eBay

Compro un artículo. Entonces el vendedor al cabo de unos días me dice que no tiene stock de ese artículo, que si quiero otra cosa de su catálogo. Y que puede que me aparezca como enviado, que es algo normal del proceso.   ¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero retenido lo más antes posible? ... Mostrar más

hola , compre un articulo de 65u$ desde argentina y no puedo pagarlo , alguien sabe como resolverlo? llame a visa y segun ellos , la tarjeta no tiene ningun impedimento . probe con 3 targetas visa y una mastercard , tanto a travez de paypal y pagando directamente . siempre el mismo cartel , no se pudo efectuar la transaccion .  Alguien sabe como hacerlo , y puede ayudarme? saludos   ... Mostrar más

Por favor, alguien puede decirme como se pide ayuda a ebay ante un incumplimiento de un vendedor? ... Mostrar más

Hola.   He ganado una puja y abonado el producto mediante Paypal, ahora veo que el vendedor ha vuelto a poner el mismo artículo a la venta aceptando mi pago. ¿Qué puedo hacer? He intentado encontrar el enlace para comunicarlo a Ebay pero no logro dar con el.   Gracias. ... Mostrar más

El vendedor me ha enviado un código de activación (no físico) que no funciona, Le he escrito muchas veces a lo largo de varios días pero no responde. PayPal me dirige a eBay, y eBay me dice que el artículo está sin pagar. Empiezo a pensar que nadie se hace cargo y el comprador queda desamparado con esta política de generar confusión   Quiero una solución urgente porque sigo necesitando un código válido, cada vez con más apremio. No puedo comprar otro a un vendedor diferente sin saber qué va a pasar con éste. Espero su respuesta ... Mostrar más

**** es un estafador vende licencias de windows 10 lque dice que son legítmas pero es una estafa. Y lo peor es que Ebay lo consiente. He perdido la confianza en Ebay no volveré a comprar aquí.   ... Mostrar más

He pagado una prensa de fruta manual por 220 € y no me ha llegado y el vendedor dice que lo devolvieron en la Aduana, y como ha tenido gastos no me devuelva el dinero. No sé que hacer. ... Mostrar más

Buenos días, he vendido y enviado dos artículos que fueron entregados al comprador el día 13 de agosto, según los datos de seguimiento de la compañia MRW. Dos días mas tarde la información de eseguimiento de Ebay sigue sin actualizarse. Continua apareciendo como enviado pero no como entregado. Le he pedidido una valoración al comprador para ver si de este modo se modifica el estado pero no responde. Los fondos los tiene retenidos Paypal.   ... Mostrar más

Hola devolvi un articulo, me sale en el seguimiento que ya lo ha recibido pero el vendedor me esta dando largas. ebay no da solucion ya que directamente esta dando vueltas en vacio, para reclamar te manda para devoluciones y te dice que esta todo bien porque esta devuelto paypal no tiene ninguna manera para reclamar. como puedo solucionar el problema? ... Mostrar más

Hola! Acabo de realizar un pedido y he pagado con PayPal. La información se ha rellenado a través de PayPal automáticamente y al recibir la confirmación del pedido me he dado cuenta de que el código postal es incorrecto. Ya una vez me paso lo mismo y lo mandaron a otra provincia, y al final lo devolvieron al vendedor. he contactado con el vendedor y me dice que no me puede ayudar, que tengo que contactar con eBay para cambiar la dirección. he cambiado la dirección desde mi perfil en eBay, pero la dirección de entrega sigue siendo la incorrecta. que puedo hacer? Gracias! ... Mostrar más

Como cancelar un producto que tengo en la cesta?? ... Mostrar más

Saludos estimados usuarios.   Tengo un problema y no sé como solucionarlo, he realizado una compra, y luego al día siguiente el vendedor me indica que se ha quedado sin el producto y me dice que tengo que cancelar el pedido. Yo le indico que yo no puedo cancelar mi compra porque ya han pasado más de una hora desde que hice la compra. El vendedor insiste en que yo soy el que tengo que cancelar la compra.  En las opciones de solucion de problemas no me sale ninguna opción de cancelar el pedido despúes de la hora.    Gracias a todos ... Mostrar más

Buenos días, ayer inicié una devolución y cuando vuelvo a entrar en ella me sale el error:   No hemos podido procesar tu solicitud debido a problemas técnicos. Inténtalo de nuevo.   Como puedo continuar con la devolución?   gracias. ... Mostrar más

