eBay

I didn't receive the product, I sent a message twice and no response from the seller 13 days ... Mostrar más

estoy intentando hacer una puja pero me aparece (Hemos detectado un problema con este anuncio. Es posible que se haya utilizado tu cuenta sin tu permiso. ) no tengo manera de hacerlo por mas que me hacen la llamada y introduzco el codigo. que solución hay. 1salu2 ... Mostrar más

Buenas tardes   realice una compra como invitado pero el correo electrónico que puse no fue el correcto, no terminé el registro de la cuenta.   solo cuento con el número de pedido ¿Cómo puedo rastrear mi compra? ... Mostrar más

Hola, he visto que hay cupones de descuento en ebay. ¿Si yo vendo un artículo y el comprador hace uso de un cupón de descuento, yo gano menos con la venta o no? ... Mostrar más

Tengo un cupón descuento válido hasta el día 22 y como lo fui a usar y no me dejó, me aparece como código copiado pero no puedo usarlo..que hago? Gracias ... Mostrar más

Hola buenas ,   Consulta compre un articulo hace un par de dias. se proceso el pago, segun ebay , el vendedor mando el producto, incluso ya me aparece fecha estimada de llegada. Lo que me hace duda es que cuando me meto a intentar consultar al vendedor hoy , dice que el vendedor no se encuentra registrado, y quede con la incertidumbre si en realidad mando el paquete.   Que puedo hacer?   Gracias.   Saludos. ... Mostrar más

Hola, puse un artículo en la cesta de la compra y no lo quiero comprar. No me deja anularlo porque me dice que me comprometí a comprarlo. Qué puedo hacer?. Encima está por duplicado. Gracias ... Mostrar más

hola compre un articulo primeros de mayo  el vendedor meamandado un correo que los vendio en otra plataforma quisiera saver como reclamar mi dinero puesto que no tiene el articulo muchas gracias ... Mostrar más

Buenas tardes mi duda es , me an mandado Ebay un bono de 10 euros para compras superiores a 20 euros y resulta que pincho para comprar 2 focos al mismo comprador por valor de 25 euros pero cuando miro para poner lo del cupón de descuento no aparece , solo aparece cuando un producto supera los 23 euros en adelante ... Mostrar más

quiero quitar cobro por paypal,no me deja dice NO HEMOS PODIDO VERIFICAR ESTA CUENTA,SELEECIONE UNA FORMA DE PAGO DISTINTA pero no me deja,ni cuenta corriente o por tarjeta alguien me puede ayudar ... Mostrar más

Cómo puedo tener información de un vendedor que no tiene votos y que no se puede contacatar conél?. Además no permite devoluciones. Se trata de la compra de una camiseta de futbol antigua que aparece como nueva con etiquetas (imagino que no es original, será china pero eso no me importa). Lo que me temo es que luego no me llegue el artículo o sea lamentable. Gracias ... Mostrar más

Tengo en la cesta 6 artículos (minerales) de los cuales 5 tienen la posibilidad de descuento del 25% comprando una segunda unidad. Tal y como yo lo entiendo, quiere decir que compraría tres a precio normal y dos con descuento del 25%, pero no consigo activar el descuento. Podeís ayudarme? Muchas gracias!! ... Mostrar más

El pedido no ha llegado todavia ... Mostrar más

I doubt the shipment sent it. I tried to track the shipment says this: Tracking information is not available for this service. Today my product had to have arrived and it has not even been shipped. Can I request the refund? ... Mostrar más

Hola a  todos. Mis dudas: 1.- Cuando creo una "búsqueda guardada" no me da opción a nombrarla, automáticamente la nombra el sistema. ¿Cómo puedo nombrar una nueva busqueda guardada en el momento de la creación? 2.- ¿Cómo puedo renombrar una búsqueda guardada que fue creada con anterioridad? Si voy a "Modificar la búsqueda guardada" no me aparece la posibilidad de renombrarla. Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes,   No consigo adquirir productos porque me impone una restricción. Ya he vinculado la cuenta de PayPal y compro a través de la cesta, pero no funciona. Podéis ayudarme a resolverlo? Gracias ... Mostrar más

ALGUIEN ME PUEDE COMENTAR COMO HACER UNA BUSQUEDA DEL ELEMENTO QUE SOLICITÉ CON FECHA PREVISTA DE ENTREGA HASTA EL 13/5/2020.  solo me informa sobre franja de entrega no exactamente donde anda para saber si tengo que hacer una cancelacion o reembolso.   saludos   ... Mostrar más

Hola soy de las palmas de gran canaria, que ya una ves solicite para que no me cobren el IVA, ya que en canarias no se cobra. pues mi pregunta es si echo una venta realizada por 48 euros el total. cuanto me van a cobran en comisiones por ebay?   ... Mostrar más

