eBay

sabgo_52

Hola, Ojalá alguien pueda ayudarme. Dos veces he comprado un mat de yoga y ambas veces me han cancelado enviándole un correo informando que se hizo el reembolso. El problema es que nunca se ha hecho el depósito a mi cuenta y tampoco me han enviado una nota de credito como para hacer el reclamo a través del banco. Lo peor es que al ingresar al artículo en ebay me dice que el reembolso fue íntegro así que tengo que revisar mi cuenta PayPal que está en $0. Por favor ayuda!! Ya me ha pasado dos veces

juanmgutirez-0

Buenas tardes. Me ha llegado un producto que no se correspondía con la descripción principalmente por su color. Le he enviado un mensaje al vendedor y no contesta. No he solicitado la devolución porque quería primero ver qué explicación me daba el vendedor, pero no me da ninguna. Sin haber solicitado la devolución pero habiéndome puesto en contacto con el vendedor y no obteniendo respuesta, ¿puedo optar ya a la garantía de eBay? Gracias.

anescrihue0

Hola me gustaría saber si es posible cancelar una puja de la que faltan más de 24 horas, para que finalice.

macele-567

Donde ingresó el código regalo para canjear la compra??. Gracias

esthenaharromart_0

Como obtener la etiqueta de devolución de un artículo

nudiazg-0

Hola Como puedo ponerme en contacto con ebay? Necesito hacer una delvolucion.y que me mande mi dinero.he hablado con el venderdor pero no nos ponemos de acuerdo Gracias

es2014.est

Me han cobrado la comision de venta aun despues de hacer la devolucion, no hay chat de atencion al cliente o numero gratuito?

virgmon_61

Mis pedidos no han llegado y son desde mayo

veles.07u8dbxm

He comprado un tinta Iara impresora y no la detecta como compatible y me ha cerrado la devolución sin más. Que puedo hacer?

samcazador

Hola,me mandaron un articulo en junio y no me aparece votar.como puedo hacer el voto de dicho articulo,gracias

ro190452

he comprado una sombra de Dior en la que venía en la foto siempre el color rojo y me han mandado un color rosa que no quieren porque es para regalo no consigo que él vendedor acepta la devolución ni me reembolse ni solución de by esto es una vergüenza lo llevaré a PayPal

jemate39

He pujado por un móvil a un búlgaro. No me conteste los mensajes. Me a anulado el pedido y no me a devuelto el dinero. Le pague por transferencia bancaria el día 2 -7. Necesito ayuda. Es una estafa

amorin2911

Tengomproblemas con un vendedor que no responde a mis mensajes. He tramitado una devolución que ha sido aceptada, el vendedor dice que ya enviado etiqueta de devolución pero yo no he recibido nada. Le envío mensajes recurrentemente para solucionar el asunto pero no me responde. Me gustaría que eBay intercediera pero solo consigo un teléfono de tarificación especial al que llamar. ¿Que puedo hacer?

gloso-20

Quiero devolver un artículo que me salió defectuoso y el vendedor no responde a mi solicitud de devolución. Que puedo hacer

baitana

Quiero hacer un reembolso a un comprador que me devolvió un artículo. Llevo dos días intentándolo y siempre sale "se ha producido un error. No eres tú, somos nosotros. Vuelve atrás e inténtalo más tarde". ¿Podéis ayudarme? Muchas gracias

vdmingo95_1

Llevo más de 5 años comprando por ebay y siempre me han tratado como un vip incluso algúna vez antes de iniciar alguna gestión me aconsejaban Pero llevo desde febrero hasta la fecha esperando ser reembolso por 4 artículos, (4) y una cancelación desestimada acogieron por las fechas del covid sin posibilidad de reclamar Soy un negado para crear una página que recoja todas las acciones de usuarios que se sienten ignorados o indignados pero justificadas con los datos que aparecen en cada cuenta. NECESITO AYUDA Y CON LA UNIÓN podré porque estoy seguro que tenemos que bastantes AYUDA GRACIAS

jorgalmagroberna_0

he comprado untelefono nuevo valorado en 1090 euros, el vendedor me ha mandado un telfono usado, la caja tiene arrancada la etiqueta con el numero de fabrica y el IMEI, desprecintado y con desperfectos en la panatalla, he pagado con Paypal y he pedido la devolucion el mismo dia de la entrega, He consultado las reclamaciones de otros clientes y este vendedor tiene muchas reclamaciones por vender articulos no originales y usados, como si fueran nuevos. Como debo proceder para que no me engañe y me devuelvan el importe pgado. Agradecere ayuda, me siento indefenso y engañado. Gracias

boinazul

Alguien sabe decirme donde puedo denunciar a un vendedor que por el hecho de no comprarle se decia a insultarte?? Gracias

