eBay

Hola a todos.   Tengo una pregunta sobre una venta que hice en ebay. Hace casi 15 días vendí un nokia 8800. No sabía que se cotizaban tanto, tuve una serie de problemas con el envío ya que ahora correos no permite enviar baterias de litio pero como se vendió tan bien, encontré un servicio internacional en UPS a través de Packlink muy bien de precio.   El comprador pujó y pago. Yo envié el artículo a los dos días, miércoles día 10/12, el jueves se lo intentaron entregar y no estaba y el viernes  12/12 ya me apareció con el seguimiento que estaba entregado. Yo ya no le dije nada al ver que estaba entregado y no emitió voto. Ahora, después de 9 días, me escribe para decirme que le acaba de llegar el móvil y que la pantalla está rota. Y me manda una foto con el cristal roto.   Le he contestado diciéndole que me parece todo muy raro, que le llego el viernes 12, no hoy día 21 y que cuando yo lo envié estaba bien y que lo mandé hasta con una cajita metálica para protegerlo.   Me respondé que sí, que le llegó hace días pero que hasta hoy no ha tenido tiempo de abrir el paquete.... Pagas 200 euros por un móvil y tardas 9 días en abrir el paquete??? Creo que me está engañando.   Le he dicho que lo siento pero que es todo muy raro y que bueno, he estado mirando y en ebay mismo venden cristales de repuesto por poco más de 5€.   A ver que me contesta... Nunca he tenido un problema así, que puede pasarme? Voto negativo o que me abra un caso en paypal? Puedo hacer yo algo? Avisar a ebay o en paypal?   En el primer mensaje había pensado en hasta pagarle yo el cristal por si se había roto en el envío pero creo que me está engañando así que no quiero quedar como la tonta de ebay... 😞   Algún consejo??   Gracias 🙂   ... Mostrar más

Hola , en el panel de vendedor (donde salen los anuncios utilizados y los que tienes diponibles) pone que he consumido los 50 de vendedor particular y los 100 de mi tienda,luego pone que tenia otros 50 mas disponibles como subasta o precio fijo y que de esos 50 he cobsumido 4 hoy he puesto un anuncio de subasta y me han cobrado 0,35€ y por el de precio fijo me han cobrado 0,15€ alguien sabe algo de por que me cobran si me quedan 46 auncios gratis supuestamente? Muchas grac ... Mostrar más

Buenas tardes   Soy nueva en Ebay y quiero saber como puedo poner un voto positivo a un cliente ¿Como lo puedo hacer?, es que no veo donde   Muchas gracias   ... Mostrar más

Hola, buenas tardes, tenía una duda.   He vendido un artículo hace dos días. El usuario ganador tenía solamente dos votos, y aunque esto no indica nada en sí, han pasado dos días y no ha dado señales de vida pese a mis avisos y correos. Lógicamente la comisión por la venta ya se me ha cargado en cuenta.   Mi pregunta es: ¿Si lo ofrezco a la venta al siguiente pujador, si lo compra se me carga OTRA comisión por venta o ya no más de la que tengo? Otro dato a tener en cuenta es porque esa puja sería menos dinero, por lo tanto la comisión sería mejor. ¿Cambia la comisión previa o se anula la anterior y se crea otra a raíz del nuevo usuario?   Gracias. ... Mostrar más

Hola, una vez que un comprador ha adquirido un artículo, se suele esperar unos 4, 6, 8 días a que realice el pago. Si transcurridos esos días, el comprador no ha efectuado el pago por ese artículo que le pertenece legítimamente en el momento que lo compra, ¿Será necesario abrir un caso de impago, o habría que esperar más tiempo? Me tiene un poco preocupado porque no contesta a mis correos donde le recuerdo  que ha comprado un artículo y estoy a la espera de que realice el pago para poder enviarle su artículo. Gracias,   Un saludo a todos/as. ... Mostrar más

