eBay

Hola a todos, por algún lado podre conseguir vídeos de como configurar mi tienda...? Y de paso algun enlistador automatico para hacer enlistados mas rapido y forma mas profesional ?' Gracias buen dia ... Mostrar más

Acabo de publicar un anuncio en ebay España. No puedo verlo ni en el sitio de Ebay España ni en los internacionales, a pesar de haber incluido envio internacional.    Quisiera que alguien de Ebay me respondiera pero aparentemente ésta es la única forma de realizar una pregunta dentro del sitio.   ... Mostrar más

Hola. Más que una duda es un "temor" (por así decirlo). Puse en puja un videojuego (Rule of Rose de esos que hoy se pagan más por ellos que el día que salió. Pues el caso es que tras unos días con las pujas algo paradas (algo también normal hasta las últimas horas) hoy han pujado dos ebayers, el primero parece ser que ha puesto una cantidad por encima de la cantidad por la que iba la subasta, bien. Pero el que me preocupa es el que ha pujado después, , que tiene cero votos  (no me importa, como todos empezamos con cero) pero al entrar en su perfil me aparece que se ha inscrito hoy mismo y que no tiene más actividad que la de mi anuncio. Ha pujado varias veces siendo sobrepujado por las pujas automáticas del primero, bien, le ha dado vidilla a la puja. Pues voy al grano, lo que temo es que el primer pujador pueda mosquearse por ver la actividad de y piense que hay algo raro y pueda retirar o algo por el estilo. Espero vuestros comentarios, sobretodo, si os ha pasado algo similar. Un saludo. ... Mostrar más

buenos dias a todos!!   Seguro que a todos, o a la mayoria le habrá pasado pero tengo una duda respecto a mejorar en el Ranking de Ebay.  Tengo varios productos en mi tienda online , buenas fotos, titulo usando una herramienta SEO para ebay y saber las palabras claves, descripcion exactamente como se debe hacer utilizando keywords, descripcion corta, detallada, etc etc etc., precio super competitivo, etc .    Ahora bien, hecho todo esto , chequeo Ebay y veo anuncios muchisimo peor que los mios con malas fotos, puestos en mala categoria, descripcion pesima y aun asi están mejor posicionados que los mios,.    Alguien sabe algun metodo nuevo, o turorial, o truco para compartir por favor? yo a cambio podria daros algun tipo de informacion que necesiteis si yo la tengo.    Daros las gracias de antemano y desearos un feliz dia!! ... Mostrar más

Acabo de recibir este mensaje de eBay... Parece que hay un problema con este anuncio.     ¡Atención!     Gracias por poner en venta el Hoverboard. Este artículo presenta limitaciones en cuanto a la cantidad de unidades que se pueden    poner en venta cada semana. Has alcanzado dicho límite y en estos momentos no puedes poner en venta más unidades. Podrás poner en venta otro Hoverboard pasados siete días desde tu último anuncio del Hoverboard.     Los vendedores que no cumplan nuestras normas mínimas de rendimiento no podrán poner en venta el Hoverboard.     {e51010-869143x} ...al intentar publicar un anuncio SIMILAR a este otro: Lógicamente, he escrito a Atención al Cliente y, lógicamente, las respuestas que me han dado son de lo más surrealistas. La primera, que esto me sale por ser un vendedor nuevo. La segunda, que a medida que vaya generando ventas se irán ampliando los limites (soy vendedor excelente, tengo cerca de 10000 votos positivos en esta cuenta, no tengo defectos en la venta...) No, si lo que yo te digo. Para vender en eBay vamos a tener que pasar unos meses estudiando el surrealismo como forma de expresión, a ver si así conseguimos entendernos.   Saludos   mas de lo mismo ... Mostrar más

Hola,agradeceria informacion para encontar la herramienta `para configurar el zoom,para que las imagenes de mis articulos se puedan apliar,no doy con ella.gracias ... Mostrar más

Acabo de cerrar un ENÉSIMO caso de artículo no pagado. Ademas de los prejuicios que causan estos compradores de hacer perder tiempo, quitar de la venta el artículo perdiendo oportunidades de ser visto; veo que tambien perjudican pues al volverlo a poner en venta computa como un anuncio mas dentro de la oferta de 50 anuncios sin tarifa de publicación. ¿Como podría sugerir a ebay que estos anuncios no computen ? Gracias ... Mostrar más

hola, es que no lo entiendo, en un articulo tengo hasta 43 visitas y nadie me lo compra, y yo pongo que se venda a todo el mundo, todos mis productos. Alguien podria ayudar a comprender esto un poco mejor? ... Mostrar más

Cuando intento publicar un anuncio en la parte de devoluciones elijo la opción no acepto devoluciones pero no me deja publicar el anuncio ya que me pone que siendo vendedor empresa debo especificar la política de devoluciones. ¿Dónde puedo especificar dicha política para la opción "no acepto devoluciones"?  ¿Es posible no aceptar devoluciones siendo usuario empresa? Gracias de ante mano. Un saludo. ... Mostrar más