Buenas noches, estoy intentando comprar éste artículo: https://www.ebay.es/itm/Autentico-Canon-EOS-5DS-R-Digital-SLR-Camera-Body-Only/193278456437?hash=item2d004b3275:g:7UIAAOSwwRpeaHn5   Y al hacer click sobre COMPRALO YA!,  me aparece el siguiente mensaje   "Hemos detectado un problema con este anuncio. Es posible que se haya utilizado tu cuenta sin tu permiso.    Recibe una llamada para acceder a tu cuenta y poder vender, pujar y comunicarte con otros usuarios."   Me llaman para darme el código, lo introduzco correctamente, pero me vuelve  a salir el mismo mensaje. He intentado realizar otra compra del mismo artículo (CANON 5Ds R), pero en otra empresa, y me ocurre lo mismo siempre.   Gracias, un saludo.     ... Mostrar más

Hace días que aparece el mensaje "nuestro servidor no está funcionando correctamente" y no hay manera de contactar con un vendedor, ni introducir artículos (dice que el número del mismo está mal), etc ... y va pasando el tiempo sin que se solucione el problema. El vendedor me ha propuesto la devolución del dinero pero no puedo aceptar su propuesta. ... Mostrar más

que transportista suele repartir los envios de ebay en España ? ... Mostrar más

he hecho una compra y dicen que han intentado entregarme en algunas ocasiones, pero yo no he salido de mi casa absolutamente para nada. No puedo rastrear el paquete por que no se por cual paqueteria salio, en caso de ser por correos de mexico, esa clave de rastreo no me sirve ... Mostrar más

Hola,he comprado un reloj en eBay, quisiera saber cómo se hace la entrega del producto,osea si hay que recogerlo en correo,si te avisa un transportista para dejártelo personalmente.muchas gracias. ... Mostrar más

Hola buenos dias. Queria consultar algo porque la verdad es que no entiendo porque me quieren cobrar dos veces las comisiones. De ebay me estan diciendo que entre el 15 y 17 de este mes me van a cobrar, desde mi cuenta de paypal, las comisiones de ventas del mes pasado, pero eso ya lo cobraron. Cada vez que vendo algo me hacen el descuento de ebay. Alguien me podria ayudar? ... Mostrar más

Compre un producto bajo pago con tarjeta y debería recibirlo el dia 9 de Mayo, a fecha de hoy aun no recibi el producto ... Mostrar más

Compre un producto bajo pago con tarjeta y debería recibirlo el dia 9 de Mayo, a fecha de hoy aun no recubierto el producto ... Mostrar más

Buenos dias. He sido estafado en una compra de EBAY, y ahora Ebay no me da ninguna solucion ni me facilita los datos del estafador, como tengo que actuar, es increible que una empresa como Ebay no tenga solucion a estos problemas. ... Mostrar más

Compre una tarjeta de ebay de 200 dolares los puedo tranferir a pay pal ... Mostrar más

Me han hackeado la cuenta, pusieron productos en venta en ella, me di cuenta rapidamente y cancelé todas las ventas, parece ser que nadie ingreso dinero en la cuenta del presunto estafador, lo denuncié directamente a la policia nacional, lo mejor de todo es que ahora ebay me quiere cobrar 80€, esto es increible, no se si alguien me puede orientar, estaria agradecido. ... Mostrar más

Hola, vendí un artículo y facilité el numero de seguimiento. Como no suelo vender paypal me retuvo el importe de la venta. El artículo ya fué entregado pero no se actualiza en el seguimiento, por lo tanto no puedo cobrar de paypal. Como se puede solucionar? gracias ... Mostrar más

buenos dias me gusta ria saber donde esta mi paquete por donde va y si me pueden enviar el numero de trakin ... Mostrar más

el vendedor acepta una devolucion pero no quiere cubrir los gastos de envio ... Mostrar más

Buenos días,    Resulta que hice una compra internacional y el pasado 4 de abril el producto llegó a la aduana, en Madrid. Dí por hecho que en unos 3-4 días lo iba a recibir, siendo ahora una entrega nacional. Una semana después, según los datos del seguimiento de eBay, el producto sigue en la aduana. ¿Es normal que tarde tanto? No he recibido ninguna notificación respecto al producto y buscando el número de seguimiento en la página de Correos aparece como inexistente.   Gracias por contestarme de antemano.   Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes,   Les informo que no aparece el reembolso en mi ultima factura de de la operacion de venta cancelada con el numero: Número de factura EU931497864   Gracias de antemano! ... Mostrar más

