eBay

Buenas tardes. Me gustaría saber si alguien ha tenido alguna situación similar, o si alguien sabe si lo siguiente es algo "habitual": La semana pasada compré un producto en ebay, y a los dos días el vendedor aparecía como "de vacaciones". El día que volvía de estas supuestas vacaciones, el anuncio fue dado de baja. No hay información de seguimiento y el vendedor aparece sin ningún artículo en venta, a pesar de tener buenas puntuaciones y de haber tenido varios artículos distintos cuando realicé la compra. Todo esto me parece un poco raro. Mañana se cumple el plazo de entrega que duraba 4 días, y hará 7 días de la compra. Alguien puede decirme algo para tranquilizarme? Muchas gracias. ... Mostrar más

Hola Es la primera vez que realizo una consulta por aqui. Tengo un descuento de 5E en compras de minimo 10E Mi cesta está valorada en 14E pero no consigo aplicar el codigo de descuento Me indica "No se puede aplicar este código hasta que hayas alcanzado el total mínimo del pedido." El valor de los articulos sin incluir portes es superior a 10E   ¿alguna sujerencia? gracias ... Mostrar más

Buenas tardes El dia 16 de noviembre compre un horno NÚMERO DE PEDIDO 27-06073-53439 y este vendedor tiene varios reclamos sobre el horno, Por favor pido que me devuelvan el dinero. Parece que ese vendedor es un Spam, tengan cuidado porque nos esta robando a los compradores.   Gracias ... Mostrar más

Intenté subir un anuncio como un test a través de la plantilla básica (sin características del artículo) de la herramienta Intercambio de Archivos. Adjunto la captura de pantalla del csv que subí.     Según FileExchange_Response   "Warning - No has proporcionado el valor de gasto de envío adicional. El mismo valor que proporcionaste como gastos de envío se ha copiado en el campo de gasto de envío adicional.||Warning - Los fondos obtenidos de las ventas no estarán disponibles y aparecerán con el estado Pendiente en tu cuenta PayPal durante un tiempo. Más información:https://www.ebay.es/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155|Los fondos obtenidos de las ventas no estarán disponibles y aparecerán con el estado Pendiente en tu cuenta PayPal durante un tiempo.|Los fondos obtenidos de las ventas no estarán disponibles y aparecerán con el estado Pendiente en tu cuenta PayPal durante un tiempo. Más información:https://www.ebay.es/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155|PayPalHold|https://www.ebay.es/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155||Error - Falta la característica del artículo Tipo. Añade Tipo a este anuncio, introduce un valor válido e inténtalo de nuevo.|Falta la característica del artículo Tipo.|Falta la característica del artículo Tipo. Añade Tipo a este anuncio, introduce un valor válido e inténtalo de nuevo.|Tipo||Error - Falta la característica del artículo Marca. Añade Marca a este anuncio, introduce un valor válido e inténtalo de nuevo.|Falta la característica del artículo Marca.|Falta la característica del artículo Marca. Añade Marca a este anuncio, introduce un valor válido e inténtalo de nuevo.|Marca|"   Pero en la plantilla básica no hay campo de MARCA, TIPO. ¿Alguien me podría indicar cómo modificar? Mil gracias.       ... Mostrar más

Tengo un problema con un comprador. Me reclama la devolucion del articulo porque dice que no se ajustan las fotos a lo que ha recibido. Os adjunto capturas de pantalla del articulo donde pone que lo que se vende claramente es una Decal/Calca y no un modelo en miniatura, esmas, en la descripcion pone claramente que no se vende el modelo en miniatura, sino la calca para hacerlo y ademas en varios idiomas. Es totalmente injusto que ebay me obligue ha hacer la devolucion. a ver si tienen una solucion gracias ... Mostrar más

Buenas tardes   Ayer tarde debería haber recibido un artículo que figura como entregado. He llamado a Correos Express y me comentan que el repartidor se pondría en contacto conmigo puesto que el paquete fué entregado a otra persona según me indican, con otro nombre y dni.   También he informado mediante mail al vendedor pero aún no tengo respuesta.   No sé de que manera debo proceder si no se me dá una solución, por lo que ruego vuestra información.   Gracias, un saludo ... Mostrar más

Hello,   First time I am in the situation like this, and I really dont know how to proceed. O ordered items on eBau user "**, this was expensive order, and yesterday when I unpacked the box - realized taht there are: - only one item delivered is correct from order; - 5 items is completely different (I did not buy them at all); - one position (7 boxes with 5 LED lamp in each) not delivered at all;   In fact from order that cost me 500EUR+ I recieved only one item that I bought. I am disapointed with this situation an I don't know - how this can be solved? ... Mostrar más

hallo het stuurslot in terug gestuurd naar spanje. het is daar aangekomen en afgeleverd. ik heb het geld nog niet terug ontvangen. gr ron ... Mostrar más

Hola buenos días: os parecen autenticas las Fragancias y Perfumes que se venden en eBay.es   Los precios son mucho más bajos que en otros sitios. Saludos cordiales ... Mostrar más