gemanathar

Buenas tardes; El viernes hice una venta en Ebay y el comprador me pagó de inmediato. A las horas recibí un mensaje suyo pidiéndome el número de seguimiento y horas después volví a recibir otro solicitando que cancelara la transacción porque se lo había pensado mejor y ya no quería el producto... Ante mi asombro le dije que lo consultaría con ebay y Paypal por el tema de las comisiones. Sabía que con el primero no habría problemas, pero ya con el segundo tenía mis dudas. Pese a ello su única respuesta fue insistirme una y otra vez con que cancelara. Al día siguiente obtuve la respuesta de Paypal, que como me imaginaba, confirmaba que esa comisión correría de mi cuenta en caso de anularse. Se lo comuniqué al comprador pero a fecha de hoy no he vuelto a recibir ninguna respuesta por su parte desde el viernes... ¿Qué me aconsejáis que haga? ¿Accedo a su solicitud y me como la comisión de Paypal? ¿Se lo envío y que se aguante? ¿Otra alternativa? Me encuentro muy agobiada al respecto, sobre todo por la falta de comunicación con este individu@ Si no me queda otra que anular al menos me gustaría poder denunciar o que ebay sancionara de algún modo a semejante comprador tan irresponsable. No me parece muy adecuado andarse con esos juegos. Gracias de antemano.

chimo0310

compre unos productos y no me han llegado. El dia de la compra,ebay desactiva productos por problemas con el vendedor. Pagado por paypal. Hecha la reclamacion Cuanto tardan en resolucion. Gracias

gdba-98

Pedí un cristal templado para poco f2 y me mandaron otro y ahora me dice el vendedor que si quiero la devolución del dinero que envié el que me mandó y me ingresa el dinero, si la culpa fue de él y yo tengo ahora que pagar y encima se puso chulito conmigo. Que hago? Gracias

susansanjuanriofri0

No recibí un pedido. Solicité reembolso y ebay ha cerrado la solicitud por falta de actividad. Qué puedo hacer?

nestoraugusttornes-0

Como cerrar una devolucion de articulo solicitada El comprador no se hace cargo de la devolucion del articulo enviado que no es lo comprado es otro articulo lo envio mal

albert_sa_me

Alguien me puede decir, de donde salen estos pseudo vendedores ocasionales que subastan o venden monedas comunes a precios exorbitantes. Ejemplo: . En este caso se trata de una moneda que ni es Proof, ni es de Cartera, y ni tan solo la estrella es del año 72. y encima no acepta devoluciones. Hay bastantes mas ejemplos. No hay ningún medio o manera de filtrar o impedir que estas ofertas se publiquen? Si este ejmplo no es una estafa, se le parece bastante.

minimodakids

Hola Tengo el módulo oficial de Ebay para Prestashop. La cuestion es que algunos de los productos me los carga en Ebay con el precio original de la tienda de prestashop que es diferente al de Ebay. No pasa con todos, solo con algunos. Es decir hago una sincronización y el 20% me los carga en la tienda de Ebay con el precio sin modificar. Sabeís por que puede pasar? Saludos

subgrafika

Hola a todos. Quería saber si se puede, y de que manera, desactivar una oferta promocional que he activado por error. Me han ofrecido cobrar el 10% de mis ventas en cupones. He aceptado y después he leído las condiciones (error). La cuestión es que los cupones no son acumulativos, con lo cual, voy a recibir cupones de 2 o 3 euros debido a los precios de mis artículos, y siendo así no me interesa en exceso. No encuentro la manera de poder desactivarlo, si alguien sabe cómo hacer, se lo agradeceré Un saludo.

lugh67

Abrí la incidencia para ponerme en contacto con el vendedor ya que había pasado el plazo de la entrega y el número de seguimiento no reportaba nada. Me pidió paciencia porque el artículo se enviaba desde la India y con el COVID19 había retrasos. La segunda vez me suplicó que le diese de margen el mes en curso (estábamos a primeros) y que si no llegaba el artículo, me devolvería el dinero sin más trámite. La incidencia abierta caducó por falta de actividad y ahora no sé cómo reabrirla o al menos reportar la estafa de algún modo y que no pueda volver a hacerlo ya que el vendedor no responde y no ha debido enviar el producto ya que el número de seguimiento sigue sin reportar nada todos estos meses. Gracias