Pues, eso, que esta vez necesito vuestra ayuda. Desde siempre, venía añadiendo una marca de agua a mis fotos con el nombre de usuario pero, desde el cambio del interface de creación y edición (que, por lo demás, veo un paso adelante), no encuentro la forma de hacerlo. Antes estaba en "Opciones avanzadas", pero ahora no es posible activarlo desde ahí.   Podeis echarme una eMano, por favor?   Gracias   mas de lo mismo ... Mostrar más

Quiero poner un anuncio, pero al insertar las fotos, que debido al tipo de producto, están hechas en vertical, me las cambia y las coloca en horizontal, con lo cual la imagen del producto sale tumbada. ¿Como puedo solucionarlo? ... Mostrar más

CUALES SON LOS PASOS PARA PODER VENDER MI SOFTWARE   ... Mostrar más

Yo alucino, y me indigna darme cuenta de las manos en que estamos los vendedores en ebay. Vengo publicando el anuncio de una estatuilla. Es una figura femenina de fines de siglo 19 , art nouveau. Piernas juntas, bulto redondo, pose de pie. No hay nada provocativo ni pornográfico.  Pues a algun iluminado se le ocurrió que sí, lo era y me ha bloqueado el anuncio. Y encima me aparece un mensaje amenazandome que me pueden afectar mi cuenta por tal motivo. Un ignorante en arte no puede tener autoridad en algo tan básico como diferenciar arte antiguo, encuadrado en el nouveau simbolista con pornografía. Este empleado no debe haber pisado un museo en toda su vida. Llamo a ebay ( llamada 902 : cara) y me responden que no pueden hacer nada. Y sigo con el anuncio sin poderlo publicar.  Menos mal que lo tengo publicado en tambien en otros portales donde sí parecen tener básicos conocimientos en arte. Una vez mas Ebay se ha "superado" !!! ... Mostrar más

Un caso concreto: un cliente compra un Tablet que, aparentemente, contiene un error en la descripción. Se trata de una caracteristica modificada por el fabricante sobre el mismo producto sin haber cambiado ni el Part Number ni el código EAN (código de barras) Por lo tanto, imposible de detectar para un vendedor que gestiona su inventario mediante una aplicación que se basa en esos códigos para diferenciar e identificar los productos. Hasta aqui, nada del otro mundo. Los vendedores no estamos protegidos por la Ley, como los fabricantes, que pueden hacer cambios sin previo aviso en las caracteristicas del producto. Lo de siempre: la Ley protege al grande, no al pequeño. Nosotros nos llevamos los palos. Para que darle vueltas a este tema, es así.   La gran duda viene despues. El cliente abre una disputa, le ofrezco un reembolso parcial y me contesta, por mensaje, que ni hablar, que quiere la devolución. Como yo ya no puedo actuar en la disputa (lo comenté en los días anteriores, cuando ofreces un reembolso parcial, la disputa se bloquea hasta la respuesta del comprador), le digo que vea de hacerlo él en la propia disputa, pero que el procedimiento pasa porque yo le envíe una etiqueta de transporte, él me envíe el producto y, una vez recibido, le haga un abono. A lo que el cliente responde que no tiene porqué fiarse (una vez más, los vendedores somos sospechosos de estafa aunque tengamos diez mil votos positivos y status de vendedor excelente, y los compradores son unos santitos aunque tengan cinco votos, y tengan todos los sistemas de protección a su favor) A lo cual sigue respondiendo que ni hablar, que me lo envía "contra reembolso" (¡¡!!) y que así hay "seguridad para ambas partes"... Me canso y le digo que haga lo que quiera, que yo le voy a enviar la etiqueta de transporte para que le hagan la recogida. Así lo hago. Como ya es viernes, y el martes es festivo, para asegurar la recogida, la programo para el miércoles. Subo el número de seguimiento a eBay, y marco la devolución como aceptada para que el comprador envíe. eBay me muestra el mensaje habitual de que espere a recibir el articulo, y todo parece correcto.   Esta madrugada, sin embargo, el comprador ha marcado el articulo como ENVIADO (mentira cochina, ya que la recogida está programada para el miercoles, y de hecho, el seguimiento sigue indicando "recogida no efectuada"), y en la disputa aparece ahora, como fecha limite para el reintegro, el 5 de noviembre. Es decir, dos días después tras la fecha programada para la recogida.   Y aqui empiezo a ponerme nervioso (estamos hablando de más de cien euros, y eso ya me preocupa un poco...) Qué pasa si el comprador no permite la recogida, y esta falla una y otra vez? eBay me hará reembolsar aunque el comprador no devuelva el articulo? Hay un comentario en la primera documentación enviada por eBay hace meses, que ya me hacía sospechar algo así. Venían a decir "...si no podemos verificar el envío, es posible que le pidamos que efectúe el reembolso..." Que da miedo, de verdad. Será posible que lo tengan tan sencillo los estafadores? Y si es tan fácil como no permitir la recogida y exigir el reembolso? Qué pasaría en este caso? Tratandose de eBay, yo me puedo creer cualquier cosa, por aberrante que pueda parecer...   Qué opinais? Un saludo ... Mostrar más