Buenos días,   Hace más de una semana que compre por subasta un MacBook Pro de 16".   Tomando las precauciones necesarias miré el porcentaje de votos positivos del vendedor y sus comentarios, así como su fecha de registro como usuario. En aquel momento, el porcentaje era de 100% (vendedor totalmente fiable), su fecha de registro, mayo de 2004 en Estados Unidos (usuario con experiencia, mayor garantía).   Le hice la transferencia bancaria a la cuenta que él me indicó. Estuve sin saber de él un par de días, le escribí pidiendo noticias al respecto de la compra. Y me contestó que me "lo enviaría mañana". Al día siguiente le pedí la información de seguimiento sin obtener respuesta, y después le he vuelto a escribir varios días y sigo sin respuesta. Ahora he visto que sus opiniones se han actualizado con gente informando de que es una estafa, y con su porcentaje de vendedor ya al 25%.   En estado del pedido sigue poniendo pendiente de pago cuando yo lo pagué hace una semana. Llevo cuatro días esperando respuesta a diferentes mensajes que le escribo al vendedor.   ¿Cómo tengo que proceder? Es la primera vez que me pasa algo así, y con la ayuda de ebay no llego a ningún puerto, y temo que si dejo pasar más tiempo se haga más difícil recuperar mi dinero.   Si alguien pudiera ayudarme asesorandome un poco se lo agradecería enormemente.   Gracias de antemano,   Saludos     ____       Good Morning,   I have been auctioning off a 16 "MacBook Pro for more than a week.   Taking the necessary precautions, I looked at the seller's percentage of positive votes and comments, as well as their registration date as a user. At that time, the percentage was 100% (totally reliable seller), its registration date, May 2004 in the United States (experienced user, higher guarantee).   I made the bank transfer to the account that he indicated. I was unaware of him a couple of days, I wrote to him asking for news about the purchase. And he replied that he "would send it to me tomorrow." The next day I asked him for the follow-up information without getting a response, and then I wrote to him again for several days and I still don't get a response. Now I have seen that their opinions have been updated with people reporting that it is a scam, and with their seller percentage already at 25%.   In order status, it is still pending payment when I paid it a week ago. I have been waiting for four days to reply to different messages that I write to the seller.   As I have to proceed? It is the first time that something like this has happened to me, and with the help of ebay I do not reach any port, and I fear that if I let more time pass it will be more difficult to recover my money.   If anyone could help me by advising me a bit I would greatly appreciate it.   Thanks in advance,   Regards ... Mostrar más

Llevo intentando devolver un producto durante un mes, pero por el tema del covid-19 no me ha dejado. He cancelado sin querer esta mañana la devolución y ahora no me deja reanudarla y hacer una nueva. ¿QUÉ PUEDO HACER? Necesito devolver un artículo al ser incompatible con mi Ipad y no me deja iniciar la devolución. SOS ... Mostrar más

Buenas, no se si qlguien ha pedido una bicicleta en Kewayes por Ebay.    No sé si cumplen los plazos de envio.    Necesitaria respuestas. Gracias.  ... Mostrar más

Compras un producto se lo cobran, luego no te lo mandan reclamas  y nadie sabe nada el fabricante te da largas  y Ebay  donde esta  la ayuda donde se pide ? antes en Ebay podias comprar y eran serios y te atendian ahora esto es una  pura ESTAFA.....aqui estoy esperando y solo hacen de cambiarme de fecha de entrega pero no me devuelven mi dinero...Esto es una  ( **bleep** **bleep** ) Si alguien se siente eludido pido disculpa pero estoy hasta los  **bleep**...................................... ... Mostrar más

Hola   Hice un pedido el 25 de marzo y ponía que se entregaría el 3 de abril. Aun no lo he recibido, y como ya no me hace falta (era un regalo y ya ha pasado la fecha) lo quería cancelar y inicié una devolución. Hoy es el último día para devolver el producto, pero claro, no puedo devolverlo porque no he recibido nada. Qué puedo hacer para recibir mi dinero?? ya no quiero el producto y el vendedor ya no está en ebay y no puedo contactar con él.   Muchas gracias ... Mostrar más

Hola buenos días hice un pedido y aún no me ha llegado y ya no hay más plazo que tengo que hacer un saludo  ... Mostrar más

hay un vendedor que no contesta a los mensajes ni da informacion sobre los articulos que se compran. que puedo  hacer. ... Mostrar más

Hola,   Que alguien me diga porque son tan lentos los de Ebay para responder y reconocer a pseudo vendedores, que terminan siendo grandes estafadores ... Mostrar más

EStoy pendiente de recibir unas mascarillas. La fecha pendiente era el 9 de mayo. El vendedor marcó el producto como vendido. Pero al día siguiente ebay marcó el pedido como "Articulo anulado" y ya no puedo proceder a reclamaciones ni a emisión de votos. ¿Qué puedo hacer?   ... Mostrar más

Buenas, soy nueva en hacer pedidos por internet, y me surge la duda de qué pasa si cuando me llega el pedido y no estoy en casa qué pasa, he intentado buscar informacion pero no lo consigo encontrar, gracias ... Mostrar más