cares.2x8vdt

Muy buenas, A ver si alguien me puede dar alguna indicación sobre un tema relacionado con una devolución de un producto. De lo anunciado a lo recibido...nada que ver…es otra funda diferente, no pasa nada, cualquiera se puede equivocar, se devuelve y ya está……abro el proceso de devolución y aunque al principio no son muy amigos de devolver los gastos de envío, tras interceder Ebay aceptan devolver el importe y los gastos de envío. El vendedor debe enviar una etiqueta de devolución, no lo hacen y Ebay me indica que me ponga en contacto con el vendedor, asi lo hago….les he mandado 4/5 correos y no han contestado a ninguno. Ebay no me permite abrir una reclamación ya que el producto está en trámite de devolución, y dentro de ese trámite solo se puede contactar con el vendedor (no responden), informar del envío del articulo (no es posible sin la etiqueta) o aceptar el articulo (cosa que evidentemente no voy a hacer) La cantidad del importe y los gatos de envío es baja, no llega a los 15 euros, pero ya es una cosa personal…no me parece de recibo aceptar algo que no es lo que yo le he pedido y que seguramente han enviado para dar salida a su stock de productos sin vender...o te lo quedas o lo devuelves pero los gastos de envío te sale casi más caro que el producto en si…en todo caso...la empresa (que es la que comete el error...por cierto ni una disculpa por el error) nunca pierde…solo pierde el comprador. Es increíble que Ebay permita trabajar en su plataforma a empresas que practican estas prácticas tan cercanas al fraude y al engaño. Muchas Gracias por vuestra atención, si alguien le ha pasado algo similar y quiere aconsejarme algo será agradecido¡¡¡¡¡¡

seija_laur

Buenos días he tramitado una solicitud y al seleccionar enviar etiqueta de devolución no l Aveo ni en mi cuenta ni el mail?...

yuri_1677

He comprado y me tenía que llegar en mayo y no lo he recibido. Que puedo hacer?

daniereci8

Hola, hace más de 15 días hice un pedido de un móvil. A día de hoy no me ha llegado. El vendedor dice que lo ha enviado, la empresa de transporte que lo ha entregado (yo no estaba en casa y lo dejó en un lugar abierto a la calle, según ellos). De hecho no disponen de acuse de recibo y en el mismo indican un email que no es el mío. Ebay me responde que como sale entregado no pueden hacer nada y cierran el caso. El vendedor no me responde. Lo siguiente es irme a la oficina del consumidor o interponer una denuncia ante todas las partes. No quisiera llegar a esto... alguien podría decirme que puedo hacer? Gracias

antcric-0

Compré un coil over que ls descripción indica que es compatible al modelo de mi auto. Y cuando llega no es el correcto que debo hacer. El vendedor se comprometió a pagar los gasto de devolución ahora no está cumpliendo su promesa y despacho un producto que no me funciona

laupl.kyqetgn

compre un autoradio y no me funciona que hago

iv7065

Hace como un mes compre con tarjeta un articulo pero una semana antes de que llegara el día en que se supone que me llegaría el producto, eliminaron el articulo de ebay y me llegó un correo, lo leí y decidí esperar un poco a que llegara el plazo en que se supone que me iba a llegar el producto y pues hoy es el primer día en que debe llegar el producto, no se como vayan a ir las cosas por eso quiero rastrear el articulo para ver donde viene pero ebay no me deja ver ni las imágenes de mi compra!!! Lo único que quiero saber es si hay alguna forma de ver mi producto (de rastrearlo) o si me van a notificar algo mas. Gracias por su atención. Ayúdenme porfavor. **bleep** ebay kk.

padillamarcos

Hola, como puede ser que para mandar unas claves, se tarde más de 15 días. Gracias

fmr3107

Buenos días. El caso es que la compra empezó con mala comunicación con el vendedor y como me lo temía después de pagar 418 euros por un reloj, recibo una caja llena de papel de periódico. Como me lo imaginaba, grabé un video de su apertura. A ver como acaba esto. Le ha pasado a alguien? gracias.

alejgarc_76

Si pongo un producto a un precio "x", pero no se vende después de un tiempo ¿Se me va acobrar los impuestos de acuerdo al preccio que puse, o los impuestos se cobran sólo si se vende el producto?

miguel_arb

Me informa eBay que me va chulear 28 euros y pico por no haber hecho uso, de un cupón adquirido en Repsol por valor de 50 euros, de una sola compra, me Dicen encima que si devuelvo los productos ya adquiridos por 21 euros y pico que solamente me devolverían esa cantidad, además de tener que abonar yo los gastos de envío de devolución claro Menudos sinvergüenzas Última vez que uso eBay

fma_es_vuxgcx

Hola, tengo un problema con un pedido que no recibo, según el seguimiento está pendiente de entrega hace más de una semana, y hace dos que debieran haberlo entregado. eBay ha puesto el caso en espera??? Tan complicado es que se pongan en contacto conmigo y me indiquen si tienen problemas con la dirección o algo? Que más puedo hacer? Gracias de antemano.

oliverjesmedinapre0

Entré en una puja en la que solo yo estaba pujando. La gané y ahora el vendedor me dice que me cancela la venta porque los gastos de envío son muy altos y no me lo envía. Puedo denunciar en eBay esto?