Quiza alguno recuerde todavía la campaña de propaganda orquestada por eBay hace unos meses para intentar convencernos de que teniamos algo que ganar con una estrategia que solo podia tener como resultado la disminucion de nuestros beneficios y el aumento de nuestros problemas. Pues bien, ha pasado el tiempo y, del dicho al hecho, hay mas que un trecho. Algunos ejemplos:   1. Los compradores tienen 30 dias para abrir una disputa por articulo no recibido. MENTIRA. Tengo una disputa abierta desde hace ya casi dos meses de un comprador español, que hizo una compra en España, y que, mas de un mes y medio tras la compra, abrio una disputa por un articulo no recibido. La abrio en ebay.it, con lo que me obliga a aprender italiano para entenderme con la gente de eBay porque, ahí sí, ellos no quieren saber nada de que nosotros somos españoles y vendemos en España y esa venta se hizo en España. Lo de estar al servicio del cliente queda para nosotros, los vendedores. Cuando se trata de eBay, es al reves: nosotros estamos a su servicio. Pues bien, tras varios correos (traducidos automaticamente, con la dificultad que ello conlleva) me confirma el personal de eBay.it que la disputa es inutil, al no estar cubierta por la garantia de eBay, pero que es el comprador el que tiene que cerrarla. Ahi se quedara hasta que crie pelo.   2. Si un comprador abre una disputa en eBay y, a continuación, en PayPal, se cierra la disputa en eBay. MENTIRA. Hoy mismo un comprador ha abierto una disputa en eBay por desistimiento y, al mismo tiempo, una disputa en PayPal, que ha elevado a reclamación inmediatamente, por "diferencia significativa con lo anunciado" Para ello, ha alegado que el articulo, una impresora Pixma MX475 (un producto bien conocido que se ha vendido por millones de unidades en todo el mundo) mide, nada más y nada menos, que 60cm x 5cm x 3cm. Vamos, que es un palo de beisbol. Tiene narices la cosa. Pero lo mas gracios es que la disputa de eBay, ahí sigue, muerta de risa. Asi que, lo dicho. Es mentira que se cierre al intentar duplicar los medios de disputa.   3. Si un comprador abusa de la Garantía al Cliente, se  podrá reportar a ese comprador. MENTIRA. El enlace correspondiente esta desactivado, segun por donde entres te sale un mensaje "No tiene permiso para usar esta funcion" (¿?) o, simplemente, te lleva a una página de preguntas y respuestas donde, cuidadosamente, hablan de cualquier otra cosa menos de lo que se trata. Y, si les escribes, lo de siempre: se hacen los locos, mareandote con respuestas que no vienen al caso, cada vez un empleado diferente, hasta que te aburres. 4. Ante una disputa, puedes seleccionar "Ofrecer un reembolso parcial al comprador" OJITO con esto. Es verdad, pero, al hacerlo, la disputa de bloquea, y si el comprador decide no aceptar, se escala automáticamente a eBay quienes, imagino, lo consideran un "defecto". Y, no sé si os habeis dado cuenta, pero los defectos con las disputas son mortiferos: uno solo basta para que tu cuenta pase de "Excelente" a "Regular", con lo que estas muerto. Información engañosa. El sistema deberia permitir ofrecer un reembolso parcial y, de no ser aceptado, volver a la solicitud inicial que, razonablemente, el vendedor aceptaría. No elevarse. Son tres o cuatro cosas que he recogido así, en un arranque. Imagino que vosotros podeis añadir más. Esto  va mejorando dia a dia. Los polticos, al lado de eBay, se quedan en aprendices. Un saludo a todos ... Mostrar más

¿como actúo cuando un comprador ha hecho 6 pujas a seis artículos diferentes y me manda un correo diciendome que ya no los quiere, que elimine las pujas? He intentado anularlas pero ebay no me deja, y no sé como hacerlo, gracias ... Mostrar más

como podria quejarme a Ebay de su garantia al cliente ya que tube un problema con una devolucion y sin preguntarme por mi version y solo con la del vendedor me obligan a devolver el dinero mas los gastos de envio. Asi fomentan la picaresca de los compradores y la indefension del vendedor y dejar de vender,no se dan cuenta que quien paga las comisiones y gastos somos los vendedores ... Mostrar más

He vendido una chaqueta de cuero por ebay. Al segundo día de recibirla el comprador me manda por el sistema de ebay un mensaje privado aludiendo que la chaqueta huele mal y que quiere devolverla (mi anuncio ponia que no acepto devoluciones) dándome dos opciones: o devolvermela o pagarle yo una tintoreria con lavado en seco y si le gusta el resultado se la queda (yo esto lo veo como un chantaje). Yo le digo que no veo lógica su devolución, que la chaqueta para nada huele mal, que lo que huele es el cuero natural de estas chaquetas y que solo aceptaria una devolución del dinero si hubiera llagado rota por la mensajeria o la hubieran perdido en el envío como es el lógico. Ante mi negativa me abre un proceso de devolución por ebay; alude que el articulo es diferente al descrito diciendo que huele a tabaco y que no es casi nueva, yo no soy fumador y es mentira que huela mal, además en el anuncio de venta se especifica claramente que es una chaqueta con 3 años de poco uso, y viene acompañado con muchas fotografias apreciandose su buen estado. Yo le comunico que puede ser que el olor sea por el cuero o la piel de la chaqueta ya que es el típico olor de estas chaquetas de piel o cuero autentico. ¿Que puedo hacer?, ¿que soluciones o garantias me daría ebay?, no me planteo una devolución, perderia dinero de las comisiones y los gastos de envio, sobretodo por un capricho sin sentido del comprador. Si me niego a una devolución ¿que pasaria? ... Mostrar más