Buenas tardes,   He realizado la compra de un artículo y recibido su número de seguimiento, el cual indica que se ha realizado un intento de entrega y al no caber el paquete en el buzón se deja notificación. A consecuencia de ello, se indica que el paquete está a disposición del destinatario.   Resulta de que no he recibido ninguna notificación, en la empresa de correos no está a mi disposición el paquete y debido al confinamiento, siempre ha habido alguien en casa.   He contactado con el vendedor y le he proporcionado detalles del seguimiento, me dice que espere y a dicho pantallazo del envío no contesta.   No veo alguna ayuda, sólo que espere. No encuentro ayuda por parte de Ebay, lo cual antes se realizaba. Me veo sin ver que poder hacer más que esperar, con lo que no estoy nada de acuerdo.   El vendedor me dice que espere debido al retraso sufrido por el confinamiento, yo le contesto que su artículo viene del país de origen del confinamiento. Sabiendo esto, no venda, ya que nadie mejor que los que viven en China saben lo que ha conllevado esto, pero han seguido vendiendo, por lo tanto, que sea el vendedor el responsable de su envío.   Espero que esto me sea de ayuda, ya que es mi último cartucho. Dependiendo de su resultado, pensaré que no estoy cubierto y tomaré mis medidas. Dejar de comprar al extranjero y por medio de otra plataforma.   Saludos.  ... Mostrar más

Buenas a todos, mi duda es, pedi un generador de ozono el dia 22 de abril. Me sale como enviado pero no me ha faciltado numero de seguimiento. El vendedor me manda una serie de mensajes en ingles dando a entender que aun no lo ha enviado. ¿Es posible? Si es así, puedo solicitar reembolso aunque no haya pagado con paypal? ... Mostrar más

Muy buenas, hice un pedido del cual solo se hizó el preregistro, sin llegar a enviarse, el caso es que por mucho que intento ponerme en contacto con el vendedor; éste no responde a ninguno de mis mensajes. A ver que se puede hacer... ... Mostrar más

Os cuento, un comprador me compro un articulo que tenia en venta y el día 27 de abril fui a Correos y lo envié por cartas certificada. Como el comprador no se encontraba en casa, en el seguimiento ponía que estaba disponible para que lo vaya a buscar a la oficina. La cosa es que hoy estamos a día 9 de mayo y aun no lo han ido a buscar. Tengo entendido que despues de 15 días lo devuelven al remitente. Contacte con el y me dijo que lo iría a buscar este lunes día 4 de mayo pero como os digo sale que aun esta en la oficina. Le envié otro mensaje preguntando que si no se daba prisa lo devolverían pero no me ha contestado (este mensaje se lo envié el día 6 de mayo) Mi pregunta es, como el pagó por Paypal, en caso de que me lo devuelvan le devolverán el dinero a el? **bleep** Tengo pruebas como el numero de seguimiento y los mensajes.  Gracias de antemano. ... Mostrar más

HOLA HE COMPRADO UNA PIEZA PARA UN VEHICULO EL DIA 8/2/2020, EL VENDEDOR ME HA DADO LARGAS EN EL TIEMPO . PRIMERO DICE QUE LA ENVIA POR UNA MENSAJERIA Y DESPUES DE 30 DIAS DICE QUE LE RETORNAN EL PAQUETE A SU DIRECCION, HE ABIERTO UN CASO PARA RECLAMAR EN EBAY Y SIGO EN CONTACTO CON EL VENDEDOR, ME DICE QUE ENVIA EL PAQUETE POR OTRA MENSAJERIA , SE PASA OTROS 30 DIAS Y EL PAQUETE CON EL CODIGO SEGUIMIENTO GLS, LO TIENEN RETENIDO EN ADUANAS MADRID POR FALTA DE FACTURA Y DOCUMENTACION DE EXPORTACION, EL VENDEDOR NO RESUELVE EL PROBLEMA Y REEMBIAN EL PAQUETE AL PAIS DE ORIGEN, AHORA NO SE SABE DONDE ESTA EL PAQUETE Y NO ME DA SOLUCION, EN EBAY SE PASA EL TIEMPO DE RECLAMACION Y NO ME PERMITEN VOLVER A ABRIR EL CASO PARA PODER RECLAMAR Y DEVOLVER MI DINERO, MI COMPRA HA SIDO MEDIANTE PAYPAL. LA CONCLUSION ES QUE EBAY NO ESTAN SEGURO COMO ANUNCIAN, LA CONCLUSION ES QUE SI SE TE PASA EL TIEMPO LO PIERDES TODO. SALUDOS JOSE. ... Mostrar más

ME ACABAN DE ENVIAR UNA ENCUESTA SOBRE EL PRODUCTO QUE AUN NO HE RECIBIDO.NO ENTIENDO COMO PUEDO OPINAR SOBR ALGO QUE AUN NO ME HA LLEGADO. ... Mostrar más

Vendedor no quiere mandar etiqueta de devolucion ... Mostrar más

Tengo problemas con dos relojes lemfor que compre y no cargan,hay alguien que haya tenido algun problema con ellos y se lo hayaan solucionado,gracias. ... Mostrar más