tatyquiety

No me aparecen las últimas compras en el historial así no puedo votar

ivrodrigu46

Buenas noches tengo el siguiente problema. He comprado un articulo y no lo mandan a mi destino y no veo en mi cuenta el reembolso de la comprar .que debo hacer??

isidrocronopio

Buenas, ni sabía que existía este foro, a ver si alguien me puede dar alguna pista. En enero compré un teléfono que se ha parado de repente. El vendedor lo anunciaba como que tenía garantía española de dos años. Ahora el teléfono se ha parado y el vendedor está ilocalizable (tiene un mensaje automático diciendo que vuelve en enero de 2021) ¿Qué puedo hacer para hacer uso de la garantía? Un saludo y gracias.

teday38

Como me puedo poner en contacto con ebay para una reclamacion?por correo electronico.

dalpezma0

Hola el22/6/20 compré por eBay Licencia Windows 10 Enterprise 2019 LTSC (para gamers)y pagado con PayPal. Me llego una clave que no funcionó. Indagando en la App de Ebay en seguimiento,( por cierto ya no está a la venta) vi que havia una barra que ponía enviado ,en tránsito actual estado y entregado.PREGUNTA eso significa que me tiene que llegar algún producto? Porque no ponía nada VENDEDOR. Me podéis aclarar como va esto.Por cierto ya había comprado un producto y pagado y no he recibido nada como reclamar mi dinero. Gracias Buenos Dias

mud_jma_on1ktotyg

Buenos dias. Me gustaria poner un punto de recojida en vigo,Dispongo de 200 m2

kkenseyy

Buenas, llevo 2 meses esperando a q me llegue un envio desde Canada. Cuando pongo el seguimiento en ebay me pone q hay datos admitidos q es el primer paso de los tres .Por covid los envios pueden sufrir retardos, pero tanto tiempo y sin información? Puede q hayan extraviado el envio o alguna cosa similar. He contactado con el vendedor y me dice q tenga paciencia q es por el covid q los envios se retrasan, pero 2 meses llevo esperando. Me paso factura del deposito del envio en canada, pero a parte de eso no se nada mas del envio. Que podria hacer? Esperar mas.. reclamar el reembolso? Gracias.

m344693z

Si compro desde España un artículo a Ucrania, tengo que pagar tasas de importación o aduana? Muchas gracias

jusa479

Por favor necesito contactar con eBay, yo no sabía que tenían tan mala y nefasta atencion al cliente es una vergüenza, por favor si alguien sabe el número de teléfono de eBay en EspaÑa os lo agradecería muchísimo, gracias

rosa.violero.rv

¿Hay algún correo o teléfono para contactar? Tengo un problema con un electrodomestico (frigorífico)comprado en worten a traves de ebay hace más de un año. Resulta que se ha estropeado y está dentro de garantía y en worten me dicen que el servicio técnico lo debe gestionasr ebay

pinturiras

Hola, no sé si alguien puede ayudarme porque puse un artículo en venta en eBay y después que recibí el pago por parte del comprador le tuve que reembolsar el dinero pues él me pidió que cancelara el pedido y le devolviera su dinero. Le hice el reembolso a través de Paypal pero lo que no hice fue cancelar el pedido pues no sabía que lo tenía que cancelar antes en eBay para luego hacer el reembolso. El problema es que quiero cancelar el pedido desde eBay pero no me deja pues me dice en un mensaje que no puedo cancelar el pedido porque tengo un caso abierto en Paypal y yo no he visto nada de eso en Paypal. Me gustaría saber cómo puedo resolverlo ya que en realidad no he cogido ningún dinero por la venta pues le hice el reembolso al comprador.

veroyjavi30

Hola, Hice una compra que recuerde entre los años 2007 y 2008,y me gustaria saber a quien se lo compré. Gracias

mazoigs

Hola a todos. Os comento, tenía un artículo que se vendió a un comprador, pero eBay lo canceló porque supuestamente el comprador ya no estaba registrado en eBay. Hasta ahí todo correcto. Evidentemente yo no he recibido el pago del comprador, pero tampoco puedo cancelar la venta y que me reembolsen la comisión, porque el anuncio fue borrado y ya no existe. El caso es que eBay me ha cobrado la comisión por venta realizada, 20€ nada menos, que pretende quedarse por la cara. ¿Hay alguna forma de reclamar esto? ¿Tendré que llamar por teléfono a atención al cliente? Gracias

majosalguac0

compre un articulo hace ya un mes y no tengo noticias de el

ferraricmc

Hola buenos dias.Ayer gane una puja de una olla a presion(30€).Me ha mandado un mensaje el vendedor diciendo que cancele la compra ya que se ha confundido en el precio.Eso es legal?Gracias y un saludo.