Hola y de antemano gracias a los que leeran esto para ayudarme. Compre un producto  el dia 21-06-2020 , el producto nunca llego, el vendedor no responde los mensajes. Por esta situacion decididi solicitar la intervencion de ebay , en la cual me indicaron que se contactarian con el vendedor y que debia responder hasta antes del 14-08-2020 y que en el caso de que no tuviera respuestas podia solicitar la ayuda de ebay. El vendedor tampoco respondio a ebay y necesito saber que es lo que tengo que hacer ahora para que me devuelvan mi dinero. CAbe destacar que es la primera vez que compor en ebay y sin duda alguna nunca más lo hare, muy poco recomendable. ... Mostrar más

Hola, al intentar publicar un anuncio en formato precio fijo, no me aparece la opción para activar Mejor oferta, alguien sabe donde se puede activar. Antes aparecia la casilla de Mejor Oferta y la podias marcar, pero ahora ni aparece y no se como activarla. Gracias ... Mostrar más

Tras la compra de un artículo, y enviarlo por correos express, facilitando un numero de telefóno distinto la destinatario, correos express procedió  a la devolución del mismo al vendedor. El vendedor, se puso en contacto conmigo el 2 de agosto para aclarar la incidencia. En un principio esta predispuesto a realizar el reenvío, aconsejandome incluso cerrar la solicitud para que ebay no programase un abono automático, hecho que no es cierto, ya que una vez que me puse en contacto con ebay, me dijeron que nunca debo de cerrar un caso abierto que tenga incidencia y que jamás se hace un abono automático si no se realiza el pago por tarjeta de crédito y por paypal. Desde el 2 de agosto le he enviado al vendedor varios mensajes y éste no me contesta. Ciertamente, me hace desconfiar, y se procedera a reclarmar la devolución del pago de diversas formas. El artículo se llama , numero de artículo. Muchas gracias ... Mostrar más

Buenas, tardes   Mi casillero me pide los numeros de ups de mis productos los no tengo  como los puedo conseguir? ... Mostrar más

My portable charger never arrived and they closed the case, my question is do I lose my money? ... Mostrar más

articulo recibido en buen estado.     el paquete estaba todo razgado y abierto.    ... Mostrar más

Un móvil que no funciona ... Mostrar más

Buenas tardes.   Ya he comunicado que no lo he recibido.   Me he puesto en contacto con la Aduana y no localizan ese envio, ni me pueden genrar la documentacion para su DUA sin localizarlo. ... Mostrar más

No puedo imprimir la etiqueta de devolución. ... Mostrar más

El proveedor no ha facilitado información para seguimiento de envio en 20 días. ¿ Qué debería hacer? ... Mostrar más

Buenos días,   Cómo puedo reabrir una devolución? Por error la cerré y necesito devolver el artículo.   Gracias. Saludos, ... Mostrar más

Buenas tardes, Compré un artículo y me enviaron uno defectuoso, inicié la devolución, me la aceptaron, recibí un correo de que no me mandaban etiqueta, luego recibí otro que me mandaban la etiqueta, pero no recibí la etiqueta y ha vuelto a contactar con el vendedor que me dice que le mande otra vez las fotos del producto defectuoso y luego no contestan, les escribo de nuevo y así me llevan mareando más de un semana. Cómo se supone que puedo contactar con eBay sin que sea con una llamada que me cruzan? Porque no hay manera, ya no sé qué hacer. Muchas gracias ... Mostrar más

¿Un numero de seguimiento de la empresa china OCL, según veo en el logo, que empresa en España se hace cargo de realizar la entrega? ¿Puede ser Correos?   Gracias ... Mostrar más

Hola a todos.   Hoy he aceptado la promoción vende y gana cupones, despues de leer las condiciones. Además, tengo activa una promoción para publicar 50 anuncios gratis al mes He publicado los 50 anuncios de ventas, pensando que se descontaban automáticamente del contador de los 50 gratuitos, pero se me han descontado de las 1000 publicaciones disponibles para la promoción vende y gana cupones ¿Voy a tener que pagar algún tipo de comisión por la publicación de esos anuncios de venta? ¿Es posible de alguna manera moverlos de la promoción vende y gana cupones a la promoción de 50 anuncios gratis, o simultanear promociones? De hecho, es que la mayoría ni cumplen ya que son menores a 5€   Muchas gracias por vuestra ayuda. Saludos para todos ... Mostrar más

Hola comunidad.  Abro este hilo para avisaros de que el usuario **** es un estafador.  Le compré una tablet por 550 euros y no la he recibido. Desde que le hice la transferencia no me responde ningún mensaje.  Espero que Ebay pueda hacer algo al respecto.  ... Mostrar más