No veo como se vende o publicar anuncios ... Mostrar más

hola a todos.   viendo la descripción de ambos tipos de tienda, la avanzada y la premium no veo mucha diferencia, solo que es mucho más cara. no se si al contratar la tienda premium aparecerás en más paises, mis artículos ya se envían a todo el mundo pero no se si en el resto de ebay internacionales aparecen mis anuncios.   lo que si que he notado es que mis ventas se han estancado en unos 1600/1700€ mensuales, que parece misión imposible pasar de ahí, por muchos anuncios nuevos que tenga, incluso cosas que se venden bien, parece como si hubiera una especie de límite que no me dejara pasar de ahí. no entiendo la razón ni si será una especie de límite de ebay para que te pases a una tienda premium. vendía lo mismo hace 2 meses con la mitad de anuncios que ahora y esto no quiere decir que mis nuevos artículos no se vendan, también se venden pero parece que está más repartida la venta..... algo muy raro....   realmente compensa una tienda premium?   muchas gracias! ... Mostrar más

Hola. se pueden hacer códigos descuento??'. Me refiero a si hay forma de ofrecerle un cupón con un código descuento a los compradores, y estos al realizar el pago puedan introducir dicho código, y se aplique el descuento directamente. Gracias. Saludos ... Mostrar más

buenas tardes!!     como puedo ver las categorías creadas en ebay en tubolister ..no me aparecen..sos!!     las he creado me salen en tienda pero no en turbo lister .. y no puedo llevar articulos a dichas cateqorias qu puedo hacer ??    Gracias de antemano. ... Mostrar más

Quisiera saber de que forma puedo denunciar a un vendedor aleman, el caso es que desde el día 30/08/2016, que hice un pedido, que una vez que me llegó, no era el que yo creia, o le valdria a mi coche, me puse en contacto con el vendedor y llegamos a un acuerdo, que yo le pagaba la diferencia del aparato para mi coche mas los gastos de envio, total 17,77, yo a traves de palpay, se lo mande y el lo recibio, al cabo de un tiempo, una semana mas o menos, me vuelvo a poner en contacto con el, para ver como iba mi pedido, contetandome que ya me lo mandaria, y hasta el dia de hoy no he vuelto a saber nada. Os mando un saludo. ... Mostrar más

un comprador dice que el producto no esta como en las fotos y esta roto y pide el reembolso acogiendose a la garantia al cliente de ebay yo como vendedor puedo defenderme de alguna manera o le van a dar la razon sin pedirme mi versio ... Mostrar más

Un comprador gana un artículo que tenía yo en venta por subasta. Solo acepto transferencia y lo pongo muy claro. Le tuve que " recordar" que faltaba el pago a los 5 días. Me contestó con excusas. Luego me pide que acepte cheque, luego quiere que acepte paypal. Hoy finalmente veo que me llega un dinero con el concepto por el artículo ganado. Pero al fijarme mas, veo que me hizo el pago solo por el artículo y faltan los gastos de envío. ( Supongamos que fué un " olvido") Se lo digo, y me contestó agresivamente, avisandome que no me sorprenda de su voto, que tuvo que pagar 5 euros por la transferencia, que soy un vendedor a evitar, etc. Ahora estoy a la espera que me envíe lo que falta, pero igualmente le ofrecí devolverle lo que ya me pagó si me dá sus datos bancarios. No me contestó. En estas condiciones ¿ Puedo cancelar la transacción y devolverle el dinero sin que él me responda o esté de acuerdo ? ... Mostrar más

El tema es que he hecho una compra de 4 cds, pero el envió es extremadamente caro, se lo he dicho al vendecor pero no puede hacer nada. Casi 70usd por envio de 4 cds!!, él está de acuerdo en que se cancele la compra, y me dice que lo tengo que hacer yo. El tema es que yo no sé hacerlo, no tengo ni idea y me gustaría saber cómo se puede hacer.  Un saludo y muchas gracias ... Mostrar más

Compre 2 articulos con el mismo vendedor, en el historial de compras me aparece un reloj de arena y en paypal los clasifica como pendientes. Ya le envie mensajes al vendedor y no me responde ni me soluciona nada. Que puedo hacer en ese caso? o que me recomiendad... hay dinero en la cuenta aun ... Mostrar más

Hola,   Me he adherido a esta promoción pero soy incapaz de ver sus términos y condiciones, los enlaces del email, o desde el panel de usuario me llevan a una página que indica: Puede que la página se haya trasladado o ya no esté disponible.   ¿Como podemos saber las condiciones de esta promo? ... Mostrar más