yapi_2861

Buenas noches: Necesito hacer mi registro y me dice que el número de teléfono tiene errores, ya lo he colocado como teléfono fijo y cómo móvil y de ninguna manera me deja. A alguien le ha sucedido esto?

danimhernan

Buenos dias... me ha llegado hoy un mensaje como que he vendido una cinta de correr de 300€ y pico.... y en caso es que nunca he puesto nada en venta en ebay ni la cinta ni nada de nada.... me han enviado otro mensaje como que ha pagado alguien por la cinta... que puedo hacer? no tengo ni cinta ni nada en venta, un saludo

franciscosotos

Intento ponerme en contacto con el vendedor y no me contesta le tengo pagado el televisor y no me contesta

antonijimnezmontoy0

esto es un frude lleba 20 dias sin abanzar la gra badora de voz nadie me da la solucion.

js7919-kfdl0dez

Hi. It has been more than 5 days since the last conversation we had. You have contacted the post office, what did they tell you? For eBay € 40 is nothing. but for me yes Try to give me a solution as soon as possible, if I do not have to move to see how I report you, in addition to advertising your on social networks. A greeting.

manue-chuvi

Hola, he detectado en otras plataformas de venta un sistema de estafa que opera del siguiente modo: en la descripción del producto en venta que normalmente tiene un precio tentador, hay una indicación: SOLO SE TENDRÁN EN CUENTA PAGOS EN CASS O TRANSFERENCIA, esto hace que si a alguien le interesa el producto contacte con el presunto vendededor que facilita un numero de cuenta para ingresarle el dinero fuera de la plataforma, de este modo no recibirás el artículo y no podrás reclamar a la plataforma porque has hecho un pago fuera de su control. Quiero prevenir a todo el mundo de este sistema de estafa, hoy buscando un artículo en EBAY he detectado un ejemplo de lo que ocurre por tanto veo que estos estafadores están introducidos en todas las plataformas, lo más importante: NO HAGAIS PAGOS FUERA DE LOS MEDIOS QUE OFRECE LA PLATAFORMA, porque posiblemente no recibiréis el producto ni el dinero, pego el ejemplo: si miráis en las características del producto se indica que se contacte con el vendedor para realizar el pago, PRECAUCIÓN Raymarine C80 Multifunction Navigation Display

ninjachu

Hola, hoy he realizado una compra con un codigo de descuento que tenía. El tema está en que he recibido un correo de ebay diciendo "hemos eliminado el artículo del sitio y hemos cancelado la transacción" debido a un problema que tiene el vendedor. El caso es que quisiera comprar el producto, aunque sea a otro vendedor, pero el codigo de descuento que tenía no me deja ya usarlo. ¿Cómo podria recuperarlo, ya que no he tenido la posibilidad de utilizarlo? Saludos

alubre81

Buenas tardes, estoy sufriendo un serio problema de sincronizacion entre Ebay y Paypal, he recibido un articulo roto, claramente defectuoso muy deteriorado cuando se describia "como nuevo" las fotos que habia han ocultad deliveradamente los desperfectos evitando mostrarlos. Este mismo articulo tuvo al principio (antes del envío) una reclamacion por "transaccion no autorizada", un caso que se cerró y del que no tengo nada que objetar, fue culpa mia, no tiene NADA que ver con esta reclamación que es por articulo fraudulento. El vendedor ha aprovechado que un caso en paypal no se puede volver a abrir y que paypal no te deja abrir un nuevo caso, y me han mandado un artículo diferente al descrito y reventado. Es un caso flagrante de descripcion engañosa y de fotos incorrectas, por supuesto puedo demostrarlo. Ahora en el centro de reclamaciones de paypal me dicen que contacte con el centro de resolucion de Ebay, ebay no me deja tramitar una devolución porque dice que tengo un caso abierto para este artículo en paypal y que contacte con ellos. Por culpa del COVID la atención al cliente personal de paypal esta deshabilitada. El comprador está aprovechando un agujero en este sistema para privarme de mis derechos como comprador, es desolador.