Buenas.   Llevo varios dias que no me deja crear nuevas politicas de envio. He contactado con el chat y me comentan que es un problema a nivel global y que estan subsanando el problemas, alguien sale mas al respecto o esta en mi situacion? ... Mostrar más

Hola, quería saber qué hacer en esta situación en la que estoy. Esta mañana he comprado una caja de vitaminas para mi gatita. La compra la realicé una sola vez y se me cargó en cuenta el mismo monto dos veces. Contacté con el vendedor inmediatamente y un rato después me responde que me el reembolso de uno de los montos pues resulta ser que no envían a Canarias. Yo les dije que bueno, genial, pero que debían reembolsarme los dos montos cobrados y adjunté una captura de pantalla de los cobros. Me responden que ellos sólo me reembolsaran uno de los montos porque sólo hice un pedido. He explicado a esta gente el problema, que efectivamente, sólo hice una compra, sino no sería error de ellos sino mío, pero que el error está en el cobro y no en la compra. Se han cerrado en banda en que no me pueden ayudar. Trato de pedir ayuda a ebay y me dicen que no se puede abrir caso con este producto, que hay problemas con el pago, que hable con paypal y yo ni he usado paypal. Qué hacer para que me devuelvan mi dinero? Me han reembolsado un monto, pero falta el otro y nadie se hace responsable . ... Mostrar más

Buenas no me han facilitado el numero de seguimiento y tampoco se por que empresa de trasporte viene. Estoy llamando a ebay por telefono y chat pero nada.  ... Mostrar más

Buenas tardes.   Disculpen que les moleste. Simplemente quería preguntar por qué no puedo modificar los gastos de envío de un artículo. De ese modo no puedo publicar anuncios porque dejo a la libre elección de Ebay la cuantía de los gastos, sin poder corregirla. De hecho, por ejemplo, ayer publiqué un anuncio cuyos gastos de envío internacional serían realmente de 25 euros por ser una carta certificada de algo más de medio kilo de peso. Sin embargo, Ebay lo estipulaba en 20. Y si pude verlo, es porque entré en el anuncio directamente, como cualquier otro usuario, no desde la edición del anuncio, que es como debería poder verlo. Porque este mensaje que adjunto aquí en la captura de pantalla aparece para los cuatro casos: para Ver, para Crear, para Modificar y para Editar los gastos de envío sólo para este artículo. Y por ello, tuve que aumentar adrede el precio en cinco euros, para compensar esa diferencia. Algo que no entiendo ni tiene sentido.   Por otra parte, intentando buscar una solución al respecto, acabé entrando en el apartado de políticas del vendedor (que se me impusieron, porque yo nunca las he pedido) e intenté borrarlas todas para comenzar de cero. Pero tampoco se me permitió.   Sinceramente, va cansando que haya tantos impedimentos a la venta y que cueste tanto encontrar explicaciones al respecto. No debería ser todo tan enrevesado.   Muchas gracias por su atención. ... Mostrar más

    En la informacion de seguimiento pone este mensaje ¿que significa? ¿recibiré el artículo o tengo que pedir el reembolso?   Unacceptable for Carriage - Prohibited Item     ... Mostrar más

Buenos días. Compré un artículo hace más de 3 meses,  Al no recibirlo, abrí una disputa en el centro de resoluciones, per eBay ha cerrado el caso sin que yo haya recibido el artículo ni el reembolso. Qué tengo que hacer para reabrirlo y reclamar el pago. ?   Saludos  juans5882     ... Mostrar más

Hice un pedido en marzo 2020, no he recibido nada, lo reclamé al vendedor y me dijo que lo volvía a enviar, a pasado 2 y nada, ni pedido, ni devolución del dinero, miré en mis pedidos y aparece usuario no registrado en eBay, cómo puedo reclamar el dinero, ya que tampoco aparece de pedido en la relación de pedidos de mi eBay, existe algún correo de eBay, gracias. ... Mostrar más

hola buenas, recibi un articulo desde Alemania a España, que no funciona correctamente. Hablé con el venderdor para devolver el producto y me lo acepto. El caso que no quiere mandarme la etiqueta de devolución porque esta en Alemania según el vendedor. Y culpa mía no es y no quiero asumir estos gastos de envío a parte de que no se generar una etiqueta   Un saludo y gracias de antemano ... Mostrar más

Buenas tardes, a ver si podeis ayudarme. He realizado un pedido el dia 03/08/20 con fecha prevista de entrega del 07/08/20 al 11/08/20. En el seguimiento me pone pagado pero no enviado y mandé un mensaje al vendedor sin obtener respuesta por su parte. Entiendo que no lo va a enviar y quiero saber como reclamar el importe pagado. El pago se realizo a traves de pay pal. Decir que intento hacerlo a traves de la pagina de ebay pero me da error constantemente, espero alguien pueda ayudarme. Gracias de antemano, un saludo. ... Mostrar más