Vendí unos polvos para la cara al usuario mencionado, pues bien realizo el pago dos dias despues de la compra y han pasado 6 dias con 2 no laborables por medio...y abre didsputa en paypal sin mas y amenaza, insulta y todo eso estando la compra dentro del plazo de entrega !!! El anuncio dice del 15 al 17 de diciembre, por mas que le intento explicar no hace caso, además yo no me niego a devolver el dinero que son 2,90 penosos euros siempre que no reciba el paquete dentro del plazo marcado. Esto es un aviso para que andemos con ojo a quien vendemos! ... Mostrar más

Hola, quería saber si está prohibido que 2 vendedores utilicen la misma conexión a Internet.   He estado leyendo y parece que mientras que no haya actividad entre ambos (pujas, ofertas, votos, ...) en principio no hay problemas ... pero a veces ebay interpreta algunos datos como posible actividad sospechosa.   No sé si mis temores son infundados y estoy siendo muy extremista. Pero quiero asegurarme por la experiencia de los usuarios antes de meter la pata.   Añado más datos de la posible situación que se plantearía:   La mayoría de la veces se usaría el mismo ordenador aunque distinto navegador. Además, de q cada uno gestione su cuenta desde el tablet/móvil. Por consiguiente se usaría la misma conexión casi todo el tiempo (salvo la actividad que se haga a través de la conexión 3G de cada terminal) Los artículos no serían los mismos aunque si de la misma categoría. La nueva cuenta sólo aceptaría transferencia bancaria (sería la misma de la otra cuenta EBAY). Ambas cuentas son y serán particulares. Si hace falta algún dato más no dudeis en pedirmelo.   ... Mostrar más

He vendido un artículo, y el comprador me comenta que fué por error y no lo quiere. La cuestión es que ahora ebay me cobrará la comisión proporcional del artículo. ¿Como debo actuar ahora? Un saludo y gracias de antemano. ... Mostrar más

Buenos dias:   Algunos compradores no pagan, en eso tengo experiencia, pero otros simplemente se arrepienten de lacompra y quieren devolver el artículo. En mi caso me dijeron que tenía dudas de la autenticidad de un artículo que a todas luces es autentico.   Para evitar problemas quedamios en cancelar  la transaccion en el centro de resolución, pero el comprador dio no a la cancelación, por tanto Ebay da por resuelto el caso  y a mi me cobra la comision (40 euros y Paypal 21,5 euros).   El comprador dice que se equivocó y reclama el dinero nuevamente.   ¿Que consejo me dais?   1. Que devuelva el dinero por transferencia y pierda las comisiones y confie en que me devuelva el articulo.   2. Que no devuelva el dinero y me exponga a un voto negativo.     Agradecería la respuesta de quien pueda ayudarme ... Mostrar más

Hola, aunque sé que este tema está muy hablado por aqui, de todas formas querría comentar mi caso, además de que los temas que he estado leyendo son de 2012 y están un poco desactualiazados con los nuevos cambios de normativa. El caso es que yo vendo por EBAY desde hace 4 mese activamente y he facturado unos 3050 euros para ser exactos. ¿Está cantidad podría ser alarmante? Yo tengo que decir que no declaro IVA, ni nada. Solamente vendo cositas que compro al por mayor con artículos de mucha demanda y después las cuelgo en EBAY y las vendo a modo particular. La pregunta va porque hace un tiempo escuché a Rajoy diciendo que la barrera del fraude blanqueo de capitales iba a bajarla de 3000€ a 1000€, entonces si esto es verdad dejaría de vender cosas hasta el 1 de Enero que se supone que se borran todas las cuentas.. ¿O que fecha es en la que se comienza otra vez de cero? Qué problemas puedo tener si ya he pasado la barrera.? Estoy completamente en el paro y de estos ingresos dependo únicamente, que sanción puede caerme? Estoy muy verde ojalá pudierais darme un poco de luz. ... Mostrar más