elfeo0103

what happens because my amp jl audio has not arrived

abeldomi

Esto parece una broma, pero me está sucediendo en Ebay después de mucho tiempo comprando en esta plataforma: Por lo que sea, el sistema de pagos de Ebay ha fallado y me ha causado un perjuicio económico. He comprado el siguiente artículo con, y con nº de pedido: 26-05103-40857, por importe de: 89,99 GBP (105,40 €) Envío 13,05 GBP (15,28 €) Tarifas de importación 0,00 GBP (0 €) Total 103,04 GBP (120,68 €) No tengo ningún problema con el vendedor, con el que ya contacté pero no sabe nada de este asunto. El problema lo tengo con Ebay, que tras pagar el artículo con mi tarjeta bancaria, he recibido un cargo duplicado en mi cuenta corriente (he pagado el artículo por duplicado pero sólo compré uno). ¿Alguien me puede explicar qué ha sucedido y cómo se soluciona esto? Es como una compraventa fraudulenta, porque compré el artículo y me lo cobraron dos veces. Lo que sigue es un extracto de mi cuenta bancaria: 26 May Compra En Paypal *Greenitdisp Eb --->105,40 € 26 May Compra En Paypal *Greenitdisp Eb --->105,40 € 26 May Compra En Paypal *Pitneybowes Eb --->15,28 € Total ---> 226,08 € Por recomendación de mi banco contacté con Ebay pero sólo pude conseguir hablar con un operador vía chat, que no me dio ninguna solución, solo me indicó que contactase con Paypal que dice es la que gestiona los pagos con tarjeta. Me puse en contacto con Paypal y me derivaron de nuevo a Ebay, porque dicen que ellos sólo son una pasarela de pago. Ahora regreso de nuevo a Ebay como una pelota. Solo pido encarecidamente que me devuelvan el importe de 105,40 que he pagado de más. Es sencillo, el sistema me cobró el doble por el mismo artículo, pido que me devuelvan lo cobrado de más.

carolinmarinramo_0

Si el comprador no entendió mi puja y la aceptó. Cómo puedo hacer para anularla.?

joseluispires

it's closed, but I don't have the item or the money back. The seller asked for responsibilities from the operator who sent the goods, who said he was going to do an internal investigation and so far there is no response. Can you help me. Regards José Luís

alb-fllwtt60

Hola, la razon de mi pregunta es, poque me salen los precios en euros cuando yo vivo en usa, y no puedo cambiarlo a dlls.

erive_olgui

Good morning: I want to know if you can help me with the following, on Sunday 24 / May, I made a purchase, which I paid for through paypal, that same day 4 hours later Ebay informs me with a message that the item has been withdrawn, that I raised a claim in attention to clients, when you want to make the claim it tells me that the item has not been paid so nothing can be done. to contact the seller, which I have already done but does not answer. But they already made the payment to me in Paypal and in my credit card the collection was also reflected today 26 / May. I don't understand what should I do? I hope you can help me? Cheers.....

pablogg

Hola a todos, realice un pedido hace más de dos meses y no llega. Me pongo en contacto con el vendedor y me dice que ya esta en España que será por algo del COVID19 que no me llega. Que llame a correos o a la aduana a ver que pasa con él. Me parece incoherente que tenga que hacer yo estos trámites cuando el es el vendedor que ya ha cobrado por el artículo. Es así o debería de hacer otra operativa contra el vendedor o solicitar ya el reembolso e iniciar una reclamacion ya que el perido o plazo de envio han pasado ya más de 10 días de lo establecido Un saludo,

monchitoena

Hola! El día 14-05-2020 compré un paquete de office 2019 profesional plus, en mi cuenta me hicieron el cargo el dia 16-05-2020. A dia de hoy no tengo noticias, ni nada. Compré como invitado, porque en ese momento no recordaba la contraseña de mi cuenta. Tengo el cargo en mi cuenta, pero no consigo localizar al vendedor. Me gustaría saber como contactar con el cliente, o si algún departamento se hace caso de estos problemas. Tengo la barra hhttps de donde lo compré, y en mi cuenta aparece el nombre, pero lo busco en ebay, y no lo encuentro. Si alguien me puede ayudar, lo aradezco. Muchas gracias. ENA

josua816

In these days of confinement many votes are being lost because of the 60 days of validity. Couldn’t this period be extended?

pi4254

Buenas tardes. Ebay me ha cerrado un caso por inactividad. Hice la correspondiente petición , a Ebay y al vendedor. El vendedor me pidió paciencia, dada la situación, pero no he recibido el producto. Ahora el caso está cerrado, no sale como pendiente ni como resuelto, y no puedo reclamar. Como puedo reclamar? dudo que el vendedor me conteste, ya lo he vuelto a contactar. Gracias

tonogf.art

buenos dias, nVidia Quadro 4000 2GB Rendering este art´çiculo me interesó y lo puse en la lista de seguimiento, recibí una oferta del 10% del vendedor y cuando me iba a disponer a comprarlo, el precio no contenía el descuento, lo compré poniendo que lo pagaría en el momento de recibirlo para que el precio de la oferta continuara vigente, escribí al vendedor, pero no obtuve respuesta satisfactoria. No tengo el producto, no he cerrado la operación y no tengo respuesta del vendedor. Gracias

juankmp3

he recibido este mensaje pidiendome datos lo que no entiendo porque no me mandan un correo como saber si no es una estafa el mensaje es este gracias Buenas tardes *****, mi nombre es *******, te escribo de eBay en relación a un pedido de una funda transparente para iPhone XR. El motivo de contactar contigo es porque necesitamos que nos confirmes varios datos para poder realizarte el pedido. 1.En tu dirección nos aparece: ********* Al aparecer la palabra interior varias veces he pensado que igual la dirección no estaba indicada de forma correcta, nos lo puedes aclarar?. 2.En los datos de envío faltan los apellidos, solo aparece *****. Esperamos tu respuesta. Saludos.