Hola compañeros de compra-venta,   Me dispongo a realizar un envio de una colección completa de cromos y aunque es la primera vez que escribo en el foro, suelo ver casos bastante peliagudos de compradores que se las ingenian para quedarse con el producto y encima ni pagar por ellos alegando que esta roto o no esta completo...   Dicho esto, y como soy bastante desconfiado, me gustaría recibir alguna recomendación antes del envío de dicha colección ya que no me gustaría que hubiesen problemas alegando cosas como "faltan algun/os cromos" o "alguno de ellos esta roto" o alguna historia por el estilo.   Me echan una mano?   Muchas gracias por adelantado ... Mostrar más

Hola!  No consigo entender como funcionan los envios internacionales. Una vez que configuras tu anuncio y le das a vender en la UE, por ejemplo, ¿Hay que calcular el coste del envío a cada pais, o Ebay te lo calcula solo en funcion del peso y medidas? Tampoco tengo claro si una vez que imprimes las etiquetas hay que avisar al transportista, y supongo que el precio de Ebay está aceptado por la empresa de transportes ... Mostrar más

buenas noche soy venezolano y  un vendedor nuevo y tengo muchas dudas, una de las primeras es, si en dado caso hago una venta para fuera de mi pais como haria para hacerlo llegar hasta ese pais donde me hicieron la compra. ... Mostrar más

Hace horas publique 2 anuncios de ventas y los busco en mi ebay y no aparecen.. Mientras que en mi correo me llego un email que decia, que ya se habia publicado mi anuncio     ... Mostrar más

Hola el caso es que he puesto un articulo en subasta y me han ofrecido por correo una cantidad aceptable pero hay un pujador interesado en el articulo. ¿que deberia de hacer sin transgredir las normas de Ebay ? ¿puedo cancelar la subasta y venderlo o debería esperar a que acabara por respeto a los que han pujado ? gracias ... Mostrar más

Pues eso. Ayer día 25 de septiembre puse a la venta un artículo, todo bien configurado e incluso aparecía en la lista de ventas. Sin embargo esta mañana he ido a echarle un vistazo y el artículo ha desaparecido, y no tengo forma de acceder a él desde mi panel de control.   Me gustaría solucionar esto para poder seguir usando el servicio, por lo que agradecería la ayuda de algún miembro con recursos para ayudarme.   Muchas gracias y un saludo. ... Mostrar más

he vendido un articulo me notificaron al mail que el comprador ya a pagado pero no sale el saldo en mi cuenta de paypal sigue en 0 y en mi articulo pone "Tus fondos estarán disponibles el: 10/14/2016*" eso que queire decir por que en mi cuenta de ebay me dice pagos recibidos 42.99 pero en paypal mi saldo es de 0 ... Mostrar más

Escribí hace dos días en eBay servicio al cliente:   "el comprador quiere la anulacion de compra, yo enviar una solicitud, el comprador acepto la solicitud y despues el comprador toma votos negativos. Eso es no correcto."   eBay no contesta.   este es el peor servicio al cliente que hay.   por lo que pago tanto dinero en eBay?   Si este asunto no se resuelve, voy a resolver mi tienda de eBay, mi cuenta ebay y publicará en todas las redes sociales mis malas experiencias.    aquí son aparentemente sólo los minoristas chinos bienvenido.   Amazon es mucho mejor de todos modos ... Mostrar más

Hola, me gustaria saber como importo los anuncios activos a una nueva cuenta, sin tener que ponerlos uno a uno. Lo he intentado con turbo lister pero no se importan.  ... Mostrar más

Hola a todos,   Acabo de crear una tienda en ebay y me gustaría importar a la tienda de ebay mis categorías propias. Tengo una tienda online y tengo más de 200 categorías (entre principales y subcategorías). ¿Hay alguna forma de importarlas a ebay masivamente? ¿Quizás con algún csv? ¿Quizas con turbo lister?   Gracias anticipadas. Un saludo ... Mostrar más

Tengo una tienda de ebya y me he puesto a utilizar ahora turbo lister. En turbo lister hay una sección que es inventario, pero no se sincroniza con el inventario de la tienda. ¿Hay alguna forma para que se sincronice? ¿Se puede crear las categorias de la tienda masivamente, ya sea con turbo lister, importando un csv, o con un csv directamente en ebay? Desde gestión de archivos, en Ebay, puedo subir inventario o plantilla para vender, pero cuando subo un inventario, esto no lo veo en turbolister, Y, otra duda más ¿Como creo categorías en la tienda con un csv?   Muchas gracias anicipadas. Un saludo ... Mostrar más

Buenas,       realice una venta de un producto y el comprador me reclama en paypal, indicando que es una estafa, porque el producto no es lo que indica en la descripción del producto.       Le solicito fotos, y me manda una fotos que no corresponden con el producto vendido. ¿que puedo hacer?, porque el que me esta estafando es él.      Además dí una garantía de devolución de 14 días, y la reclamación la ha puesto pasados esos 14 días desde la entrega.      ¿hay alguna manera que ebay y paypal me den la razón a mi?.   Gracias.   ... Mostrar más

 Tengo turbo lister 2 sin cortafuegos, y desde hace 3 días no puedo enviar ningún anuncio desde turbo lister porque me da error the connection with the server was reset. ¿como se resuelve? ... Mostrar más