Hola!!    Voy un poco perdida... Os explico: compré un artículo que llegó muy tarde, solicité el reembolso porque ya no lo necesitaba, el vendedor fue encantador, paciente y comprensivo, siempre me respondió los mensajes y efectué el envío del producto el 23 de julio, informando del número de seguimiento.    Según la web del envío, el producto se entregó al vendedor día 30 de julio. Le escribí hace dos días y no me ha respondido ni ha efectuado el reembolso, ¿hay algo que pueda hacer?    Muchas gracias!! ... Mostrar más

Buen día,   Tengo problemas con un artículo comprado en esta plataforma. A penas ha pasado unos meses de su compra y dicho artículo presenta defectos de sistema. Quiero hacer uso de la garantia de 2 años que tiene, pero no tengo la factura de dicha adquisición, ya que el vendedor no me la proporcionó en su día. A día de hoy, he intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con el vendedor, pero este no me contesta, pone que está ausente. He puesto en conocimiento del caso, a atención del cliente de EBay pero no me dan solución, insisten en que contacte con el vendedor. Alguien sabe como proceder en estos casos?, agradezco de antemano sus respuestas. Estoy bastante preocupada porque el artículo en si, es un teléfono móvil, y necesito urgentemente repararlo o  que me lo cambien por otro.   Un saludo ... Mostrar más

Que puedo hacer si me vendiendo una licencia de 3 años y a los meses la licencia no funciona.   El vendedor ahora figura como que no es usuario.   Muchas gracias. ... Mostrar más

Hola buenos días. El 5 de agosto de 2020 realice una compra en eBay por el método “cómpralo ya” con numero de artículo. Intuyo que es una estaba porque el vendedor no ha enviado nada y no responde a los mensajes que le he enviado.  Creo que he sufrido un engaño por suplementación de identidad porque no es normal que el usuario con 372 votos 100% positivos me estafe, los votos positivos me diron la confianza para hacerle una transferencia de 450€ que me detallo. Les explico con más detalles. Mi intención era comprar otro teléfono más económico pero apareció este como sugerencia de ebay y después de analizar al vendedor y leer el comentario del Smartphone me dio confianza y pulse el botón “cómpralo ya” y me salió la pantalla de pay-pal para realizar el pago y así page previamente pero el sistema rechazo la transacción y me comunico que me pusiera en contacto con el vendedor para realizar el pago, me puse el contacto con él y me notifico que realizara el pago por transferencia bancaria y así lo hice porque tuve la confianza que con 372 votos 100% positivos sería una persona de fiar. Después de enviar varios mensajes al vendedor sin respuesta, está visto que este después de recibir el dinero ya no quiere saber nada. No sé qué opción debo seguir para solicitar el reembolso para que me devuelva los 450€ que le transferí y denunciar este delito por estafa.   Espero me ayuden y solucionen el problema de delito de este estafador. ... Mostrar más

vamos inaudito compras un canape no te lo traen reclamo quiero mi canaape y despues de un mes ni me lo traen y la solucion de ebay es devolverme el dinero QUE INDIGNACION asi es como se resuelve estoy super decepcionado no compreis no solucionan nada ... Mostrar más

Please can someone help me!    I bought several items on 15th July 2020,all of which have ben received with the exception of one at the value of £22.20.  I cannot contact the seller as there is nothing showing in my purchase history since 24th June.  I have changed the dates etc but nothing else shows after this date of June.  I contacted PayPal but they didn't seem to want to help although on my PayPal page it clearly shows I have paid for the item not received.  I cannot get through on the Resolution Center as it keeps asking me to select the item that is missing but as I don't have anything on the Purchase History page i can't!!!!!!!   I am getting so frustrated that I can't move forward, either by contacting the seller (as I have no details) or contacting Ebay.   Can someone PLEASE help!   ... Mostrar más

El vendedor dio un numero de tracking erroneo... obviamente no recibi mi paquete y me cerraron el caso. Me estafaron! Necesito la devolución del dinero. ... Mostrar más

He comprado un artículo que no es el que me han mandado. Y me devuelven el dinero, pero no me han devuelto los gastos de devolución, cuando he adjuntado ticket como me comentaron. ... Mostrar más

No me llega un artículo, le pido reembolso al vendedor y me dice que tengo que actualizar los datos del pedido.No se cómo hacerlo??? ... Mostrar más