Buenos días,nesesito ayuda,compré dos juegos del FIFA 21 por 60 euros el día 17 de noviembre ,y todavía no me a llegado,y el vendedor no me responde,sabéis que puedo hacer?ucjas gracias de antemano ... Mostrar más

Hola : el 24 de Noviembre compré una lente Canon 500mm f4 por 3128€ .como mi tarjeta no me permitía el pago por superar los 3000 € realizé el pago por transferencia . Recibí un correo del vendedor . de gracias por el pago que ya se había recibido , pero que enviara una copia del pago . les envié la copia del pago , y posterior a eso , ya no contestan a ningun correo (todos los correos a traves de ebay ) les pregunto por cuando van a efectuar el envío , y nada ya no responden . el articulo sigue apareciendo en mi historial de compras , como pendiente de pago , no puedo abrir ninguna solicitud . ni nada .les he urgido a que respondan  en mas de 4o 5 correos , y no hay respuesta . Tan solo he podido acceder a comunicarme con ebay mediante el Chat ,y la operadora me ha sugerido ir al banco y anular la transferencia realizada , cosa que imagino , ya es harto dificil de que me retornen el dinero . Que pasos debo seguir , como puedo contactar con ebay , para que ellos intermedien con el vendedor y les exija una explicacion de la situación de esta compra  .  me he nmirado toda la ayuda de ebay y tan solo consigo el contactar con el vendedor , pero claro , este no responde  necesitaria una ayuda por favor debido a la cuantía del artículo  Muchas Gracias  Ricardo  ... Mostrar más

Hola, buenos días,  tenemos una evaluación negativa de un cliente que reclama los gastos de envio de Alemania hacia islas españolas.  Lo tenemos puesto en la página. Adjunto captura de pantalla.  Podría, por favor, eliminar este comentario ya que no es cierto que no lo anunciamos en la oferta.  Muchas gracias Atentamente   ... Mostrar más

Buenos días, tengo un problema con un vendedor. He comprado un móvil y he realizado una transferencia para el pago. El caso es que el vendedor a partir de recibir el dinero a dejado de tener contacto conmigo. Le he envíado varios correos y no da señales de vida. Estoy casi convencido de que es una estafa. Me podéis decir que puedo hacer? Saludos. ... Mostrar más

Puse a la venta un articulo, Un usuario lo compro, pero nunca lo pago. La venta no se realizo. Ahora ebay me reclama un dinero por esa venta. Que puedo hacer? ... Mostrar más

Es completamente imposible poder contestar un mail desde el movil (version ordenador) como version Android, como si te bajas la app. Entra en un bucle infinito y faltan un montón de opciones que si tiene el ordenadro con W10. Un verguenza además, tener que escribir aqui por q Ebay no tien un apartado para hacer una sugernecia via mail, o lo tiene tan escondido que no pudes acceder. Espero poder cancelar mi cuenta pronto , son demsiado inconvenientes ya, total para no vender nada , y si llegas a vender algo , te crujen a comisiones , unos y otros ... Mostrar más

Hola, he tenido un problema en la APP, he realizado la compra de un producto y debido a un error se duplico dicho producto. Lo cual aparecia como si lo hubiera comprado dos veces, entonces realizo el pago de uno de ellos y el otro lo cancelo. Pero ahi no es todo, despues de realizar la cancelacion me sale que solo he comprado uno solo, el cual acaba de pagar y a la vez habia cancelado la compra seguidamente al pago. Bueno...quitando todo esto a un lado, digamos que por error se ha realizado una cancelacion de una compra, la cual si quiero el producto, y debo anular dicha cancelacion para que el vendedor me pueda enviar el producto. Ahi esta la cuestion! a nadie se le ha ocurrido poner un boton, link, ventanita, etc... como lo quieran llamar. Una simple pestaña en la que pueda anular esa cancelacion y no tener que estar mandandole mensajes al vendedor el cual me dice a mi que anule la cancelacion de la compra para poder enviarme el producto??? En fin, mensajitos con el vendedor a ver si el consigue la solucion, por que ni el ni yo sabemos que hacer. Y mientras tanto pasan los dias y yo sigo sin poder reparar el aparato. Un saludo, espero que esto les sirva de ayuda para mejorar.  ... Mostrar más

Hola he ganado una puja donde el vendedor de EEUU si especifica que envia a españa, al momento de querer pagar el sistema no me deja indicando que el vendedor no envia a Canarias, ¿es que canarias no es españa? le he solicitado por favor me envie el coste de los portes para poder pagar y el mis se niega, pero el sistema si me indica que debo pagarlo, es lógico que no quiero tener ninguan repercucion negativa ni votos en contra, mi pregunta es, hay algun amanera de que el vendedor cumpla con su acuerdo de venta según lo descrito en la publicación?    Link del articulo       Gracias ... Mostrar más

Por favor alguien me puede decir cual es el telefono para solicitar ayuda a eBay en un caso donde el vendedor se esta comportando de forma muy maliciosa ... Mostrar más