Hola , el otro día hice una venta , antes de pagar me dijo que si no le gustaba o no se lo envíaba de su medida (hago artículos personalizados) lo devolvería que ya había tenido problemas con mi tienda ( he mirado en los historiales de eBay y PayPal y nunca compró) , le dije que se lo envíaba de la medida que quisiera.ahi quedó la cosa Hoy me ha escrito, que el artículo está mal montado que el cristal no es azul,y que quiere devolverlo Esto sería una compra fraudulenta?ya que parece que ha comprado de mala fe , con mala intención y haciendo que tenga perdidas ,sabiendo lo que iba a pasar antes de pagar. Cada día alucino más , en fin gracias 😉 ... Mostrar más

Hola.   Ayer vendí un tren de modelismo que estaba en perfecto estado y que lo probé bien para asegurarme de que no tuviera ningún problema. Además, estaba casi sin usar ni salir de la caja.   Cuál es mi sorpresa que esta mañana el comprador me dice que está defectuoso, que la locomotora no funciona correctamente. Me dijo por mensaje literalmente " Doy por sentado que tu no lo sabías. Te la devuelvo en la misma caja en que la he recibido y dejo a tu decisión el devolverme el dinero. ".   Amablemente le contesté mostrando mi sorpresa y preguntándole si cree que ha podido recibir algún golpe durante el transporte. Le expliqué, además, que no podía aceptar la devolución (como ponía en la política de devoluciones del anuncio) para que se ahorrara el envío.   No me ha contestado hasta que he recibido una solicitud de devolución, en la que me acusa de conocer el daño y de intentar echar la culpa a correos.   La verdad es que me estoy temiendo cualquier cosa mala. Y viendo que negociar puede tornarse difícil, ¿es realmente obligatorio aceptar esta devolución? El pago lo hizo por PayPal. ... Mostrar más

pregunta se le puede hacer un pago parcial al cliente quitandole los gastos de envio ? si se arrepiente del pedido por un capricho suyo   ... Mostrar más

Para poder exportar mis productos en mi tienda Ebay a mi web particular, solicito un CSV a Ebay. Me lo proporcionan pero en el Excel ( CSV ) no figura ninguna columna con la descripción del producto ni la URL de la imágen. Que es lo que estoy haciendo mal ??? O es que Ebay no proporciona estos datos ??? Gracias si alguien me puede contestar, lo agradecería mucho. Un saludo ... Mostrar más

Hola,se pueden añadir a los anuncios las fotos mediante url,alguna vez al ir a añadir uno foto a salido la pestaña,añadir desde una url,pero  ahora que quiero hacerlo no me aparece nunca,a que se debe,gracias ... Mostrar más

Buenos dias. Primero pedir disculpa si esta pregunta no esta en el lugar correcto,pero es mi primera vez que participo en la comunidad. Siempre he usado los anuncios de 10 dias donde se puede elegir los gastos de envio ,por articulo adicional. Pero en los anuncios de 30 dias no es posible o por mas que lo miro no lo veo. Lo mismo ocurre con los envios internacionales que no puedo elegir o Europa o el resto del mundo. Y me gustaria eleguir a donde no enviar a paises fuera de Europa. Gracias y un cordial saludo. ... Mostrar más

buenas tardes, tengo una duda, ganamos la subasta de una moto por 9000$ el problema que nos surge es en el medio metodo de pago la tarjeta que tenemos es de visa, pero esta solo soporta realizar pagos de hasta 5000$y no se puede aumentar este limite que debemos hacer para poder cancelar la moto talves en 2 pagos por ebay como solicitamos eso, como hacen las personas que compran asi con montos grandes para los pagos online? ... Mostrar más

hola me gustaria saber si no quiero que ebay le facilite mi telefono(solo mi telefono, mi direccion ya se la facilito yo) al vendedor de un articulo , y por supuesto tampoco a la empresa de transporte, que tengo que hacer . y si ya se le ha facilitado creo que sin mi consentimiento  ¿que hago? ... Mostrar más

    A mi también me sale. Es justo al intentar públicar una venta.!! ... Mostrar más

Hola muy buenas, queria saber de que forma puedo eliminar todos los productos de una categoria especifica de mi tienda, en el gestor de ventas puedo eliminar de 200 en 200 pero hay una forma de eliminar los productos mas rapido? es que tengo muchos articulos a la venta y asi puedo estar bastante tiempo para hacerlo, quiero eliminarlos para sincronizar el stock de mi tienda online con ebay ya que productos en tienda online con stock 0 no los elimina y eso es un follon estar mirando 1 por 1 que productos estan o no estan, prefiero eliminar todo y subirlo de nuevo bien actualizado. ... Mostrar más

Buenas tardes, una duda me surge con los vendedores que mandamos pequeños articulos mediante correo ordinario, y hay usuarios que pasadas 3 semanas dicen que articulo no les llegó.   Y es muy extraño porque nadie se me ha quejado, más bien, al revés, ha llegado todo correctamente. Y viendo perfil de votos de este usuario en detalle, veo que es aficionado a estas clases de "truculentas" practicas para cnseguir que le envien el articulo repetido   Mi pregunta es que sabido esto no se sabe bien como actuar, por miedo a que voten negativo sin razon, entramos en una dinamica de chantaje, digamos, esto hay manera de denunciarlo?   Espero abrir el debate y que me ayudeis   Muchas Gracias, un saludo y buena tarde  ... Mostrar más