Después de que hayan pasado 3 semanas desde la fecha límite para recibir un artículo, pedí ayuda a Ebay y me van a hacer un reembolso por el artículo. Pero, hoy lo he recibido. ¿Cómo puedo contactar directamente con Ebay para que no me reembolsen el importe del pedido, puesto que ya lo recibí? Muchas gracias. ... Mostrar más

Con el tema del Covid muchos articulos no han llegado y cuando reclamas , ebay te comunica que pasado el tiempo de entrega por un periodo de tres meses , ellos no se hacen reponsables. la cuestion es que cuando querias reclamar, te aparecia la ventana de COVID, indicando que habia atrasos y NO SE PODIA RECLAMAR, debido a fallos tecnicos, o que el periodo de retraso no era suficiente. la cuestion es que EBAY no se hace cargo de nada y tiene comisiones de los productos. He llegado a tal puntoi que hasta los vededores eliminan el numero de producto para que no puedas reclamar, asi ebay no se hace responsable de nada.  C¡Quien pode orden en todo este jaleo? Nadie? esta plataforma cada vez va peor y es normal que : al no tener garantias, nos vayamos a otro lugar a comprar con seguridad.   ... Mostrar más

como puedo configurar  que me de el valor de divisas de mi pais.   antes lo tenia  bien pero  por alguna razon  me lo cambio ....    ... Mostrar más

Tras iniciar un recurso por una entrega no recibida, he llamado más de 50 veces a la empresa de transporte sin éxito durnte un mes (en dos ocasiones respodieron a mi llamada y acordaron entregar en un plazo de 24-48 horas, nunca se produjo la entrega), les he enviado varios correos con un link Google Maps pues alegan que mi dirección es incorrecta, muy extraño, más cuando eBay entrega todos mis pedidos en la misma dirección sin problemas hace varios años.   El vendedor se inhibe pues el tramitó a través de Envios Globales de eBay.   Sorprendentmente, la respuesta de eBay es que siga intentando contactar con el transportista, da igual cuantas veces lo haya intentado, si llevan más de un mes sin contactar conmigo ni mover un dedo apra entregar, lo que prevalece es que el sistema de tracking del transportista alega que mi dirección no es correcta.   Llevamos más de un mes con esta disusión, he abierto un incidente en Paypal, eBay no mueve pieza, el vendedor sólo puede remitirme a eBay porque Envios Globales es responsabilidad de eBay.   Me parece una respuesta por parte de eBay muy lamentable, recibir un tato así como cliente es muy decepcionante. PAra eBay sería tna sencillo como levantar el teléfono y llamr a su transportista (Envíos Globales eBay), pero no, me traspasa la responsabilidad basándose en un reporte de tracking del pasado mes de junio...   Alguien se ha visto en una situación tan absurda y una falta de profesionalidad en la atención a cliente tan evidente por parte de eBay?   Me estoy planeando cuando se resuelva la entrega hasta darme de baja, ha sido un rpoceso realmente decepcionante.     ... Mostrar más

Relacionado con un articulo concretamente una placa solar, llego mal embalado, golpeada en un lateral completamente la placa rota, la politica del vendedor es que no hacia devoluciones, no pude comprobar la mercancia por el estado de alarma, el transportista dejo la mercancia en la puerta y marcho. Al comprobar la mercancia es cuando compruebo lo indicado. y para colmo veo que es usado y el vendedor lo vende como nuevo. El vendedor ya no me contesta mensajes, no me da solución ninguna, me encuentro con la placa solar rota y sin mis 58€ aprox. que costo la placa. No puedo tampoco contactar con la ayuda de ebay. ... Mostrar más

Buenas tardes. Se esta declinando el pago de mi tarjeta. Ya marque al banco y me informan que no esta bloqueada ni nada ... Mostrar más

Buenas tard es, ó yo me he vumelto muy tonto, (llevo usando. ordenador e Interrnet, desde el 1997),  o estos de Ebay, intentan hacernos caer en las trampas  una y  otra vez.  Pongo, ...  hasta  500km de mi ciudad,...que este en Europa, maximo, que  este en España, que se envie desde  España, y .....NADA ¡¡¡ Alguin ha descubierto  el secreto, por que  yo no, y si si esto continua, no comprare mas aqui. Un saludo ... Mostrar más

Resulta que compré una tableta de dibujo y luego por alguna razón me cancelaron la orden, ya han pasado varios días y no recibo mi reembolso. Ya me contacté con el vendedor y no quiere responder. Me gustaría saber con quién me puedo comunicar para hacer el reclamo. ... Mostrar más