Buenas tardes,    Inicié una devolución por un articulo distinto. El vendedor ha acceptado la devolución y la ha iniciado.   Me ha enviado una etiqueta muy simple, sin más información que adjunto en el post.   No he realizado nunca una devolución.. Tengo que pagar yo los gastos de envio con qualquier empresa de transporte y después el me lo reembolsa?   También he visto que el producto esta sujeto a la garantía de ebay.   Gracias por la ayuda. ... Mostrar más

Desconozco si un vendedor particular, como es mi caso que utilizo ebay para deshacerme de mis diversas colecciones. Tiene que ver con el impuesto del IVA. Gracias ... Mostrar más

Saludos cordiales. Desde el pasado dia 24 de Noviembre realicé un pedido de un smartphone Xiaomi y segun el vendedor tiene 48 horas para enviarlo,evidentemente ya han pasado 48 horas habiles en el estado aparece articulo enviado pero no tengo numero de seguimiento ¿esto es normal en Ebay? pues no suelo comprar mucho en Ebay pero vi la oferta y me decidi a comprarlo que por cierto el vendedor tiene mas de in 90% positivos. ... Mostrar más

aunque ya haigan pujas? ... Mostrar más

He pagado por un producto que no ha cumplido lo establecido. La duración de la suscripcion era de 3 años y no ha durado ni 3 meses.me han estafado ... Mostrar más

Que pasa si se paga con transferencia y no recibes el articulo, ¿se puede reclamar?   ... Mostrar más

hola ,  compre un articulo en  inglaterra y no lo he recibido , el  vendedor  me dice que me ponga en contacto  con  ebay , y   ebay  dice que  el producto no entra  en  garantia  ebay, creo  que mal  lo tengo, que opoinais , ??  gracias ... Mostrar más

Hola a ver si alguien me puede ayudar. Hace unos dias pedi un movil por ebay y no me ha llegado nada y seguramente no me llegue. Necesito ayuda. No se como ponerme en contacto con ebay para que me devuelvan mi dinero. Intento abrir un caso y nunca me deja, me pone o que tengo ya un caso abierto  o que ha habido un error porque se ha eliminado al vendedor. ... Mostrar más

Hola,    Hace ya tres semanas que no he recibdo mi pedido cuyo enlace os comprato a continuación. Para el iPhone Cable Flex X Altavoz del oído Auricular Proximidad Sensor de luz ambiental    Me gustaria saber que ha ocurrido con el producto y que me den una solaución por favor.   Un saludo ... Mostrar más

Hola, no se que quiere decir esto (en rojo), me puede explicar. El vendedor indica que el costo del pedido es de 12€ porque se envia por DHL. y veo que lo han enciado por correol. Me podrian ayudar a entender.   Muchas gracias ... Mostrar más

En el anuncio de indica pieza compatible con fiat y no lo es. El vendedor pese a todo se niega a hacer la devolución. Adjunto foto de la pieza rota original de fiat panda como indica el vendedor. Y la que he recibido que es más corta y por lo tanto incompatible. ... Mostrar más

BUENOS DIAS. QUIERO PENSAR QUE NO ME HAN ESTAFADO. EL VENDEDOR ME HA MANDADO HOY ESTE MAIL DESPUES DE SOLICITARLE DATOS DE SEGUIMIENTO. EN CASO QUE NO ME REEMBOLSE EL VENDEDOR HAY ALGUNA OTRA VIA EN EBAY PARA RECLAMAR EL PAGO   ... Mostrar más

HE COMPRADO UN ARTICULO AL VENDEDOR  Y NO SE NADA DEL ARTICULO NI DEL VENDEDOR. LO MALO QUE LE HICE UNA TRANSFERENCIA , ERROR POR MI PARTE, HOY EN DIA NO TE PUEDES FIAR DE NADIE.   ALGUIEN SABE ALDO DE ESTE PERSONAJE. ... Mostrar más

Llevo casi una hora intentando comprar la etiqueta para la devolucion de un producto y no hay encuentro modo de haceerlo.  estoy en un bucle y no salgo de ahi.  Las ayudad que he solicitado por chat no me han servido de gran cosa ... Mostrar más

Buenos días,   el día 27 hice un pedido a y al finalizar me dí cuenta que la dirección de envío no era correcta pues había cambiado de vivienda desde el último pedido. Desde entonces intenté cancelar el pedido inmediatamente y al cabo de 3 días ebay me contesta que es imposible, cuando ni siquiera hoy ha salido el pedido. He enviado más de 10 mensajes al vendedor para que cancele el pedido o cambie la dirección y no he recibido ninguna contestación ni se ha cambiado la dirección del pedido. Ya no sé que hacer. La opción de que alguien lo recoja en la otra dirección no es viable porque no vive nadie y no quiero que acabe en manos de otra persona.   En fin, si alguien puede darme alguna idea lo agradecería.   Saludos.   ... Mostrar más