chiquilota

Hola, quería poner algunas cosas a la venta, pensaba que sería gratuito como siempre ha sido en los 50 primeros anuncios, ya que no he puesto todavía este mes anuncios. ¿Sabéis si por la actual situación se ha quitado esta opción?. Gracias.

amadoti

Por favor necesito ayuda con un vendedor qe intenta estafarme!! Ya page el articulo 382€ por un iphone y como vi qe queria estafarme ahora no quiere enviarme ni el articulo ni cancelar el pedido!!

zakch-17

Hola buenas, tengo un hecho y no se si es normal o no. Pues desde que he creado mi cuenta, me llegan cupones de 5€ con compra minima de 5'01 o de 5€, porfavor, alguien puede decirme si seguir usando esos cupones o renunciar a ellos?

jessrsnchez0

como puedo recuperar mi dinero y pedirlo por alguien mas? ya tardo 3 dias en enviarlo y no pienso esperar mas tiempo

chikitin91

Hola, buenas tardes, disculpen que les escriba por aquí algunas dudas que tengo después de haber visto en la sección de ayuda las tarifas y comisiones por venta. Yo soy un usuario particular y tengo algunos artículos en venta en otras plataformas digitales (gratuitas) que me gustaría poner en venta también en ebay si es posible. He visto que hay distintas tarifas y comisiones en función de si eres un vendedor con tienda en ebay, vendedor profesional, etc... Al final, después de ver en la sección de ayuda las distintas comisiones y tarifas, pues tengo bastantes dudas. Por ejemplo, yo como vendedor particular quiero poner 10 o 20 anuncios de artículos distintos (no coches ni motos), anuncios sencillos con varias fotos (3-4 fotos) durante un período de 7 días máximo el anuncio. En el anuncio indicaré un precio fijo de venta (quizás con la opción de hacer una oferta) e indicaré los gastos de envío nacional (envío dentro de la peninsula ibérica en España) y con la posibilidad de enviar a cualquier parte del mundo tras consultar previamente el importe de los gastos de envío. Hasta ahí entiendo que ustedes me cobrarían un % (desconzco el %) por el importe total de la venta (envío incluido). Ahora es cuando vienen algunas dudas, me cuesta algo poner los 10 o 20 anuncios siendo vendedor particular, en caso de que pase el período de los 7 días y no haya vendido el artículo o los artículos puestos en venta, si vuelvo a anunciar esos mismos artículos, me supone algún coste. En caso de vender un artículo en otro sitio (wallapop, milanuncios, vinted, etc..) y retiro el anuncio en ebay, me cobrán alguna comisión o tarifa por ello. Y si vendo algún artículo en ebay, es posible enviarlo mediante ebay y que me puede costar ese servicio. En principio creo que no me he dejado nada en el tintero, espero noticias pronto y ver si es posible vender alguna cosa por ebay, muchas gracias de antemano. Un saludo.

amadoti

e comprado este iphone x pero despues de hacer el pago me envia varios mensajes el vendedor avisandome que el envio no llegara hasta el dia 15 de junio no antes sin pedirme una y otra vez que desactive la proteccion de paypal y de ebay para poder completar el pago y enviarme el iphone...toto esto se realizo ayer al vendedor. ppodrian ayudarme? gracias de antemano

yosie_96

Hola,buenos días,en el asunto va la pregunta;se puede pagar por transferencia bancaria? Gracias

j.jcmm.vlcvmx

ESTOY PARTICIPANDO EN UNA PUJA Y YA NO ME DEJA PUJAR MAS, CUANDO LE DOY PARA INTRODUCIR EL IMPORTE ME SALE ERROR. ALGUIEN ME PUEDE DECIR PORQUE ME SALE ESTO???? YA QUE SOY UN EXCELENTE COMPRADOR

arka_elor

Puje por una máquina y resulta que son solo piezas, quiero retirar la puja.

il6-13

Porqué no me aparece este artículo en el historial de compras?

ar2013.carlo

trato de entrar a mi cuenta y me manda un codigo a un tellefono que ya notengo como contacto a atencion al cliente

fernavarr-0

Muy buenas llevo 50 dias y mi pedido no ha llegado,el comparador me dice que es ebay mi referencia es#rv736049778gb espero una solución?ja he puesto una referencia ebay sobre el caso y no me dicen nada otros productos si que me ha llegado

ke_174180

He comprado un artículo e hice todo el proceso de pago 2 veces y me sale que no he pagado ¿que puedo hacer? tengo miedo de haberlo pagado doble, existe la posibilidad pero de mi cuenta no se reflejan descuentos...