Comunico Ebay que tenemos que ter cuidado cuando conpramos licencias de Antivirus normalmente nos mandan licencia rapida ,mas neste caso comprado una licencia a uno vendedor que dice articulo enviado , que no esta enviado y que tenemos que esperar .Ablamos neste caso NO es un articulo que nos manda a casa ,que nos manda por Ebay o correio electronico .Encima este vendedor no tiene votos y NO responde las mensajes .Un saludo  ... Mostrar más

buenos dias, acabo de comprar un televisor, he realizado la trasferencia y no he recibido ningun correo de confirmación del vendedor. esto es normal? tampoco puedo ver el seguimiento del producto. un saludo ... Mostrar más

Hola, he realizado una compra reciente en ebay y estoy tratando de hacer su devolución. Lo comuniqué al vendedor, y me la aceptó, la comuniqué a ebay, y me la aceptó, trato de comprar una etiqueta de devolución, según instrucciones de ebay en  https://devoluciones.ebay.es/ y este enlace me abre la página de compras de etiquetas recomendando la etiqueta de correos pero cuando pulso en "Comprar Etiqueta" me sale una nueva página que me dice "no hay ningún articulo que devolver" con lo cual no puedo seguir con mi intención de devolver el artículo. He mandado mensajes a "ebay@ebay.com" sin recibir respuesta alguna.  ¿Puede alguien explicarme qué debo hacer para poder devolver el producto? lo he intentado todo sin respuesta alguna. ... Mostrar más

buenas me envian un procesador defectuoso y el vendedor me tiene que enviar una etiqueta de devolucion pero acecta la devolucion y dice que no puede enviar ninguna etiqueta, yo pasmado no se que acer,por que si de esta manera pago yo el envio ese dinero lo pierdo  ... Mostrar más

¡Qué puedo hacer enel caso que le vendedor afirme que me ha devuketo el dinero pero que no aparezca en Paypal (que es donde pagué)? ¿Me está enganando? ¿Puedo hacer algo al respeto?   David Mallol ... Mostrar más

Hola. Compré unos cuantos productos a un vendedor y habían de llegar el 16 de julio. No han llegado. Qué puedo hacer? (El vendedor se desentyienda del problema y dice que ya han llegado a su destino: los hay con nñumero de seguimiento, y dicen que están en España, pero que no han sido repartifdos y los hau sin número). Gracias por vustra atención.   David Mallol ... Mostrar más

Pedido realizado el 16/06. fecha prevista de entrega 29/06 a dia de hoy sigo sin recibir el articulo a pesar de que el vendedor me ha confirmado su envio. La solicitud e incidencia estan notificadas pero cerradas, mientras espero el articulo, pero no me deja reabrirla para notificar nuevamente que sigo sin recibir el articulo. solucion? ... Mostrar más

Este telefono fue comprado por mi el 28 de julio.  Alos diez minutos Ebay me escribió losiguiente: Te escribimos para informarte de la eliminación de un artículo que has ganado recientemente. Esta eliminación se debe a varios problemas que han surgido con la cuenta del vendedor: Apple iPhone Pro Max11 - 512GB - Gris Espacial - (Nuevo) - Libre  Pues aquí lo tienen otra veza la vebnta con fuerzas renovadas ... Mostrar más

No he recibido el articulo .Segun el vendedor ,me ha proporcionado todos los datos para poder recibirlo ,los datos son :un numero de pago 902 de una agencia de mensajeria GLS.El unico modo para poder recibir el articulo es llamar al 902 y porsupuesto añadir a la factura de compa, una factura nueva de llamada al 902 ,lo que supone un aumento de la factura inicial, lo que en ninun momento se plantea por parte del vendedor. Ebay le da la razon al vendedor ,entonses yo como comprador me quedo sin el articulo y sin mi dinero.que hago? ... Mostrar más

Como se puede reclamar el importe de un articulo, que por el coronavirus nunca llego?. Se paso el plazo de la garantia de ebay y de paypal. Al vendedor le llego devuelto, y no hace caso a mis correos de devolucion del importe. ... Mostrar más

Hola: mi caso es el siguiente: compro un articulo, se me cobran 65,70 GBP del articulo y por otra parte y a nombre de vendedor ***11,09 GBP, le pido al vendedor que si me puede anular el pedido por que ha sido un eror, esto antes de enviarlo evidentemente, el vendedor accede aunque ha hecho la etiqueta con numero de seguimiento y todo pero se que se ha equivocado  y me devuelve los 65,70 GBP pero los 11,09 no sabe nada y no quiere saber nada. Sabe alguien algo de que va esto de vendedor ***?? Que es, porque en paypal me pone una direccion y entro y pone que la pagina no existe, me huele raro o es una parte que el comprador se queda o que??? Decirme algo por favor. Os pongo foto de la transaccion de Paypal. ... Mostrar más