Hola.   Hace unos días compre una bici estática a un vendedor del Reino Unido (el precio era bastante llamativo (unos 60 euros) y el vendedor tenía el 100% de votos positivos y tiempo en ebay).   He ido a consultar el estado del pedido (para ver el seguimiento) y me pone que el pedido esta enviado... pero no veo ninguna información de seguimiento y me pone que el usuario ya no está registrado en ebay.   ¿Es una estafa? Si es así, ¿cómo puedo proceder para la devolución del importe pagado? (Pagué con paypal)   Es la primera vez que me pasa algo así, llevo muchos años comprando en ebay y nunca he tenido ningún problema.   Muchas gracias. Un saludo   ... Mostrar más

Un artículo no me llega y la tienda me devuelve 10,88€,pero ebay decide devolverme solamente 5,88 ... Mostrar más

Hola,  Compré  una bici indoor que no funciona, después de varios mails al vendedor y no recibir ninguna solución , he solicitado la devolución a través de eBay y el vendedor lo ha rechazado. Ahora intento reclamar a eBay el reembolso y no tengo forma. Necesito un mail o tl de atención al cliente de eBay para reclamar.   gracias! ... Mostrar más

SE DIJO QUE CON EL TEMA DEL CORONAVIRUS, LAS COMISIONES POR VENTAS REALIZADASEN EL MES DE ABRIL EN ARTICULOS PUBLICADOS DE NUEVO SE DEVOLVERIAN, PERO LO QUE NO SE ES LA DINAMICA QUE SE VA A UTILIZAR, COMO LO VAN A HACER, VIA COMPENSACION OTRAS COMISIONES, VIA QUE?POR QUE MEDIO, COMO?   ... Mostrar más

no me hacen ni caso , he mandad o varios correos al vendedor y no me contestan . Quiero devolver las camisetas y es imposible ... Mostrar más

Hay un envío pagado por mi que en el seguimiento dice que ya está en mi país, pero eBay dice que está en camino, y correos de mi país dicen que ellos no saben nada y menos con el nº tan raro que tiene de expedición, ¿como podemos buscar una cosa si en el 17TRACK,dicen una cosa, en correos dice otra, el vendedor dice otra y ebay dice otra más, que es que viene de camino, ne gustaría enseñaros las fotos que tengo del seguimiento y veréis que galimatias hay con el envío, y lo que no sabe eBay es que cuando yo empiezo a tener molestias de una compañía me coy a otra sin pensarlo, prefiero perder dinero a que me mareen la cabeza, porque yo soy discapacitado y demasiada lucha tengo todos los días con la vida como para tener más con una compañía a la que pago por adelantado y pienso que es de toda confianza.  ... Mostrar más

Compre un articulo y me enviaron lo que no era, el vendedor no aceptaba devoluciones, pero leí que si el articulo era como no se describía se supone que haga devoluciones. Pedí ayuda a Ebay ya que el vendedor no contesto, ni resolvio y me devolvieron el dinero, pero nunca me dijeron que hago con el paquete… ... Mostrar más

Que puedo hacer si el vendedor no responde a los mensajes? Hace 5 dia tenia que haver enviado el producto, pero ni siquiera acepta el pago, que hariais? llevo tres mensajes enviasos y nada. ... Mostrar más

Necesito saber en que situsción está el pedido Nº. 02-04858-59253. Gracias ... Mostrar más

Hola, Tengo que realizar la devolución aprobada por el vendedor de un zapatero, y se me está terminando el plazo, por que por el covid 19 no las recojían el paquete en correos, y ahora que lo he podido tramitar la etiqueta no es válida. El vendedor me dice que pague yo los gastos de envío, que Ebay no facilita otra etiqueta, alguien sabe como se puede solucionar. GRACIAS.  ... Mostrar más

Necesitamos que todo aquel que haya sido estafado por algún vendedor, presente denuncia en la Policía Nacional, Guardia Civil o Policía Autonómica para que los agentes vean que se trata de un delito de estafa a gran escala, para que se investigue y se ponga a ese vendedor a disposición judicial y page por ello.   Solicito a eBay que colabore con las fuerzas de seguridad del estado, para que se haga justicia, y poder seguir confiando en esta plataforma de compra online. ... Mostrar más

