial. Paypal le hizo el reembolso, para ello me retuvo la TOTALIDAD del dinero que había pagado. Ha pasado un mes y Paypal no me devuelve la diferencia. O sea, no tengo artículo y no tengo dinero. He contactado con Paypal y Ebay, y no me resuelven nada, uno y otro se pasan la pelota y sigo sin cobrar. ¿Qué puedo hacer? ... Mostrar más

Buenas amigos, alguien que me ayude, donde puedo adquirir un curso o tutoria de la configuracion para mi tienda Ebay, bien explicado o sea algo bien completo.. Gracias.. a todos  ... Mostrar más

Hola. Quería vender unas monedas que tengo de mi padre y correos me dice que esta prohibido mandar monedas por correo, aunque no esten en circulación. Se que hay usuarios que las ponen dentro de cartones, plástico de burbujas y funciona, pero ahora correos exige que todo lo que vendas fuera de la CE tiene que llevar el papelito de la declaración de aduanas. Puedes poner pins pero si pasam por scaner, adiós muy buenas. Ideas por favor!!!   ... Mostrar más

Hola, quiero vender mi artículo y tengo variedad de colores y no puedo encontrar como añadirlos.. antes usaba la cuenta eBay.com y allí se podía hacer sin problema , pero no lo encuentro aquí.. me podéis ayudar ... Mostrar más

Buenas tardes, vendemos por ebay, cobramos a traves de Pay Pal, casi todos Nuestros Clientes son Internacionales, pero no nos quieren facilitar el NIF para hacer la factura, Como puedo gestionar esto ?? Puedo hacer Factura sin NIF ??? Un particular internacional, le tengo que aplicar el IVA de aqui ??? Porque claro, necesito justificar de donde salen los ingresos que me transfiere Pay Pal a la cuenta bancaria   ... Mostrar más

si vendo un producto a estados unidos  .lo envio por correos certificado i acuso de recivo PRUEVA D E ENTREGA AR.YA ES OFICIAL QUE ESTADO UNIDOS NO DA SEGUIMIENTO EN LA WEB DE UPS DEL ENVIO NI SU ENTREGA . BIEN HASTA AQUI EL CLIENTE RECLAMA  YO LOGICAMENTE PONGO 30 DIAS LABORABLES PARA ENREGA EN EBAY   EL CIENTE ABRE DISPUTA  I EBAY ME RETIENE EL DINERO  EN PAYPAL I SELO DEVUELVE   MIENTRAS YO RECIVO EL AR PRUEBA DE ENTREGA  DESDE USA POR CORREO  PERO EN LA PAGINA DE CORREOS ESPAÑA NI COREOS USA NO  FIGURA LA ENTREGA   CUAL SERIA MI FORMA DE PROCEDER EN EBAY I PAYPAL ... Mostrar más