Buenas tardes, compré un mando de garaje, al recibirlo no se correspondía con el adquirido, contacté con el vendedor, me dijo que tenía dos modelos y que seguramente se habían confundido, que se lo enviara, así lo hice. Mi sorpresa fué que la respuesta del vendedor era que no le había mandado el mando de la foto, increible... Ahora no tengo reembolso ni mando. Qué puedo hacer???  ... Mostrar más

No comprarrrrr por favor, 2 pedidos uno desde Marzo y otro la semana pasada, no me entregan nada y tampoco me devuelven el dinero. El de marzo cierran el caso y buscatelas para hablar con el vendedor y el de ahora me dicen que hoy intentan la entrega, llevo todo el día en casa y aqui no aparece nadie. Muy mal, es desconcertante ... Mostrar más

Buenos días me he comprado un Dermografo en el cual quiero devolver es solo que he echo una compra directa sin pasar por mi cuenta. Y’a le escrito L vendedor pero no contesta Cómo puedo hacer para pedir ayuda a eBay . Muchas gracias ... Mostrar más

Hola, buenos dias. Necesito hacer un par de consultas a ebay pero son diferentes a las opciones que ofrecen en los menus. ¿Sabe alguien, por favor, como contactar direcramebre? Gracias. ... Mostrar más

Ebay marcó mi articulo como entregado, pero yo no recibí ningun articulo. La entrega fue sumamente rápida, lo cual es imposible ya que ordenes internacionales estan tomando meses aqui, y yo nunca indiqué que recibí el articulo. Si le doy click al "tracking number" no pasa nada asi que tampoco puedo ver que sea legitimo.  ... Mostrar más

Se realizó un envío pero por la situación de la pandemia global todo es muy lento, comprador manda caso a ebay por esto mismo; ya que no puedo poner fecha de entrega proxima, ebay le da el dinero de regreso. En este caso si la persona recibe el paquete (y lo más seguro es que si porque no se me ha perdido ningun paquete durante esta pandemia) ¿que pasará? ¿Ebay puede intervenir para que se me regrese el monto o ya de plano es arreglar el asunto con el comprador ? ... Mostrar más

Quiero devolver un articulo y el vendedor me lo ha aceptado. Ebay me ha mandado un correo con dos maneras de proceder para el envío del articulo al vendedor y no puedo hacerlo porque da ERROR para poder conseguir la etiqueta para enviar el paquete. Necesito ayuda urgente. Gracias ... Mostrar más

¿Por qué ha desaparecido todo mi historial de compras o dónde está? Gracias. ... Mostrar más

He comprado un artículo que se ha enviado desde Inglaterra. Los gastos de envío eran 22 libras. Al llegar el paquete, he visto que el envío ha costado 4,2 libras. El vendedor me ha dicho que es que ha fijado un precio de envío internacional, el mismo para todos (con lo cual supongo que lo que ha hecho es coger el más caro de todos los posibles y aplicarlo a todo el mundo).   Desde luego, yo acepté que los gastos de envío fueran 22 libras, como estaba especificado en la subasta antes de pujar. En ese sentido, el vendedor puede decir que no me ha engañado. Pero es que yo no tenía ni idea de lo que podía costar el envío, y pensé que Royal Mail cobraría eso por el envío con las características ofrecidas. Lo consideré un mal menor, puesto que quería el artículo, pero no puedo evitar sentir que me han tomado el pelo cuando he visto que me ha cobrado un 500% más de lo que le ha costado a él.   Tengo claro que en la valoración de los gastos de envío le pondré sólo una estrella. Pero quería tener opiniones sobre si creéis que esto es suficiente como para dar una valoración neutra en vez de positiva, o si al haber avisado antes de que el envío iba a costar 22 libras no sería razonable por mi parte.   Gracias por vuestras opiniones.     ... Mostrar más

HE LLAMADA 3 V3ECES ATENCION AL CLIENTE Y SE CUELGA LA LLAMADA.  QUIERO SABER PORQUE NO SE VENDE, MI CUENTA LLEVA DIAS SIN VENDER Y ES EXCELENTE Y CON NOTABLE Y SIN CON PENALIZACION SI VENDIA.    ... Mostrar más

Buenos dias !    Mesta pidiendo Ebay que pague 40E cuando ya pague su comision a la hora de vender mi ordenador, no entendo el porque me la vuelve a pedir  ... Mostrar más

I bought a laptop that need 200$ repair at least, how is this possible on ebay that i will get a product like this and lost my money item number of this product and I already opened a return program ... Mostrar más