Hola   Os transcribo los correos que he cruzado con este vendedor de Ebay  veritashearing y que NO canceló el pedido 6 minutos despues de hacerlo y además de no enviarme el pedido, NO contesta a ninguno de mis email     Hola   Te escribo por última vez antes de tomar medidas más drásticas   El dia 19 de abril a las 17:41 realicé el pedido Nº 09-04871-47687   El mismo dia, 6 minutos después solicité la cancelación del pedido y Ebay daba 3 dias para que el vendedor me contestara   El 19 de abril a las 18:05 te escribí solicitando la cancelación y NO obtuve respuesta   El 21 de abril a las 21:00 solicito de nuevo la cancelacion y sigo sin obtener respuesta   El 22 de abril a las 23:06 Ebay me escribe diciendo que como No has contestado, NO se puede cancelar el pedido, porque seguramente ya se ha enviado, cosa que no es cierta porque además estarás ausente hasta el 2 de junio   El 26 de abril a las 12:59 te envio un nuevo escrito porque ni me respondes ni me envías el artículo que según tú, se envia al dia siguiente de cobrarlo y ya han pasado 7 dias Hoy es dia 8 de mayo y al final del día, NO has enviado el pedido, tampoco me has reembolsado el dinero y segun la web la entrega sería entre el 24 de abril y el 8 de mayo Si todavía no has enviado nada, no creo que llegue hoy   Te pido que me contestes a este email o me pondré directamente en contacto con Ebay y con Paypal para solicitar el reembolso   Un saludo   En la web dice que el pedido NO se ha enviado   La fecha de entrega prevista era del 24 de abril al 8 de mayo y NO se ha recibido nada   Le he escrito varios correos solicitando el reembolso y NO contesta   Ebay tampoco contesta alegando que el pedido ha sido enviado   ¿Alguien me da alguna solucion?   Gracias ... Mostrar más

hola  he pagado por un una aspiradora ,y me dice que donde vivo no me lo puede enviar  le pido la devolucion y dice que si que no hay problema ,pero hace 10 dias y no me devuelve el dinero em mi cuenta  (targeta visa ) le envio otro coreo y contesta lo mismo pero no devuelve  ¿como tengo que actuar? gracias   ... Mostrar más

El vendedor no contesta a los mensajes,no me envia pedido y me lo han cobrado que debo hacer? ... Mostrar más

necesito ayuda, ya que compré una cuenta de league of legends y no puedo acceder a esa cuenta y no me contestas después de enviarle sin exagerar 6 o 7 mensajes, ayuda por favor. ... Mostrar más

Ayuda quiero mi dinero ... Mostrar más

Buenas tardes He recibido un amplificador de audio que no funciona, el vendedor me ha devuelto el importe del producto pero no me da respuesta de como tengo que devolver el producto, llevo así una semana y le he mandado varios mensajes, sin respuesta por su parte. Que se puede hacer en esos casos. Gracias ... Mostrar más

Este producto lo tengo que recibir el 10 de mayo, pero en la web sale PAGADO Y NO REMITIDO, mi queja principal es que le he remitido 5 mails, en varios dias y no contesta.. Os pasa lo mismo. ... Mostrar más

Buenos días. Tengo un paquete parado en aduanas en Ámsterdam desde el día 1 de mayo. Nadie me da ningún tipo de información. Ni ebay, ni Pitney Bowes, ni Zeleris que es el transportista asignado en España. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias de antemano. ... Mostrar más

He comprado una cosa el 18 de abril que el vendedor decía que es de Madrid. El anuncio decía entrega en 4 ó 5 días. Han pasado mas de 20 y no me ha llegado, le escribo un correo y me dicen contestan con un correo genérico en ingles diciendo que por causa del covid 19 estará parado en aduanas.    Que puedo hacer? intento abrir una incidencia en ebay y me dicen que por causa del covid19 los pedidos estan retrasados y no me la deja hacer. ... Mostrar más

Hola, no me deja realizar el pago, es mas cuando intento contactar con el comprador, me pide una conexion a traves de, facebook o gmail. ... Mostrar más

Hola, el vendedor acepta la devolución porque me envía una batería que no carga y que tiene pinta de ser una copia del original, pero no quiere enviarme una etiqueta de devolución a la que tengo derecho, según me dice EBAY. ¿Cómo y a quien reclamo la devolución y los gastos? ... Mostrar más

Buenos días,   Hace más de una semana que espero que pase por mi domicilio el vendedor a buscar un producto defectuoso par que realicen el reembolso de la compra, pero no ha sido así. Ya he contactado en varias ocasiones con el vendedor para solucionar el tema, y ellos insisten que es un problema de mensajeria, que ellos ya han dado el aviso, pero la realidad es que el producto no ha sido recogido. Como ya informé al vendedor, tengo preparado el producto en mi domicilio para ser recogido, pero como comprenderan y teniendo en cuenta la situación que vivimos, yo no me voy a desplazar a ninguna oficina de mensajeria a devolverlo, además teniendo en cuenta que se trata de un producto defectuoso, por lo que exijo que se realice la devolución integra de la compra lo antes posible, en vistas que el mensajero no parece que vaya a venir a buscar el producto.   Quedo a la espera de una solución.     gracias. ... Mostrar más