Que opción me recomendais teniendo en cuenta que son más de 100 anuncios activos.   Finalizar todos los anuncios. Añadir un automensaje de ausencia y aumentar el tiempo de manipulación. Añadir en la descripción ese detalle. Acepto sugerencias. ... Mostrar más

Hola a todos , mi problema es bastante grabe , el comprador compro un articulo de mi profil i despoes abrir caso para cancelar tansaction , el comprador engano ebay i a mi que yo le pedia mas dinero para articulo , pero bueno teno fotos que no es verdad , porfavor administradores del Ebay revisar mi profil i los mensajes para ver que yo no pedi mas dinero ! Articulo :  Adjuno foto para ver detalles     Mensajes anteriores   eBay     07-dic-14 a las 07:38:14 H.Esp     Ce litige est clos. L'acheteur a refusé la demande d'annulation de la transaction du vendeur.   cajale     07-dic-14 a las 07:38:14 H.Esp     bonjour quand je veux effectuer le paiement sur paypal ,le total est de 269 € alors qu'il devrait être de 219€!!!!!! cordialement   eBay     06-dic-14 a las 12:34:49 H.Esp     Ce litige a été ouvert par le vendeur avec le motif suivant : je n'ai pas reçu le paiement de l'acheteur ou le paiement n'a pas été enregistré sur mon compte. Informations complémentaires fournies par le vendeur : ... Mostrar más

Para no extenderme mucho:   Compro un artículo y no viene en las condiciones descritas en el anuncio. Abro un caso en Paypal para solicitar la devolución del artículo y el importe. Antes de que Paypal decida, el vendedor me pide que acepte la anulación de la venta, Ebay me urge a contestar y yo rechazo la cancelación pues todavia no conozco si voy a tener derecho a la devolución ni a nada y no voy a cancelar una transacción de un artículo que es posible que me tenga que quedar, no podría ni votar de ser así. Finalmente me dan la razón, así que devuelvo el artículo, eso si los gastos de envío de la vuelta a mi cargo.   A continuación, cuando se supone que el vendedor ha confirmado a Paypal la recepción del artículo, y casi sin tiempo a comprobar que efecticamente me han devuelto el dinero, el vendedor me urge a cancelar la transacción para recibir un reintegro por la venta. Sin tiempo a contestar porque tampoco sé si yo podia abrir un nuevo caso de anulación en Ebay y sin haber llegado a dejar mi voto, el vendedor va y efectua una compra de uno de mis artículos en venta para chantajearme, lo cual no niega. La idea es obvia, que me cobren la comisión por venta realizada.   Esto es un escándalo, ¿qué me recomendais? Puedo intentar cancelar la venta pero el proceso de Ebay incluye solicitar la cancelación al comprador y esto va a ser la historia de nunca acabar. También puedo abrir un caso por impago porque obviamente no piensa pagar el artículo. Sea como sea me voy a poner en contacto con Ebay porque esto me parece escandaloso.   Gracias de antemano. ... Mostrar más

Buenas noches, por favor algun miembro de la comunidad puede ayudarme con una consulta Deseo restrigir el envio hacia algunos Paises donde el servicio de correo es bastante deficiente y terminan perdiendose las cartas o paquetes que envio cuando me hacen alguna compra. Quiero que por favor me indiquen como lo hago, para que sin necesidad de accionar cada venta  aparesca automaticamente en cada publicacion como paises donde no acepto vender nada. Muchas Gracias ... Mostrar más

HOLA CHICOS, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, QUE HACER SI SE CERRO EL CASO POR NO RESPONDER A TIEMPO AL VENDEDOR. Y AUN NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO.   RECIBI UN MENSAJE AL GMAIL QUE EL CASO SE CERRO, EN EBAY APARECE QUE EL CASO ESTA ABIERTO, ESCRIBO EL MENSAJE Y AL ENVIAR DICE PROBLEMAS TECNICOS.   ALGUN CONSEJO.   JHERSON MARCHAN ... Mostrar más