Buenas tardes,   Estoy buscando la forma de poder descargar todas las facturas por las ventas que he realizado en eBay a los diferentes compradores, pero son muchas como para poder ir una por una en imprimir facturas y etiquetas... Hay alguna forma de poder descargarlas por bloque?   Muchas gracias ... Mostrar más

Quiero cerrar la cuenta y me es imposible por favor ayuda. ... Mostrar más

Compre un producto a un vendedor de Italia. Al tratar de pagar, la plataforma me indica que el vendedor no envìa el producto a mi dirección. En dos oportunidades escribi al vendedor pidiendole agregar el precio del envio y mi direccíon, pero no tuve respuesta. Hoy el vendedor abre un caso por no pago del producto ¿que puedo hacer? ... Mostrar más

Hola, soy nuevo en ebay y me ha surgido una cosilla, os comento:   He puesto una puja en principio solo para España ( quería internacional pero la cagué y ya no lo pude modificar) y ahora me ha preguntado un ruso que si se lo podría vender, y no se muy bien que hacer, no se si tendré problemas con la aduana , con ebay etc... además solo quiere una parte del producto que he puesto a la venta ( me lo ha escrito él por mensajes en Ebay) y no sé si solo le envio esa parte que me ha pedido podrá suponer algun problema luego.    Gracias, saludos. ... Mostrar más

Hola: … espero que todo bien con todo esto del coronavirus. Ya van dos situaciones de no entrega de artículos comprados a través de ebay. La primera fue de una compra realizada a principios de Abril y que aún no llega (cuatro meses). En la que continuamente se me solicito (a través del vendedor y ebay) que esperara por motivos de covid mundial. A pesar de que reiteradamente he solicitado el artículo (o la devolución del importe) … al final ebay nunca entregó una respuesta real y el vendedor solo planteó que esperara. Hasta que se vencieron todas las garantías. Ahora estoy en reclamo por paypal. La segunda vez es de un artículo que debería haber llegado hace un mes y que está a punto de expirar el siete de Agosto. Creo que volverá a ocurrir lo mismo y terminaré perdiendo dinero. Y haber pasado malos ratos y una pésima experiencia. He tenido paciencia, he seguido todas las sugerencias a pesar de que no creo que sean las óptimas ni las suficientes (si un artículo no llega dados todos esos plazos). ¿cuánto esperar para que te devuelvan el importe si ebay no deja esa opción llegado el límite de tiempo). ¿Debo esperar a que expire el periodo, siempre, para que, vencida la reclamación, el vendedor tenga el arbitrio de devolverme mi dinero o no? Estoy sumando muy malas experiencias … tomando en consideración que otros artículos realizados en otras plataformas, como aliexpress, han llegado sin problemas (y cuando no el vendedor entrega todas las facilidades de ampliación del plazo de entrega y otras cosas). Luego, ya no es problema de covid. ... Mostrar más

Hola, alguien sabe por qué no hay manera de hacer pedidos desde USA a Canarias??  Estoy intentando pagar 3 artículos y a los vendedores no les deja hacer envíos a Canarias ni a mi pagarlo...Es increíble!!!! Please ayuda lo antes posible!!! ... Mostrar más

Hola, compre una descarga de videojuego, después de estar jugando correctamente durante apenas un mes, me pide una contraseña de PlayStation Network, me pongo en contacto con el vendedor y este la primera vez me contesta con una excusa y después de tres veces sigo sin tener la contraseña. Sabéis si hay alguna manera de reclamarlo y que me devuelva el dinero( ... Mostrar más

Acabo de recibir un par de altavcoces dañados en su estructura,han sido golpeados en sus esquinas. Quiero presentar una reclamación,como procedo.Gracias ... Mostrar más

me sale en ebay como que el producto se entrego el día 4/8/2020 y no se ha entregado nada, hablo con el proveedor y me dice que yo me ponga en contacto con GLS o CORREOS para preguntar donde esta mi articulo, quiero ya mi producto o la devolución del importe ya pagado. quiero una solución al respecto, ya que es un articulo que necesito con urgencia. ... Mostrar más

UNA COMPRA NO ME HA LLEGADO DICE LA COMPAÑIA DE TRANSPORTE QUE  LO HA DEVUELTO AL VENDEDOR POR NO ESTAR COMPLETA LA DIRECCION YO HE MANDADO UN MENSAJE AL VENDEDOR CON UNA NUEVA DIRECCION PERO NO HE TENIDO RESPUESTA SABEIS QUE PUEDO HACER HAY ALGUN TELEFONO DE EBAY GRATUITO ... Mostrar más