El vendedor fue rápifo y atento hasta que completé el pago y a partir de ahí un único mensaje diciendo que lo había mandado x Correos, sin copia nin código para el tracking. Y ya nunca más, pero hoy observo que ha vuelto a colocsr el producto en venta. Creo q no está con la garantía de Ebay....he pagado 800 eiros.....algun consejo ... Mostrar más

Buenas noches. Desde hace una semana aproximadamente, tenía un cupon de descuento de 5€, por una compra superior a ese importe. Mi sorpresa e indignación es que ese cupón no vale, para los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a través de Correos. Ayer y hoy, he realizado dos compras a vendedores que siempre han enviado a Canarias y una vez pagado, me devuelven el dinero, porque segun uno de los vendedores, me comenta que Correos no envia nada a Las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, hasta que no se acabe esta situación del Covid-19.   He intentado contactar con Ebay, para que me respete ese bono, porque ahora no se puede utilizar, porque no puedo comprar nada. Si alguien sabe como contactar directamente con Ebay, porque es un laberinto(Todo esta informatizado) y no hay manera de hablar con un Humano, se lo agradecería para que vuelvan a dar el cupón a todas esos cliente, que no pueden aprovechar dicho cupón, por la mala cabeza del que emitió esos cupones. Esto es como el que compra un número de lotería y resulta, que se lo han dado caducado. Es una forma de marginar a una parte de España, ya que somos todos españoles para lo bueno y para lo malo.   Gracias.   ... Mostrar más

Me han cancelado un pedido y dicen que me han enviado los300 euros a mi cuenta PayPal pero yo no te go paypal pague con tarjeta de credito ... Mostrar más

Ya es la segunda vez que me pasa con las subastas de EBAY. Soy el máximo postor, y en el último segundo, alguien puja más que yo, superando mi puja máxima. Me direis que con subir la puja máxima asunto arreglado. Creo que la solución pasa por dar un mínimo de tres segundos más para efectuar una nueva postura. Así lo hacen en Catawiki o Todocolección.   De hecho, estaba preparado para una sobrepuja. He subido la puja máxima inmediatamente, pero el sistema ya no lo ha permitido. Out of time.       Señores de EBAY:   No participaré en ninguna subasta más en este portal. ... Mostrar más

Buenas comunidad, he comprado un articulo por transferencia  bancaria internacional. Esta mañana se ha hecho el cargo en el banco y no recibo comunicación por parte del vendedor. Me huele que me han estafado 620 Euros. He llamado a ebay, 2 veces,  para que por lo menos, quiten el anuncio del producto, que siendo de segunda mano sigue en venta. Siempre me dicen lo mismo, que transladan la información a sus sucursales francesas. No me parece justo que perdamos el dinero de esta manera estando ante una compañía de esta embergadura. No estoy en contra del pago por transferencia bancaria, pero SI con esta modalidad. Dejan al libre albedrío del vendedor , no retienen la cantidad aunque no se haga el envio. Este forma de compra tenian que modicarla y, en vista de estos casos, volver a regularla. ... Mostrar más

hola buenas tardes e comprado un articulo le doy a pagar y me da error todo el rato ... Mostrar más

hola he vendido un producto ,aunque ha llegado bien al cliente el dinero sigue retenido en micuenta paypal ???'?   ... Mostrar más

Compré y pagué una figura de terracota.   No la pude recibir por fallos entrega fuerza mayor COVID. Correos me certifica que el envío fue devuelto al remitente. No puedo contactar con él porque desconozco el nombre real fuera del de usuario.   No sé como obtener los datos del remitente para poder contactar con él. Durante el confinamiento y todavía pendiente de recibir el pedido le escribí a través de su perfil en ebay poniéndole al tanto del riesgo de no poder recibirlo por las circustancias. Nunca me contestó     ... Mostrar más

He pagado por un portátil 320 € y no he recibido el artículo, el vendedor desde que recibió el correo por SKRILL, no ha contestado a ninguno de mis mensajes. ¿qué se puede hacer contra un estafador de esta magnitud? He comprobado que somos muchos los estafados por este desarmado. Aún  a sabiendas que este tipo nos ha estafado y parece ser que sigue haciéndolo, EBAY ¿puede eludir toda responsabilidad, como lo está haciendo ?  ... Mostrar más

Un comprador ha adquirido un producto mío y, después de transcurrir un mes, desaparece del mapa, sin haberlo pagado, y no respondea a ningún mensaje ni intento de contacto.   Trato de cancelar el pedido porque, como indico, no lo ha pagado y, sin embargo, ebay no me lo permite porque dice que ha pasado más de un mes. No hay disponible ninguna opción en el centro de recursos que pueda resolver mi problema, ya que al pulsar en cancelación de envío me indica que al haber pasado 30 días ya no puedo cancelarlo.    ¿Alguien puede ayudarme? ... Mostrar más