Hola, es mi  primera vez en ebay y quisiera vender algo, pero no consigo publicar el anuncio porque siempre me sale este mensaje : No puedes vender a nivel internacional en este momento. Antes de empezar a vender a nivel internacional, necesitas haber recibido 10 votos y tienen que haber pasado 90 días desde tu primera venta. Yo no lo quiero vender a nivel internacional, sino nacional. Que puedo hacer para que pueda publicar mi anuncio?   Gracias de antemano ... Mostrar más

Hola a todos!    Un comprador ganó una puja hace más de una semana y aún no ha pagado.  Como soy un vendedor novel no sé que tengo que hacer. Esperar más o que otras opciones tengo?   Saludos ^^ ... Mostrar más

Me gustaría que me aconsejaran qué paso debo dar ahora. Soy una particular que ha vendido una impresora. En el anuncio indicaba que no tenía devolución y que el tiempo de envío era de 3 a 4 días laborables (por empresa de mensajería) -El comprador me insta antes de 24 horas a que le informe por qué no le ha llegado su pedido. (Empiezo a suponer que es un comprador difícil). -El siguiente mensaje me amenaza de malas formas con un voto negativo, porque la impresora no funciona como debe funcionar. -Le expreso mi preocupación y le digo que siga fielmente las instrucciones, que el artículo estaba precintado de fábrica, que el aparato tiene una garantía de la marca... (aun así también hay un seguro con la empresa de mensajería, pero el comprador ya no atiende a razones) -El mensaje del comprador, ya de muy malas formas, me dice que el voto negativo me lo llevo (vota negativamente todos los aspectos, tanto envío, como comunicación, descripcion, etc) y que me niego a efectuar una devolución cuando la ley lo estipula para 7 días. Que conste que yo en el anuncio tengo la política de no devolución, porque soy particular. Pero este individuo alega que me niego a devolverlo sin haberme preguntado. Creo que ya es un discurso que tiene preparado para llevarse de gorra la impresora, al menos es mi sensación actual. Desde luego no tiene (ni tenía desde un principio) intención de arreglar las cosas por lo que... qué hago ahora? Acepto este manchurron en mi credibilidad como vendedora cuando he hecho todos los pasos 100% perfectos? Realmente puede pedir devolución en 7 dias cuando ya la ha abierto y usado? Gracias!! ... Mostrar más

¿Quería saber como colgar fotos? puesto que no me deja incluso cambiando de formato me sigue pidiendo los formatos que ya tengo y no puedo hacerlo. ... Mostrar más

Tengo puesto articulos a la venta mediante ¡Cómpralo ya! con PayPal Premiere, pero no me aparece la opción de "Exigir pago inmediato" al crear o modificar el anuncio. ¿Cómo lo consigo? ... Mostrar más

Tengo dudas sobre las comisiones sobre ventas   Cuando no me pagan tengo claro como actuar , en el centro de resoluciones lo tengo ya automatizado y me lo gestiona, pero .. en el caso cuando realizo un reembolso? : 1 Tengo que ir al articulo y solicitar una cancelacion manualmente siempre? 2 - Si el no acepta por mucha devolucion que haga , me cargaran las comisiones por ventas igualmente 3- Si yo ni me entero y no pido la cancelacion pese hacer el reembolso , ebay se queda con la comision 4- Si cuando les hago el reembolso luego en vez de pedir cancelar por que el se equivoco , lo pido como que no he recibido el dinero.. el no tendria nada que hacer y ganaria la comision , no?   Y esta es una pregunta extra:   Si pido la revision en todos mis casos y todos me los aceptan.. pese al cerrar la transaccion perfectamente, como me cobra ebay las comisiones? Es que me parece un poco raro esto     Salu2 ... Mostrar más