Buenos días   Somos una empresa intermediaria de servicios digitales que vamos a vender en distintos marketplaces (Amazon, Ebay, cdiscount, ...), con logística desde España, pero con alcance europeo.   A través de varios partners tecnológicos tenemos la intención de publicar nuestros productos en diferentes países y para ello necesitábamos de un servicio de traducción integrado de forma que cuando realicemos algún cambio de algún producto en las distintas plataformas, éstos cambios se realicen tambien en los correspondientes idiomas en que tengamos nuestras publicaciones. Hasta ahora venimos trabajando con empresas de traducción, pero que realizan las traducciones de manera "manual", para entendernos.   Habíamos entendido que webinterpret pero al parecer sólo está disponible para tiendas avanzadas y premium y no es nuestra intención por el momento crear tienda.   Si alguien conoce de alguna plataforma que brinde servicios de traducción (preferentemente de manera integrada para los distintos marketplaces) agradeceríamos el asesoramiento.   Muchas gracias ... Mostrar más

   HOLA ME HAN ANULADO UN PEDIDO PORQUE TEXTUALMENTE ME INDICAN QUE EBAY NO PERMITIO GENERAR UNA ETIQUETA DE ENVIO A MI DIRECCION POR LO QUE NO FUE POSIBLE HACER EN NVIO Y SE ANULO LA COMPRA, ME HAN LLEGADO SIEMPRE A ESA DIRECCION LAS COMPRAS SIN PROBLEMAS , ALGUIEN SABE A QUE PUEDE SER DEBIDO ESTO ... Mostrar más

Buenos días, Compré un artículo como invitado y tengo problemas con el envío del articulo. ¿ Cómo podría ponerme en contacto con ebay para que me de alguna solución?   Un saludo ... Mostrar más

Hola, Ebay me indica a me hizo una devolución al método de pago que utilice al hacer la compra, fue hace más de un mes y aún nada, ya llame al banco y me dicen que no hay nada. Vivo en Panamá Escribo a atención al cliente y me atiende una maquina y sólo me llaman a nros de USA, no tengo paypal, alguien me dice a puedo hacer? ... Mostrar más

comprei e paguei full, agora o vendedor quer mais dinheiro para enviar o item, o que fazer? ... Mostrar más

¿Que es lo que pasa con las ps5 compradas al vendedor  en preventa y pagadas en septiembre? En un mensaje dijo que las esperaban entre el 18 y 19 de Noviembre...y ahora NO contestan a los mensajes...ni Wassap ni teléfono. ... Mostrar más

El día 30 de julio 2020 compré un artículo por más de 400$ y todavía no lo he recibido. Han pasado 4 meses y el artículo debía llegar el 24 de noviembre 2020 pero no hay nada. Cuando estoy en la sección "Pedirnos ayuda" me indica "Lo sentimos, hemos tenido un problema técnico". Ahora, no tengo dinero, ni artículo y el ebay no responde. ¿Qué hago? ... Mostrar más

Hola, por error creé una cuenta en Ebay.es, pero yo vivo en USA, por lo que requiero crear la cuenta en ebay.com.  Por lo anterior creo que debo cerrar la cuenta en Ebay.es y crear una nueva en Ebay.com, es asi??   Gracias   C. ... Mostrar más

Buenas noches Que se puede hacer si cancelo una venta y el comprador me vota negativamente? ... Mostrar más

Hola buenasa tardes, hice una compra en ebay, y despues lo quise devolver, me puse en contacto con el vendedor y me dijo que preparara un paquete y que se lo mandara, hasta ahí todo correcto, preparo el paquete lo llevo a correos y lo mando de esto fue el 11 de noviembre, le comunico al vendedor que se lo ha mandado y me dice que le mande el número de seguimiento se lo mando y me contesta ebay diciendome: lamentamos no haber podido enviar su mensaje a el vendedor intenta reenviar. Así lo hice y siempre consigo la misma respuesta. ¿qué puedo hacer para que ebay le mande mi mensaje al vendedor? Gracias y buenas noches. ... Mostrar más

 quisiera saber si en los enbios globales se tiene que pagar algun impuesto mas, como iva o algun otro impuesto adicional. ... Mostrar más

Hace unas semanas vendí un objetivo Canon EF 75-300mm f/4-5.6 III + Parasol Canon ET-60 por 75 euros gastos de envío incluidos. El comprador lo recibió, lo tuvo 10 días y, sin ponerse en contacto conmigo, ni votarme, realizó una reclamación a eBay. El objetivo funcionaba a la perfección y fue embalado de manera cuidadosa. El mensaje del comprador a eBay solicitando la devolución:   El Teleobjetivo, no enfoca bien, realice varias pruebas con mi cámara Canon 750D y con la de mi hijo 1200D y sucede lo mismo en todo el rango desde 75mm a 300mm Las fotos salen borrosas. No es posible enfocar de forma correcta.   Mi mensaje al comprador, tras aceptar la devolución:   Hola, has tenido el objetivo 10 días desde que te lo entregaron. El objetivo funcionaba perfectamente. Pienso que lo primero que se debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor y luego reclamar. Te acabo de enviar una etiqueta de correos para la devolución del objetivo. Saludos.   Hoy me ha llegado el objetivo, tiene toda la pinta de haber sido forzado el enfoque en modo AF...   ¿Cómo se pueden solucionar estos abusos?. ¿Cómo eBay hace pagar al vendedor la devolución y le retiene el importe en su cuenta PayPal?.   Bueno, saludos. ... Mostrar más

