eBay

Hola, la semana pasada compre un articulo en ebay a partir de la opcion compralo ya. el caso es que recibi un mail, una vez conseguido el articulo en el que me decian: ha comprao del articulo tal... y la opcion de pagar ahora, Pinche en esta y intente hacerlo mediante cuenta bancaria viculada a paypal. esto me dio error. lo intente dos veces pero nada, seguia saliendo el mismo error. El caso es que habia otra opcion que me decia tarjeta de credito. el caso es que pinche esperando a introducir los datos de la tarjeta, pero no fue asi. directamente me dijo que la operacion se habia realizado y que el pago estaba finalizado via tarjeta de credito. si yo no tengo viculada la tarjeta de credito ni he puesto los datos de la misma como es posible que me hayan cobrado a partir de esta? Bueno al instante recibi un correo que ponia : gracias por su compra y detalles del pedido. Le pinche y`ponia lo mismo: que se habia hecho via tarjeta de credito y la direccion del envio. He consultado los movimientos de la tarjeta y no hay rastro del descuento del producto, es decir que no me lo han pasado, pero sin embargo segun ebay el pago se ha realizado. Me dicen que puedo ver el estado del pedido en my ebay classic en la seccion de ganados, pero no tengo nigun apartado que ponga eso. solamente lo que cambié a pago realizado. como puedo saber si lo he pagado? me he puesto en contacto con el vendedro pero no me contesta. se supone que el cargo a la tarjeta es instantaneo. No se si pagarlo otra vez, no me atrevo a ver si luego va a ser que me lo cobren dos veces. Se supone que si no esta el cargo en latarjeta no lo habre pagado no???es rarisimo. Ayudenme por favor soy nueva en esto ... Mostrar más

Necesito saber como cancelar una puja despues de que me la hayan hecho y hubiera acabado hace un par de dias a peticion del comprador. No me parece bien,pq en el anuncio lo ponia todo muy claro y ahora dice que si no lleva el colgante cordon,pero todo eso lo ponia en el anuncio. No se como hacerlo,demostrar que aunq quiera cancelarlo no estoy conforme pq con gente asi pierdo anuncios,y tener el reintegro.Como puedo hacerlo?Gracias por adelantado.Eva 🙂 ... Mostrar más

Hola a todos y buenos dias... quisiera que me ayudarais ya que soy nuevo en esto. He comprado una silla de bebe a una tienda de Alemania y en opciones de pago he puesto el pago al recoger el articulo, ya que dicha tienda lo acepta. Sabeis cuanto es un tiempo normal para que llege el articulo o si esta opcion lo retarda. El vendedor no me pone nada en cuanto al tiempo de envio.      Gracias. ... Mostrar más

Hola, tengo una duda que me gustaría que alguien me resolviese. El otro día compré un lote de artículos para un móvil a 18,99€ precio cerrado y sin gastos de envío. El pago lo realicé al momento vía Paypal, ya que el vendedor tenía más de un 99% de votos positivos. Al día siguiente, me confirma el envío. Contento, le doy a contactar con el vendedor y le escribo diciendole que el artículo no me había llegado (soy nuevo y me daban a elegir una serie de situaciones que no se ajustaban a mi caso), con la sana intención de preguntarle como se podía votar positivo una vez recibiese el lote. Mi sorpresa vino al dia siguiente, cuando me meto en mi correo y me dice un mail de ebay que el dinero me había sido reembolsado. Leo el correo que me envía el vendedor y me comenta que el artículo ha sido devuelto a los proveedores porque estaba en mal estado, y que me devolvía el dinero, por lo que esperaba un voto de neutralidad. El caso es que me he vuelto a meter en el anuncio y lo sigue anunciando...pero no a 18,99€, sino que a...¡40€! Le escribí diciendole en inglés (es de Hong Kong, aunque ponía en un principio que era español), que no me parecía bien y que le pondría un voto negativo si no me volvía a enviar el artículo al precio que lo compré, y me respondió diciendo que no le quedaba stock (en el anuncio pone 4 vendidos y más de 10 en existencias...y yo fui el cuarto comprador en su momento). ¿Qué puedo hacer? A partir del día 20 puedo votar negativo/neutro. Me siento un poco ninguneado pero tampoco quiero ser injusto...¿es suficiente con devolverme el dinero para votar neutralidad? o, por el contario, ¿es su acto digno de un voto negativo? lamento la extensión del mensaje y agrazco de antemano la ayuda. Un saludo.   ... Mostrar más