Buenos días.   Hicimos un pedido para empresa el día 20/04/2020.   Ruego me la manden lo antes posible. Si no es posible, dígame como hacerlo. Saludso     ... Mostrar más

no he recibido articulo ... Mostrar más

¡El vendedor MIENTE Mucho ! VENDER ARTÍCULOS QUE FALTAN !!! quiere más dinero del indicado en su anuncio !!!  Yo esperar mes de mes para mis compras y NADA !!! no recibe nada !!! Mi compra esta en 7 de Abril, tengo que recibir hasta 21 de Abril. Hoy es 7 de mayo y nada.  ¡El vendedor NO responde mis preguntas! ... Mostrar más

Hola, No pongo el nombre completo del vendedor, porque en mi anterior post algún "moderador" lo borró. Busco más afectados recientes por estafa en compras de Dyson, ipad, drones.... que se ofrecían como nuevos. En mi caso un aspirador Dyson de 350 €. El vendedor pedía el pago por transferencia, y una vez pagado, no se sabe nunca más de él. La cuenta ha sido presuntamente suplantada.  Yo he interpuesto deniuncia ante la Guardia Civil, pero Ebay no tomó ninguna medida al menos en las 32h siguientes a que yo pusiera en su conocimiento por chat lo que me estaba sucediendo, por lo que podría haber muchos más afectados, ya que había multitud de artículos a la venta. Si es así, intentad contactar conmigo. Siempre es mucho mejor que haya más denuncias acerca de un hecho, incluso se podrían tomar acciones legales conjuntas, para ver las posibles responsabilidades. Gracias por vuestra atención. ... Mostrar más

Buenas, he comprado este artículo y una vez recibido no me parece que coincida con la foto que se ofrece, hablado con el vendedor me dice que me devuelve el dinero pero que los gastos de devolucíon corren a mi cargo, por lo que veo me cubre la garantía ebay para que no sea así. Pero el problema es que del martes que me llegó la planta, a hoy jueves por la mañana, habiendo tratado la planta adecuadamente, se ha descompuesto, por lo que no puedo devolverla, tengo fotos  que adjunto para que comprobeis que no es el mismo producto y como se ha descompuesto en un dia y medio Compre dos plantas y la otra parece estar bien, pero la primera tambien lo parecia y cuando fui a sacarla del acuario vi que estaba completamente podrida, por lo que imagino que la otra estará igual Ruego me devuelvan el dinero por enviar un artículo distinto y en malas condiciones ... Mostrar más

Buenos días,    Mi nombre es Antonio, me he registrado recientemente como Vendedor Tienda Avanzada. Hace unas semanas estuve hablando con Natalia sobre unos temas y me atendió perfectamente. Desde la semana pasada estoy intentando hablar con ella a través de la dirección de mail que facilitó y no he tenido noticias de ellas. En el centro de resolución me remiten a ella y ella, a través de mail no responde.  Necesitaría que alguien me atenciera para algunas dudas cuestiones que tengo y no puedo resolver por si sólo, bien por desconocimiento, bien porque no tengo los medios.   Los mails que le he remitido a Natalia, son referentes a:   - Un pedido que he devuelto la transacció por PayPal, antes de hacerlo por eBay. - Promoción que me comunico Natalia que no se está cumpliendo:  + 6 meses gratis en cuota de tienda avanzada (ya se me ha emitido la factura de la parte proporcional de abril y la de mayo por anticipado)   + 3 meses gratis en comisiones por ventas de productos, en la factura también está cargada y la previsión de la cuenta, también se va sumando.   - He sufrido el bloqueo de la cuenta y quería saber el motivo y que tenía que hacer al respecto. Desde qeu se me bloqueó, sólo he tenido una venta, lo que hace pensar que puede ser debido a que merma la visibilidad. - Me gustaría saber por qué no puedo activar la promoción de anuncios, para aumentar mi visibilidad. NO me permite habilitar en el panel del vendedor.     Al principio surgen muchas dudas y los costes aprietan sin ventas. Ruego nos den la atención necesaria para comenzar lo mejor posible en la plataforma.   Agradeciendo de antemano.   Reciban un cordial saludo,    ... Mostrar más

Como hacer el seguimiento de un pedido si el número de seguimiento es 512070 y supuestamente es gls pero en gls no aparece como número de seguimiento ... Mostrar más

No me queda muy claro,..Es posible pagar un articulo en cuotas mensuales si el precio es + de 200€? ... Mostrar más

Hola, el artículo no ha llegado en su fecha prevista. Exijo en mi derecho la devolución del importe completo debido a las molestias, el producto era de urgencia. ... Mostrar más

Buen dia, Tuve un envio que no llego a tiempo, el cual el cliente se puso en contacto con ebay, para un reembolso, luego de hacerle el reembolso, el producto le llego al cliente.   PREGUNTAS   1 Que hacer en ese caso? 2 Hable con el cliente y el esta dispuesto a volver a hacer el pago, de que forma se puede recuperar el dinero?   Muchas gracias ... Mostrar más