Compre hace un año un tele Philips a un vendedor que ya no está eBay, se ha estropeado la tele, se ha quedado todo negro sin más, no se cómo poder llevarlo a reparar en garantía. Gracias ... Mostrar más

Hola buenos días,   Verán, compré y pagué un artículo hace unos días y al poco de realizar la compra, recibí un mensaje de que el vendedor había sido eliminado.   Da la impresión de que eBay se lava las manos en el caso y no encuentro cómo hacer para recuperar mi dinero porque no aparece más que formas de "contactar con el vendedor"... ¿Qué se hace cuando el vendedor ya no existe?   ¿A alguien más le ha pasado algo similar?.   Gracias de antemano! ... Mostrar más

Compre cinta FITFIU MC-400 y al mes deja de funcionar..MONITOR SE ENCIENDE PERO NO MUESTRA DATIS NI FUNCIONA CINTA ... Mostrar más

compre un reloj Xiaomi Amazfit Bip a finales de mayo todo iva prfecto asta que hace un mes enpezo a fallarle la batería asta un punto que ya no dura ni una hora desearia que alguien me dijera que garantia tiene ya que le pido explicaciones al bendedor y no me contesta un saludo ... Mostrar más

hola , hice una compra como invitado y no recibi correo de confirmaión ( si me puso pedido hecho ) mi pedido no llega y ya pasó una semana No consigo contactar con ebay y no se que hacer...os pido ayuda ... Mostrar más

El vendedor no me contesta y he echo el pago correspondiente. Que devo de hacer? ... Mostrar más

Hola, he estado buscando información sobre este tema y quiero saber si a alguien más le ha pasado esto. Resulta que pedí dos discos duros SSD a un vendedor para aprovechar un cupón que me había dado ebay y a los dos días me llega un mensaje de que han cerrado la cuenta del vendedor pero no me dan motivos. Me dicen que si no me llega el paquete que reclame a ebay y todo eso.   Lo curioso viene ahora: no me he esperado para reclamar, he reclamado a ebay por que no tengo información de seguimiento ni se los motivos por los que han cancelado la cuenta del usuario. Al día siguiente me dan la razón y me devuelven el dinero... pero a los dos días me llega un paquete a casa de Amazon a mi nombre (con los datos exactamente igual que en ebay) con los dos SSD pedidos.   He buscado info por internet y me huele a lo siguiente: ¿Es posible que hayan hecho la compra con una cuenta de amazon robada y lo hayan mandado a mi casa con mis datos de ebay? El usuario de paypal que ha reembolsado tiene nombre chino.   Le he escrito a un amigo de la Policia Nacional para preguntarle también, si es necesario dejaré constancia en comisaría para ver si hay algún afectado.   Si alguién tiene información sobre este tema le agradecería que lo comentara por aquí.   Gracias y un saludo ... Mostrar más

Hola   Estoy intentando comprar un artículo y desde la cesta de la compra le estoy dando a "Ir a Pago y envío" pero no me deja avanzar.   Me salta un mensaje de error diciendo "Lo sentimos, en este momento no podemos completar tu compra. Intenta cambiar la cantidad de artículos o comprueba el estado de tu cuenta."   Lo peor de todo es que een el carrito había inicialmente un teléfono y un seguro de 50€ por robo para el teléfono, y cuando procedí con el pago, se me cargaron los 50€ del seguro pero el resto del carrito (el teléfono) no se compró. Así que ahora tengo un seguro inutil (que no puedo devolver, ya lo intenté) y un teléfono que a todas luces no puedo comprar.   ¿Alguna ayuda o sugerencia? ... Mostrar más

Buenas tardes,    Realicé un pedido de un colchon con las medidas de 090x190 a dormipremium. A la semana recibí el colchón en mi docimilio, pero con las medidas de 080x190. En la caja dónde venía embalado el colchón se reflejaba las medidas de 090x190, pero al desembalar el colchon puede comprobar que las medidas que ponía en el colchon eran 080x190. Solicité la devolución del colchón, pero al rato cerré la solicitud de devolución porque realmente lo que quiero es que me lo sustituyan por el colchon con las medidas correctas, y este ha sido mi error.  Me he puesto en contacto con el vendedor y me solicitó fotos y se las envié, pero transcurrido una semana no he vuelto a tener noticia alguna.Tampoco puedo solicitar la devolución porque ya cerré el proceso. Y no sé como actuar o qué debo hacer al respecto.  Adjunto envío la foto para que comprueben el error.    ... Mostrar más

No he recibido reembolso, si un correo en el cual me comunican que en un plazo de diez dias cierran el caso, ? Esto que es no he recibido el género me dicen reembolsarán, pero no recibo reembolso,             Importe bruto -113,10 USD ... Mostrar más