Hola me gustaria saber como puedo conseguir seguidores y por tanto ventas un saludo wolpleasur0 ... Mostrar más

ME SALE : Access Denied You don't have permission to access "http://www.ebay.com/sell/list.jsf" on this server. Reference #18.10f254b8.1470031577.1e7f1c19 ... Mostrar más

hay grupos de vendedores de ebay en facebook en estados unidos o mexico   ... Mostrar más

hola nuevamente, buenos dias, quiero subir fotos a mi tienda en la portada y el logotipo y me salta este error que adjunto debajo,  nose porque,  No se ha podido enviar tu imagen. Inténtalo de nuevo.(FC002) espero que puedan ayudarme graciasss !!! saludoss ... Mostrar más

Hola les comento , tengo varias cuentas en ebay y todas vinculadas a paypal , pero hoy he intentado abrir una sexta cuenta para vender articulos de otro tipo y me he encontrado que no puedo vincular mi cuenta a paypal , me da un erro en el que dice paypal no puede vincular esta cuenta para pagos de comisiones  y recivos , que utilice otra cuenta paypal .   Les he preguntado a atencion al cliente en ebay , pero ellos manifistan que no saben cual es la causa , que puedo tener las cuentas que quiera siempre que cambien el correo electronico , tambien he llamado a el servicio de atencion al cliente de paypal y me dicen que en principio solo puedo tener una cuenta vinculada a ebay , y les he comentado que tengo 5 cuentas funcionando y vinculadas a ebay , entonces me ha contestado , pues no se como le funciona , la politica de paypal es solo vinculante para una cuenta . Total que despues de intentarlo varias veces , no saben decirme por que es la causa , del veto a vincula una sexta cuenta. Alguien sabria decirme donde esta el error?. segun ebay puedo tener tantas como quiera y paypal me dice que solo puedo tener una y en cambio tengo cinco ativas y vinculas a mi cuenta .   ... Mostrar más

  Buenas tardes, tengo un problema con Turbo Lister que nunca he tenido. Ahora abro el programa y me dice que, por medidas de seguridad, tengo que identificarme para autorizar a Turbo Lister a realizar ciertas operaciones con mi nombre en eBay. Por tanto se abre esa ventana, pero no se carga, se queda en blanco con una gran frase en azul que pone: No se puede mostrar esta página. Solo me queda que cancelar, y no poder entrar. Intento cambiar usuario, abrir archivos de usuario y llego al mismo punto y no puedo entrar realmente. No es un problema de mi conexión, ya que internet me va perfecto y abro mi cuenta desde la página. Pero cargo muchos productos y necesito trabajar desde el Turbo Lister, además de que tengo mucho trabajo acumulado para ir subiendo a ventas. Por favor, necesito ayuda urgente, os agradecería que me ayudárais con este problema porque necesito utilizar el programa. Muchas gracias de antemano. Un saludo. ... Mostrar más

OJO,  Con los anuncios que estais poniendo,  puse 21 anuncios el dia 14 y en ebay  a dia de hoy  ( dia 15 ) me  pone  que  he gastado  1 anuncio y que me quedan 49.  Otros meses segun  los voy poniendo , los van contabilizando.  Contacto con ellos y no me saben responder ( como siempre que contacto con ellos , creo que lo hacen aposta para aburrirnos o que los de atencion al cliente no estan capacitados para su trabajo ).  Me imagino que lo haran para que no sepamos la cantidad de anuncios que estamos poniendo,  pasarnos de 50 y a partir de hay , hala a cobrar anuncios adicionales a los despistados.  O dos, porque son unos chapuzas como pasa desde hace un tiempo.  ¿ hay alguien que le pase lo mismo ?.   ... Mostrar más

Buenos días:   He comprado a una particular en ebay uk un ipad 4, no enviaba fuera de territorio inglés y acepte quedarmelo igualmente, dando una dirección inglesa de una amiga, ya que tenía previsto un viaje el día 1 de julio pasado para pasar unas vacaciones en su casa, a mi llegada el 1 de julio usé el ipad 3 veces contadas y sin señal previa, dejó de funcionar, la contacté inmediatamente y le expliqué el caso, no se quiso hacer cargo, lo lleve a un Genius de apple y dijo que es un articulo del 2013 fuera de garantía y que simplemente murió (no hay solución). Me he puesto en contacto de nuevo con la vendedora explicándole el problema y se niega a recoger el artículo, qué se puede hacer? ... Mostrar más

Vendí un artículo a un francés , pues bien ahora dice el tío que no es lo que quería , que lo devuelve y va paypal y me dice que ponga el dinero integró que el artículo es erróneo y un !! , el  es quien se a equivocado yo he puesto un artículo en venta muy clarito de detalles , no estoi dispuesto a ser yo quien corra con los gastos de envío , lo que ha ocurrido es que ya me pasó una vez y desees entonces dinero que entra lo saco rápido así paypal no me roba más , acabo de finalizar todos los anuncios que tengo en eBay en diferentes cuentas y me voy de vacaciones hasta el 15 de agosto, pasó del tema, estoi cansado de impagos , de comisiones y sorpresitas , me voy a milanuncios que por lo menos es gratis , en mi cuenta paypal no hay un euro , así que si quieren el dinero será con los gastos de envío descontado y alaaa al **bleep** paypal. ... Mostrar más