sereniymad

Buenas tardes, Estoy esperando un paquete que procede de los Estados Unidos. Dentro de USA tenía el número de seguimiento ESUS18749711 y, una vez en España, tiene el LW481781901DE. La última actualización del seguimiento fue del 11 de mayo, hoy hace 10 días, con la siguiente información: "MADRID. ARRIVAL IN COUNTRY (DESTINATION COUNTRY). Desde entonces, nada. He llamado a DHL y me dicen que esta es la última información que tienen. Me dicen que llame a Correos, puesto que son ellos quien me tienen que entregar el paquete, pero en Correos me dicen que ellos ni siquiera tienen constancia de que ha llegado a España. La última información que tienen es esta: "El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino", del 2 Mayo 2020. ¿Cómo puede ser? Ninguna de las dos empresas sabe a ciencia cierta dónde está a día de hoy el paquete. ¿Puede ser que este perdida dentro del aeropuerto? No sé cómo funciona el proceso de registro y demás, ¿puede ser que se esté retrasando por el coronavirus? Lo que me sorprende es que para Correos el paquete aún no conste en territorio nacional. Muchas gracias por adelantado. Un saludo

antonijimnezmontoy0

EBAY Y EL VENDEDOR MIENTE AL USUARIO.

nourcha_64

NO PEUDO PAGAR

xabi_743_0

el asunto es el siguiente, quise comprar un cargador nuevo para el portatil, y la verdad que lo hice mal, porque realize la transefencia antes de tiempo, lo cierto es que era una cantidad minuscula (11 euros), pero dio la casualidad de 1º que el cajero se tragó el dinero que ingresé para la transferencia a este vendedor, 2º después de todo eso, se dio la casualidad de que mi amigo me pudo arreglar el cargador que tengo (le salió incluso humo así que pensé que ni de broma podria arreglarlo) por tanto ya no necesitaba comprarle el cargador a este vendedor, asi que le pedi que cuando le llegara el dinero a su cuenta (a la que previamente transferí) pues que me lo devolviera, en principio todavia estoy a tiempo de recibir el dinero, porque desde el propio banco me dijeron que podian tardar hasta 7 dias habiles hasta hacerse efectiva la transferencia, pero se da la coincidencia de que este vendedor que menciono de repente hoy mismo es como si se hubiera dado de baja, el tenia como 20 productos en venta (cosa así) y hoy mismo ya no tiene ninguno (no puede ser que de la noche a la mañana haya vendido todos de golpe).... el kit de la cuestion es, que a pesar de haber hecho yo mal las cosas (de haber hecho la transferencia antes de tiempo a esta persona, fruto de la desesperacion al ver que no me quedaba sin portatil), a pesar de eso, el no debe quedarse con mi dinero.... el asunto es..... como puedo en este caso dar parte de este vendedor? (sobre todo apra evitar que el resto de ustedes se queden sin el dinero) porque el que yo haya hecho mal la cosa en este sentido, no quiere decir que el se tenga que quedar con mi dinero, gracias

rgarfer

por que al intentar pujar por un artículo, me sale el mensaje: You've reached a temporary buying limit. sea el ar´ticulo que sea?no me deja pujar por nada, y si me deja solamente por un artículo, y si me sobrepujan no puedo volver a pujar

cllopezg0

Hola, buenas noches. He vendido un galaxy s10 y el comprador me lo ha pagado por paypal, el dinero me aparece como retenido. Cuánto tiempo se queda retenido?

josehouse74

El 7 de abril pedí un artículo a un particular y a fecha de 19 de mayo no hay ni rastro. El vendedor dice que posiblemente se haya perdido y que Paypal le ha devuelto el dinero que me desembolsó. Paypal dice que como el pedido está pagado no pueden hacer nada. Ebay dice que ha puesto un mensaje al vendedor y que hasta que no responda no hacen nada. No sé qué hacer, porque me he quedado sin artículo y sin dinero (si Ebay no vigila esto, no vuelvo a pedir nada aquí).

jessotozapat0

Buenas tardes. El pasado 5 de Mayo hice la siguiente compra con numero de pedido 19-04976-95788 al vendedor Me he puesto en contacto con el vendedor en varias ocasiones y me comenta que todo el problema esta en la empresa de reparto KEAVO. Cuando hago el seguimiento del pedido en dicha empresa, me dice que no encuentra resultados con la referencia que me han dado. No entiendo nada, pero esto no me empieza a gustar, esperare unos dias y si no devolvere el articulo. Si me pudierais ayudar en algo mas les estaria agradecido. Un Saludo.

Vender en eBay

Noticias para vendedores | Abril de 2025

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