Hola, tengo que devolver un articulo porque las fotos publicadas no coinciden con el entregado, el vendedor a aceptado la devolución. En la política de devolución indican que el comprador corre con los gastos de devolución. Tengo la etiqueta de devolución gestionada por el vendedor pero no sé como proceder. Alguien me puede ayudar . Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes   compré un difusor trasero para mi coche por 114€.   Llegó, a tiempo, y hoy al probarlo, resulta que no encaja, no vale, está mal diseñado y es más corto de lo que debería.     Resulta que ebay me ha dado la opcion de devolverlo, lo cual he clickado, y me ha dicho que imprima una etiqueta de devolucion comprada por mi       he ido a la pagina de packlink, y el paquete, por sus caracteristicas de peso y dimensiones (2.9kg y 150x20x10 cm) me sale a pagar, el envio más barato, 103€   el problema es que paypal solo te paga hasta 30€ los gastos de envío de una devolución, por lo que , realmente, si lo devuelvo, voy a perder 70€     en este caso ¿como resuelven las disputas? puedo enviar videos, fotos, etc etc, y realmente el difusor no lo quiero porque no encaja, no es que quiera quedarmelo gratis, pero el problema está en el envio   alguna experiencia que tengais?     ... Mostrar más

Ise un pedido y resurta que alcabo de los día meloan anulado no meandado ninguna explicación y no me puedo comunicar Con ellos estoy pensando que es una estafa que puedo aser ... Mostrar más

Hola;   Estoy muy enfadado y decepcionado. No me ha llegado mi pedido y ademas el vendedor ha desaparecido. A quien puedo recurrir para recuperar mi dinero?.   Gracias. ... Mostrar más

hola he compradu este articulo y me lo han cobrado dos veces ¿que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? ... Mostrar más

Hola hice mi primera venta en Ebay y el comprador pagó. Pero me pone que no me llega el dinero hasta el 9 de Deciembre. Eso es normal? ... Mostrar más

Hola,   no he recibido el pedido y no se si he tramitado bien el tema de la devolución del importe.   Un saludo ... Mostrar más

He vendido un articulo y el comprador me pago por paypal , pasados unos dias el comprador no fue a recoger el articulo ha correos puesto que no estaba en casa cuando se lo envie, yo le di los datos del envio y esta lo recogio hace 6 dias , en este tiempo mando retener el saldo del pago en paypal y asi sigo , he intentado comunicar con el pero no responde a ningun correo y no libera el saldo de mi venta. ... Mostrar más

No sé si a alguno le ha pasado, tiene toda la pinta de una estafa.  El vendedor MEDIA MARKT recibe el pago por PAYPAL, sale de su almacén lo envía a la agencia pero retiene el envío, previsto para la supuesta entrega un mes después, cuando en su web indica que te lo enviará en dos o tres días. Contactas con él mismo por Ebay y te dice que en una semana lo tienes. No lo recibes, vuelves a reclamar y ni caso, pides la cancelación y ni caso. Ni responden ni respiran y además eliminan en la agecia el número de seguimiento.  Si os ha pasado, podéis ayudar?   Gracias. ... Mostrar más

Tener mucho cuidado con el vendedor le compré una tablet, no te la envían y encima no te devuelven el reembolso...eBay ya conoce está cuestión y no hace nada . AliExpress funciona mejor que estos sinvergüenzas, se quedan con tu dinero no comprar nada a este vendedor y mucho menos a eBay comprar AliExpress. ... Mostrar más

Buenas,   Estoy intentando comprar el articulo 111359928066 per me resulta imposible ya que aparece el siguiente error: "Lo sentimos, en este momento no podemos completar tu compra. Intenta cambiar la cantidad de artículos o comprueba el estado de tu cuenta"   He provado con varios navegadores y aparece el mismo error, me podeis indicar la causa de el error?  necesito ayuda ya que se trata de un regalo   Muchas gracias!! ... Mostrar más

No puedo finalizar el pago de lo comprado, me dice: Uno o varios vendedores no pueden aceptar pagos de en este momento. ... Mostrar más

Utilicé un bono en una compra, se realizó una devolución, pero ¿dónde está mi bono? Ha desaparecido, y claro no se me ha devuelto. ... Mostrar más

Le tube que devolver el dinero a un comprador por que no le llegó el articulo. Ahora le ha llegado y quiero reclamar el dinero o el articulo ¿ como lo hago ?. Un saludo ... Mostrar más

necesito una factura de una camara sony que os compre. sony alpha 6300 ,numero de pedido  07 0382623941 . entregada el jueves 5 de septiembre del 2019.      numero de trasportista 048102308018. ... Mostrar más

Hola! Tengo un problema, no recibi el artículo que compre, paso 15 dias y puse una notificacion, se abrio un expediente y el vendedor me dijo que me enviaba otro de nuevo. Pasado un mes casi le escribo porque no recibo nada y no me contesta. Pero Ebay ha cerrado la notificacion y la ha dado por resuelta. Alguien sabe donde puedo reclamar que me devuelvan el dinero o algo? Gracias. ... Mostrar más

Puse un artículo de venta en ebay por el procedimiento de Pujas, al final de la duración de la puja una persona pujó por el y supuestamente es suyo. Me he puesto en contacto con el comprador varias veces por mensaje y no me ha contestado. Como tengo que proceder? ... Mostrar más