Gracias. ... Mostrar más

Has vendido al menos cinco artículos... O por lo menos es lo que tus votos como vendedor señalan.    Por tanto son 5 comisiones de venta realiza como mínimo. Publicar es gratis, pero vender no.    En la factura que puedes ver en Mi Ebay / Mi cuenta te especifican de que son eso euros. Tú mejor que nadie puedes ver de que te quieren cobrar.  ... Mostrar más

En la ayuda de ebay (arriba de la página) escribe: TARIFAS. Hay muchísima información al respecto. ... Mostrar más

Quien cobra el IVA de las ventas es la Agencia Tribuitaria. Son ellos los que sabrán lo que ganas o mueves en tus cuentas.   Si vendes a Europa y eres una empresa, cobrarás el 21% de IVA que tú deberías cargado en el precio final de los artículos y posteriormente se lo pagas a Hacienda. Eres tú el responsable fiscal de lo que vendes. Si dudas pregunta a un gestor.   Si eres un particular, la cosa es diferente...   En cuanto a Ebay, te cobrarán tarifas por publicar anuncios, comisiones de venta o las suscripiciones de Tienda y similares. En estas tarifas se incluyen, como cualquier compra en casi toda la Unión Europea, el correspondiente IVA. Si eres una empresa o autónomo y no quieres que se te cobre ese IVA, deberás registrarte como empresa y registrar tu NIF/CIF o nº de IVA .   Te dejo los enlaces de Ebay sobre este tema.   IVA : descripción general   IVA y tarifas de eBay   Tus propias ventas en eBay Es posible que tenga que aplicarse el IVA en las ventas que realices en eBay. Si no estás seguro, consulta a tu asesor fiscal o en la oficina tributaria local. Si estás obligado a aplicar el IVA en tus artículos, eres responsable del pago del IVA a la Delegación de Hacienda correspondiente en conformidad con las leyes y normativas pertinentes. Recuerda que eBay es primordialmente un mercado para los consumidores. Por lo tanto, los vendedores registrados para aplicar el IVA no están autorizados a añadir el IVA al precio final después de que un comprador haya ganado el artículo. En calidad de vendedor de eBay, debes cumplir con los términos y condiciones de tu acuerdo de usuario de eBay, así como con las leyes y normativas aplicables a tus transacciones. De lo contrario, esto podría conllevar una serie de acciones, entre las que se incluyen limitación de tus privilegios de compra y venta, o la suspensión de tu cuenta. También es importante recordar que eBay compartirá tu información acerca de las ventas de eBay con las autoridades gubernamentales en el caso de estar obligados a hacerlo por ley.   Advertencia: la falsificación de información para eludir el pago del IVA puede dar lugar a multas y/o procesamiento penal. eBay coopera con las autoridades gubernamentales en los casos de posible falsificación para eludir el pago del IVA.   ... Mostrar más

No te confundas con esto, sólo puedes cargar el IVA (en factura legal, obviamente) si eres empresario o autónomo.   Pero actualmente no sé exactamente qué cantidad carga ebay en comisiones y demás, a ver si otro compañero más enterado que yo te lo comenta. ... Mostrar más

Buenas tardes,   Tengo una duda respecto de la promoción que concede 3 ventas en cada uno de los meses de Mayo, Junio y Julio (hasta el día 9) sin tener que pagar comisión por venta realizada.   ¿Cómo se contabilizan las ventas para que entre a contar por ejemplo dentro de las 3 ventas del mes de Julio? ¿Se refiere a que la subasta EMPIECE dentro del mes de Julio? ¿Que termine en el mes de Julio aunque empiece antes de ese mes? ¿Si comienza en el mes de Julio, puede acabar la subasta después del dia 9?   Muchas gracias ... Mostrar más

Hola te comento, si abres una disputa en paypal y les cuentas lo ocurrido estoi seguro que te lo solucionan , siempre hay espabilados que inventan como estafar , pero no creo que haya que hacer mofa de esto, lo dicho abre una disputa. Suerte,!!!! ... Mostrar más

Pues muy mal la verdad , yo no quiero estafar a nadien , pero si viene de vuelta t testo la placa y no está manipulada y funciona correctamente deberían almenos devolverme el gasto de envío, aún no tengo ni notificación de envío, y quiero acabar con esto ya.... No grabe nada , no pensé que hubiera malas artes por parte del comprador , he bloqueado al usuario para que no me compre más , si en el fondo lo que me molesta es la sarta de mentiras y que encima que de yo como el poco profesional , en eBay hay mucha protección pero para los getas , ya tengo varios artículos vendidos pendientes de pago, si pasan las primeras 24 horas y no han pagado , esos ya no pagan , no digo que eso no pase en otros portales. Pero aquí hay des protección para el vendedor .En fin cuando me canse cierro y me voy con la música a otra parte. ... Mostrar más