Hola, hace poco compré un artículo en el que se daba como opción el pago por transferencia o pago al recibir el artículo, al realizar la compra seleccioné como opción esta última, al cabo de unos días me puse en contacto con el vendedor para que me diera el nº de seguimiento del paquete y me sorprendió diciéndome que aún no le había pagado, que le enviáse el importe por transferencia y me enviaría la compra. Le contesté que en su anuncio daba como opción el pago al recibir el artículo, que me lo enviase y al recogerlo pagaría el importe. Después no he tenido ningún correo más del vendedor, hace dos días Ebay me ha enviado un correo avisándome que el comprador me ha abierto un caso por impago.   Me puse en contacto con ebay para comentárselo y lo que me dice me sorprende aún más.   "Estimado Raúl: Entiendo  tu preocupación porque el vendedor “afuchsa” haya iniciado un "Caso por artículo no pagado" por el artículo #320772783515. Te recomiendo que participes en este caso ya que es el lugar donde tanto el comprador como el vendedor pueden explicar a eBay classic lo ocurrido. Para ello accede a "Mi eBay" y ve al  "Centro de resolución" > "Casos abiertos". Comprende que, a pesar de que lo consideres injusto, eBay classic no puede tomar partido a favor de ninguna de las partes ya que no disponemos de los artículos anunciados en nuestras páginas, ni de información directa de ellos. Igualmente, no podemos actuar ni intervenir en esta situación hasta que el caso haya sido cerrado. Si habiendo pagado el artículo, el vendedor decidiera dejarte un impago de artículo en tu cuenta tras la finalización del caso vuelve por favor a contactar con nosotros, y te ofreceremos una solución alternativa. Esperamos que bien antes o después de la disputa, finalmente todo se solucione positivamente. Recibe un cordial saludo.   Jessica Diez Departamento de Confianza y Seguridad de eBay classic."   Alguien sabe alguna forma de solucionar este tema. Gracias por la ayuda.   Raúl. ... Mostrar más

Hola, al intentar pagar un articulo por paypal me sale esto "Para pagar esta compra ahora mismo, añada una tarjeta de crédito a su cuenta PayPal." tengo una cuenta bancaria vinculada con dinero y todo, por que no me deja pagar? ... Mostrar más

hola !!! mi problema: me han pagado por paypal y ma ha llegado un mensaje por correo electronico que el pago se ha realizado !!!pero entro en la cuenta paypal  y no hay nada (ningun pago)!!que se puede hacer??? gracias ! ... Mostrar más

ola amigos . aller estube comprando unos objetos de un vendedor japones  . estoy muy procupado, el tio antes de cque lo comprara se mostraba muy amable , luego parecia que su personalidad alla cambiado completamente , bueno le cuento  el caso es que le compre 9 articulos icimos un trato de que me rebajaba el coste del envio . al ser un poco nuevo en esto me meti las prisas y le pague sin mirar atentamente a todo .el caso es que el envio es por standart airmail y no ay manera de que valla a dejar que 9 articulos se pierdan por el camino asi que le  pedi que si podia enviarlo por ems el tio me comenzo a tomar por novato y tonto y comenzo hablar un poco maleducado entonces me dijo que me enviaria una factura de 20 dolares  y que la pagase rapido el caso es que  le pedi ayuda para ver  como lo podia acer yo evidentemente no sabia como cuando esta mañana lo mire y  la factura  estab en mi correo . la pague  pero no tenia descrpicon de articulo ni nada . esoy preocupado por si el tio suda de enviarmelo por ems y me lo envia  por airmail y se queda el dinero tambien me procupa  que en el envio me falten articulos etc . lo bueno de todo esto es que pague por pay pal pero no se si es del todo bueno alguine me allude pliss. el tio tiene votos negativos como que los articulos estan rotos etc ... Mostrar más

Hola acabo de vender un artículo, y en el anuncio ponía envíos a españa 10€. EL caso es que el ganador de la puja es de portugal y ya me ha hecho el pago con paypal incluyendo los 10 € de gastos de envío. Le puedo reclamar más importe de gastos de envío puesto que el envío internacional es más caro?, ... Mostrar más

Hola colegas! Os voy a contar mi situacion a ver si hay alguien que me da alguna idea porque estoy perdida y sobre todo indignada.   Resulta que hace 3 semanas vendi un articulo (concretamente una crema facial) con fotos y descripcion del articulo donde se explicaba claramente que la unica forma de pago aceptada era transferencia bancaria, por el motivo que bien sabreis al igual que yo que en transacciones nacionales paypal se pasa con las comisiones. Pues bien, finaliza la subasta y el maximo pujador me dice que le interesa muchisimo el articulo pero que quiere pagar por paypal si o si, bueno pues me dejo embaucar y lo arreglo todo para que pague por paypal despues de su tremenda insistencia. Paga, le envio el paquete el mismo dia, tal cual se describe en el anuncio (articulo totalmente nuevo, a estrenar y precintado) y cual es mi sorpresa que al recibirlo me dice que al bote de la crema le falta cantidad que esta casi vacio. Yo le digo que eso no puede ser que yo se la envie totalmente nueva que no se lo que habra hecho el con la crema una vez recibida porque claro eso no lo puedo saber yo.... Ya ahi empecé a sospechar de su insistencia en pagar por paypal viendo que en cada email que me mandaba demostraba tener una caradura impresionante. Bueno pues me pone una disputa en paypal, me congelan la pasta y encima el pavo dice que yo le insulte por telefono (ni tengo su telefono ni el el mio), envie a paypal documentos demostrativos que el articulo era tal cual se habia descrito en el anuncio y otra sorpresa aun mayor, paypal decide que el me devuelva el articulo y yo a el le reembolse el dinero. Supuestamente hoy ha enviado el articulo pero me temo que me habra vaciado el bote, se habra quedado con la crema y me devuelve el bote vacío.   A ver si alguien me puede echar una mano y me dice que es lo que puedo hacer o como actuar, pues me he topado con un listillo que se ha quedado con el producto y encima paypal le va a devolver la pasta.   La verdad es que estoy indignada pq paypal solo hace que fomentar las estafas quedando desprotegidos a los vendedores honestos.   Perdonad si os he metido demasiada chapa.         ... Mostrar más