Hola He he comprado por eBay un articulo digital que resultó ser pirateado/falso.  En el anuncio constaba informacion de que se trata de un proveedor oficial y que el articulo tiene licencia original. Sin embargo, he recibido dos enlaces: uno para la descarga del programa y el otro con video instrucciones para su instalacion.  Esta muy claro que es un programa pirateado y la informacion ofrecida en el anuncio es falsa.  Estoy intentando ponerme en contacto con el vendedor pero me pone que ya no esta registrado. No consigo contactar con atencion del cliente de eBay para denunciar al vendedor y solicitar el reembolso,  ¿que debo hacer y como proceder? Gracias ... Mostrar más

Hola, e comprado una key de office 2019 que ponia que era entrega al instante. Despues de mirar mensajes en el mail, de contractar con el vendedor (sin obtener respuesta) y intentar hacer la devolucion del paquete, pero no puedo porque ebay me dice de esperar hasta el 6 de diciembre, no se que hacer. Alguin consejo?  ... Mostrar más

Hello. I sent the parcel according to all the rules. The parcel arrived at the buyer with damage. I packed the parcel in secure packaging, which was confirmed by the buyer in the letter. The parcel was received not by the buyer, but by his neighbor. To write an act on the damaged parcel and receive compensation from the transport company, they took it away and thereby deprived of the right to receive compensation. I fulfilled all obligations, help me figure out the situation. All that has been said is confirmed by correspondence and a photo with the buyer on Ebey. The photo shows that the package was damaged in transit. The buyer is responsible for filing a claim with the shipping company, not me.What are my next steps? How can I protect myself? ... Mostrar más

Es de fiar la empresa **** ya que quiero comprarles un robot aspirador y no sé si me enviarán un original o una copia. ... Mostrar más

¿ alguien puede ayudarme a cerrar mi cuenta? llevo tiempo intentandolo y Ebay no me da respuestas claras. Esto se está combirtiendo en una pesadilla... ... Mostrar más

buenas no voy a pagar el envio para la deevolución  ... Mostrar más

Hola, pues puse unos artículos a la venta y añadí un precio mínimo. Parece ser que el sistema ha fallado y se ha adjudicado por el importe de la salida. He hablado con el comprador y le he explicado el problema y amistosamente decidimos un acuerdo en el precio. No puedo comunicarme con ebay para saber cómo actuar en este caso. Saludos. ... Mostrar más

Buenas tardes, tengo una duda de como enviar desde México a Misisipi? ... Mostrar más

ESTIMADOS EL VENDEDOR *** ES UN ESTAFADOR,LE COMPRE DOS GORROS ((2019 extraño cosas 3 Dustin Sombrero Nuevo Retro De Malla Gorra Camionero campamento saber) Y NUNCA LOS ENVIO,ME DIJO QUE LOS HAIA PERDIDO EL CORREO,NUNCA ME REPSONDIO Y TAMPOCO NUNCA LOS ENVIO,ES UNA LADRON Y ESTAFADOR...   EBAY TAMPOCO ME RESPONDE POR ESTO,TOTAALMENTE DESILUSIONADO.. ... Mostrar más

no me deja publicar mi anuncio pone esto El correo electrónico que has introducido no se corresponde con ninguna cuenta de Paypal ... Mostrar más

Hola.  Como puedo vetar o bloquear a un comprador que me inspira desconfianza ??    Despues de comprarme y pagar un articulo, me pregunto por su estado, por lo que le envie mas de diez fotos en las que comprobar su perfecto estado. Pero su actitud, me sorprendio, pidiendome mas explicaciones,y me dijo textual ;   "Yo te diré si me interesa o no y así nos ahorramos envíos" Asi que cancele la venta.    Temo una posible disputa, si vuelve a comprar un articulo, por algun pretexto inventado con el objetivo de recuperar unos miserables euros bajo la amenaza de un voto negativo.   Gracias ... Mostrar más

Hola este item ha sido cancelado, no hay recebido la devolucion ... Mostrar más

La última excusa que me ha dado Ebay para no poder cerrar mi cuenta es que tengo un saldo a mi favor de 0.01€. El mes que viene sera que tengo un saldo pendiente de pagar de 0.99€.  Me estoy pensando acudir a alguna institución, tipo defensor del consumidor, poner una reclamación... ¿alguien puede orientarme?  Gracias por la atención. ... Mostrar más

Hola hice una compra el 9 de octtubre y me daban hasta el 22 de noviembre max entrega, ahra a cambiado a mediados de enero. Me parece un abuso y quiero que me devuelvan el dinero para comprarlo en otro sitio, era un regalo. ¿ Como lo hago? . Le he dado a devolver pero no aparece para pinchar - articulo sin entregar y me dice que me devuelven el dinero cuando lo envie..pero si no ha llegado!! Un saludo   ... Mostrar más

buenas noches referente a la devolucion comentaros quien paga el envio devuelta ya que lo e tenido que pagar yo cosa que no veo bien ... Mostrar más

necesito la factura de compra de una camara sony que compre en ebay. sony a 6300 numero de pedido 07 0382623941. el 4 de septiembre del 2019. ... Mostrar más

Buenas tardes a todos.   En pasadas semanas hice un pedido a través de E-bay de unos auriculares, lo sucedido es que me teniana que llegar el 18 de noviembre, situación que no sucedio, por lo que al querer hacer un reembolso, no lo hice, sino que inicie un proceso para YO devolver el artículo, artículo que yo no he recibido, por eso quisiera saber como se puede hacer para que me regresen el dinero del producto que no recibí? ... Mostrar más

Me dicen que tengo que ponerme en contacto con el vendedor para que me envíe una etiqueta para una devolución. Mi pregunta es la siguiente: ¿cómo me pongo en contacto cuando el vendedor del artículo es de Alemania y nosotros no hablamos alemán? Es difícil. Por lo tanto veo más lógico que EBAY se ponga en contacto con el propio vendedor para que nos envíe la etiqueta y poder mandar el producto. ¿Quién nos puede informar al respecto? ... Mostrar más

Buenas tardes, hace dos meses aprox he comprado un servicio de reparacion de dos dispositivos electronicos de automocion, es decir se envian al vendedor, y este tras abonar la reparacion los devuelve reparados. Uno de  ellos lo devolvio reparado y en funcionamiento el otro no funciona. Tras ponerme en contracto con el vendedor me ofrecio enviarme otro y yo devolver el averiado a lo cual accedi. Pero no hubo mas comunicacion, cada vez que enviaba un mensaje me contestaba estando de acuerdo en hacerse cargo pero dando largas, de "estudiar el asunto" "te lo enviare en dos dias" etc. El caso es que dejo de contestarme. Le escribi mails directamente al correo de la empresa soin pasar por el buon de ebay porwue decia que los mails a traves de ebay no le llegaban. Nunca llegue  a recibir ningun articulo ahora ya no contesta ni a los mensajes. Quisieras saber si puedo iniciar la reclamacion de una devolucion parcial porqie el pago fue por dos articulos y uno si funciona o si al menos puedo dejar una votacion con critica negativa para advertir a otros compradores del riesgo de comprar a este usuario.-    Gracias por la ayuda  ... Mostrar más

Buenas tardes Comunidad,   A ver si alguien me puede ayudar en referencia al tema del Brexit y el IVA en los anuncios, aunque aún no está nada claro lo del Brexit a estas alturas...   Nos están llegando notificaciones por parte de eBay de que debemos ir adaptando nuestros anuncios e indicar el IVA. Nosotros somos una pyme y siempre hemos fijado el actual IVA español en nuestros anuncios publicados tanto en España como en toda Europa (ebay.co.uk, ebay.de, etc...) (actualmente el 21%), todo con el 21%. eBay indica que se encargará de recaudar el IVA y lo remitirá a las autoridades de UK para productos de hasta 135£.    Preguntas:   ¿Se refiere eBay que debemos fijar el IVA de Reino Unido (??%) en nuestros anuncios en ebay.co.uk o que debemos mantener como hasta ahora el IVA español (21%)? Cuando se haga una venta superior a 135£, ¿nos tendremos que encargar nosotros de recaudar el IVA de Reino Unido (??%) o el español, y remitirlo a las autoridades de Reino Unido?. En ese caso ¿Como deberíamos hacer esa gestión?   Estas preguntas son las que ahora me surgen.    Cualquier aclaración será bien recibida, hay muy poca información y poca claridad sobre este tema, gracias de antemano   Un saludo   José María ... Mostrar más

Muy buenas. Que puedo hacer ? Haces una semana  que hice una compra y por transferencia la cual no me a llegado aún, ni si quiere un número de seguimiento. No se que pensar, intento comunicarme con el  y no da señales de vida. Ni por eBay ni por número de móvil. Alguien me podría decir o aconsejar , que puedo hacer ? Me siento  estafado. ... Mostrar más

Buen dia    Espero que esten bien de saludo al igual que sus seres queridos. Queria verificar si puede eliminar la parte despues del guion en el codigo de area (-4177) y (-5461) en ambas direcciones de envios. muchas gracias por su ayudas.   Sin mas que agregar quedo atento a su respuesta.   Saludos cordiales    Eduardo  ... Mostrar más

alguien se hace pasar por mi y a entrado en mi cuenta .   quiero una solucion ya   ... Mostrar más

Hola el 13 de Noviembre compré un artículo y todavía no hay datos sobre la entrega,no puedo realizar el seguimiento.Que puedo hacer?Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes,   Soy vendedor, he recibido de vuelta envio certificado con un articulo nuevo precintado ( un dvd). En el tracking de envio se puede observar que fue entregado al comprador.  He notado que en su interior el dvd esta suelto y un pequeño desperfecto en el plastico de precintado, y lo habia envido en perfecto estado. El cliente ha pagado los gastos de devolución.   El comprador no se ha puesto en contacto conmigo para nada, ni siquiera el motivo de su devolución y tampoco reclamando el reembolso. Me gustaria saber que derechos tengo como vendedor en este caso y los pasos a seguir.   Gracias ... Mostrar más

Olá,   Passaram 30 dias e ainda não recebi o artigo, ja recebi outros em que a compra foi feita à menos tempo.   Obrigado. ... Mostrar más